Empresas de todo el mundo están haciendo el cambio de presencial a online. Todo, desde cómo se organizan y conducen las reuniones, hasta cómo se seleccionan y contratan nuevos empleados. La dinámica del lugar de trabajo está cambiando para adaptarse a los cambios en la forma en que nos comunicamos, ya que la antigua forma en que se lograban las cosas está siendo reemplazada por enfoques más centrados en lo digital.
El uso de conferencias telefónicas y reuniones en línea está aumentando en todas las industrias. ¿Por qué? Son productivos, convenientes, independientes de la ubicación geográfica, rentables e inclusivos.
Reunirse en línea amplía la red global y el alcance de su equipo, así como de sus clientes y recursos. Considere cómo los equipos remotos se están expandiendo para incluir a personas de rincones más lejanos del planeta. En vez de contratación en función de la proximidad, los trabajadores se seleccionan para el trabajo en función de su experiencia, habilidades y conocimientos. Los recursos humanos se están beneficiando de la red más amplia que pueden lanzar para captar el talento global que se aplica al puesto, en lugar del viaje diario.
Los equipos de ventas aún pueden sellar el trato con presentaciones de ventas remotas y trabajadoras que tienen un gran impacto en el extranjero. Los departamentos de TI pueden brindar soporte experto en la resolución de problemas desde cualquier lugar para cualquier producto con solo una conexión a Internet y unos pocos clics. ¿Y qué hay de la larga lista de otras industrias que están haciendo la transición en línea?
Los medios, educación, organizaciones sin fines de lucro, legales, inmobiliarias y franquicias están optimizando su estrategia de comunicación para ser más virtual, enfocándose en su presencia en línea y accesibilidad virtual.
En esta época, sin reuniones en línea, es difícil imaginar cómo cualquier empresa o industria podría seguir prosperando. La fuerza de una empresa es su capacidad para adaptarse y establecer el estándar a una sociedad cambiante. Si bien puede parecer como hacer un transición en línea está mordiendo más de lo que su industria puede masticar, en realidad, es la única forma de sobrevivir.
Aquí hay un vistazo a cómo se ve el panorama general del futuro de impulsar su negocio.
Reuniones en línea vs. Llamadas de conferencia
En pocas palabras, el backend de su empresa debe mantenerse en línea. La forma en que los proyectos se gestionan y se llevan a cabo, se difunden y debaten, se delegan y se trabaja en ellos, todo se puede hacer con conferencias web que incluyen conferencias telefónicas y reuniones en línea.
Una reunión en línea (o conferencia web) es un término general para cuando las personas se encuentran en línea a través de una conexión de dispositivo o un navegador de Internet. Es lo mejor después de reunirse en persona, ya que las personas tienen un “tiempo frente a frente” digitalmente, utilizando una pantalla, una cámara y un micrófono. Por el contrario, puede optar por no tener "tiempo cara a cara" y optar por utilizar solo audio. Ya sea que elija solo audio o desee iniciar un video, la opción es suya.
Además, puede ampliar el valor de su reunión en línea seleccionando un software de conferencias web que viene cargado de funciones colaborativas. Las reuniones inmersivas en línea pueden incluir compartir pantalla, videoconferencia, grabación de la reunión, Uso compartido de archivos, resúmenes de reuniones y mucho más.
Imagine una reunión de la vida real, pero frente a su computadora o teléfono inteligente y sin los costosos costos de viaje, los viajes lentos, la toma de notas distraída, las largas conversaciones de correo electrónico posteriores a la reunión y más.
Entonces, ¿qué opción de reunión en línea es mejor para usted? Recuerde que cuando se trata de reuniones en línea, no existe una regla estricta y rápida, sin embargo, algunas opciones son mejores para proporcionar una estructura para sus necesidades específicas:
- Si tiene una presentación no interactiva o demostración en la que usted es el orador clave que se dirige a una audiencia grande o pequeña, un webcast puede ser exactamente lo que necesita.
- Si se trata de un evento en línea que comprende una pequeña reunión de oradores Realizar una presentación o demostración a una gran audiencia haciendo preguntas, haciendo comentarios y colaborando, un seminario web es el camino a seguir.
- Si está buscando sincronizaciones en línea que puedan ser tanto de solo audio como de video entre un grupo grande o pequeño programado con anticipación o en el lugar, las conferencias telefónicas son la opción para usted.
Una llamada de conferencia suele ser una llamada de audio que tiene varios participantes. Tradicionalmente, era cuando las personas marcaban usando un número de llamada de conferencia compartida en sus teléfonos. Esto sigue siendo común, sin embargo, se ha cambiado para estar más presente en línea. La tecnología de audio basada en computadora permite a los participantes llamar en línea utilizando software de descarga cero basado en navegador. Los participantes pueden optar por utilizar el audio o utilizar la videoconferencia en tiempo real.
Independientemente de lo que elija, puede esperar una comunicación optimizada entre los participantes que refuerce la forma en que se gestionan, trabajan y exploran los proyectos. Llegar a clientes actuales y potenciales, posibles proveedores, ejecutivos de alto nivel y nuevos talentos internacionales se puede lograr con reuniones en línea que abren una discusión más amplia.
3 estrategias de comunicación que impulsan negocios rentables
Tienes tanto éxito como tu capacidad para comunicarte y ser comprendido, entonces, ¿qué tipo de mensajes estás enviando? La forma en que puede enviar y recibir mensajes; discernir y desglosar conceptos, transmitir y aplicar información y datos, extraer ideas abstractas y convertirlas en productos y servicios comercializables, comienza con sentar las bases para una comunicación nítida:
1. Interno: comunicación con los empleados
Contratar empleados para que se pongan a trabajar implica que solo están allí para hacer un trabajo. Si bien esto es exacto hasta cierto punto, puede que no siempre sea el mejor enfoque. Al proporcionar un entorno de trabajo enriquecedor y flexible (con una política de puertas abiertas, por ejemplo) que se centra en la creación de un lugar de trabajo de apoyo mientras se cultiva una cultura de comunicación, puede ver cómo fomenta un ciclo de retroalimentación.
Escuchar a los empleados que están en el terreno le proporcionará información sobre lo que realmente está sucediendo. En una reunión en línea sobre el progreso o el estado del proyecto, invite a los empleados a hablar sobre en qué están trabajando. ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento? ¿Qué desafíos enfrentan actualmente? ¿Qué cuellos de botella pueden ver que se avecinan? Se puede capturar toda la reunión en línea para un examen más detenido. No se perderá ni un solo comentario, pensamiento o tarea. Además, si un empleado se perdió y no pudo asistir, puede ver la grabación más tarde.
2. Inmediato: comunicación con ejecutivos de alto nivel
Mantener el equipo ejecutivo ajustado se puede lograr con reuniones recurrentes. Después de todo, es su deber mantener la integridad de la empresa inculcando sus mensajes, valores y visión a otros empleados y mediante el desarrollo de nuevos negocios.
Cuando su misión, sin importar cuán grande o pequeña sea, se articula meticulosamente con su equipo de directores, puede sentir que ha hecho todo lo posible. Logre una comunicación completa estableciendo una rutina que incluya conferencias telefónicas programadas en las que los participantes estén involucrados y escuchen a su liderazgo. Abordarlo como una “mesa redonda” donde la intención es llegar a una decisión grupal. A veces, seguramente algunos chocarán, pero los desacuerdos constructivos como resultado de un diálogo justo y que invita a la reflexión pueden resultar beneficiosos, o al menos hacer que las ruedas giren.
Da los primeros pasos para conocer mejor a tu equipo mediante una videoconferencia. Facetime te ayuda a reconocer quién es quién y te ayudará a saber quién hace qué. Esta es una oportunidad para interactuar en tiempo real y darle a cada miembro del equipo su momento para decir lo que piensa, compartir una idea y participar antes de tomar una decisión ejecutiva.
Dirija y demuestre su punto mostrando a los miembros del grupo en lugar de contarlo. En una llamada de conferencia, use la pantalla compartida para identificar visualmente exactamente lo que está demostrando o agregar impacto visual al presentar sus hallazgos en una presentación.
3. Externo: comunicación con los clientes
Hacer que los clientes se sientan cómodos comienza con su estilo y enfoque de comunicación. Los gerentes que son hábiles para comunicarse con los empleados, naturalmente, serán efectivos en hacer lo mismo con los clientes. Hábitos y habilidades como la escucha activa, la comunicación no verbal, la amabilidad, la confianza y la capacidad de mantener una mente abierta funcionan para estar al día y Clientes potenciales siente que eres accesible.
Este comportamiento es especialmente importante cuando participa en una reunión en línea. Tono, proyección, selección de palabras: estos son imperativos si desea comunicar que tiene lo que el cliente desea. Al forjar una relación de trabajo sólida y transparente con un cliente, puede hacer que se sienta cómodo en cada paso del camino. Utilice las reuniones en línea para comunicarse regularmente, mantenerlos al tanto de los nuevos desarrollos, compartir con ellos buenas y malas noticias, etc.
Al involucrar a los clientes, adquirirán un sentimiento de asociación, que al final del día, es exactamente lo que es el negocio. Trabajar en conjunto (hasta cierto punto) proporcionará a los clientes una forma de devolver el favor con apoyo y quizás con la oportunidad de trabajar en más proyectos en el futuro.
El futuro es digital
En el centro de cada esfuerzo empresarial se encuentra un enfoque de la comunicación. Ya sea interno o externo, un medio de enviar y recibir mensajes de una manera productiva, directa, atractiva y orientada a los resultados es la forma en que cualquier empresa puede mantenerse a flote.
Cambiar las reuniones de la "vida real" a favor de las reuniones en línea que toman forma como conferencias telefónicas y videoconferencias puede verse y sentirse diferente. No se preocupe. En su lugar, concéntrese en los beneficios que conlleva adoptar un enfoque más digital para la comunicación en línea:
1. Productividad total
Cuando las reuniones en línea se convierten en parte de su estrategia de negocios, los niveles de productividad aumentarán. La videoconferencia al comienzo de una relación laboral comienza con el “llegar a conocerte "fase antes de pasar naturalmente a la fase de "hacer las cosas". Esto se debe al tiempo que se pasa cara a cara que genera confianza y apoya la construcción de una relación.
Solo piense en la ida y vuelta que se produce en un hilo de correo electrónico cuando, en cambio, puede cortarlo de raíz con un chat de video o una llamada de conferencia. La colaboración aumenta, el compromiso aumenta y la participación aumenta.
2. Calidad y valor de primer nivel
Los avances modernos han solucionado las arrugas de la mala calidad de conexión. Con tecnología de vanguardia basada en navegador, viene una configuración de audio y video fácil de usar y de alto funcionamiento que brinda su reunión de manera clara, audible y visualmente intacta.
3. Imágenes que tienen un gran impacto
La sofisticada tecnología de llamadas en conferencia viene cargada con características adicionales que le permiten no solo contar, sino también mostrar. Es ventajoso compartir su escritorio, presentar de forma remota, grabar reuniones y enviar archivos y documentos sin problemas. Además, con el uso de pizarras de presentación de diapositivas, puede aumentar aún más la apuesta de su reunión agregando elementos visuales dinámicos que realmente activan su sincronización.
4. Rastro de papel = menos espacio para errores
Elimine la falta de comunicación con sesiones de video que capturan todo lo dicho y hecho, o las llamadas de audio que vienen con un resumen detallado posterior a la reunión. Cuando tiene todos los datos disponibles bajo demanda al alcance de su mano, no hay tanto espacio para malentendidos, ideas perdidas y tareas que nunca ven la luz del día.
5. Comunicación a The Power Of 10
Reuniones en línea que permiten la captura de video con señales visuales. Contacto visual, lenguaje corporal, tono: todo esto se puede ver y discernir. La emoción y el sentimiento se revelan para que pueda leer más en la conversación y adaptarse en consecuencia.
Independientemente de la forma que elija para comunicarse, su reunión en línea tiene la capacidad de impulsar un trabajo atractivo, ganar clientes y hacer que los empleados se sientan escuchados. No hay duda de que este es el camino del futuro considerando la expansión de las empresas con equipos remotos, mercados florecientes y subcontratación internacional.
Deje que Callbridge sea la plataforma de comunicación bidireccional que forja buenos hábitos. Utilice capacidades de solo audio o audio y video para explorar y hacer crecer su negocio. Une a tu equipo con reuniones en línea utilizando funciones colaborativas. Programe reuniones periódicas con ejecutivos para compartir el progreso y buscar nuevas oportunidades. Haga que los clientes se sientan valorados con conferencias telefónicas que se adapten a sus necesidades.
Todo lo que necesita para dar lo mejor de sí mismo con la comunicación se puede hacer con El software superior de conferencias web de Callbridge.
