これは、Callbridgeが組織の会議コストの管理にどのように役立つかについての継続的な一連の投稿のXNUMX番目です。 最初も読んでください、 コールブリッジとあなたの収益、およびXNUMX番目の WebベースのツールがITが会議のコストを管理するのにどのように役立つか.
過去XNUMX年間の大きなトレンドのXNUMXつは、従業員の「セルフサービス」モデルへの移行です。 たとえば、独自の旅行予約を行い、独自のWebアプリケーションをプロビジョニングします。 これは前向きな傾向であり、透明性が高まり、コストが削減されます。 そして、この傾向は、企業がコストを適切に管理するのを支援するための鍵です。
高価なオペレーター支援の電話会議から離れようとしている企業を見ても驚くことではありません。 多くの用途では、オペレーターアシストは単に不適切であり、それがまだ一般的であるユースケース（たとえば、企業の収益の呼びかけ）でも、必要ない場合があります。 Callbridgeが提供するようなWebベースのコントロールは、企業がオペレーターからの通話のコントロールを取り戻すのに役立ちます。 プロビジョニングは、セルフサービスモデルを使用して行われます。 さらに、ミュートとミュート解除、手の上げ下げなどのコントロールを使用して、サードパーティにフロアを提供し、追加料金なしで通話を録音する機能を備えたCallbridgeは、IT部門に次のすべての機能を提供します。 オペレーター支援の電話会議、ユーザー支援の電話会議に関連するユーザー構成要求、質問、およびコストの負担を負うことなく。 さらに、通話中にプレゼンテーションが必要な場合は、Callbridgeのドキュメント共有機能を使用して同時に表示できます。
オペレーター支援の電話会議からCallbridgeによるセルフサービスへの移行は、ほぼシームレスに行えます。 また、定額料金とWebベースの管理により、Callbridgeは、これまで不可能だった会議費用に一定レベルの透明性と予測可能性をもたらします。
