For enhver virksomhed handler det om at uddanne og give kunder og potentielle kunder en enestående service eller et produkt. Det handler om at fremvise dit tilbud på en måde, der taler deres sprog og gøre dem opmærksom på, at hvad du har, er hvad de vil have. Hvordan stikker en virksomhed ud af rodet? Nøglen er at engagere dit publikum.
Brug video til at føje til den samlede oplevelse af forbindelse. Når en videokonferenceplatform bruges til online møder, kan du se på førstehånd hvordan engagement går op.
Hvis du virkelig vil oprette forbindelse til dit publikum, udvide din rækkevidde og dirigere din besked, skal du begynde at oprette og være vært for onlinebegivenheder som webinars, teleseminarerog webcasts. Lyder som en høj ordre? Det behøver ikke at være, især med tovejs gruppekommunikationssoftware, der leveres med avancerede funktioner.
Lad os nedbryde et par grundlæggende. Vi dækker nøjagtigt, hvad et webinar er, og hvorfor det skal føjes til din marketingmix, plus hvordan du vælger en webinar-tjenesteudbyder og mere.
Et crashkursus på webinarer
Et webinar (et portmanteau af "web" og "seminar") er onlineækvivalenten for en workshop, taleevent eller præsentation oprettet til at leve og ånde online ved hjælp af software til videokonference.
For at et webinar kan efterlade et varigt indtryk (og i sidste ende sælge eller konvertere), er dets to primære formål at 1) engagere og 2) uddanne. Et webinar er typisk forretningsorienteret, da dets primære funktion er at give viden, udforske ideer, sælge et produkt og dele koncepter med et online samfund - globalt.
Webinarer, der udføres godt, vil fungere som et middel til at opbygge brandgenkendelse og autoritet, samtidig med at kundeforholdet strammes. Desuden kan de bruges til at lancere et nyt produkt, nedbryde, hvordan et produkt fungerer, placere dig som en ekspert på området, og så meget mere.
Plus, de har kapacitet til at holde dit publikum engageret og informeret og arbejde for at give dig målbare resultater. Det lyder ret godt, ikke?
Som nævnt før er publikums opmærksomhed illusiv. Det kan være ustabilt og vokse og aftage ved faldet af et buzzword eller kurve af en trend. Før du hopper ind i at vælge en webinar-udbyder, skal du først bestemme, hvad du vil have ud af dine webinarer.
Ved at etablere dine webinar-mål opretter du en grov plan for de mål og ROI, du vil opnå. For at dit webinar virkelig skal ramme, skal du bestemme, hvad dine mål er. Her er et par til inspiration:
Mål 1: Byg brandbevidsthed
Er formålet med dit webinar at nå ud til nye markeder; give nye beskeder eller genoplive gamle beskeder?
Mål 2: Rekrutter talent
HR-fagfolk, når du ud i udlandet for at udvide talentpuljen? Har du brug for en måde at optage videoer til træningsorientering?
Mål 3: Forbind dig med klienter
Er dit webinar beregnet til at styrke båndene med nuværende og potentielle kunder; give mere tid til ansigt til bedre feedback, samtale og samarbejde?
Mål 4: Skærp færdighedssæt
Ønsker du at føje til dit teams kompetencer gennem tutorials, forelæsninger, online kurser og samarbejde med andre?
Mål 5: Tilskynd til tankeledelse
Ønsker du at fremme ideer og indflydelse for at fremvise ekspertise eller løbende involvering i en bestemt niche; præsentere et synspunkt opbygge troværdighed eller engagere en følge?
Afklar dine mål, og du vil være i stand til at justere dine værdier med funktionerne i din webinarudbyders software. Sammen kan du etablere strammere forbindelser, der i sidste ende fører til større afkast. En glad forening med din videokonferenceplatform vil bane vejen for en mere interaktiv kommunikations- og marketingstrategi, der engagerer og uddanner.
Popper spørgsmålet / spørgsmålene
Men først, hvad skal du være på udkig efter, når det kommer til at vælge en videokonferenceplatform? Hvilke funktioner og fordele får dig og din virksomhed til at skinne?
Tænk på din kommunikationsplatform som din partner i kriminalitet uden kriminalitet. Det er et partnerskab, der vil forme fremtiden for din virksomheds kommunikationsstrategi. Sammen kan du skabe et symbiotisk forhold, der værdsætter kommunikation og løbende håndterer den hurtige levering af korrekt kommunikerede uddannelsesmæssige og engagerende meddelelser. Overvej følgende spørgsmål, når du overvejer den platform, du vælger at arbejde sammen med:
- "Hvad er de reelle omkostninger involveret?"
Videokonferenceløsninger tilbydes typisk i forskellige niveauer. Kæm gennem hvert tilbud for at se, hvilke funktioner og fordele der giver mest mening for dig, og hvad du ønsker at opnå. Du kan også spørge en salgsrepræsentant, hvis dine behov er uden for omfanget, og du har brug for en løsning, der er bestilt på bestilling. - ”Hvor kompliceret er opsætningen? Ombordstigning? ”
Vælg videokonference, der kommer med nul downloads og er browserbaseret. Dette sikrer tilgængelighed for et stort publikum og reducerer omkostningerne i forbindelse med tungt udstyr, opsætning af tredjepart og tabt tid til at få alle på samme side. - "Hvilke funktioner følger det med?"
Når du har brugt lidt tid på at få en dybere forståelse af, hvilke mål du vil markere din liste, skal du vælge den videokonference-software, der følger med det, du har brug for. Nogle kan være premium-opgraderinger, mens andre er standard, men at vide, hvilke der passer til dit formål, hjælper dig med at skabe det bedst mulige resultat. Overveje Mødeindspilning, AI-transskription, Online tavle, Brugerdefineret holdemusik, Skærmedeling, og mere! - ”Er platformen tilgængelig på mobil? Hvor brugervenligt er det? ”
Tilgængelighed på flere enheder betyder, at enhver fra hvor som helst kan få adgang til og se dit webinar. Det samme gælder også for dig! Du kan konfigurere din iPhone eller Android og gå live (eller optage!), Uanset hvor der er en internetforbindelse. Du behøver ikke at blive spændt ned på skrivebordet på et kontor. Du kan være "fritgående" med dit webinar! - "Hvad er sikkerhedsfunktionerne?"
Find ud af, hvilke sikkerhedsmuligheder der er på plads for at sikre, at dine data og privatliv forbliver sikre. Hvis du for eksempel har en gæstetaler, kan det være værd at tage i betragtning, hvem der har adgang til hvilke funktioner, f.eks. Optagelse eller moderator kontrol. Desuden er en funktion som Mødelås sikrer, at dit webinar forhindrer uønskede besøgende i at deltage og fungerer som et andet lag af beskyttelse. - "Hvilken slags teknisk support tilbydes?"
Teknologi er hurtig og praktisk, men det kan også være lidt vanskelig. Hikke er bundet til at ske, og når de gør det, vil du vide, at du har direkte adgang til nogen, der kan hjælpe. Tilbyder udbyderen af videokonferencer intern eller outsourcet support? Hvordan når du ud efter hjælp? Hvad er leveringstiden? - "Er der tilpassede branding-muligheder?"
Muligheden for at ændre og tilføje din virksomheds branding giver dit publikum et poleret og professionelt udseende. Visning af din virksomheds insignier og farver hjælper dig med at skille dig ud og gøre dig mindeværdig. - "Kan jeg få adgang til mine webinarer efter?"
Når dit webinar er slut, bør det ikke være slutningen på dets eksistens. Sørg for, at en optagefunktion er tilgængelig, så du kan optage nu for at se senere. Dette er især nyttigt til gentagelser, udsendelse i e-mails og oprettelse af stedsegrønt indhold nede på linjen. - “Hvilke unikke funktioner er inkluderet? Hvordan adskiller dit produkt sig fra konkurrencen? ”
At stille dette spørgsmål åbner dialogen for at få et virkelig ærligt svar fra salgsteamet. Denne er lidt af et wild card!
Husk denne ting
At søge efter webinar og videokonferencesoftware, der supplerer din virksomhed, er absolut umagen værd, men kan vise sig at være en udfordrende opgave. Marketingjunglen er tæt, så lad følgende spørgsmål være din ledestjerne, mens du navigerer:
Den teknologi, du overvejer, kommer den med de værktøjer, der får dig til at føle dig støttet gennem alle tre faser - før, under og efter - for at udstede et kvalitetswebinar til dit publikum?
Dette spørgsmål understøttes af 3 understøttende ideer:
Idé nr. 1: Efterlad et godt førsteindtryk
Start webinaret med et stærkt indtryk. Når alt kommer til alt, får du ikke rigtig en anden chance! Førstehåndsindtryk er svære at fortrænge, så sørg for at du presterer bedst lige uden for flagermusen.
Vær på udkig efter videokonferencesoftware, der følger med:
- A tilpassede virtuelle mødemiljøerhvor dit logo og brandstandarder kan tilføjes eller ændres.
- An online mødelokale for deltagerne at samles og føle sig inviteret.
- Nul-download, browserbaseret teknologi, der får møder til at køre effektivt og problemfrit
Idé nr. 2: Bliv intim og interaktiv
Mens du er vært for et seminar, skal du huske, at det ikke er en præsentation. Du behøver ikke at løbe igennem det eller aflæse skærmen. Udnyt faktisk platformens værktøjer til at tilføje dynamiske og interaktive elementer, der fanger dit publikums opmærksomhed.
Opdel ideer med et online whiteboard, hvor du kan tegne, trække og slippe billeder og videoer og bruge farver og figurer til at udtrykke en idé.
Del din skærm for virkelig at "vise" i stedet for "fortælle", når du fremhæver en særlig vigtig teori eller diskuterer en mening med dit fange publikum.
Prøv at køre en Q&A, vælg en person til at sidde i det varme sæde, eller bed deltagerne om at afveje en idé. Glem heller ikke at vise dit brands personlighed.
Idé nr. 3: Det starter virkelig i slutningen
At trække dit publikum ind i din historie er kun begyndelsen. Når du først har belyst din besked, handler det nu om at bede dine deltagere om at handle og gøre noget med beskeden om dit produkt eller din tjeneste. Hvis du har optaget sessionen, skal du gå tilbage for at se, hvordan det gik, og hvordan du synes om din levering. Hvad kan du gøre bedre næste gang? Hvordan reagerede dit publikum baseret på deres kropssprog, ansigtsreaktioner eller feedback?
Send en opfølgende e-mail for at tjekke ind, eller bede om feedback.
Sådan får du din publikums opmærksomhed under et webinar
Som nævnt er et engageret publikum et fængslende publikum. Når du giver opmærksomhed, er du i stand til at målrette din besked med et webinar, der modtages og anerkendes. Brug din videokonferencesoftware til at tilføje dybde og dimension for at forme leveringen af det, du vil formidle.
Implementér følgende opmærksomhedsgribende teknikker for at målrette dit publikum og uddybe betydningen.
- Slides, der kommer lige til punktet
Drill din besked helt ned og brug kort, fængende og letfordøjeligt indhold i hele dit webinar. Mindre er mere, når du skriver det ud og designer visuals, der skal ses. Husk, at hurtig ændring (et punkt pr. Dias) absorberes hurtigere i stedet for en tekstvæg på et enkelt dias. - En stærk fortælling
Brug strukturen i en stærk historie: Start med en snappet overskrift, og design dine oplysninger, så de inkluderer en begyndelse, en midten og en slutning. Dit indhold skal fortælle en historie og præsentere et problem og en løsning. Se efter med dit publikum ved at få dem emotionelt investerede. - Tal dit publikums sprog
Sørg for, at det materiale, du præsenterer, er taget højde for dem. Brug det relevante sprog og branchecentriske eksempler. Undgå vanskelige vilkår, og sørg for at tilføje et drys af nyhed, der holder dit webinar frisk! - Præsentere betydningen
Tanken ”Hvad er der for mig?” vil være i toppen af dit bevidsthedsbevidsthed hos dit publikum. Opsæt dette tidligt i webinaret og fortsæt med at bore det igennem hele din levering. For eksempel "Hvis problem A skulle opstå, ville produkt X være i stand til at løse det ved ..." - Design det til mennesker
Du taler ikke til robotter. Præsenter indhold af høj kvalitet, der er ægte, samtalerisk og relevant. Brug visuelle elementer og medbring videoer, tilbud eller andet, der hjælper med at understøtte dit punkt. Indbring din egen oplevelse og brug personlige anekdoter, hvis du virkelig har brug for at oprette forbindelse på et menneskeligt niveau. - Prøver med din personlighed
Brug humor til at bryde isen og få bolden til at rulle. Entusiasme, en solrig disposition og en god vittighed kan alle arbejde sammen for at tilføje liv til dit webinar og få alle til at føle sig godt tilpas. - Bliv intim med din teknologi
At kende funktionerne i videokonferencesoftwaren giver dig overhånden til at navigere i dit publikum. Kurer en ekstraordinær oplevelse for dem ved at kende genveje, øve sig på videokonferenceetikette, få et godt kendskab til moderatorstyring og bruge populære funktioner som skærmdeling, transkription og mødebilleder til din fordel.
Lad Callbridge få din virksomhed til at blomstre med en videokonferenceplatform udstyret med de værktøjer, du har brug for til at designe og skabe hårdtarbejdende webinars, der imødekommer dit publikum. Start dit produkt, skab opmærksomhed og frem for alt, undervis og engager tilskuere med gennemtænkte webinars, der fascinerer, glæder og sælger!
