Mae fideo-gynadledda wedi newid y ffordd rydyn ni'n cysylltu ar draws cymaint o agweddau o'n bywyd bob dydd yn ddramatig. O sut rydyn ni'n siopa bwyd i sut i wneud cae gwerthu o bell.
Mae'n amhosibl i unrhyw un fod wedi gallu rhagweld faint y byddem yn dibynnu ar dechnoleg cyfathrebu grŵp. Os nad oedd eisoes yn stwffwl, wrth inni agosáu at 2021, does dim amheuaeth amdano, dim ond dyfnhau sut rydyn ni'n gwneud busnes, cael addysg a chynnal cysylltiadau â phobl eraill y bydd yn mynd.
Felly beth rydyn ni wedi'i ddysgu eleni a fydd yn ein paratoi ar gyfer y flwyddyn nesaf? Beth sydd ar gael o 2020 o ran busnes a thechnoleg a sut rydyn ni'n gallu byw a gweithio mewn ffordd fwy digidol-ganolog? Gadewch i ni chwalu ychydig o bwyntiau allweddol.
Digidol Yn Hanfodol
Chwythwyd yr angen am offer a galluoedd digidol (fideo-gynadledda wedi'i gynnwys ymhlith offer rheoli prosiect, apiau gwaith o'r cartref, technoleg cyflwyno ac integreiddiadau eraill) ar agor ar ddechrau'r pandemig. Roedd llawer o sefydliadau ar groesffordd yn gorfod gwneud y penderfyniad i naill ai esblygu trwy golynnu neu gael eu gadael ar ôl. Gweithlu sydd â gwneud y shifft mae mynd i mewn i “normal newydd” trwy addasu i ddull mwy fideo-gyntaf, digidol-ganolog yn profi i fod yn gam hanfodol.
Gyda gweithredu meddalwedd ddigidol a chydweithio, ynghyd â chasgliad cryf o seilwaith TG, hygyrchedd technoleg-ymlaen, a sgiliau uwchsgilio i weithwyr, mae gwneud y newid ar-lein wedi bod yn ddichonadwy i lawer o ddiwydiannau. Er bod ychydig o lympiau ffordd, sy'n arferol ar gyfer unrhyw newid, mae “mynd yn ddigidol” wedi bod yn ffordd i hwyluso'r gwaith, annog cydweithredu, gwthio tuag at gynhwysiant ac amrywiaeth, a chynhyrchu diddordeb mwy brwd mewn dysgu beth sydd ei angen i wneud i'r gwaith o bell neidio.
Mae fideo-gynadledda yn parhau i fod yn edefyn normalrwydd sy'n ein cysylltu'n weledol â'n cydweithwyr, aelodau'r tîm, ac yn y pen draw, bodau dynol eraill. Mae'n ein cadw ni yn y presennol, yn lleihau'r teimlad o “weithio mewn seilo,” ac yn darparu achubiaeth gadarn i weithwyr anghysbell.
Ar ben hynny, o ystyried yr amgylchiadau rhyfeddol hyn, mae cyfarfod ar-lein gartref / o bell yn rhoi cipolwg agos i'ch cyfranogwyr eraill ar eich bywyd. P'un ai dyna gynffon y gath yn procio yn y sgrin neu sain y ci yn y cefndir, mae yna ymdeimlad uwch o gyfeillgarwch, adlewyrchiad ysgubol o “rydyn ni i gyd yn hyn gyda'n gilydd, ond ar wahân.” Yn sydyn nid yw gweithwyr o bell mor anghysbell gan fod cyfarfodydd fideo yn arwain at fwy o empathi, ymdeimlad cryfach o berthyn a bondio, a gwell cyfathrebu.
Hyd yn oed i gwmnïau nad ydyn nhw'n gwneud gwaith o bell, mae yna agweddau sydd wedi mudo trwy fideo-gynadledda fel adrannau Adnoddau Dynol. Bellach gellir llogi talent newydd, mynd ar fwrdd a hyfforddi ar-lein heb i unrhyw un orfod camu troed mewn swyddfa. Nid yn unig y mae hyn yn agored i ddawn eithriadol, ond hefyd dalent o unrhyw le. Mae agosrwydd yn dod yn llai o ffactor pan ellir tynnu llogi newydd o unrhyw le i weithio o bell.
Profiad y Cwsmer Yw # 1
Er na allwn fod gyda'n gilydd, mae'r syniad ein bod “gyda'n gilydd ar wahân” yn parhau i fod yn wir. Cynadledda fideo yw'r glud sy'n caniatáu inni ymddwyn yn y fath fodd lle gall busnesau gadw gweithwyr a chwsmeriaid yn ddiogel wrth barhau i ddarparu gwasanaeth a chefnogaeth i gwsmeriaid o'r radd flaenaf.
Mae chwant cysylltiad dynol wedi dod yn fwy a mwy amlwg. O ganlyniad, mae'n hynod werthfawr gan ei fod yn “nwydd” y mae colled fawr ar ei ôl. Gyda rhannau o weithrediadau busnes yn dod yn awtomataidd ac yn cael eu disodli gan apiau sy'n dileu'r trafodiad dynol arferol, mae'r angen am gysylltiad dynol mewn busnes yn amhrisiadwy. Er bod y term yn agored i'w drafod, ar hyn o bryd, mae cysylltiad dynol yn golygu cysylltu mewn byd digidol.
Mae taith y defnyddiwr am frandiau yn hollbwysig nawr yn fwy nag erioed ac mae'n dibynnu ar greu negeseuon sy'n atseinio ac yn gwneud iddynt deimlo eu bod yn cael gofal mewn byd sydd ar hyn o bryd yn cyflwyno llawer o bethau anhysbys. Yn union fel gweithwyr y mae eu hanghenion wedi dod yn fwy yng ngoleuni pandemig cyfnewidiol. Er mwyn iddynt greu eu gwaith gorau ac i allu cefnogi cleientiaid a chwsmeriaid, mae angen iddynt gael eu hanghenion sylfaenol fel teuluoedd, iechyd a lles, cymerir gofal am gyllid hefyd.
Mae Cynhwysiant yn Teyrnasu Dros Waharddrwydd
Mae'r ffordd y mae gweithwyr yn gweithio i weithio yn dibynnu ar eu bywyd teuluol a'u hamgylcheddau gartref. Nid oes unrhyw ddwy aelwyd fel ei gilydd. Efallai y bydd rhai gweithwyr yn sengl ac yn teimlo'n unigrwydd tra bod eraill yn jyglo plant a phriod i gyd gartref ar unwaith, yn dysgu ac yn gweithio o'r un bwrdd cegin. Mae pa mor bryderus, ansicr, yn effeithio ar sut mae pobl yn arddangos i weithio fatigued maent yn teimlo.
Bydd agor y drafodaeth i ddarparu ar gyfer gweithwyr a chanolbwyntio ar ymdrechion cynhwysiant yn gwneud i bobl deimlo'n fwy diogel yn eu rolau a'u gallu i fod yn well gweithwyr. Mae gweithio allan o'r swyddfa yn helpu i gefnogi gweithwyr y mae angen iddynt fod o gwmpas ar gyfer teulu; yn torri costau teithio ac amser cymudo, a hefyd yn rhoi cyfle iddynt beidio â gorfod bod mewn un lle ddydd ar ôl dydd os oes angen iddynt wylio plentyn, partner neu riant sâl.
Grymuso'r Gweithlu
Mae angen i bobl weithio. Bydd defnyddio fideo-gynadledda ac offer digidol eraill i rymuso gweithio gartref ac o bell yn adlinio ac yn cronni'r economi yn araf ond yn sicr. Gweithwyr trosglwyddo lle bo hynny'n bosibl, a chael golwg ar sut mae gwariant yn pentyrru. Cymerwch gip ar oriau gwaith, strwythurau tâl, costau, buddion, a sut mae pryniannau mawr yn cael eu gwneud. Trwy ddod o hyd i atebion eraill ac ymdrin â'r set o heriau yn uniongyrchol i gydnabod bod amseroedd yn anodd, ond bydd dal i lwyddo i ddod o hyd i ateb deiliad lle sy'n rhoi pobl yn gyntaf yn ceisio cadw busnesau'n gyson ac wrth i ni i gyd weithio tuag at adferiad economaidd.
Yn 2020, rydyn ni'n gwybod beth sy'n gweithio:
Gweithio o Bell
Roedd cael eu cysylltu fwyfwy trwy dechnoleg yn golygu bod llawer o'r gweithlu wedi'i anfon i weithio gartref y flwyddyn ddiwethaf hon. Gwnaeth cynadledda fideo a gwelliannau mewn seilwaith y newid hwn yn bosibl trwy ail-addasu'r model busnes gydag offer digidol gwell, amserlen fwy llym, a datrysiadau gwell.
Os oedd unrhyw wrthwynebiad gan reolwyr yn betrusgar i adael i'w gweithwyr weithio gartref a pheidio â bod mewn lleoliad rheoledig, hon oedd y flwyddyn a newidiodd y cyfan. Roedd datrysiadau gwaith o gartref yn cadw gweithwyr ar y trywydd iawn ac yn gysylltiedig, ac yn taflu goleuni ar yr hyn sy'n gweithio ac nad yw'n gweithio, ble mae'r tagfeydd a sut y gellir symleiddio a gwella prosesau a systemau.
Defnyddio Stac Technoleg sy'n Cydweddu â'ch Anghenion
Gorfod addasu'n gyflym ac yn hyfedr oedd y wers a ddysgwyd eleni. Roedd gweld sut roedd yn rhaid i wahanol sectorau i gyd daro'r ddaear yn rhedeg dros nos yn ôl pob golwg, gan fod yn rhaid iddynt ailddyfeisio sut mae cyfathrebu, busnes a chysylltiad yn cael ei wneud fwy neu lai, yn dangos y gellir ei wneud yn y lle cyntaf mewn gwirionedd!
Mae datblygu atebion i'w rhoi ar waith p'un ai ar gyfer addysg, gofal iechyd, cyllid, busnes, ac ati, yn daith barhaus. Er nad oes ateb un maint i bawb, mae yna opsiynau sy'n rhoi cychwyn da ar gyfer anghenion penodol diwydiant. Mae cyfathrebu'n hanfodol a dyna pam y dylai atebion hynod hygyrch, diogel a diogel, hawdd eu defnyddio sy'n llawn nodweddion sy'n gyfeillgar i ddefnyddwyr fod ar frig ymwybyddiaeth meddwl pob sefydliad.
Aros yn Hygyrch
Mae fideo-gynadledda yn cynnal cyfathrebu agored. O gynulliadau cymdeithasol rhithwir i gyfarfodydd busnes pwysig, does dim arwydd bod cyfarfodydd ar-lein yn colli tyniant. Mae'n dod yn amlwg bod amser wyneb yn wyneb â chleientiaid a chydweithwyr yn hanfodol i'r ffordd rydyn ni'n teimlo ein bod ni'n cael ein cysylltu fel fideo-gynadledda yw'r ail beth gorau i gwrdd yn bersonol.
Ac ers ein bod ni i gyd ar-lein nawr, mae fideo-gynadledda yn gweithio orau pan mae'n hygyrch iawn i bawb ei ddefnyddio. Mae fforddiadwyedd, sefydlu hawdd, sain glir grisial, a fideo yn sicrhau bod eich llinellau cyfathrebu yn agored i bawb o'ch tîm mewnol i estyn allan at ragolygon ar gyfer busnes newydd.
Bod yn Gysylltiedig
Mae llwyddiant eich busnes, yn ogystal ag iechyd meddwl pobl, yn dibynnu ar ein bod ni'n gysylltiedig â'n gilydd. Heb linell uniongyrchol o gyfathrebu rhithwir, does dim dweud faint yn anoddach fyddai cadw unrhyw fusnes i fynd. Mae aros yn gysylltiedig ar-lein wedi lleoli pob gweithiwr fel gweithwyr anghysbell, sy'n golygu bod y rhai yr ystyriwyd eu bod yn bell o'r blaen bellach yn yr un cwch â'r rhai a oedd yn y swyddfa. Mae pawb wedi gorfod dibynnu ar offer digidol dros y cysylltiadau wyneb yn wyneb a fydd un diwrnod yn opsiwn hapus i'w gael eto.
Tan hynny, cynadledda fideo ar gyfer busnes a chymuned yw'r ffordd yr ydym dan y pennawd ac oherwydd ei fod yn cyfleu iaith y corff, naws a chynildeb eraill, ein bet orau yw darparu'r cysylltiad dynol yr ydym ei angen ac yn hir iawn amdano.
Ar gyfer 2021, mae'n ymwneud â chymryd yr hyn a ddysgwyd ar draws busnes a chymuned i'n harwain i fyd sy'n mynd i'r afael â'r arferol newydd. Gyda ffocws ar “fynd yn ddigidol,” ynghyd â phrofiad y cwsmer fel y nod, mwy o gynhwysiant, a mwy o rymuso, gallwn gymhwyso'r hyn rydyn ni'n ei wybod i gael canlyniadau gwell yn ystod blwyddyn newydd:
Dod o Hyd i Sianeli Newydd
Nid oes rhaid i ddefnyddio fideo-gynadledda fod yn gyfyngedig i gyfathrebu amser real. Defnyddiwch fideos a chlipiau a recordiwyd ymlaen llaw i greu cynnwys i'w rannu ar sianeli nad ydych efallai wedi meddwl amdanynt o'r blaen. Ceisiwch greu blog busnes gyda fideo byr ar y diwedd gan gynrychiolydd o'ch cwmni neu rîl uchafbwyntiau sy'n cefnogi'r swydd. Meddyliwch sut y gall hyn fyw ar Facebook ond gall hefyd fod yn berthnasol i LinkedIn, ac ati.
Lansio Cynnyrch Newydd
Lansio Cynnyrch NewyddCreu gwefr a hype ar Instagram gydag ymgyrch ymlid neu luniau y tu ôl i'r llenni o'ch cynnyrch newydd cyffrous. Rhannwch gyfrif ar Twitter, cynhaliwch gyfweliadau fideo-gynadledda gyda dylanwadwyr, neu llif byw ar YouTube trwy'ch cyfrif i gynyddu diddordeb a chwilfrydedd pique.
Sgorio Eich Apêl
Creu rhestrau ar gyfeiriaduron mawr ar gyfer defnyddwyr sy'n chwilio am yr union beth y mae eich busnes yn ei ddarparu. Mae rhestrau ar-lein ar gyfeiriaduron arwyddocaol yn helpu i solidoli eich presenoldeb ar-lein fel y gallwch gyfarwyddo mwy o gwsmeriaid uchel eu bwriad wrth hyrwyddo'ch busnes. Meddyliwch Google, Yelp, Facebook, Glassdoor, ac ati.
Ewch gam ymhellach trwy greu cynnwys sy'n cynhyrchu arweinyddion ac yn sicrhau cyfeiriadau e-bost atoch ar gyfer ymgyrchoedd marchnata e-bost. O'r fan honno, gallwch greu cylchlythyrau sy'n cynnwys fideo, a sianeli ar gyfer gweminarau, a digwyddiadau rhithwir.
Gwneud i'ch Brand gael ei Weld yn Fwy
Mae'n hanfodol i sefydliadau gael eu gweld a'u clywed mewn tirwedd ddigidol. Trwy weithredu strategaethau optimeiddio peiriannau chwilio ar draws cynnwys, gall busnesau wneud y gorau o gael mwy o amlygiad a dod yn agosach at y brig hwnnw ar chwiliad Google. Ceisiwch hyrwyddo'ch busnes ar Google gyda Phroffil Busnes Google wedi'i optimeiddio gan SEO.
Ar ben hynny, ystyriwch pryd oedd y tro diwethaf i chi ddiweddaru'ch gwefan. Oes gennych chi wefan? Cribwch drwyddo i sicrhau ei fod yn cael ei ddiweddaru, ei adnewyddu, ac y gall gystadlu ymhlith eraill o ran ei olwg, ei alluoedd cynnal, e-fasnach (os oes angen) SEO, ac unrhyw gydrannau eraill.
Gadewch i Callbridge ddarparu'r pentwr technoleg a'r tawelwch meddwl sy'n ofynnol i'ch busnes redeg yn llwyddiannus i'r flwyddyn newydd. Er bod pethau annisgwyl a marciau cwestiwn, gall gwybod bod eich strategaeth gyfathrebu rhwng gweithwyr, cleientiaid cyfredol, a rhagolygon wedi ei chloi i lawr ac yn sefydlog fod y gwahaniaeth rhwng aros yn llonydd neu dynnu allan.
Cyrraedd marchnadoedd a segmentau newydd gyda thechnoleg fideo-gynadledda soffistigedig. Manteisiwch ar fuddion nodweddion cydweithredol fel Rhannu Sgrin a Bwrdd Gwyn Ar-lein. Arhoswch mewn cysylltiad byd-eang â'r Amserlen Parth Amser ac Gwahoddiadau a Nodiadau Atgoffa.
