La videoconferenza è diventata uno strumento cruciale per le organizzazioni di tutto il mondo per interagire e cooperare a seguito dell'epidemia globale, che sta costringendo le persone a rimanere a casa e a mantenere le distanze sociali. L'adozione della videoconferenza per tenere discussioni online nella sfera pubblica non è stata lasciata indietro. Questo articolo del blog esaminerà come la videoconferenza viene utilizzata dai governi per i colloqui a distanza.
Vantaggi governativi delle riunioni online
L'industria del governo può trarre profitto dalle videoconferenze in vari modi. Di seguito sono riportati alcuni vantaggi dell'utilizzo della chat video per le riunioni a distanza:
Risparmi:
Utilizzando la videoconferenza invece di colloqui di persona, puoi risparmiare denaro su biglietto aereo, alloggio e altri costi associati. Ciò aiuta gli Stati a realizzare risparmi finanziari significativi che possono essere utilizzati meglio altrove.
Produttività incrementata:
Eliminando la necessità per le persone di recarsi in un luogo particolare, la videoconferenza può aumentare l'efficienza riducendo i tempi di viaggio Ciò indica che si può fare di più in meno tempo.
Accessibilità migliorata:
Finché i partecipanti dispongono di un collegamento a Internet, la videoconferenza consente loro di partecipare alle riunioni da qualsiasi luogo. Ciò migliora l'accessibilità rendendo più semplice per le persone che altrimenti avrebbero difficoltà a recarsi a riunioni di persona per vari motivi, tra cui posizione, trasporto o altri problemi.
Miglioramento della collaborazione:
La videoconferenza consente la condivisione di file in tempo reale di presentazioni, documenti e altri file. Consente inoltre alle organizzazioni di tenere un registro meticoloso delle riunioni attraverso trascrizioni, registri e riepiloghi delle riunioni. Ciò migliora il lavoro di squadra e il processo decisionale durante le riunioni virtuali.
Diversi formati di conferenza a distanza con videoconferenza
Per una varietà di incontri lontani, il l'industria governativa utilizza la videoconferenza. Questi colloqui possono includere
Riunioni di Gabinetto:
I colloqui di gabinetto sono un passo cruciale nel processo decisionale nell'amministrazione. I membri del gabinetto possono partecipare a riunioni online tramite videoconferenza, il che migliora la produttività e riduce i tempi.
Incontri in casa:
La videoconferenza è ora necessaria per le discussioni in Parlamento. I parlamentari possono prendere parte a riunioni e discussioni utilizzando la videoconferenza a distanza, il che rende più semplice per loro svolgere le proprie responsabilità.
Conferenze internazionali:
I rappresentanti del governo partecipano a conferenze e sessioni estere per discutere problemi con un impatto mondiale. I rappresentanti del governo possono partecipare a queste conferenze online grazie alla videoconferenza, che riduce le spese di viaggio e amplia l'accessibilità.
Udienze in tribunale:
La videoconferenza viene utilizzata anche per i procedimenti giudiziari, consentendo a testimoni e specialisti di partecipare a casi a distanza. Ciò mantiene un alto grado di responsabilità e apertura risparmiando tempo e denaro.
Telemedicina
Per le organizzazioni governative che operano in ambito sanitario le videoconferenze sono diventate uno strumento indispensabile. La telemedicina, che consente agli operatori sanitari di offrire servizi medici virtualmente utilizzando la tecnologia di videoconferenza, è una delle principali applicazioni di riunioni video nel settore sanitario. Le sessioni video consentono un'efficace cooperazione e comunicazione tra organizzazioni governative e operatori sanitari, accademici e altre parti.
Salute e Sicurezza
Le organizzazioni governative incaricate di garantire il rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza si affidano sempre più alle riunioni video. Ad esempio, le organizzazioni governative incaricate di ispezionare la sicurezza sul posto di lavoro hanno e continuano a consultare virtualmente aziende e organizzazioni attraverso riunioni video.
Esempi di governi che utilizzano la videoconferenza in sessioni a distanza
A livello globale, diverse amministrazioni hanno già iniziato a utilizzare la videoconferenza per i colloqui online. Ecco alcuni casi:
Governo degli Stati Uniti:
Per diversi anni, il governo degli Stati Uniti ha utilizzato le videochiamate per i colloqui a distanza. A causa dell'epidemia, la videoconferenza è recentemente diventata cruciale. La Camera degli Stati Uniti ora tiene riunioni di videoconferenza a distanza per gli affari del Congresso.
Governo del Regno Unito:
Per i colloqui online, il governo del Regno Unito utilizza anche la videoconferenza. Il Parlamento del Regno Unito ha tenuto la sua prima sessione parlamentare virtuale nel 2020, consentendo ai legislatori di prendere parte alle discussioni e presentare domande online.
Governo australiano:
Il governo australiano ha tenuto colloqui a distanza utilizzando la videoconferenza. Il governo della nazione ha tenuto riunioni online a cui hanno partecipato virtualmente parlamentari di tutta la nazione.
Governo indiano:
Il governo indiano ha tenuto colloqui a distanza tramite videoconferenza per diversi anni. La videoconferenza è stata utilizzata dal parlamento indiano per le sessioni delle commissioni e altri eventi significativi, rendendo più semplice per i membri partecipare a distanza.
Governo canadese:
Anche il governo canadese ha adottato la videoconferenza per le riunioni a distanza. Il parlamento del paese ha condotto sessioni virtuali, consentendo ai parlamentari di partecipare ai dibattiti e alle attività legislative dalle rispettive sedi.
Problemi di sicurezza con la videoconferenza
Mentre la videoconferenza ha molti vantaggi per le riunioni a distanza, ci sono anche problemi di sicurezza che i governi devono gestire per garantire riunioni a distanza sicure. La possibilità di accesso illegale a dati privati è tra i principali problemi di sicurezza con le videoconferenze. Per evitare l'hacking e l'ingresso illegale, i governi devono assicurarsi che il software di videoconferenza che utilizzano sia adeguatamente protetto.
La possibilità di perdite di dati è un altro problema di sicurezza con le chat video. I governi sono tenuti a garantire che il software di videoconferenza che utilizzano sia conforme alle normative sulla sicurezza dei dati e che tutte le informazioni condivise durante la riunione siano protette e sicure.
Ci sono alcune cose che i governi dovrebbero cercare quando scelgono un servizio di videoconferenza sicuro.
Software basato su WebRTC
La videoconferenza WebRTC (Web Real-Time Communication) è considerata più sicura rispetto ai tradizionali metodi di videoconferenza per diversi motivi.
Per cominciare, la crittografia end-to-end viene utilizzata da WebRTC per proteggere il trasferimento dei dati. Ciò significa che i dati vengono crittografati prima di lasciare il dispositivo del mittente e possono essere decrittografati solo dal destinatario. Ciò blocca l'accesso illegale ai dati ed elimina praticamente la capacità degli hacker di intercettare o rubare i dati mentre vengono trasmessi.
In secondo luogo, non è necessario ottenere alcun software o plug-in aggiuntivo perché WebRTC viene eseguito completamente all'interno del browser. In questo modo, si riduce la possibilità che adware o infezioni vengano scaricate sui dispositivi, il che riduce il rischio per la sicurezza che rappresentano.
In terzo luogo, WebRTC utilizza collegamenti peer-to-peer privati, consentendo l'invio di informazioni tra dispositivi senza la necessità di server esterni. Ciò riduce la possibilità di fughe di dati e garantisce che i dati siano sicuri e privati.
In generale, la videoconferenza WebRTC offre un elevato grado di sicurezza, rendendola un'opzione fantastica per aziende e gruppi che necessitano di opzioni di videoconferenza affidabili e sicure.
Sovranità dei dati nel tuo Paese
La sovranità dei dati è l'idea che le informazioni debbano rispettare le regole e le leggi della nazione in cui vengono raccolte, gestite e conservate. La sovranità dei dati nel contesto della videoconferenza si riferisce all'idea che tutte le informazioni inviate durante una riunione, inclusi messaggi di chat, feed video e audio e file, rimangano sotto il controllo della nazione in cui si tiene la riunione.
La sovranità dei dati è essenziale per aumentare la sicurezza delle chat video perché garantisce che i dati privati siano ancora coperti dalle regole e dalle leggi della nazione in cui si tiene la conferenza. I dati trasmessi durante la riunione sarebbero soggetti alle norme sulla sovranità dei dati degli Stati Uniti, ad esempio, se un'agenzia governativa statunitense effettuasse una videochiamata con un'agenzia governativa straniera. Il materiale sensibile beneficerebbe di un ulteriore livello di sicurezza in quanto coperto dalle norme e dai regolamenti sulla privacy e sulla sicurezza dei dati negli Stati Uniti.
La sovranità dei dati aiuta a impedire a stati o organizzazioni straniere di ottenere l'accesso illegale ai dati. Le leggi sulla sovranità dei dati possono impedire a governi o organizzazioni straniere di ottenere o acquisire informazioni riservate comunicate durante le riunioni, garantendo che i dati rimangano all'interno della nazione in cui si svolge la riunione.
La sovranità dei dati può aiutare a garantire che le piattaforme di videoconferenza rispettino le norme e i regolamenti locali sulla protezione dei dati oltre a offrire sicurezza legale per i dati privati. Ad esempio, il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) del
L'Unione Europea impone che i dati personali dei residenti nell'UE siano conservati all'interno dell'UE. Le piattaforme di videoconferenza possono garantire la conformità alle leggi regionali sulla protezione dei dati e prevenire possibili ripercussioni legali assicurandosi che le leggi sulla sovranità dei dati siano rispettate.
Nel complesso, la sovranità dei dati è fondamentale per aumentare la sicurezza delle chat video perché offre protezione legale dei dati riservati e garantisce il rispetto delle leggi e dei regolamenti locali sulla protezione dei dati.
Conformità corretta come HIPAA e SOC2
I governi dovrebbero considerare attentamente la conformità SOC2 (Service Organization Control 2) e HIPAA quando selezionano un servizio di videoconferenza perché garantiscono che il fornitore abbia messo in atto controlli adeguati per salvaguardare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni sensibili.
Le aziende che hanno dimostrato la conformità ai criteri per i servizi fiduciari dell'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) ricevono l'accreditamento di conformità SOC2. Una raccolta di linee guida note come Trust Services Criteria ha lo scopo di valutare la sicurezza, l'accessibilità, l'integrità della gestione, la segretezza e la privacy dei fornitori di servizi. Poiché garantisce che il fornitore di servizi abbia messo in atto le misure necessarie per salvaguardare la sicurezza, l'integrità e la disponibilità dei dati condivisi durante le chat video, la conformità SOC2 è particolarmente importante per i servizi di videoconferenza.
Le organizzazioni che gestiscono informazioni sanitarie private devono rispettare i regolamenti HIPAA (PHI). L'HIPAA stabilisce una serie di requisiti che le aziende devono rispettare per proteggere la sicurezza e l'incolumità delle PHI. La conformità HIPAA è importante per le organizzazioni federali che si occupano di operatori sanitari e per le organizzazioni che gestiscono le informazioni sanitarie, come il Dipartimento della salute e dei servizi umani.
Le organizzazioni governative possono sentirsi sicure sapendo che il fornitore del loro servizio di videoconferenza ha messo in atto le tutele necessarie per proteggere i dati riservati selezionandone uno conforme a SOC2 e HIPAA. Ciò include precauzioni di sicurezza come backup dei dati, limiti di accesso, crittografia e strategie di ripristino in caso di catastrofe. Inoltre, la conformità SOC2 e HIPAA garantisce che il fornitore di servizi abbia effettuato valutazioni e accertamenti di routine per garantire il rispetto continuo degli standard e delle leggi pertinenti.
Il settore pubblico continuerà a dipendere fortemente dalla videocomunicazione mentre ci avviciniamo a un mondo post-pandemia. I governi devono investire in soluzioni di videoconferenza affidabili, adattate alle loro esigenze specifiche e che gestiscano correttamente i problemi di sicurezza.
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