A videokonferencia kulcsfontosságú eszközzé fejlődött a szervezetek számára a világ minden táján az interakcióhoz és az együttműködéshez a globális járvány következtében, amely arra készteti az embereket, hogy otthon maradjanak és tartsák a társadalmi távolságot. Nem maradt el a videokonferencia bevezetése az online megbeszélések nyilvános szférában való lebonyolítására. Ez a blogcikk bemutatja, hogyan használják a kormányok a videokonferenciát távbeszélgetésekhez.
Az online találkozók kormányzati előnyei
A kormányzati ipar számos módon profitálhat a videokonferenciákból. A videocsevegés távoli értekezletekhez való használatának néhány előnye a következő:
Költségmegtakarítás:
Videokonferencia használatával a személyes beszélgetések helyett pénzt takaríthat meg a repülőjegy-, szállás- és egyéb kapcsolódó költségeken. Ez segíti az államokat abban, hogy jelentős pénzügyi megtakarításokat érjenek el, amelyeket máshol jobban fel lehet használni.
Megnövelt termelékenység:
Azáltal, hogy nem kell az embereknek egy adott helyre utazniuk, a videokonferencia növelheti a hatékonyságot azáltal, hogy csökkenti az utazási időt Ez azt jelzi, hogy kevesebb idő alatt többet lehet tenni.
Továbbfejlesztett hozzáférhetőség:
Mindaddig, amíg a résztvevők rendelkeznek internetkapcsolattal, a videokonferencia lehetővé teszi számukra, hogy bárhonnan csatlakozzanak az értekezletekhez. Ez javítja a hozzáférhetőséget azáltal, hogy egyszerűbbé teszi azokat az embereket, akiknek egyébként különböző okok miatt – például hely, közlekedés vagy egyéb okok miatt – nehézséget okozna a személyes összejövetelekre való utazás.
Továbbfejlesztett együttműködés:
A videokonferencia lehetővé teszi a diavetítések, dokumentumok és egyéb fájlok valós idejű fájlmegosztását. Lehetővé teszi a szervezetek számára az értekezletek aprólékos naplózását átiratok, értekezletnaplók és összefoglalók segítségével. Ez javítja a csapatmunkát és a döntéshozatalt a virtuális összejövetelek során.
Különböző távoli konferencia formátumok videokonferenciával
Különféle távoli összejövetelekhez a a kormányzati iparág videokonferenciát használ. Ezek a beszélgetések magukban foglalhatják
Kabineti ülések:
A kormánytárgyalások döntő lépést jelentenek a közigazgatás döntéshozatali folyamatában. A kabinet tagjai online videokonferencián keresztül vehetnek részt megbeszéléseken, ami javítja a termelékenységet és csökkenti az időt.
Találkozók a Házban:
A parlamenti vitákhoz most videokonferenciára van szükség. A parlamenti képviselők távoli videokonferencia segítségével vehetnek részt megbeszéléseken, megbeszéléseken, ami megkönnyíti feladataik ellátását.
Nemzetközi konferenciák:
A kormány képviselői külföldi konferenciákon és üléseken vesznek részt, hogy megvitassák az egész világra kiterjedő problémákat. A kormány képviselői online csatlakozhatnak ezekhez a konferenciákhoz a videokonferenciáknak köszönhetően, amelyek csökkentik az utazási költségeket és bővítik a hozzáférhetőséget.
Bírósági tárgyalások:
A videokonferenciát bírósági eljárásokhoz is használják, lehetővé téve, hogy a tanúk és a szakemberek távolról is részt vegyenek az ügyekben. Ez megőrzi a nagyfokú elszámoltathatóságot és nyitottságot, miközben időt és pénzt takarít meg.
A telemedicina
Az egészségügyi területen működő kormányzati szervezetek számára a videomegbeszélések nélkülözhetetlen eszközzé váltak. A telemedicina, amely lehetővé teszi az egészségügyi szolgáltatók számára, hogy virtuálisan kínáljanak orvosi szolgáltatásokat videokonferencia-technológiával, az egyik elsődleges alkalmazási terület. videotalálkozók az egészségiparban. A videós ülések hatékony együttműködést és kommunikációt tesznek lehetővé a kormányzati szervezetek és az egészségügyi szakemberek, akadémikusok és más felek között.
Egészség és biztonság
Az egészségügyi és biztonsági előírások betartásáért felelős kormányzati szervezetek egyre inkább a videomegbeszélésekre támaszkodnak. Például a munkahelyi biztonság ellenőrzéséért felelős kormányzati szervezetek gyakorlatilag videomegbeszéléseken keresztül konzultálnak és folytatnak konzultációt a vállalkozásokkal és szervezetekkel.
Példák arra, hogy a kormányok távoli üléseken videokonferenciát használnak
Világszerte több adminisztráció már elkezdte használni a videokonferenciát az online tárgyalásokhoz. Íme néhány példa:
Egyesült Államok kormánya:
Az Egyesült Államok kormánya évek óta videohívást használt a távbeszélgetésekhez. A járvány miatt a videokonferencia az utóbbi időben döntő jelentőségűvé vált. Az Egyesült Államok Háza most távoli videokonferenciákat tart a kongresszusi ügyekben.
Egyesült Királyság kormánya:
Az online tárgyalásokhoz az Egyesült Királyság kormánya videokonferenciát is alkalmaz. Az Egyesült Királyság parlamentje 2020-ban tartotta első virtuális parlamenti ülését, amely lehetővé tette a törvényhozók számára, hogy részt vegyenek a vitákban és kérdéseket nyújtsanak be online.
Ausztrál kormány:
Az ausztrál kormány távoli tárgyalásokat folytat videokonferencia segítségével. A nemzet kormánya online találkozókat tart, amelyeken gyakorlatilag az ország minden részéről vettek részt képviselők.
Indiai kormány:
Az indiai kormány évek óta távoli tárgyalásokat folytat videokonferencia útján. Az indiai parlament a videokonferenciát használta bizottsági ülésekre és más jelentős eseményekre, így egyszerűbbé válik a tagok távolról történő csatlakozása.
Kanadai kormány:
A kanadai kormány videokonferenciát is bevezetett a távoli találkozókhoz. Az ország parlamentje virtuális üléseket tart, lehetővé téve a képviselők számára, hogy saját helyükről vegyenek részt vitákban és jogalkotási ügyekben.
Biztonsági aggályok a videokonferenciával kapcsolatban
Míg a videokonferencia számos előnnyel jár a távtalálkozók során, vannak biztonsági kérdések is, amelyeket a kormányoknak kezelniük kell a biztonságos távtalálkozók garantálása érdekében. A személyes adatokhoz való illegális belépés lehetősége a videokonferencia fő biztonsági kérdései közé tartozik. A hackelés és az illegális belépés elkerülése érdekében a kormányoknak gondoskodniuk kell arról, hogy az általuk használt videokonferencia-szoftver megfelelően védett legyen.
Az adatszivárgás lehetősége egy újabb biztonsági probléma a videocsevegés során. A kormányok kötelesek megbizonyosodni arról, hogy az általuk használt videokonferencia-szoftver megfelel az adatbiztonsági előírásoknak, és hogy az ülés során megosztott minden információ védett és biztonságos.
Van néhány dolog, amire a kormányoknak oda kell figyelniük, amikor biztonságos videokonferencia-szolgáltatást választanak.
WebRTC alapú szoftver
A WebRTC (Web Real-Time Communication) videokonferencia több okból is biztonságosabbnak tekinthető, mint a hagyományos videokonferencia módszerek.
Kezdetben a WebRTC végpontok közötti titkosítást használ az adatátvitel biztonságossá tételére. Ez azt jelenti, hogy az adatok titkosításra kerülnek, mielőtt elhagyják a küldő eszközét, és csak a fogadó tudja visszafejteni. Ez megakadályozza az adatokhoz való illegális hozzáférést, és gyakorlatilag kiküszöböli a hackerek lehetőségét, hogy elfogják vagy ellopják az adatokat továbbítás közben.
Másodszor, nincs szükség további szoftverek vagy beépülő modulok beszerzésére, mivel a WebRTC teljes mértékben a böngészőn belül fut. Ezzel csökken annak a lehetősége, hogy a reklámprogramok vagy fertőzések letöltődjenek az eszközökre, ami csökkenti az általuk jelentett biztonsági kockázatot.
Harmadszor, a WebRTC privát peer-to-peer kapcsolatokat használ, lehetővé téve az információk küldését az eszközök között anélkül, hogy külső szerverekre lenne szükség. Ez csökkenti az adatszivárgás lehetőségét, és garantálja az adatok biztonságát és bizalmasságát.
Általánosságban elmondható, hogy a WebRTC videokonferencia magas fokú biztonságot nyújt, így fantasztikus lehetőség azoknak a vállalatoknak és csoportoknak, akiknek megbízható és biztonságos videokonferencia-lehetőségekre van szükségük.
Adatszuverenitás az Ön országában
Az adatszuverenitás az az elképzelés, hogy az információnak meg kell felelnie annak a nemzetnek a szabályainak és törvényeinek, ahol azokat gyűjtik, kezelik és tárolják. Az adatszuverenitás a videokonferencia kontextusában arra az elképzelésre utal, hogy az értekezlet során elküldött összes információ, beleértve a csevegőüzeneteket, a video- és hangcsatornákat, valamint a fájlokat, annak a nemzetnek az ellenőrzése alatt marad, ahol a találkozót tartják.
Az adatszuverenitás elengedhetetlen a videocsevegés biztonságának növeléséhez, mert biztosítja, hogy a személyes adatokra továbbra is vonatkozzanak annak a nemzetnek a szabályai és törvényei, ahol a konferenciát tartják. A találkozó során továbbított adatokra az Egyesült Államok adatszuverenitási szabályai vonatkoznának, például ha egy amerikai kormányhivatal videohívást folytat egy külföldi kormányhivatallal. A kényes anyagoknak plusz biztonsági réteg járna, mivel az Egyesült Államok adatvédelmi és biztonsági szabályai és szabályozásai vonatkoznak rájuk.
Az adatszuverenitás segít megakadályozni, hogy külföldi államok vagy szervezetek illegálisan hozzáférjenek az adatokhoz. Az adatszuverenitási törvények megakadályozhatják a külföldi kormányokat vagy szervezeteket abban, hogy az ülések során közölt bizalmas információkat hozzájussanak vagy megszerezzék azáltal, hogy biztosítják, hogy az adatok a találkozó helye szerinti országban maradjanak.
Az adatszuverenitás segíthet abban, hogy a videokonferencia-platformok betartsák a helyi adatvédelmi szabályokat és előírásokat, amellett, hogy jogbiztonságot nyújtanak a személyes adatok számára. Például az általános adatvédelmi rendelet (GDPR).
Az Európai Unió előírja, hogy az uniós lakosok személyes adatait az EU-n belül tárolják. A videokonferencia-platformok garantálhatják a regionális adatvédelmi törvények betartását, és az adatszuverenitási törvények betartásának biztosításával elkerülhetik a lehetséges jogi következményeket.
Összességében az adatszuverenitás kulcsfontosságú a videocsevegés biztonságának növelése szempontjából, mivel bizalmas adatok jogi védelmet kínál, és biztosítja a helyi adatvédelmi törvények és előírások betartását.
Megfelelő megfelelőség, például HIPAA és SOC2
A kormányoknak gondosan mérlegelniük kell a SOC2-nek (Service Organization Control 2) és a HIPAA-nak való megfelelést a videokonferencia-szolgáltatás kiválasztásakor, mivel ezek garantálják, hogy a szolgáltató megfelelő ellenőrzéseket vezetett be az érzékeny információk titkosságának, integritásának és elérhetőségének megőrzése érdekében.
Azok a vállalatok, amelyek bizonyítottan megfelelnek az American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) Trust Services kritériumainak, SOC2 megfelelőségi akkreditációt kapnak. A Trust Services Criteria néven ismert irányelvek gyűjteménye a szolgáltatók biztonságának, hozzáférhetőségének, kezelésének integritásának, titkosságának és adatvédelmének értékelésére szolgál. Mivel garantálja, hogy a szolgáltató megtette a szükséges intézkedéseket a videocsevegés során megosztott adatok biztonságának, integritásának és elérhetőségének megőrzésére, az SOC2-megfelelőség különösen fontos a videokonferencia-szolgáltatások számára.
A magán egészségügyi információkat kezelő szervezeteknek be kell tartaniuk a HIPAA előírásait (PHI). A HIPAA olyan követelményeket határoz meg, amelyeket a vállalkozásoknak be kell tartaniuk a PHI biztonságának védelme érdekében. A HIPAA-megfelelés fontos az egészségügyi szolgáltatókkal foglalkozó szövetségi szervezetek, valamint az egészségügyi információkat kezelő szervezetek, például az Egészségügyi és Humánszolgáltatási Minisztérium számára.
A kormányzati szervezetek biztonságban érezhetik magukat, ha tudják, hogy a videokonferencia-szolgáltatásuk szolgáltatója bevezette a szükséges biztosítékokat a bizalmas adatok védelmére azáltal, hogy SOC2-nek és HIPAA-nak megfelelőt választott. Ez magában foglalja a biztonsági óvintézkedéseket, például az adatok biztonsági mentését, a hozzáférési korlátozásokat, a titkosítást és a katasztrófa-helyreállítási stratégiákat. Ezenkívül az SOC2 és a HIPAA megfelelősége garantálja, hogy a szolgáltató rutinszerű értékeléseket és értékeléseket tapasztalt, amelyek garantálják a vonatkozó szabványok és törvények folyamatos betartását.
A kormányzati szektor továbbra is nagymértékben függ a videokommunikációtól, ahogy közeledünk a világjárvány utáni világhoz. A kormányoknak befektetéseket kell eszközölniük olyan megbízható videokonferencia-megoldásokba, amelyek egyedi követelményeikhez igazodnak, és megfelelően kezelik a biztonsági kérdéseket.
Megbízható és biztonságos videokonferencia-lehetőségre van szüksége a kormányzattal folytatott üzleti tevékenységéhez? A Callbridge az egyetlen hely, ahová érdemes menni. Platformunk fejlett biztonsági funkciói közé tartozik a végpontok közötti titkosítás és az adatvédelmi előírások betartása. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Callbridge hogyan segítheti kormányát hatékony és biztonságos távoli tárgyalások lefolytatásában, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. További információ >>
