Wideokonferencje stały się kluczowym narzędziem dla organizacji na całym świecie do interakcji i współpracy w wyniku globalnej epidemii, która powoduje, że ludzie pozostają w domu i zachowują dystans społeczny. Przyjęcie wideokonferencji do prowadzenia dyskusji online w sferze publicznej nie zostało pozostawione w tyle. W tym artykule na blogu omówimy, w jaki sposób rządy wykorzystują wideokonferencje do rozmów na odległość.
Rządowe zalety spotkań online
Branża rządowa może czerpać korzyści z wideokonferencji na różne sposoby. Oto niektóre korzyści płynące z korzystania z czatu wideo podczas odległych spotkań:
Oszczędności kosztów:
Korzystając z wideokonferencji zamiast rozmów osobistych możesz zaoszczędzić na biletach lotniczych, noclegach i innych powiązanych kosztach. Pomaga to państwom w uzyskaniu znacznych oszczędności finansowych, które można lepiej wykorzystać gdzie indziej.
Zwiększona produktywność:
Eliminując potrzebę podróżowania do określonego miejsca, wideokonferencje mogą zwiększyć wydajność, skracając czas podróży Oznacza to, że można zrobić więcej w krótszym czasie.
Ulepszona dostępność:
Dopóki uczestnicy mają łącze internetowe, wideokonferencje umożliwiają im dołączanie do spotkań z dowolnego miejsca. Poprawia to dostępność, ułatwiając osobom, które w przeciwnym razie miałyby trudności z podróżowaniem na spotkania osobiste z różnych powodów, w tym lokalizacji, transportu lub innych problemów.
Ulepszona współpraca:
Wideokonferencje umożliwiają udostępnianie w czasie rzeczywistym plików pokazów slajdów, dokumentów i innych plików. Umożliwia także organizacjom prowadzenie skrupulatnego dziennika spotkań poprzez transkrypcje oraz dzienniki spotkań i podsumowania. Usprawnia to pracę zespołową i podejmowanie decyzji podczas wirtualnych spotkań.
Różne formaty zdalnych konferencji z wideokonferencjami
Dla różnych odległych spotkań, przemysł rządowy korzysta z wideokonferencji. Rozmowy te mogą dotyczyć m.in
Posiedzenia gabinetu:
Rozmowy gabinetowe są kluczowym etapem procesu decyzyjnego w administracji. Członkowie gabinetu mogą uczestniczyć w spotkaniach online za pośrednictwem wideokonferencji, co zwiększa produktywność i skraca czas.
Spotkania w Domu:
Wideokonferencja jest teraz wymagana do dyskusji w Parlamencie. Parlamentarzyści mogą brać udział w spotkaniach i dyskusjach za pomocą zdalnych wideokonferencji, co ułatwia im wykonywanie obowiązków.
Konferencje międzynarodowe:
Przedstawiciele rządu biorą udział w zagranicznych konferencjach i sesjach, aby omawiać problemy o zasięgu światowym. Przedstawiciele rządu mogą uczestniczyć w tych konferencjach online dzięki wideokonferencjom, co obniża koszty podróży i zwiększa dostępność.
Rozprawy sądowe:
Wideokonferencje wykorzystywane są również w postępowaniach sądowych, umożliwiając świadkom i specjalistom branie udziału w sprawach na odległość. Utrzymuje to wysoki stopień odpowiedzialności i otwartości przy jednoczesnej oszczędności czasu i pieniędzy.
Telemedycyna
Dla organizacji rządowych działających w obszarze zdrowia wideospotkania stały się nieodzownym narzędziem. Telemedycyna, która umożliwia świadczeniodawcom oferowanie usług medycznych wirtualnie z wykorzystaniem technologii wideokonferencji, jest jednym z podstawowych zastosowań spotkania wideo w branży zdrowotnej. Sesje wideo pozwalają na efektywną współpracę i komunikację między organizacjami rządowymi a pracownikami służby zdrowia, naukowcami i innymi stronami.
Zdrowie i bezpieczeństwo
Organizacje rządowe odpowiedzialne za przestrzeganie przepisów BHP coraz częściej polegają na spotkaniach wideo. Na przykład organizacje rządowe odpowiedzialne za kontrole bezpieczeństwa w miejscu pracy konsultowały się i nadal konsultują z firmami i organizacjami wirtualnie za pośrednictwem spotkań wideo.
Przykłady rządów korzystających z wideokonferencji podczas sesji zdalnych
Na całym świecie kilka administracji zaczęło już wykorzystywać wideokonferencje do rozmów online. Oto kilka przykładów:
Rząd Stanów Zjednoczonych:
Od wielu lat rząd Stanów Zjednoczonych wykorzystuje wideorozmowy do rozmów na odległość. Ze względu na epidemię wideokonferencje stały się ostatnio kluczowe. Izba Reprezentantów Stanów Zjednoczonych organizuje teraz zdalne spotkania wideokonferencyjne dla spraw kongresowych.
Rząd Zjednoczonego Królestwa:
Do rozmów online rząd Wielkiej Brytanii stosuje również wideokonferencje. Parlament Wielkiej Brytanii odbył swoją pierwszą w historii wirtualną sesję parlamentu w 2020 r., umożliwiając prawodawcom udział w dyskusjach i przesyłanie zapytań online.
Rząd Australii:
Rząd Australii prowadzi rozmowy na odległość za pomocą wideokonferencji. Rząd kraju organizuje spotkania online, w których wirtualnie uczestniczą posłowie z całego kraju.
Rząd Indii:
Rząd Indii od wielu lat prowadzi rozmowy na odległość za pośrednictwem wideokonferencji. Indyjski parlament wykorzystywał wideokonferencje podczas sesji komisji i innych ważnych wydarzeń, ułatwiając posłom dołączanie na odległość.
Rząd Kanady:
Rząd Kanady przyjął również wideokonferencje do zdalnych spotkań. Parlament kraju prowadzi wirtualne sesje, umożliwiając posłom udział w debatach i pracach legislacyjnych z ich lokalizacji.
Obawy dotyczące bezpieczeństwa podczas wideokonferencji
Chociaż wideokonferencje mają wiele zalet w przypadku spotkań na odległość, istnieją również kwestie bezpieczeństwa, z którymi rządy muszą sobie poradzić, aby zagwarantować bezpieczne spotkania na odległość. Możliwość nielegalnego dostępu do prywatnych danych jest jednym z głównych problemów związanych z bezpieczeństwem wideokonferencji. Aby uniknąć włamań i nielegalnego wjazdu, rządy muszą upewnić się, że używane przez nie oprogramowanie do wideokonferencji jest odpowiednio zabezpieczone.
Możliwość wycieku danych to kolejny problem związany z bezpieczeństwem rozmów wideo. Rządy są zobowiązane do upewnienia się, że stosowane przez nie oprogramowanie do wideokonferencji jest zgodne z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa danych oraz że wszystkie informacje udostępniane podczas spotkania są chronione i bezpieczne.
Jest kilka rzeczy, na które rządy powinny zwrócić uwagę przy wyborze bezpiecznej usługi wideokonferencji.
Oprogramowanie oparte na WebRTC
Wideokonferencje WebRTC (Web Real-Time Communication) są uważane za bezpieczniejsze niż tradycyjne metody wideokonferencji z kilku powodów.
Na początek szyfrowanie typu end-to-end jest używane przez WebRTC do bezpiecznego przesyłania danych. Oznacza to, że dane są szyfrowane zanim opuszczą urządzenie nadawcy i mogą być odszyfrowane tylko przez odbiorcę. Zapobiega to nielegalnemu dostępowi do danych i praktycznie eliminuje możliwość przechwytywania lub kradzieży danych przez hakerów podczas ich przesyłania.
Po drugie, nie ma potrzeby uzyskiwania żadnego dodatkowego oprogramowania ani wtyczek, ponieważ WebRTC działa całkowicie w przeglądarce. W ten sposób zmniejsza się możliwość pobierania adware lub infekcji na urządzenia, co zmniejsza zagrożenie bezpieczeństwa, jakie stwarzają.
Po trzecie, WebRTC wykorzystuje prywatne łącza peer-to-peer, umożliwiając przesyłanie informacji między urządzeniami bez potrzeby korzystania z zewnętrznych serwerów. Zmniejsza to możliwość wycieku danych i gwarantuje, że dane są bezpieczne i prywatne.
Ogólnie rzecz biorąc, wideokonferencje WebRTC zapewniają wysoki stopień bezpieczeństwa, co czyni je fantastyczną opcją dla firm i grup potrzebujących niezawodnych i bezpiecznych opcji wideokonferencji.
Suwerenność danych w Twoim kraju
Suwerenność danych to idea, zgodnie z którą informacje muszą być zgodne z zasadami i prawami kraju, w którym są gromadzone, przetwarzane i przechowywane. Suwerenność danych w kontekście wideokonferencji odnosi się do idei, że wszystkie informacje przesyłane podczas spotkania, w tym wiadomości na czacie, kanały audio i wideo oraz pliki pozostają pod kontrolą kraju, w którym odbywa się spotkanie.
Suwerenność danych jest niezbędna do zwiększenia bezpieczeństwa rozmów wideo, ponieważ gwarantuje, że dane prywatne nadal podlegają zasadom i prawom kraju, w którym odbywa się konferencja. Dane przesyłane podczas spotkania podlegałyby amerykańskim zasadom suwerenności danych, na przykład gdyby agencja rządowa USA przeprowadziła rozmowę wideo z zagraniczną agencją rządową. Wrażliwy materiał skorzystałby na dodatkowej warstwie bezpieczeństwa w wyniku objęcia go zasadami i przepisami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa danych w Stanach Zjednoczonych.
Suwerenność danych pomaga zapobiegać nielegalnemu dostępowi do danych obcych państw lub organizacji. Przepisy dotyczące suwerenności danych mogą uniemożliwić zagranicznym rządom lub organizacjom uzyskiwanie lub uzyskiwanie poufnych informacji przekazywanych podczas spotkań, zapewniając, że dane pozostaną w kraju, w którym odbywa się spotkanie.
Suwerenność danych może pomóc w zapewnieniu, że platformy wideokonferencyjne przestrzegają lokalnych zasad i przepisów dotyczących ochrony danych, a także zapewniają prawne bezpieczeństwo prywatnych danych. Na przykład Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Unia Europejska nakazuje przechowywanie danych osobowych mieszkańców UE na terenie UE. Platformy do wideokonferencji mogą zagwarantować zgodność z regionalnymi przepisami o ochronie danych i uniknąć ewentualnych konsekwencji prawnych, upewniając się, że przestrzegane są przepisy dotyczące suwerenności danych.
Ogólnie rzecz biorąc, suwerenność danych ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia bezpieczeństwa rozmów wideo, ponieważ zapewnia ochronę prawną poufnych danych i zapewnia zgodność z lokalnymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych.
Właściwa zgodność, taka jak HIPAA i SOC2
Rządy powinny uważnie rozważyć zgodność z SOC2 (Service Organization Control 2) i HIPAA przy wyborze usługi wideokonferencji, ponieważ gwarantują one, że dostawca wprowadził odpowiednie kontrole w celu ochrony poufności, integralności i dostępności poufnych informacji.
Firmy, które udowodniły zgodność z kryteriami usług zaufania Amerykańskiego Instytutu Biegłych Księgowych (AICPA), otrzymują akredytację zgodności SOC2. Zbiór wytycznych znanych jako kryteria usług zaufania ma na celu ocenę bezpieczeństwa, dostępności, integralności obsługi, poufności i prywatności dostawców usług. Ponieważ gwarantuje, że usługodawca wdrożył niezbędne środki w celu ochrony bezpieczeństwa, integralności i dostępności danych udostępnianych podczas rozmów wideo, zgodność z SOC2 jest szczególnie ważna w przypadku usług wideokonferencji.
Organizacje zajmujące się prywatnymi informacjami zdrowotnymi muszą przestrzegać przepisów HIPAA (PHI). Ustawa HIPAA określa zestaw wymagań, których firmy muszą przestrzegać, aby chronić bezpieczeństwo PHI. Zgodność z ustawą HIPAA jest ważna dla organizacji federalnych zajmujących się podmiotami świadczącymi opiekę zdrowotną, a także organizacji zarządzających informacjami zdrowotnymi, takich jak Departament Zdrowia i Opieki Społecznej.
Organizacje rządowe mogą czuć się bezpiecznie, wiedząc, że dostawca ich usług wideokonferencyjnych wprowadził niezbędne zabezpieczenia w celu ochrony poufnych danych, wybierając taki, który jest zgodny z SOC2 i HIPAA. Obejmuje to środki ostrożności, takie jak kopie zapasowe danych, ograniczenia dostępu, szyfrowanie i strategie odzyskiwania po awarii. Ponadto zgodność z SOC2 i HIPAA gwarantuje, że usługodawca przeszedł rutynowe oceny i oceny, aby zagwarantować ciągłe przestrzeganie odpowiednich norm i przepisów.
Sektor rządowy będzie nadal w dużym stopniu zależny od komunikacji wideo, gdy zbliżamy się do świata po pandemii. Rządy muszą inwestować w niezawodne rozwiązania do wideokonferencji, które są dostosowane do ich unikalnych wymagań i odpowiednio obsługują kwestie bezpieczeństwa.
Czy potrzebujesz niezawodnej i bezpiecznej opcji wideokonferencji dla swojej firmy z rządem? Callbridge to jedyne miejsce, do którego można się udać. Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa na naszej platformie obejmują kompleksowe szyfrowanie i przestrzeganie przepisów o ochronie danych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Callbridge może pomóc Twojemu rządowi w prowadzeniu skutecznych i bezpiecznych rozmów na odległość, skontaktuj się z nami od razu. Dowiedz się więcej >>
