11 consells per gestionar amb èxit els equips remots

Si us pregunteu com gestionar amb èxit un equip remot, heu de saber per on començar. Potser voleu adoptar un enfocament preventiu i establir estructures perquè els empleats i els col·legues els ajudin a sentir-se vistos i escoltats. D’altra banda, és possible que ja pugueu identificar signes d’angoixa al vostre equip. Sigui com sigui, ambdues són excel·lents oportunitats per fer-ho millor en una situació remota.

Seguiu llegint per obtenir 11 consells sobre com fer-ho gestionar un equip remot sense sacrificar com treballes.

Siguem realistes, sempre hi haurà un repte quan es tracta d’un equip dispers. Penseu en alguns dels reptes més habituals als quals us podeu enfrontar actualment:

• No hi ha prou interacció cara a cara, supervisió o gestió
• Accessibilitat limitada a la informació
• Aïllament social i mínima exposició a la cultura d’oficina
• Manca d’accés a les eines adequades (subministraments per a la llar, dispositiu, wifi, oficina, etc.)
• Problemes preexistents que s’han ampliat

Si voleu ser un gerent que lideri el camí del vostre equip per treballar en col·laboració i excel·lir no només en els seus llocs de treball, sinó també com a unitat cohesionada, a continuació us oferim uns quants consells per salvar la bretxa:

1. Toca Base - Diàriament

Al principi, pot semblar massa, però per als directius que supervisen un equip remot, aquest és un hàbit important. Pot ser tan senzill com un missatge de correu electrònic, un missatge de text o Slack o una trucada telefònica. La videoconferència també pren el relleu com a mètode de comunicació preferit. Proveu una interacció cara a cara de 15 minuts i vegeu com funciona per establir una confiança i una connexió fàcils.

(alt-tag: Dona que treballa diligentment en un ordinador portàtil en un espai de treball d’estil contemporani amb tocs elegants i planta en segon pla.)

2. Comunicar i comunicar més

Aquests registres diaris són ideals per a intercanvis d'informació senzills i actualitzats, però a l'hora de delegar tasques i comprovar les responsabilitats, és fonamental la comunicació de primera categoria. Especialment si els empleats són remots i hi ha nova informació, cal tenir una comunicació concisa i clara. Podria semblar enviar un correu electrònic quan l’eina de gestió de projectes s’ha actualitzat amb una tasca urgent o configurar una reunió en línia quan els breus canvis del client i l’equip tindran dubtes.

3. Confia en la tecnologia

Fer digital significa triar una tecnologia que permeti gestionar un equip remot amb la comunicació. Eines com la gestió de projectes i les videoconferències poden tenir una corba d’aprenentatge i trigar una mica a adaptar-se, però els avantatges de la línia superen la fase inicial de “acostumar-se”. Trieu una plataforma de videoconferència fàcil de configurar i basada en navegador, que inclogui múltiples funcions i integracions.

4. Accepteu les condicions

L’establiment precoç de regles de comunicació i bones pràctiques i, sovint, permet als administradors liderar amb confiança i ofereix als empleats un contenidor per treballar-hi. Conegueu les expectatives relatives a la freqüència, la disponibilitat horària i el mode de comunicació. Per exemple, els correus electrònics funcionen bé per a les presentacions i els seguiments, mentre que la missatgeria instantània funciona millor per a problemes sensibles al temps.

5. Prioritzar els resultats per sobre de l’activitat

Quan les persones no es reuneixen a la mateixa oficina o ubicació, cada individu es troba dins del seu propi entorn i condicions. En lliurar les regnes per aconseguir els resultats desitjats, es tracta d’oferir els objectius clarament definits que els permetin fer-ho sense la vostra microgestió. L’empleat pot definir un pla d’execució sempre que tothom accepti el resultat final.

6. Determineu PER QUÈ

Tot i que pot semblar una justificació o una explicació, el "per què" en realitat carrega emocionalment la pregunta i connecta els empleats amb la seva missió. Tingueu-ho en compte quan el projecte canviï, l’equip es transformi i els comentaris no siguin positius. Tingueu sempre el “per què” al capdamunt de la consciència mental.

7. Incloeu els recursos necessaris

El vostre equip està equipat amb les millors eines i recursos possibles? Les eines crítiques inclouen wifi, una cadira d’escriptori, material d’oficina. Però feu un pas més i proporcioneu altres recursos que puguin beneficiar tothom, com ara millors auriculars per a videoconferències o un altaveu per a un so més fort i clar.

8. Identificar i eliminar les barreres

L’aïllament físic i emocional és real. També hi ha distraccions, lliuraments, alarmes contra incendis, nens a casa, etc. la productivitat i les responsabilitats dels empleats, com ara la reestructuració, la manca de suport o recursos, la necessitat de més interacció i temps lliure.

9. Participar en activitats socials

Les festes de pizza virtuals, el "show and tell" en línia, les hores feliços, els dinars i les pauses per passar el cafè amb el xat de vídeo poden semblar forçades, però aquestes sessions de trobada han demostrat ser molt útils. No menystingueu el valor de les xerrades petites i intercanviant simpàtics plaers. Poden recórrer un llarg camí per establir confiança, millorar el treball en equip i crear connexions.

(etiqueta alt: Dona que comprova el telèfon assegut a taula a la moderna cuina blanca que treballa davant de l'ordinador portàtil al costat de la nevera i prop de la paret)

10. Promoure la flexibilitat

A mesura que continuem treballant des de casa, és important que els administradors practiquin paciència i comprensió. L'entorn de treball de tots els empleats no només és diferent del que era abans, sinó que ara cal tenir en compte altres factors i dietes diferents. Coses com nens que corren, mascotes que han de sortir a passejar al migdia, trucar amb un bressol al fons o companys d’habitació.

La flexibilitat també fa referència a la gestió del temps i al canvi de temps. Si es poden registrar reunions o es poden fer hores més tard per adaptar-se a la situació d'un empleat, per què no ser una mica més indulgent?

11. Mostrar-te importància

En el gran esquema de les coses, treballar des de casa segueix sent un procés amb el qual tothom encara s’acostuma. Alguns dels treballadors poden tornar a l’oficina, mentre que d’altres poden adoptar un enfocament híbrid. Mentrestant, reconegueu el que és real per a l’empleat pel que fa al seu estrès. Convida a conversar i mantén la sensació de calma quan les coses es tornen caòtiques.

Amb Callbridge, les possibilitats de mantenir-se en contacte amb el vostre equip a prop o lluny són moltes i comença amb una videoconferència que crea connexions. Utilitzeu Callbridge per proporcionar al vostre equip una tecnologia sofisticada que uneixi els empleats i els doni una solució per agilitzar el treball de qualitat. Gestioneu el vostre equip de manera remota quan inculqueu una cultura de col·laboració.