A mudança para o trabalho remoto dificilmente foi uma surpresa no início de 2020. Qualquer setor que pudesse fazer a mudança para colocar o trabalho online o fez, e aparentemente aconteceu da noite para o dia - as empresas tiveram que se reunir para descobrir a tecnologia que salvaria suas empresas . Resolvendo logística, e unindo equipes em todo o mundo ocorreu através de videoconferência, que se tornou a ponte e o ponto de conexão para muitas empresas.
Agora, avance um ano depois e trabalhar em casa parece ser a norma. Na verdade, estima-se que em 2025, 22% da força de trabalho americana estará trabalhando remotamente. Para colocar isso em contexto, é um aumento de 87% do número de trabalhadores remotos antes que o “novo normal” se tornasse normal!
Embora o alinhamento organizacional pareça e pareça melhor, parece haver um atraso ou fadiga por ter que fazer tudo na tela. Há muitas vantagens em trabalhar remotamente, mas garantir que sua equipe permaneça motivada e no controle de tudo pode exigir um esforço extra.
Se você sempre gerenciou uma equipe de funcionários remotos ou de repente se viu como parte da coorte que fez a transição do escritório para o online, veja como gerenciar uma equipe remota de forma que o moral, a eficiência, a inovação e a motivação aumentem, mesmo em meio à incerteza e perguntas não respondidas sobre o futuro:
1. Retransmitir expectativas, definir responsabilidades, atualizar de acordo
Leva um pouco de tempo para formar um novo hábito. A adaptação a uma força de trabalho remota baseia-se em um novo conjunto de habilidades gerenciais que envolve transparência com expectativas e responsabilidade. É importante para a saúde do negócio e a sanidade de seus estimados funcionários e administração promover um senso de confiança e autenticidade. Como isso acontece e como isso motivará sua equipe remota?
Definir expectativas envolve um acordo - um acordo claro e conciso que responde quem faz o quê e quando. Quando esses elementos são claramente declarados em uma reunião ou em um contrato, e todos entendem essas expectativas, não há como confundir as funções, responsabilidades e delegações definidas.
As equipes ficam alinhadas quando as responsabilidades são claramente definidas. Isso significa que cada funcionário conhece seu dever. A devida diligência irá naturalmente seguir o exemplo quando você dá às pessoas confiança e responsabilidade por suas ações. Com a propriedade vem o orgulho e a produtividade, o que leva a um funcionário motivado e uma equipe motivada!
Pense em criar e publicar guias abrangentes para trabalhar em casa ou realizar uma reunião on-line regular no “horário comercial” para perguntas, preocupações e anúncios.
2. Crie parâmetros para trabalhar dentro
Agora que muitos funcionários trabalham em casa, as barreiras do escritório doméstico tornaram-se obsoletas. Trabalho e diversão acontecem no mesmo espaço e podem se sobrepor agora mais do que nunca. As pessoas podem se sentir inclinadas a trabalhar XNUMX horas por dia ou fazer menos pausas e não sair de casa por dias! Quando você não precisa usar um bom traje de negócios, é fácil confundir a linha entre o trabalho e a vida. Não deixe que a produtividade da equipe seja prejudicada porque os funcionários estão se sentindo presos.
Saber que todos estão disponíveis e em casa pode tornar mais conveniente acessar os funcionários fora do horário de trabalho, mas é essencial não ultrapassar os limites do trabalho. O equilíbrio entre vida pessoal e profissional é fundamental para o bem-estar dos funcionários e da administração, e a ideia de “alto desempenho” precisa refletir isso.
Fadiga da tela, síndrome das pernas inquietas e dores por ficar sentado por muito tempo podem levar à exaustão mental. Criar limites e permanecer dentro dos parâmetros de trabalho ajudará a criar um senso de motivação.
3. Inseguro sobre o moral? Realizar pesquisas
Se as coisas estão um pouco sombrias, não há sentido em adivinhar o que fazer. Medir a temperatura emocional dos funcionários ou da gerência online não é a maneira mais precisa de avaliar a causa ou solução. Especialmente se a produtividade ou a perspectiva geral diminuiu, considere a criação de uma pesquisa para avaliar como as pessoas estão se saindo.
Pode ser tão simples quanto um check-in recorrente de 10 minutos perguntando se os funcionários precisam de algum material de escritório adicional ou apenas acompanhando a semana. Tente criar uma pesquisa de “semáforo” que peça aos funcionários para marcar a luz verde (tudo está bem), luz amarela (sentindo alguma resistência) ou luz vermelha (precisa de ajuda).
Ou pode ser mais complexo. Elabore um questionário que pede aos funcionários que compartilhem quaisquer obstáculos que eles sintam que impedem sua capacidade de produzir um bom trabalho. Pergunte o que os faz se sentirem fortalecidos; Eles se sentem seguros, leais, valorizados e cuidados, ou invisíveis, não ouvidos e sem apoio? Eles querem treinamento adicional? Mais uma vez? Tente combinar perguntas específicas com perguntas “verdadeiras ou falsas” e múltipla escolha para obter um feedback mais completo e honesto.
4. Faça check-in no espaço de trabalho dedicado de todos
Desde a mudança do escritório para o online, as pessoas tiveram que abrir espaço em casa para acomodar a mudança. No início, as coisas podem ter sido um pouco mais improvisadas e complicadas. Agora, felizmente, os funcionários estão se sentindo mais organizados e confortáveis. De qualquer forma, você nunca saberá a menos que pergunte.
Para que os colaboradores se mantenham motivados, ter um espaço dedicado que lhes permita trabalhar sem interrupções proporcionará os melhores resultados. Pular para frente e para trás entre o pátio, a mesa da sala de jantar e o sofá pode interromper o foco ou causar perturbação.
Viver com vários membros da família em um espaço pequeno pode ser difícil para quem precisa de uma área tranquila para trabalhar. Lembre-se disso se o desempenho de um funcionário parecer baixo ou se ele não estiver tão motivado como normalmente está. Nesse caso, pergunte! Veja se há algo que pode ser fornecido e também sugira que as pessoas sejam criativas. É incrível como diferentes espaços podem assumir uma sensação totalmente nova quando você move a mobília ou adiciona uma luminária.
5. Veja como as novas tecnologias podem criar coesão
Trabalhar em um escritório significava que você poderia simplesmente se levantar e caminhar até a área de trabalho de seu colega ou realizar uma reunião stand-up improvisada no corredor. Contar com a tecnologia para se manter motivado e conectado não era tão necessário quando as interações pessoais eram frequentes, nem eles estavam acostumados com todo o seu potencial em um ambiente de escritório. Realisticamente, quanta tecnologia você realmente usou? Provavelmente, principalmente software de processamento de texto e e-mail.
Agora que a força de trabalho está espalhada pela cidade e pelo país, a inovação é o que ajuda a manter tudo unido. Este é o momento oportuno para explorar quais tecnologias manterão seu time na posse da bola. Ferramentas de gerenciamento de projetos, plataformas de comunicação de negócios e software de videoconferência são todos responsáveis quando se trata de permanecer conectado em tempo real. Veja como cada ferramenta funciona em conjunto por meio da integração com a tecnologia existente, aproveitando os períodos de teste. Alguns são gratuitos, enquanto outros são de baixo investimento. De qualquer forma, experimente um novo sistema para ver se funciona para você.
Como as interações pessoais não são tão viáveis quanto antes, veja como o software de videoconferência pode preencher a lacuna de gerenciamento de trabalho para reuniões online. Com um pouco de premeditação e planejamento, as reuniões virtuais podem ser tão motivadoras quanto presenciais e podem produzir ótimos resultados com recursos adjacentes, como Compartilhamento de tela e um quadro branco online.
6. Arranje tempo para conversar
Construindo relacionamento com a equipe - mesmo em um ambiente online - é crucial para a saúde da equipe e de seus membros individualmente.
Como gerente, saber com quem você está trabalhando profissionalmente, além de saber alguns detalhes pessoais, cria uma relação de trabalho online que cresce. Isso pode ser tão simples quanto bater um papo para perguntar sobre o fim de semana de um funcionário ou o que ele está assistindo no Netflix. Talvez seja quebrar o gelo em uma videoconferência para perguntar sobre a obra de arte de alguém pendurada na parede. Esses pequenos gestos criam uma sensação de "relacionamento". Eles não são extremamente necessários para realizar o trabalho, mas fazem a diferença no senso de valor de uma pessoa.
As relações interpessoais são difíceis de quantificar e você não quer exagerar com as sutilezas, mas mostrar que se preocupa com as pessoas com quem trabalha durante um café virtual ou uma rápida atualização antes de uma reunião de status on-line é uma grande vantagem.
7. Estimule a motivação intrínseca
Recompensas e reconhecimento são dois métodos antigos de manter os funcionários trabalhando em seu desempenho máximo. Os dois fatores de motivação não apenas revelam todo o potencial do funcionário, mas também ajudam os gerentes a sentir que sua equipe está comprometida.
Tudo se resume às necessidades de um funcionário. Recompensas e reconhecimento são motivadores, mas apenas se estiverem alinhados com o que move um funcionário:
Recompensas
Também conhecido como recompensas extrínsecas, esse fator de motivação é baseado em incentivos, como aumentos salariais, cartões-presente e bônus. Qualquer coisa que seja tangível e reflita o desempenho de alto nível de um funcionário pode ser vista como uma recompensa. Embora esses incentivos sejam atraentes, as recompensas só são motivadoras se as pessoas quiserem. Grandes vantagens levam os funcionários a um melhor desempenho e, ao mesmo tempo, aumentam o apelo do empregador a candidatos em potencial. Outro benefício; Oferecer recompensas como mais férias ou um carro da empresa pode compensar empregos que não pagam tanto.
Como alternativa, as recompensas podem levar à motivação de curto prazo, aumentar o senso de competição em relação à colaboração e ao trabalho em equipe e podem tirar as pessoas que realmente gastam tempo para alcançar os resultados do trabalho. Isso poderia criar desarmonia, pois os funcionários estariam “de olho no prêmio” e perderiam o foco na tarefa à sua frente.
Reconhecimento
Também entendido como recompensa psíquica, o reconhecimento refere-se a ser “aplaudido” por um trabalho bem executado. Talvez seja um e-mail ou carta escrita detalhando os esforços, realizações ou desempenho positivos e reconhecidos de alguém. O reconhecimento, mesmo que seja apenas verbal, como um grito em uma reunião online ou um comentário transmitido de um superior para um gerente de linha, pode ter um efeito positivo no desempenho.
Além disso, o reconhecimento tende a impulsionar a motivação dos funcionários mais no dia-a-dia. Não há investimento financeiro. O senso de valor e contribuição de um funcionário aumenta quando ele recebe um feedback positivo. O trabalho em equipe é revigorado, os valores organizacionais e a cultura da empresa são reforçados e, o mais importante, o propósito e a presença significativa de um funcionário são destacados e atendidos.
Por outro lado, pode ser mais fácil relaxar depois que o funcionário souber que está fazendo um trabalho excelente. É fácil “fazer uma pausa” na produção de seu trabalho ou diminuir sua produtividade depois que eles recebem o reconhecimento de que foram capazes de provar seu valor.
Em um artigo do TED talk de Ted Pink, ele menciona três pontos-chave sobre como manter a motivação alta: autonomia, domínio e propósito.
Segundo Pink, “autonomia” é a ânsia interna de querer ser o diretor e facilitador de nossas próprias vidas, um conceito que se alinha com “maestria” que é o desejo de melhorar em algo que importa, colocando nosso foco nisso.
Essencialmente, se você deseja um ambiente de trabalho altamente motivado, onde os funcionários se desenvolvam, recompensas e reconhecimento ajudam, mas é o impulso natural de uma pessoa para fazer as coisas para seu próprio bem. Trata-se de encontrar um “porquê” para seu próprio ganho pessoal dentro do ecossistema de como seu papel desempenha no negócio. Isso é chamado de "motivação intrínseca" e, quando combinados com recompensas e reconhecimento, esses três elementos podem ser uma receita para um funcionário altamente motivado e de alto desempenho com "propósito".
Com o Callbridge, você pode contar com videoconferências de última geração para manter as equipes conectadas, próximas ou distantes. O gerenciamento de reuniões online não é tão assustador quando você tem uma tecnologia de execução suave que fornece as ferramentas digitais para manter todos no caminho certo e motivados. Faça um a um, celebrações em grupo, cerimônias de premiação ou sessões diárias de brainstorming e tissue, onde você pode realmente ver os rostos de clientes e colegas com software de áudio e vídeo de alta definição.
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