Allt frá upphafi til fullunninnar vöru krefst hvert skref leiðarinnar hagkvæmni liðs og framleiðni teymis til að ná sem bestum árangri. Með breytingum frá persónulegu yfir á netið, hvernig á að bæta árangur liðsins, byrjar hins vegar á því að þekkja hvernig teymisvinna hefur áhrif á alla þætti fyrirtækisins innan sýndar umhverfis. Hafðu í huga að leikurinn breytist þegar lítill sem enginn tími er augliti til auglitis eða samskipti við fólk í líkamlegu umhverfi, styrkir og veikleikar hvers liðsmanns gætu aukist eða dimmt innan hópsins.
Ekki hafa þó áhyggjur! Það eru fullt af aðferðum til að bæta árangur liða í stafrænu miðju. Í þessari bloggfærslu munum við fjalla um:
- Litla leyndarmálið sem hver stjórnandi þarf að vita
- Tvær tegundir af KPI
- Hvernig á að vera betri miðlari
- Af hverju hljóður hlé í samtali þarf ekki að vera slæmur hlutur
- … og fleira!
Fyrsta skrefið að byggja upp heilsteypt lið sem veitir samvinnu og þátttöku til að ná sem bestum árangri er að ráða vel. Að vita hvað þú þarft af framtíðarráðningum og vera skýr um væntingar núverandi starfsmanna hjálpar til við að skapa mynd fyrir hug þinn um hvað þarf að færa til borðs frá hverjum einstaklingi. Að gera grein fyrir kröfum um starf, hafa ítarlegan skilning á sérkenni verkefnis, samræma við rétt samskipti og hafa sterka tengingu við starfsmenn vinna allir saman að því að skapa líf í liðinu.
Hér er lítið leyndarmál: Sem framkvæmdastjóri þurfa allir sem taka þátt í hvaða ferli sem er að vera meðvitaðir um væntingarnar sem þú hefur. Hvernig er hægt að bæta árangur liðsins má skipta niður í 4 mismunandi aðferðir sem styrkja samvinnu, dreifðar áskoranir og auka framleiðni:
1. Stilltu, settu inn og lifðu eftir lykilárangursvísum
Ef þú getur ekki mælt það, þá geturðu ekki stjórnað því, það er eins einfalt og það! Ef þú veist ekki hvar þú ert, hvernig geturðu vitað hvert þú ert að fara? Flest fyrirtæki þekkja helstu árangursvísa (KPI), mælikvarða sem magnar og metur árangur, árangur fyrirtækis eða starfsemi. En nánar tiltekið veita KPI áþreifanleg rök og sýna þér nákvæmlega hvort þú náir markmiði þínu eða ekki. Þau eru sérstaklega til þess fallin að ákvarða hvar, hvers vegna og hvernig þessum markmiðum var náð eða ekki.
Skipulag skipulags er lykilatriði. Það sem gerir KPI árangursríka er að allir eru meðvitaðir um hver mælingin er áður en þau samþykkja hana.
Það eru tvær tegundir af KPI:
- Magn KPI er mælt í mælingum. Það fjallar í tölum og veitir starfsmönnum tölusett markmið að slá eins og að fá XX viðskiptavini á fjórðung.
- Eigindlegur KPI er lýsandi og er verkefnamiðaðri eins og að mæla í gegnum skoðanakönnun eða könnun á myndfundi til að skilja betur lýðfræði verkefnisins.
The topp 10 KPI mælingar innihalda:
- Magn: Verkefnaáætlanir, skilvirkni vinnuálags, skil á tímaskrá, verkefnaskil og verkefnaáætlun
- Eigindlegt: Leiðbeiningartími, samvinna, ánægja hagsmunaaðila og viðskiptavina, samskipti og teymismat
Til að KPI geti virkilega kveikt í frammistöðu liðsins skaltu spyrja sjálfan þig:
- Er markmið þitt skýrt?
Það ætti að vera augljóst hvað þú ert að reyna að ná. Vertu eins nákvæmur og nákvæmur og þú getur. Því meira sem leysimiðað er á lokamarkmiðið, því meira verður mæld og stjórnað árangri teymisins. - Hefur því verið deilt með liðinu?
Þekki áhorfendur þína. Forðastu fínt, ruglingslegt tungumál. Komdu beint að efninu og vertu viss um að allir í teyminu þínu hafi aðgang að því. Hafðu samband við KPI á netfundi, sendu þau í tölvupósti eða hafðu þau í handbókinni. Það þarf augnkúlur allra á það svo allir liðsmenn séu á sömu blaðsíðu og þeir geti beðið um skýringar ef þörf er á. - Hvenær var það síðast uppfært?
Markmið og verkefni munu fjara út og flæða. Þegar KPI breytist, vertu viss um að allir séu um borð. - Er verið að tala um það?
Vertu á réttri braut með tíðum fundum og kynningarfundum á netinu. Haltu hurðinni opnum fyrir spurningum og svörum meðan þú ræðir um feril verkefnisins. Láttu fólk vita hvernig þeim gengur, hvernig verkefninu gengur og hvað er mælt og hvernig.
2. Þekkja, faðma og sameina mismunandi samskiptastíl
Allir hafa persónulegan samskiptastíl. Að skilja hvernig þú sendir skilaboð og færð skilaboð annarra er öflug vitundaræfing. Það er hægt að nota sem tæki til að knýja fram skilvirkari teymisvinnu og samskipti innan og utan netfundar.
Árangursrík samskipti eru nauðsynleg fyrir öll sambönd, þar með talin hópefli. Lærðu hvernig á að vera vandvirkur miðlari í hópum og horfðu á árangur teymis þíns batna til muna á netinu og persónulega:
Hér eru a nokkrar leiðir að vera betri miðlari í hópumhverfi:
- Hlustaðu á Skilja ...
... Frekar en að hlusta á svar. Hljómar beinlínis, en þegar við svæðisbundið og einbeitum okkur að því sem samstarfsmaður eða stjórnandi er að segja, þá getur það skipt máli á milli þess að upplýsingarnar gleypast eða ekki! Hvort sem það er í eigin persónu eða í gegnum vídeó ráðstefnu, þá bregðast allir betur við þegar þeir finna sig séð og heyrt. - Horfa á líkamstjáningu
Talað mál er mikilvægt, en það er það sem líkaminn miðlar sem ýtir virkilega undir skilaboðin þín. Hvernig stendur sá sem þú talar við? Eru augun glitrandi eða gljáandi? Eru handleggirnir krosslagðir eða látandi? Taktu líka tillit til líkamstjáningar þíns. Ertu opinn eða lokaður? Standa of nálægt eða ekki nógu langt? - Verið vitni að því hvernig aðrir taka samhengi til athugunar
Ef þú ert kvíðin fyrir að kynna a fjarsölu vellinum, taktu eftir því hvernig lið þitt gerir það. Horfðu á myndbönd á netinu af frægum hátölurum og kynnum. Athugið líkamsstöðu þeirra og afstöðu. Raddstig þeirra og orðaforði. Taktu vísbendingar frá fólkinu í kringum þig svo þú getir lært af kostunum og höfðað til áhorfenda þinna! - Þögn er í lagi
Þögn þarf ekki að vera óþægileg. Það er eðlilegt og veitir hlustendum tækifæri til að gleypa efnið og móta spurningu eða athugasemd. Sérstaklega í hópum þar sem er blanda af bæði hægum og hröðum talendum, þögn gefur augnablik til að ljúka hugsun svo enginn verði truflaður. - Forðastu bókmenntalegar hækjur
Það er eðlilegt að þú viljir nota orðin „um“, „eins og“ og „er“ sem hækjur til að halda blettinum meðan þú talar eða til að hjálpa þér að tromma upp næstu hugsunarbraut. Í staðinn, talaðu hægar og hafðu andardráttinn. - Kasta í aðgerðasögn fyrir aukið tungumál
Til að fá skýrari og fagmannlegri ræðu og samskipti skaltu reyna að halla þér að sterkum aðgerðasagna eins og „spjótandi“, „magnað“ og „endurlífgað“. - Leitaðu að sameiginlegum þræði í rökræðum
Jafnvel ef þú ert djúpt í verkefni á fundi á netinu með ólíkanlegum samstarfsmanni skaltu nota samtalið sem boð til að komast að því hvað það er sem þú getur verið sammála um í stað þess að vera ósammála. Að leita að þeim sameiginlega vettvangi í spennuþrungnu samtali eða rifrildi getur fært skýrleika og hert á starfsanda liðsins. Ef þú ert með sama markmið eða lokaniðurstöðu, til dæmis að varpa ljósi á það gæti bara verið nóg til að leiðrétta samtalið. - Veldu „Ég veit“ í stað „Ég held“
Að vita hvað þú ert að tala um og setja fram staðreyndir mun staða þig sem sterkan liðsmann sem aðrir geta treyst á. Að tala í hálfum sannleika og gera forsendur með því að segja: „Ég held að þetta sé þetta ...“ eða „Ég er nokkuð viss um að það er það ...“ gefur þér ekki mikið vald eða trúverðugleika. Veittu traust og traust með því að gera rannsóknirnar, tala við rétta fólkið og vera viss í kröfu þinni svo enginn geti sundrað þeim. - Framkvæma munnlegar brýr
Stundum stefna samtöl í átt að gömlu góðu hruni og bruna. Beindu leiðinni með því að finna brú til að komast aftur einhvers staðar viðkunnanlegra. Notaðu „Já, en ...“ „Ég er forvitinn að vita meira um ...“ „Ég býð þér að íhuga ...“ „Það mikilvæga sem þú þarft að muna eftir ...“ Þannig getur þú hent í spakmæli. skipuleggja skiptið og stýra samtalinu á ný á uppbyggilegri hátt. - Vita hvert sagan þín er að fara
Að fara í snertingu tekur tíma og þegar þú ert að reka fyrirtæki viltu ekki týnast í ógöngum einhvers. Hvet fólk (og sjálfan sig) til að vera meðvitaður þegar maður segir sögu. Ertu að segja sögu? Að útskýra kenningu? Að brjóta niður hugtak? Áður en þú byrjar skaltu vita hver tilgangurinn er með hlutdeild þinni og meðan þú ert að segja frá því, reyndu að fjarlægja óþarfa tilfinningar, of mörg smáatriði og hafðu alltaf ákvörðunarstað í huga! - Taktu því rólega
Mundu að anda. Slakaðu bara á, tala hægt og með ásetningi! Lið þitt er skipað fólki hinum megin við skjáinn. Svo framarlega sem þú ert kurteis og faglegur, þá fylgja náttúrulega framúrskarandi samskipti.
3. Vertu saman til að vinna eins og einn
Jafnvel með rækilegan skilning á lykilárangursvísum og aukinni tilfinningu fyrir kraftmiklu samtali gæti stjórnun fjarstýrðs liðs verið eins og margir hlutir á hreyfingu en í lok dags er það samt eitt lið. Mundu að þið eruð öll að vinna saman þegar maður blæs lífi í sameiginlega veru teymisins.
Eignarhald, endurgjöf frá jafningjum og tíðar innritanir hjálpa til við að halda öllum hreyfanlegum hlutum í samstillingu. Til dæmis stuðlar uppbyggilegur markþjálfun og endurgjöf sem beinist að hegðuninni frekar en manneskjan minni varnarleik og betra eignarhald. Það er dæmi um hvað á að gera án þess að ráðast persónulega á neinn.
Þegar liðsmenn átta sig á því að þeir þurfa ekki að vinna í sílóum, og að fólk getur reitt sig á hvort annað, eykst framleiðsla vinnu. Að þurfa ekki að gera allt á eigin vegum skapar kraftmikið flæði. Svo framarlega sem allir eru með á hreinu stigveldi og hlutverk verkefnisins, verður kraftur liðs veldisstyrkur; Sérstaklega ef liðsmenn eru reiðubúnir að leiðbeina og vera með nýja hæfileika.
Með fáguðum eiginleikum sem fylgja hliðarhugbúnaðarfundinum til að auka tengingu eins og samnýtingu skjáa, Sem töflu á netinu og fundarupptökur á netinu, að vinna sem samheldin eining er mjög möguleg á netinu. Ennfremur bæta samþættingar fyrir Slack, Google Calendar og Outlook sannarlega við óaðfinnanlega sýndartengingu á fundum á netinu, verkefnastjórnun, kynningum og fleiru.
4. Hvetjum viðbótarnám sem lið
Sérhver starfsmaður kemur með sitt sérstæða hæfileikasvið og reynslu til liðsins, en fyrir hvern meðlim til að skína í raun og ná árangri í hvaða hlutverki sem er, þá er mikilvægt að byggja á þessu kunnáttusetti fyrir sig og sem hóp. Nám í vinnunni (og á hraða tækninnar!) Er mikilvægt fyrir lið að aðlagast og standa sig samhliða keppninni.
Svo hvernig eru starfsmenn þínir að læra? Netþjálfun, námskeið, myndbandstengt námskeiðsefni - tækifærin til að skerpa á færni og læra nýtt eru gífurleg. Hugsaðu um hvernig nýir starfsmenn eru um borð, þjálfaðir og færðir inn í fyrirtækið; Eða um það hvernig eldri, tryggari starfsmönnum er veittur leiðin til að vera viðeigandi og efst á nýjum straumum í tækni og markaðstorgi.
Öflug þjálfunarstefna sem þróar vörumerki þitt og gefur starfsmönnum tilgang mun gera fyrirtæki þitt aðlaðandi fyrir nýja hæfileika um leið og það styrkir skuldabréf starfsfólks þíns. Starfsnám, leiðbeiningar, þjálfun innanhúss, einstaklingsnám, forritað efni og fleira er hægt að gera aðgengilegt með hugbúnaði fyrir myndfund. Lifðu beint á YouTube eða gerðu myndskeið aðgengileg í gegnum netgátt starfsmanns.
Með því að velja Callbridge fyrir þarfir þínar á vefráðstefnum geturðu haft mikil áhrif á samskipti teymis þíns í netrými. Bætið mjög hvernig verkefnin eru meðhöndluð, fundum á netinu og byggt á gangverki teymisins. Notaðu háþróaða eiginleika eins og hátalara í hátalara, myndasýningu og skjádeilingu til að auðga samtal þitt og keyra það áfram í átt að bættri frammistöðu liða á netinu.
