11 consejos para gestionar con éxito equipos remotos

Si se pregunta cómo administrar un equipo remoto con éxito, debe saber por dónde empezar. Tal vez desee adoptar un enfoque preventivo y establecer estructuras para que los empleados y colegas se sientan vistos y escuchados. Por otro lado, es posible que ya pueda identificar signos de angustia en su equipo. De cualquier manera, ambos son excelentes oportunidades para hacerlo mejor en una situación remota.

Siga leyendo para conocer 11 consejos sobre cómo administrar un equipo remoto sin sacrificar tu forma de trabajar.

Seamos realistas, siempre habrá un desafío cuando se trate de un equipo disperso. Considere algunos de los desafíos más comunes que podría enfrentar actualmente:

• No hay suficiente interacción, supervisión o gestión cara a cara.
• Accesibilidad limitada a la información
• Aislamiento social y exposición mínima a la cultura de la oficina.
• Falta de acceso a las herramientas adecuadas (suministros de oficina en casa, dispositivo, wifi, oficina, etc.)
• Problemas preexistentes que se han magnificado

Si desea ser un gerente que lidere el camino para que su equipo trabaje en colaboración y sobresalga no solo en sus trabajos sino como una unidad cohesiva, aquí hay algunos consejos para cerrar la brecha:

1. Touch Base - Diariamente

Al principio, puede parecer una exageración, pero para los gerentes que supervisan un equipo remoto, este es un hábito importante. Puede ser tan simple como un correo electrónico, un mensaje de texto o Slack, o una llamada telefónica. La videoconferencia también se está convirtiendo en el método preferido de comunicación. Pruebe una interacción cara a cara de 15 minutos y vea cómo funciona para establecer una conexión y una confianza sencillas.

(Alt-tag: Mujer que trabaja diligentemente en una computadora portátil en un espacio de trabajo de estilo contemporáneo con toques elegantes y una planta en el fondo).

2. Comuníquese y luego comuníquese un poco más

Estos controles diarios son excelentes para intercambios simples de información actualizada, pero cuando se trata de delegar tareas y verificar responsabilidades, la comunicación de primer nivel es fundamental. Especialmente si los empleados son remotos y hay nueva información, la comunicación clara y concisa debe tener prioridad. Esto podría parecer enviar un correo electrónico cuando la herramienta de gestión de proyectos se haya actualizado con una tarea urgente o establecer una reunión en línea cuando el breve del cliente cambie y el equipo, sin duda, tendrá preguntas.

3. Confíe en la tecnología

Pasarse a lo digital significa elegir tecnología que fortalezca la forma en que administra un equipo remoto con comunicación. Herramientas como la gestión de proyectos y las videoconferencias pueden tener una curva de aprendizaje y tomar un poco de tiempo para adaptarse, pero los beneficios en el futuro superan la fase inicial de "acostumbrarse". Elija una plataforma de videoconferencia que sea fácil de configurar y basada en navegador, y que venga con múltiples funciones e integraciones.

4. Acepte los términos

Establecer reglas de comunicación y mejores prácticas de manera temprana ya menudo permite a los gerentes liderar con confianza y les brinda a los empleados un contenedor para trabajar. Aclare las expectativas con respecto a la frecuencia, la disponibilidad de tiempo y el modo de comunicación. Por ejemplo, los correos electrónicos funcionan bien para presentaciones y seguimientos, mientras que la mensajería instantánea funciona mejor para asuntos urgentes.

5. Priorizar los resultados sobre la actividad

Cuando las personas no se reúnen en la misma oficina o ubicación, cada individuo está contenido dentro de su propio entorno y condiciones. Al entregar las riendas para lograr los resultados deseados, se trata de proporcionar los objetivos claramente definidos que les permitan hacerlo sin su microgestión. El empleado puede definir un plan de ejecución siempre que todos estén de acuerdo con el resultado final.

6. Determine el POR QUÉ

Si bien puede parecer una justificación o explicación, el porque" de hecho, carga emocionalmente la solicitud y conecta a los empleados con su misión. Solo tenga esto en cuenta cuando el proyecto cambia, el equipo se transforma, la retroalimentación no es positiva. Tenga siempre el "por qué" en la parte superior de la conciencia mental de todos.

7. Incluya los recursos necesarios

¿Está su equipo equipado con las mejores herramientas y recursos posibles? Las herramientas críticas incluyen wifi, una silla de escritorio y suministros de oficina. Pero dé un paso más y proporcione otros recursos que podrían beneficiar a todos, como mejores auriculares para videoconferencias o un altavoz para un sonido más alto y claro.

8. Identificar y eliminar barreras

El aislamiento físico y emocional son reales. También lo son las distracciones en el hogar, las entregas, las alarmas contra incendios, los niños en el hogar, etc. Como gerente, puede ayudar a identificar los obstáculos que están comenzando a surgir si observa detenidamente para predecir lo que podría interferir la productividad y las responsabilidades de los empleados, como la reestructuración, la falta de apoyo o recursos, la necesidad de más interacción y tiempo de presencia.

9. Participar en actividades sociales

Las fiestas virtuales de pizza, el “mostrar y contar” en línea, las horas felices, los almuerzos y los descansos para tomar café que se pasan usando el chat de video pueden parecer forzados, pero estas sesiones de hangout han demostrado ser muy útiles. No subestimes el valor de la charla trivial e intercambiar cortesías sencillas. Pueden contribuir en gran medida a establecer confianza, mejorar el trabajo en equipo y crear conexiones.

(Alt-tag: Mujer revisando su teléfono sentada a la mesa en la moderna cocina blanca trabajando frente a una computadora portátil al lado de la nevera y cerca de la pared)

10. Promover la flexibilidad

A medida que continuamos trabajando desde casa, es importante que los gerentes practiquen la paciencia y la comprensión. El entorno de trabajo de cada empleado no solo es diferente de lo que era antes, ahora hay otros factores y diferentes asignaciones que deben tenerse en cuenta. Cosas como niños corriendo, mascotas que necesitan salir a caminar al mediodía, recibir una llamada con una cuna al fondo o compañeros de cuarto caminando.

La flexibilidad también se refiere a la gestión del tiempo y al cambio de horario. Si las reuniones se pueden grabar o si las horas se pueden recuperar más tarde para adaptarse a la situación de un empleado, ¿por qué no ser un poco más indulgente?

11. Demuestra que te preocupas

En el gran esquema de las cosas, trabajar desde casa sigue siendo un proceso al que todos todavía se están acostumbrando. Parte de la fuerza laboral puede regresar a la oficina, mientras que otros pueden adoptar un enfoque híbrido. Mientras tanto, reconozca lo que es real para el empleado con respecto a su estrés. Invite a la conversación y mantenga una sensación de calma cuando las cosas se pongan caóticas.

Con Callbridge, las posibilidades de mantenerse en contacto con su equipo cerca o lejos son muchas y comienza con una videoconferencia que crea conexiones. Utilice Callbridge para proporcionar a su equipo tecnología sofisticada que une a los empleados y les brinda una solución para agilizar el trabajo de calidad. Administre con éxito su equipo de forma remota cuando inculque una cultura de colaboración.