Se você está se perguntando como gerenciar uma equipe remota com êxito, precisa saber por onde começar. Talvez você queira adotar uma abordagem preventiva e criar estruturas para que os funcionários e colegas os ajudem a se sentirem vistos e ouvidos. Por outro lado, talvez você já consiga identificar sinais de angústia em sua equipe. De qualquer forma, ambos são excelentes oportunidades para fazer melhor em uma situação remota.
Continue lendo para 11 dicas sobre como gerenciar uma equipe remota sem sacrificar como você trabalha.
Sejamos realistas, sempre haverá um desafio ao lidar com uma equipe dispersa. Considere alguns dos desafios mais comuns que você pode enfrentar:
- Não há interação, supervisão ou gerenciamento suficiente face a face
- Acessibilidade limitada à informação
- Isolamento social e exposição mínima à cultura do escritório
- Falta de acesso às ferramentas adequadas (suprimentos de escritório doméstico, dispositivo, wi-fi, escritório, etc.)
- Problemas pré-existentes que foram ampliados
Se você deseja ser um gerente que lidera o caminho para que sua equipe trabalhe de forma colaborativa e se destaque não apenas em suas funções, mas como uma unidade coesa, aqui estão algumas dicas para preencher a lacuna:
1. Toque na Base - Diariamente
1. Toque na Base - DiariamenteA princípio, pode parecer um exagero, mas para os gerentes que supervisionam uma equipe remota, esse é um hábito importante. Pode ser tão simples quanto um e-mail, mensagem de texto ou Slack ou um telefonema. A videoconferência também está se tornando o método preferido de comunicação. Experimente uma interação cara a cara de 15 minutos e veja como isso funciona para estabelecer uma relação de confiança e conexão fácil.
(alt-tag: mulher trabalhando diligentemente em um laptop em um espaço de trabalho de estilo contemporâneo com toques elegantes e planta em segundo plano.)
2. Comunique-se e depois comunique-se um pouco mais
Esses check-ins diários são ótimos para trocas simples de informações atualizadas, mas quando se trata de delegar tarefas e verificar responsabilidades, a comunicação de alto nível é crítica. Especialmente se os funcionários estiverem remotos e houver novas informações, a comunicação clara e concisa deve ter precedência. Isso pode parecer o envio de um e-mail quando a ferramenta de gerenciamento de projetos for atualizada com uma tarefa urgente ou a configuração de uma reunião online quando o cliente mudar rapidamente e a equipe sem dúvida terá dúvidas.
3. Confie na tecnologia
Tornar-se digital significa escolher a tecnologia que capacita como você gerencia uma equipe remota com comunicação. Ferramentas como gerenciamento de projetos e videoconferência podem ter uma curva de aprendizado e levar um pouco de tempo para se adaptar, mas os benefícios ao longo da linha superam a fase inicial de “acostumação”. Escolha uma plataforma de videoconferência que seja fácil de configurar e baseada em navegador e venha com vários recursos e integrações.
4. Concordar com os termos
Estabelecer regras de comunicação e práticas recomendadas com antecedência permite que os gerentes liderem com confiança e dá aos funcionários um espaço para trabalhar. Esclareça as expectativas quanto à frequência, disponibilidade de tempo e modo de comunicação. Por exemplo, os e-mails funcionam bem para apresentações e acompanhamentos, enquanto as mensagens instantâneas funcionam melhor para questões urgentes.
5. Priorize os resultados sobre a atividade
Quando as pessoas não estão reunidas no mesmo escritório ou local, cada indivíduo está contido em seu próprio ambiente e condições. Ao entregar as rédeas em relação à obtenção dos resultados desejados, trata-se de fornecer as metas claramente definidas que permitem que eles façam isso sem o seu microgerenciamento. Um plano de execução pode ser definido pelo funcionário, desde que todos concordem com o resultado final!
6. Determine o PORQUÊ
Embora possa parecer uma justificativa ou explicação, o “porque” na verdade, carrega emocionalmente o pedido e conecta os funcionários à sua missão. Basta ter isso em mente quando o projeto muda, a equipe se transforma, o feedback não é positivo. Sempre tenha o "por quê" no topo da consciência de todos.
7. Inclua os recursos necessários
Sua equipe está equipada com as melhores ferramentas e recursos possíveis? Ferramentas críticas incluem wi-fi, uma cadeira de mesa, material de escritório. Mas dê um passo adiante e forneça outros recursos que podem beneficiar a todos, como fones de ouvido melhores para videoconferências ou um alto-falante para um som mais alto e nítido.
8. Identificar e remover barreiras
O isolamento físico e emocional é real. Assim como em casa, distrações, entregas, alarmes de incêndio, crianças em casa, etc. Como gerente, você pode ajudar a identificar quais obstáculos estão começando a surgir, dando uma boa olhada para prever o que pode atrapalhar um produtividade e responsabilidades do funcionário, como reestruturação, falta de suporte ou recursos, necessidade de mais interação e contato direto.
9. Envolva-se em atividades sociais
9. Envolva-se em atividades sociaisFestas virtuais de pizza, “mostre e conte” on-line, happy hours, almoços e coffee breaks passados usando o chat de vídeo podem parecer forçados, mas essas sessões de hangout provaram ser muito úteis. Não subestime o valor da conversa fiada e trocando amabilidades simples. Eles podem percorrer um longo caminho para estabelecer confiança, melhorar o trabalho em equipe e criar conexões.
(alt-tag: mulher verificando o telefone sentada à mesa na cozinha branca moderna, trabalhando em frente ao laptop ao lado da geladeira e perto da parede)
10. Promova a flexibilidade
À medida que continuamos a trabalhar em casa, é importante que os gerentes pratiquem a paciência e a compreensão. O ambiente de trabalho de cada funcionário não é apenas diferente do que era, agora existem outros fatores e diferentes subsídios que precisam ser contabilizados. Coisas como crianças correndo, animais de estimação que precisam sair para passear ao meio-dia, atender uma ligação com um berço ao fundo ou colegas de quarto passando.
Flexibilidade também se refere ao gerenciamento e deslocamento do tempo. Se as reuniões podem ser gravadas ou se as horas podem ser combinadas posteriormente para acomodar a situação do funcionário, por que não ser um pouco mais tolerante?
11. Mostre que você se importa
No grande esquema das coisas, trabalhar em casa ainda é um processo ao qual todos ainda estão se acostumando. Parte da força de trabalho pode voltar para o escritório, enquanto outros podem adotar uma abordagem híbrida. Nesse ínterim, reconheça o que é real para o funcionário em relação ao seu estresse. Estimule uma conversa e mantenha um senso de calma quando as coisas ficarem caóticas.
Com Callbridge, as possibilidades de ficar em contato com sua equipe perto ou longe são muitas e começa com a videoconferência que cria conexões. Use o Callbridge para fornecer à sua equipe tecnologia sofisticada que une os funcionários e oferece uma solução para agilizar um trabalho de qualidade. Gerencie com sucesso sua equipe remotamente ao incutir uma cultura de colaboração.
