Пандемияның қоғамға әсер етуінің айқын жолдарының бірі - оқшаулану мен белгісіздік кезеңінде адамдардың байланыста болу қажеттілігі.
Басында қарым-қатынас әдістерін оңтайландыру және қашықтықтан жұмыс істеудің икемді жаңа тәсілдерін ұсыну арқылы онлайн-ынтымақтастық құралдарын пайдалану астрономиялық деңгейде өрбіді. Біз байланысқа видео-центрлі тәсілмен бара жатқан кезде, Covid-19 бұл үдерісті жеделдеткені сөзсіз. Қазір, қазіргі уақытта, ынтымақтастық құралдары болмаса, өмір туралы ойлау мүмкін емес!
Ковид-19 өзін дағдарыс сезінді, дегенмен, дағдарыстың күміс қабаты - ол тез және үлкен әсер ететін қадамдар жасау үшін акселератор бола алады. Компаниялар хаосты және сұрақтар белгілері арасында ашық ойлау тәсілін қолдана отырып, кейбіреулерін, көбінесе, көптеген операцияларды ауыстырып отыру үшін технологияларды қолдануға мәжбүр болды. Барлығы тек тренд немесе қысқа мерзімді деп ойлаған компаниялар өздерінің болжамдары мен режимдерін бір түнде толығымен көтеретін болса.
Нәтижесінде Covid-19 «жаңа қалыпты» болып, көптеген салалардағы өзгерістерді жеделдетті.
Әріптестің үстеліне бару немесе 15-тен астам адаммен басшылық бөлмесінде кездесу күндері артта қалды. Енді біз тапсырмаларға билеттер ашылатын цифрлық жобаларды басқару құралдарына сүйенеміз, сондықтан виртуалды кездесуге қашан қосылу керектігін білеміз , мысалы, қашан қашан қашықтан сату презентациясын жасау керектігін білеміз. Онлайн оқыту, дәрігерге жазылу, банк ісі, йога сабақтары, тіпті сауда конференциялары, саммиттер, франшизаны ашу күндері және басқа да бетпе-бет қарым-қатынастар, егер олар жеке кездесіп жасалса, қазіргі жағдайға бейімделу үшін өзгеруі керек болды .
Денсаулық сақтау саласында күнделікті міндеттер ақпарат алу, деректерді пайдалану және виртуалды шындықты пайдалану үшін байланыс құралдарына үлкен тәуелді, мұның бәрі денсаулық сақтаудың қолжетімді болып қалуында маңызды рөл атқарды. Әсіресе, телемедициналық бейнеконференция технологиясы арқылы виртуалды фитнес, спорт залдары мен сауықтыру үшін шығармашылық шешімдер, үздіксіз және қашықтан диагностикалау, қарт адамдармен бейнеконференциялар және виртуалды әлеуметтік жиындар арқылы байланыс орнату қалыпты жағдайға айналды.
Басқа мысалдарға мыналар жатады: 3D және автоматика технологиялары полиграфия мен өндірістік автоматика мен робототехниканы дамытқан өндіріс; Бөлшек сауда, әрі қарай «онлайн» аумаққа таралады, өйткені азық-түлік тауарлары электронды коммерцияда ауыр соққыға айналады; Чат-боттар мен бұлтты байланыс орталықтарын қоса виртуалды қолдау мен сөйлескен ИИ-де көмек көрсететін клиенттерге қызмет көрсету; «Нақты өмірде» ойын-сауық әлеуметтік онлайн ойындар, тікелей эфирде және виртуалды оқиғаларда және басқа да көптеген салаларда көрініс табатын ойын-сауық.
Бірақ, мүмкін, көптеген адамдар көретін және сезінетін ең елеулі өзгерістері бар салалар, орналасқан жеріне қарамастан, бизнесте және Интернеттегі оқытуда.
Іскерлік және қашықтан жұмыс істеу
2020 жылдың наурыз айының ортасынан бастап технологиялық компаниялар қолданушыларда қатты серпіліс болды.
Миллиондаған компания интернеттегі қадамды бір сәтте сезінгендей етіп жасағанда, телекоммуникация төбеден оқ атқан. Қашықтағы жұмысшылар үшін бұл толықтай түзету болмады. Виртуалды кеңістікте өзара әрекеттесу үшін пайдаланылған қашықтағы жұмыс күші жеке чат, бейнеконференциялар және басқа жобалық басқару құралдары мен интеграцияны қамтитын басқа пайдалы бағдарламалық жасақтама, сандық құралдар жиынтығымен жұмыс істеп келген.
Бірақ күтпеген және қиын физикалық жағдайлармен қиындатылған, өздерін мүлде басқа тәсілмен басқарған клиенттерге бет бұрған қызметкерлер мен менеджерлер үшін, тіпті кәсіпкерлер мен технологиялық компаниялар байланыста болудың инновациялық тәсілдерін табуға мәжбүр болды . Кеңсе қызметкерлері жаңа қосымшалар әлеміне және бейнеконференциялар байланысына итермелейтін оқыту қисығын сезінді. Бетпе-бет ынтымақтастық ынтымақтастыққа отырды, ал жұмысшылар интерактивті ынтымақтастық мүмкіндіктеріне үйренді.
Желілік ынтымақтастық мыналардан тұрады: байланыс, құжаттама, бағдарламалық қамтамасыз ету, жобаны басқару құралдары, сонымен қатар бірнеше қатысушыға файлға қол жеткізуге, құжаттарды қарауға және жобаларда жұмыс істеуге географиялық жағдайға байланысты параметр жасау үшін жазбалар мен файлдарды бөлісу бағдарламалары. орналасқан жері.
Тұтынушыларға келетін болсақ, олардың қажеттіліктерін қанағаттандыра алмайтын ұйымдар құлдырап, артта қалады. Тұтынушыларға арналған байланыстың араласуы, соның ішінде телефон қоңыраулары, электрондық пошта және тікелей хабарламалар, сонымен қатар тұтынушылар сапарында бейнеконференцияларды жүзеге асырады, бұл шынайы өмір мен интернеттің арасындағы алшақтықты дамытатын тұрақты байланыс орнатудың кілті.
Клиенттерге қызмет көрсету - бұл ұйымдардың өз жағдайларын өзгертуге мәжбүр болуының маңызды компоненті.
Бірлескен құралдар АТ, агенттерге, байланыс орталығы қызметкерлері мен топтарға қиындықсыз қосылуға мүмкіндік беретін ішкі функцияларды қолдайды. Үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасымен интеграциялану бақытты тұтынушылар үшін тікелей қол жетімділікке және көп функционалды ортаға, қолдауды, сатуды және таратуды арттыруға мүмкіндік береді.
Онлайн оқыту
Сол сияқты, білім беру мен оқуда онлайн инфрақұрылымды цифрландыру шығармашылық және бірлескен технологияларды қамтитын экспоненциалды түрде өсті. Қазір пандемияның арқасында онлайн курстардың қалыптасуы және мүлдем жаңа аудиторияға жету мүмкіндіктері бұрынғыдан да көп. Қосымша бонус - курс мазмұны кең аудиторияға таралуы және бұрын-соңды ұсынылмаған тақырыптардың кең ауқымын ұсынуы. Ынталы оқушылар супер-таңшалық тренингке тіркеле алады немесе Гарвард немесе Стэнфорд сияқты оқу қиын мектептер ұсынатын таңдаулы курстардан таңдай алады.
Экономикалық тұрақсыздықта, жұмыс орындарының қысқаруында және кенеттен нақты күнтізбелік жоспарда адамдар жаңа дағдыларға ие болуға және құжаттарын жақсартуға ұмтылды. Интернеттегі курстар, біліктілікті арттыру, геймификацияланған оқыту, аспирантура, тіпті оқулықтар және одан әрі жұмыс оқулары адамдарға өз дағдыларын көтеру және мансаптық бағыттарын өзгерту үшін қол жетімді болды; Жұмыс берушілерді қолдау қызметтері мен арнайы дайындалған оқыту және адаптивті оқыту платформалары - виртуалды оқыту ортасында ынтымақтастықты жақсартуға арналған онлайн-құралдар.
Тіпті жұмыстан тыс музыка және тіл мұғалімдері өз ұсыныстарын жинап, Интернетте жұмыс істей алды. Тереңірек оқыту, жан-жақты курстар мен қызықты мазмұнды қамтамасыз ету үшін басқа мұғалімдермен ынтымақтастық - бұл тек бастама!
Covid-19 әлемдік постына қарай жылжу виртуалды шешімдерге сүйенудің фаза емес екендігі тез байқалады. Шын мәнінде, бұл бәрін де, бәрін де белгісіз уақытта байланыстыратын өмірлік жол. Нәтижесінде, қашықтағы жұмыс, білім беру немесе кез-келген зардап шеккен өндіріс саласында байланыс арқылы ынтымақтастық тек дамып келе жатқан тенденция емес, бұл қажеттілік.
Callbridge-ге бейнеконференциялар мен конференц-қоңырау шешімдерін ұсынып, бірлескен шығармашылықты жақсартуға және ақыл-ойдың кездесуін ынталандыруға мүмкіндік береді. Іскерлік және білім беру үшін кез-келген онлайн кездесуді бірлесіп жасау үшін күрделі мүмкіндіктерді пайдаланыңыз. Өзіңіздің командаңызды жинап, сабағыңызға жетіп, байланыс тәсілін өзгертетін бейнеконференциялар алаңын пайдаланып аудитория жинаңыз.
