Unternehmen auf der ganzen Welt wechseln von persönlich zu online. Alles von der Ausrichtung und Durchführung von Meetings bis hin zur Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter. Die Dynamik am Arbeitsplatz ändert sich, um Änderungen in unserer Kommunikation Rechnung zu tragen, da die alte Art und Weise, wie Dinge erreicht wurden, durch digitalere Ansätze ersetzt wird.
Die Verwendung von Telefonkonferenzen und Online-Meetings nimmt in allen Branchen zu. Warum? Sie sind produktiv, bequem, unabhängig vom geografischen Standort, kostengünstig und inklusiv.
Online-Meetings erweitern das globale Netzwerk und die Reichweite Ihres Teams sowie Ihrer Kunden und Ressourcen. Überlegen Sie, wie sich entfernte Teams erweitern, um Personen aus weiter entfernten Teilen des Planeten zu umfassen. Anstatt von Verleih Aufgrund der Nähe werden die Mitarbeiter aufgrund ihrer Erfahrung, ihres Könnens und ihres Fachwissens für den Job ausgewählt. Die Personalabteilung profitiert von dem größeren Netz, das sie nutzen kann, um das globale Talent zu erfassen, das für die Rolle gilt, anstatt für den Pendelverkehr.
Verkaufsteams können den Deal immer noch mit fleißigen Remote-Verkaufspräsentationen besiegeln, die einen Schlag versetzen - in Übersee. IT-Abteilungen können mit nur einer Internetverbindung und wenigen Klicks von überall aus sachkundigen Support zur Problemlösung für jedes Produkt bereitstellen. Und was ist mit der langen Liste anderer Branchen, die den Übergang online vollziehen?
Medien, Bildung, gemeinnützige Organisationen, Recht, Immobilien und Franchise-Unternehmen optimieren ihre Kommunikationsstrategie, um virtueller zu sein, und konzentrieren sich dabei auf ihre Online-Präsenz und ihre virtuelle Erreichbarkeit.
In der heutigen Zeit ohne Online-Meetings ist es schwer vorstellbar, wie ein Unternehmen oder eine Branche weiterhin erfolgreich sein kann. Die Stärke eines Unternehmens liegt in seiner Fähigkeit, sich an eine sich verändernde Gesellschaft anzupassen und Maßstäbe zu setzen. Während es scheinen mag, ein zu machen Übergang online beißt mehr ab, als Ihre Branche kauen kann. In Wirklichkeit ist dies der einzige Weg, um zu überleben.
Hier ein Blick darauf, wie das Gesamtbild der Zukunft aussieht, in der Sie Ihr Unternehmen vorantreiben können.
Online-Meetings Vs. Telefonkonferenzen
Einfach ausgedrückt muss das Backend Ihres Unternehmens online verwaltet werden. Wie Projekte verwaltet und verfolgt, verbreitet und diskutiert, delegiert und bearbeitet werden - alles kann mit Webkonferenzen erfolgen, die Telefonkonferenzen und Online-Meetings umfassen.
Ein Online-Meeting (oder eine Webkonferenz) ist ein Überbegriff dafür, wenn sich Personen online über eine Geräteverbindung oder einen Internetbrowser treffen. Es ist das nächstbeste, sich persönlich zu treffen, da die Leute mithilfe eines Bildschirms, einer Kamera und eines Mikrofons digital „Gesichtszeit“ erhalten. Umgekehrt können Sie sich dafür entscheiden, keine "Gesichtszeit" zu erhalten und nur Audio zu verwenden. Unabhängig davon, ob Sie nur Audio auswählen oder ein Video starten möchten, liegt die Option bei Ihnen.
Darüber hinaus können Sie den Wert Ihres Online-Meetings steigern, indem Sie eine Webkonferenzsoftware auswählen, die mit Funktionen für die Zusammenarbeit ausgestattet ist. Immersive Online-Meetings können beinhalten Bildschirm teilen, Videokonferenzen, Besprechungsaufzeichnung, File-Sharing, Zusammenfassungen der Sitzungen und so viel mehr.
Stellen Sie sich ein reales Meeting vor, aber vor Ihrem Computer oder Smartphone und ohne die teuren Reisekosten, langsamen Pendelverkehr, abgelenktes Notieren, lange E-Mail-Threads nach dem Meeting und vieles mehr.
Welche Online-Meeting-Option ist für Sie am besten geeignet? Denken Sie daran, dass es beim Online-Meeting keine feste Regel gibt. Einige Optionen bieten jedoch eine bessere Struktur für Ihre spezifischen Anforderungen:
- Wenn Sie eine nicht interaktive Präsentation halten Bei einer Demonstration, bei der Sie der Hauptredner für ein großes oder kleines Publikum sind, ist ein Webcast möglicherweise genau das, was Sie benötigen.
- Wenn es sich um eine Online-Veranstaltung handelt, die eine kleine Ansammlung von Rednern umfasst Wenn Sie einem großen Publikum eine Präsentation oder Demonstration vorlegen, Fragen stellen, Kommentare abgeben und zusammenarbeiten, ist ein Webinar der richtige Weg.
- Wenn Sie nach Online-Synchronisierungen suchen, die sowohl nur Audio als auch Video sein können In einer kleinen oder großen Gruppe, die im Voraus oder vor Ort geplant ist, ist eine Telefonkonferenz die Option für Sie.
Eine Telefonkonferenz ist in der Regel eine Audioanrufe mit mehreren Teilnehmern. Traditionell war dies der Fall, wenn sich Personen über eine gemeinsame Telefonkonferenznummer auf ihren Telefonen einwählten. Dies ist immer noch üblich, wurde jedoch geändert, um online präsent zu werden. Die computergestützte Audiotechnologie ermöglicht es den Teilnehmern, mit einer browserbasierten Software ohne Download online anzurufen. Die Teilnehmer können wählen, ob sie sich an Audio halten oder Echtzeit-Videokonferenzen verwenden möchten.
Unabhängig von Ihrer Wahl können Sie eine optimierte Kommunikation zwischen den Teilnehmern erwarten, die die Verwaltung, Bearbeitung und Erkundung von Projekten verbessert. Das Erreichen aktueller und potenzieller Kunden, möglicher Anbieter, hochrangiger Führungskräfte und neuer internationaler Talente kann durch Online-Meetings erreicht werden, die eine größere Diskussion eröffnen.
3 Kommunikationsstrategien, die profitable Unternehmen fördern
Sie sind nur so erfolgreich wie Ihre Fähigkeit zu kommunizieren und verstanden zu werden. Welche Arten von Nachrichten senden Sie also? Die Art und Weise, wie Sie Nachrichten senden und empfangen können; Konzepte erkennen und aufschlüsseln, Informationen und Daten weitergeben und anwenden, abstrakte Ideen aufgreifen und in marktfähige Produkte und Dienstleistungen umwandeln, beginnt mit der Grundsteinlegung für eine scharfe Kommunikation:
1. Intern: Kommunikation mit Mitarbeitern
Die Einstellung von Mitarbeitern zur Erledigung der Arbeit bedeutet, dass sie nur da sind, um einen Job zu erledigen. Dies ist zwar bis zu einem gewissen Grad korrekt, aber möglicherweise nicht immer der beste Ansatz. Durch die Bereitstellung eines pflegenden, flexiblen Arbeitsumfelds (z. B. mit einer Politik der offenen Tür), das sich auf die Schaffung eines unterstützenden Arbeitsplatzes bei gleichzeitiger Pflege einer Kommunikationskultur konzentriert, können Sie sehen, wie dies eine Rückkopplungsschleife fördert.
Wenn Sie Mitarbeitern vor Ort zuhören, erhalten Sie Informationen darüber, was wirklich vor sich geht. Bitten Sie die Mitarbeiter in einem Online-Meeting zum Fortschritt oder zum Projektstatus, sich zu äußern, woran sie gerade arbeiten. Was sind die Wachstumschancen? Vor welchen Herausforderungen stehen sie derzeit? Welche Engpässe können sie sehen? Das gesamte Online-Meeting kann zur weiteren Prüfung erfasst werden. Sie werden keinen einzigen Kommentar, Gedanken oder eine Aufgabe verpassen. Wenn ein Mitarbeiter etwas verpasst hat und nicht teilnehmen konnte, kann er sich die Aufzeichnung später ansehen.
2. Sofort: Kommunikation mit hochrangigen Führungskräften
Das enge Führungsteam kann durch wiederkehrende Besprechungen erreicht werden. Schließlich ist es ihre Pflicht, die Integrität des Unternehmens aufrechtzuerhalten, indem sie anderen Mitarbeitern und durch die Entwicklung neuer Geschäftsbereiche ihre Botschaften, Werte und Visionen vermitteln.
Wenn Ihre Mission, egal wie groß oder klein sie ist, Ihrem Team von Direktoren akribisch mitgeteilt wird, können Sie das Gefühl haben, Ihr Bestes gegeben zu haben. Erreichen Sie eine gründliche Kommunikation, indem Sie eine Routine festlegen, die geplante Telefonkonferenzen umfasst, an denen die Teilnehmer beteiligt sind, und auf Ihre Führung hören. Gehen Sie es wie einen „Runden Tisch“ an, an dem eine Gruppenentscheidung getroffen werden soll. Manchmal werden sicherlich einige Köpfe stoßen, aber konstruktive Meinungsverschiedenheiten als Ergebnis eines fairen und zum Nachdenken anregenden Dialogs können sich als vorteilhaft erweisen oder zumindest die Räder in Schwung bringen.
Machen Sie die ersten Schritte, um Ihr Team durch eine Videokonferenz besser kennenzulernen. Facetime hilft Ihnen zu erkennen, wer wer ist, und hilft Ihnen zu lernen, wer was tut. Dies ist eine Gelegenheit, in Echtzeit zu interagieren und jedem Teammitglied den Moment zu geben, seine Meinung zu äußern, eine Idee zu teilen und sich einzumischen, bevor Sie eine Entscheidung der Geschäftsleitung treffen.
Führen Sie und beweisen Sie Ihren Standpunkt, indem Sie Gruppenmitglieder zeigen, anstatt zu erzählen. Verwenden Sie in einer Telefonkonferenz die Bildschirmfreigabe, um visuell genau zu bestimmen, was Sie demonstrieren, oder um visuelle Wirkung zu erzielen, indem Sie Ihre Ergebnisse in einer Präsentation präsentieren.
3. Extern: Kommunikation mit Kunden
Das Wohlfühlen der Kunden beginnt mit Ihrem Kommunikationsstil und Ihrer Herangehensweise. Manager, die in der Kommunikation mit Mitarbeitern erfahren sind, können dies natürlich auch mit Kunden tun. Gewohnheiten und Fähigkeiten wie aktives Zuhören, nonverbale Kommunikation, Freundlichkeit, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, offen zu bleiben, arbeiten, um auf dem neuesten Stand zu bleiben potentielle Kunden Fühlen Sie sich zugänglich.
Dieses Verhalten ist besonders wichtig, wenn Sie an einem Online-Meeting teilnehmen. Ton, Projektion, Wortauswahl - diese sind unerlässlich, wenn Sie kommunizieren möchten, dass Sie das haben, was der Kunde will. Indem Sie eine starke, transparente Arbeitsbeziehung mit einem Kunden aufbauen, können Sie dafür sorgen, dass er sich bei jedem Schritt des Weges wohl fühlt. Verwenden Sie Online-Meetings, um regelmäßig Kontakt mit der Basis aufzunehmen, sie über neue Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, ihnen sowohl gute als auch schlechte Nachrichten mitzuteilen usw.
Durch die Einbeziehung der Kunden erhalten sie ein Gefühl der Partnerschaft, was letztendlich genau das ist, was das Geschäft ist. Die Zusammenarbeit (bis zu einem gewissen Grad) bietet Kunden die Möglichkeit, den Gefallen mit Unterstützung und möglicherweise mit der Möglichkeit, später an weiteren Projekten zu arbeiten, zu erwidern.
Die Zukunft ist digital
Im Zentrum jedes Geschäftsvorhabens steht ein Kommunikationsansatz. Ob intern oder extern, ein Mittel zum Senden und Empfangen von Nachrichten auf produktive, direkte, ansprechende und ergebnisorientierte Weise ist, wie jedes Unternehmen über Wasser bleiben kann.
Das Austauschen von "echten" Besprechungen gegen Online-Besprechungen, die Gestalt annehmen, wenn Telefonkonferenzen und Videokonferenzen anders aussehen und sich anders anfühlen. Ärgere dich nicht. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Vorteile eines digitaleren Ansatzes für die Online-Kommunikation:
1. Produktivität durch das Dach
Wenn Online-Meetings ein Teil Ihres werden Geschäftsstrategie, die Produktivität wird steigen. Videokonferenzen zu Beginn einer Arbeitsbeziehung beginnen mit dem „dich kennenlernen “-Phase bevor Sie auf natürliche Weise in die Phase „Dinge erledigen“ übergehen. Dies liegt an der Zeit, die von Angesicht zu Angesicht verbracht wird, um Vertrauen zu schaffen und den Aufbau einer Beziehung zu unterstützen.
Denken Sie nur an das Hin und Her in einem E-Mail-Thread, wenn Sie es stattdessen mit einem Video-Chat oder einer Telefonkonferenz im Keim ersticken können. Die Zusammenarbeit nimmt zu, das Engagement nimmt zu und die Beteiligung steigt.
2. Erstklassige Qualität und Wert
Moderne Fortschritte haben die Falten schlechter Verbindungsqualität ausgebügelt. Mit der hochmodernen, browserbasierten Technologie wird eine benutzerfreundliche, hochfunktionelle Audio- und Videoeinrichtung bereitgestellt, die Ihr Meeting klar, hörbar und visuell intakt liefert.
3. Visuals, die einen Schlag versetzen
Die ausgefeilte Konferenzanruftechnologie ist mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet, mit denen Sie nicht nur erzählen, sondern auch zeigen können. Es ist vorteilhaft, Ihren Desktop freizugeben, remote zu präsentieren, Besprechungen aufzuzeichnen und Dateien und Dokumente nahtlos zu senden. Mithilfe von Whiteboards mit Diashows können Sie den Einsatz Ihres Meetings noch weiter verbessern, indem Sie dynamische visuelle Elemente hinzufügen, die Ihre Synchronisierung wirklich ankurbeln.
4. Papierspur = weniger Raum für Fehler
Beseitigen Sie Missverständnisse mit Videositzungen, in denen alles Gesagte und Handelne erfasst wird, oder mit Audioanrufen, die nach dem Meeting eine detaillierte Zusammenfassung enthalten. Wenn Sie alle Daten bei Bedarf zur Verfügung haben, gibt es nicht so viel Raum für Missverständnisse, verlorene Ideen und Aufgaben, die nie das Licht der Welt erblicken.
5. Kommunikation mit der Kraft von 10
Online-Meetings, die visuelle Hinweise für die Videoaufnahme ermöglichen. Augenkontakt, Körpersprache, Ton - all dies kann man sehen und erkennen. Emotionen und Gefühle werden offenbart, sodass Sie weiter in das Gespräch hineinlesen und sich entsprechend anpassen können.
Unabhängig davon, wie Sie kommunizieren möchten, kann Ihr Online-Meeting überzeugende Arbeit leisten, Kunden für sich gewinnen und den Mitarbeitern das Gefühl geben, gehört zu werden. Es besteht kein Zweifel, dass dies der Weg der Zukunft ist, wenn man bedenkt, wie expansiv Unternehmen mit Remote-Teams, aufkeimenden Märkten und internationalem Outsourcing werden.
Lassen Sie Callbridge die bidirektionale Kommunikationsplattform sein, die gute Gewohnheiten schmiedet. Verwenden Sie Nur-Audio- oder Audio-Video-Funktionen, um Ihr Unternehmen zu erkunden und auszubauen. Vereinen Sie Ihr Team mit Online-Meetings mithilfe von Funktionen für die Zusammenarbeit. Planen Sie wiederkehrende Besprechungen mit Führungskräften, um Fortschritte auszutauschen und nach neuen Möglichkeiten zu suchen. Sorgen Sie dafür, dass sich Kunden mit Telefonkonferenzen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, geschätzt fühlen.
Alles, was Sie brauchen, um mit der Kommunikation Ihr Bestes zu geben, kann getan werden Callbridges überlegene Webkonferenzsoftware.
