For hver bedrift handler det om å utdanne og tilby kunder og potensielle kunder en eksepsjonell tjeneste eller et produkt. Det handler om å presentere tilbudet ditt på en måte som snakker deres språk, og gjøre dem oppmerksom på at det du har er det de vil ha. Hvordan stikker en bedrift seg ut av rotet? Nøkkelen er å engasjere publikum.
Bruk video for å legge til den generelle opplevelsen av tilkobling. Når en videokonferanseplattform brukes til online-møter, vil du se på førstehånd hvordan engasjement går opp.
Hvis du virkelig ønsker å få kontakt med publikum, utvide rekkevidden og dirigere meldingen, kan du begynne å lage og være vert for online-arrangementer som webinarer, teleseminarer, og web-sendinger. Høres ut som en høy ordre? Det trenger ikke å være, spesielt med toveis gruppekommunikasjonsprogramvare som er lastet med topp moderne funksjoner.
La oss bryte ned noen få grunnleggende. Vi vil dekke nøyaktig hva et webinar er og hvorfor det skal legges til markedsføringsmiksen, pluss hvordan du velger en webinar-tjenesteleverandør og mer.
Et krasjkurs på webinarer
Et webinar (et portmanteau av "web" og "seminar") er online-ekvivalenten til en workshop, taleevent eller presentasjon opprettet for å leve og puste online ved hjelp av programvare for videokonferanser.
For at et webinar skal gi et varig inntrykk (og til slutt selge eller konvertere), er dets to primære formål å 1) engasjere og 2) utdanne. Et webinar er vanligvis forretningsorientert, da dets primære funksjon er å gi kunnskap, utforske ideer, selge et produkt og dele konsepter med et nettsamfunn - globalt.
Webinars gjort bra vil fungere for å tjene som et middel for å bygge merkevaregjenkjenning og autoritet samtidig som kundeforhold skjerpes. Videre kan de brukes til å lansere et nytt produkt, bryte ned hvordan et produkt fungerer, plassere deg som en ekspert på området, Og så mye mer.
I tillegg har de kapasiteten til å holde publikum engasjert og informert og arbeide for å gi deg målbare resultater. Høres ganske bra ut, ikke sant?
Som nevnt tidligere er publikums oppmerksomhet illusus. Det kan være ustadig, og vokse og avta ved fallet av et motord eller kurve av en trend. Før du går inn i å velge en webinar-leverandør, må du først finne ut hva du vil få ut av webinarene dine.
Ved å etablere målene dine for webinar lager du en grov tegning av målene og avkastningen du vil oppnå. For at webinaret ditt virkelig skal treffe hjemmet, må du bestemme hva målene dine er. Her er noen få til inspirasjon:
Mål 1: Bygg merkevarebevissthet
Er formålet med webinaret ditt å nå ut til nye markeder; gi nye meldinger eller gjenopplive gamle meldinger?
Mål 2: Rekruttere talent
HR-fagpersoner, rekker du utlandet på jakt etter å utvide talentpoolen? Trenger du en måte å spille inn videoer for treningsorientering?
Mål 3: Koble til klienter
Er webinaret ditt ment å styrke båndene med nåværende og potensielle kunder; gi mer ansikt til ansikt tid for bedre tilbakemelding, samtale og samarbeid?
Mål 4: skjerp ferdighetssett
Ønsker du å legge til dyktighetene til teamet ditt gjennom veiledninger, forelesninger, online kurs og samarbeid med andre?
Mål 5: Oppmuntre til tanke-ledelse
Ønsker du å fremme ideer og innflytelse for å vise frem ekspertise eller kontinuerlig involvering i en bestemt nisje; presentere et synspunkt; bygge troverdighet eller engasjere følgende?
Klargjør målene dine, og du vil kunne justere verdiene dine med funksjonene i programvaren til din webinarleverandør. Sammen kan du etablere strammere forbindelser som til slutt fører til større avkastning. En lykkelig forening med videokonferanseplattformen din vil bane vei for en mer interaktiv kommunikasjons- og markedsføringsstrategi som engasjerer og utdanner.
Popping The Question (s)
Men først, hva skal du være på utkikk etter når du skal velge en videokonferanseplattform? Hvilke funksjoner og fordeler skal få deg og din virksomhet til å skinne?
Tenk på kommunikasjonsplattformen din som din partner i kriminalitet uten forseelse. Det er et partnerskap som vil forme fremtiden for virksomhetens kommunikasjonsstrategi. Sammen kan du skape et symbiotisk forhold som verdsetter kommunikasjon og kontinuerlig lager rask levering av riktig kommuniserte pedagogiske og engasjerende meldinger. Vurder følgende spørsmål når du vurderer plattformen du velger å jobbe ved siden av:
- "Hva er de reelle kostnadene?"
Videokonferanseløsninger tilbys vanligvis i forskjellige nivåer. Kam gjennom hvert tilbud for å se hvilke funksjoner og fordeler som gir mest mening for deg og hva du ønsker å oppnå. Du kan også spørre en salgsrepresentant hvis behovene dine er utenfor omfanget, og du trenger en bestillingsløsning. - “Hvor komplisert er oppsettet? Ombordstigning? ”
Velg videokonferanser som kommer med null nedlastinger og er nettleserbasert. Dette sikrer tilgjengelighet for et stort publikum, og reduserer kostnadene knyttet til tungt utstyr, tredjepartsoppsett og tapt tid for å få alle på samme side. - "Hvilke funksjoner følger den med?"
Når du har brukt litt tid på å få en dypere forståelse av hvilke mål du vil krysse av for listen din, velger du programvaren for videokonferanser som følger med det du trenger. Noen kan være premiumoppgraderinger, mens andre er standard, men å vite hvilke som vil samsvare med formålet ditt, vil hjelpe deg med å skape et best mulig resultat. Ta i betraktning Møteopptak, AI-transkripsjon, Online tavle, Tilpasset holdemusikk, Skjermdeling, og mer! - “Er plattformen tilgjengelig på mobil? Hvor brukervennlig er det? ”
Tilgjengelighet for flere enheter betyr at alle fra hvor som helst kan få tilgang til og se webinaret ditt. Det samme gjelder for deg også! Du kan konfigurere iPhone eller Android og gå live (eller ta opp!) Uansett hvor det er en internettforbindelse. Du trenger ikke å være festet ned til skrivebordet ditt på et kontor. Du kan være "frittgående" med webinaret ditt! - "Hva er sikkerhetsfunksjonene?"
Finn ut hvilke sikkerhetsalternativer som er på plass for å sikre at data og personvern forblir trygge. Hvis du for eksempel har en gjestetaler, kan det være verdt å ta i betraktning hvem som har tilgang til hvilke funksjoner, for eksempel opptak eller moderator kontroller. Videre har en funksjon som Møte lås sørger for at webinaret ditt forhindrer uønskede besøkende i å bli med og fungerer som et annet beskyttelseslag. - "Hva slags teknisk støtte tilbys?"
Teknologi er rask og praktisk, men det kan også være litt vanskelig. Hikke kommer til å skje, og når de gjør det, vil du vite at du har direkte tilgang til noen som kan hjelpe. Tilbyr leverandøren av videokonferanser intern eller outsourcet støtte? Hvordan når du ut etter hjelp? Hva er behandlingstiden? - "Er det tilpassede merkevaremuligheter?"
Alternativet for å endre og legge til selskapets merkevarebygging gir publikum et polert og profesjonelt utseende. Å vise frem bedriftens insignier og farger vil hjelpe deg å skille deg ut og gjøre deg minneverdig. - "Kan jeg få tilgang til webinarene mine etter?"
Når webinaret ditt er over, burde det ikke være slutten på eksistensen. Forsikre deg om at en opptaksfunksjon er tilgjengelig, slik at du kan spille inn nå for å se senere. Dette er spesielt nyttig for repriser, sending i e-post og oppretting av eviggrønt innhold langs linjen. - “Hvilke unike funksjoner er inkludert? Hvordan er produktet ditt forskjellig fra konkurrentene? ”
Å stille dette spørsmålet vil åpne dialogen for å få et virkelig ærlig svar fra salgsteamet. Denne er litt av et wild card!
Husk denne tingen
Å søke etter webinar og programvare for videokonferanser som utfyller virksomheten din er absolutt verdt, men kan vise seg å være en utfordrende jakt. Markedsføringsjungelen er tett, så la følgende spørsmål være din ledestjerne mens du navigerer:
Teknologien du vurderer, kommer den med verktøyene som får deg til å føle deg støttet gjennom alle tre faser - før, under og etter - for å sette ut et kvalitetswebinar for publikum?
Dette spørsmålet er forsterket med 3 støttende ideer:
Idé nr. 1: Legg igjen et godt førsteinntrykk
Start webinaret med et sterkt inntrykk. Tross alt får du egentlig ikke en ny sjanse! Første inntrykk er vanskelig å fortrenge, så sørg for at du presterer på ditt beste.
Vær på utkikk etter programvare for videokonferanser som følger med:
- A tilpassede virtuelle møte miljøerder logo og merkevarestandarder kan legges til eller endres.
- An online møterom for deltakerne å samles og føle seg invitert.
- Nettleserbasert teknologi uten nedlastning som gjør at møter kan kjøres effektivt og greit
Idé nr. 2: Bli intim og interaktiv
Mens du er vert for et seminar, husk at det ikke er en presentasjon. Du trenger ikke å løpe gjennom den eller lese av skjermen. Utnytt faktisk plattformens verktøy for å legge til dynamiske og interaktive elementer som vil fange publikums oppmerksomhet.
Bryt ned og puste liv i ideer med en online tavle der du kan tegne, dra og slippe bilder og videoer, og bruke farger og former for å uttrykke en idé.
Del skjermen for å virkelig "vise" i stedet for "fortelle" når du fremhever en spesielt viktig teori eller diskuterer en mening med ditt fangne publikum.
Prøv å kjøre spørsmål og svar, velg noen som skal være i det varme setet, eller be deltakerne veie inn på en idé. Ikke glem å vise frem merkevarens personlighet.
Ide 3: Den begynner virkelig på slutten
Å trekke publikum inn i historien din er bare begynnelsen. Når du har belyst meldingen din, handler det nå om å be deltakerne dine om å gjøre noe og gjøre noe med meldingen om produktet eller tjenesten din. Hvis du har spilt inn økten, kan du gå tilbake for å se hvordan det gikk og hvordan du føler om levering. Hva kan du gjøre bedre neste gang? Hvordan reagerte publikum basert på kroppsspråk, ansiktsreaksjoner eller tilbakemeldinger?
Send ut en oppfølgingsmail for innsjekking, eller be om tilbakemelding.
Hvordan fange publikums oppmerksomhet under et webinar
Som nevnt er et engasjert publikum et fengende publikum. Når du gir oppmerksomhet, er du i stand til å målrette meldingen din med et webinar som blir mottatt og anerkjent. Bruk programvaren for videokonferanser for å legge til dybde og dimensjon for å forme leveransen av det du vil formidle.
Implementere følgende oppmerksomhetsgripende teknikker for å målrette publikum og utdype betydningen.
- Lysbilder som kommer rett til poenget
Gjør deg kjent med meldingen din, og bruk kort, fengende og lett fordøyelig innhold gjennom hele webinaret ditt. Mindre er mer når du skriver det ut og designer grafikk som skal sees. Husk at rask endring (ett poeng per lysbilde) absorberes raskere i stedet for en tekstvegg på et enkelt lysbilde. - En sterk fortelling
Bruk strukturen til en sterk historie: Start med en pittig overskrift og design informasjonen din slik at den inkluderer en begynnelse, en midt og en slutt. Innholdet ditt skal fortelle en historie og presentere et problem og en løsning. Se etter publikum ved å få dem følelsesmessig investerte. - Snakk publikums språk
Sørg for at materialet du presenterer blir tatt imot dem. Bruk riktig språk og bransjesentriske eksempler. Unngå vanskelige vilkår og sørg for å legge til et dryss av nyhet som holder webinaret ditt friskt! - Present The Betydning
Tanken "Hva er det for meg?" vil være på toppen av oppmerksomheten til publikum. Sett opp dette tidlig på webseminaret og fortsett å bore det gjennom hele leveransen. For eksempel "Hvis problem A skulle oppstå, ville produkt X være i stand til å løse det ved ..." - Design det for mennesker
Du snakker ikke med roboter. Presentere innhold av høy kvalitet som er ekte, samtaler og relevant. Bruk visuelle elementer og ta med videoer, sitater eller noe som hjelper deg med å støtte poenget ditt. Ta med deg din egen erfaring og bruk personlige anekdoter hvis du virkelig trenger å koble på et menneskelig nivå. - Flaunt personligheten din
Bruk humor for å bryte isen og få ballen til å rulle. Entusiasme, en solrik disposisjon og en god vits kan alle samarbeide for å gi liv til webinaret ditt og få alle til å føle seg vel. - Bli intim med teknologien din
Å kjenne funksjonene til programvaren for videokonferanser vil gi deg overtaket til å navigere i publikum. Lag en eksepsjonell opplevelse for dem ved å kjenne snarveiene, øve på videokonferanseetikette, få god forståelse for moderatorkontroller og bruke populære funksjoner som skjermdeling, transkripsjon og møteopptak til din fordel.
La Callbridge få virksomheten til å blomstre med en videokonferanseplattform utstyrt med verktøyene du trenger for å designe og lage hardtarbeidende webinarer som imøtekommer publikum. Start produktet ditt, generer bevissthet, og fremfor alt, lær ut og engasjer tilskuere med gjennomtenkte webinarer som fascinerer, gleder og selger!
