Pentru fiecare afacere, este vorba despre educarea și furnizarea clienților și prospecților unui serviciu sau produs excepțional. Este vorba despre prezentarea ofertei dvs. într-un mod care le vorbește limba, aducându-le în atenție faptul că ceea ce aveți este ceea ce doresc. Cum iese o afacere din aglomerație? Cheia este să vă implicați publicul.
Folosiți videoclipul pentru a adăuga experiența generală a conexiunii. Când se folosește o platformă de conferințe video pentru întâlniri online, veți vedea direct cum crește implicarea.
Dacă doriți să vă conectați cu adevărat cu publicul dvs., să vă extindeți acoperirea și să vă direcționați mesageria, începeți să creați și să găzduiți evenimente online, cum ar fi seminarii web, teleseminariși difuzări web. Sună ca o comandă înaltă? Nu trebuie să fie, mai ales cu software-ul de comunicații de grup bidirecțional care este încărcat cu funcții de ultimă generație.
Să descompunem câteva elemente de bază. Vom acoperi exact ce este un webinar și de ce ar trebui adăugat la mixul dvs. de marketing, plus cum să alegeți un furnizor de servicii de webinar și multe altele.
Un curs accidentat pe seminarii web
Un webinar (un portmanteau de „web” și „seminar”) este echivalentul online al unui atelier, eveniment vorbitor sau prezentare creat pentru a trăi și respira online folosind software de conferințe video.
Pentru ca un webinar să lase o impresie de durată (și, în cele din urmă, să vândă sau să convertească), cele două scopuri principale ale sale sunt 1) să se angajeze și 2) să educe. Un webinar este de obicei orientat spre afaceri, deoarece funcția sa principală este de a oferi cunoștințe, de a explora idei, de a vinde un produs și de a partaja concepte cu o comunitate online - la nivel global.
Webinarurile făcute bine vor funcționa ca un vehicul pentru construirea recunoașterii mărcii și a autorității, în timp ce strânge relațiile cu clienții. În plus, pot fi folosite pentru a lansa un produs nou, pentru a defini modul în care funcționează un produs, pentru a vă poziționa ca un expert în domeniu, Și multe altele.
În plus, au capacitatea de a vă menține publicul implicat și informat și de a lucra pentru a vă oferi rezultate măsurabile. Sună destul de bine, nu?
După cum am menționat anterior, atenția publicului este iluzivă. Poate fi nestatornic, iar ceara și scăderea la căderea unui cuvânt la modă sau a unei curbe a unei tendințe. Înainte de a intra în alegerea unui furnizor de webinar, stabiliți mai întâi ce doriți să obțineți din seminariile dvs. web.
Prin stabilirea obiectivelor dvs. de webinar, creați un plan aproximativ al obiectivelor și rentabilității investiției pe care doriți să le atingeți. Pentru ca seminarul dvs. web să ajungă cu adevărat acasă, determinați care sunt obiectivele dvs. Iată câteva pentru inspirație:
Obiectivul 1: Construiți gradul de conștientizare a mărcii
Scopul seminariului dvs. web este de a ajunge pe piețe noi; oferiți mesaje noi sau revigorați mesajele vechi?
Scopul 2: Recrutarea talentului
Profesioniști în resurse umane, mergeți în străinătate în căutarea lărgirii fondului de talente? Ai nevoie de un mod de a înregistra videoclipuri pentru orientare spre antrenament?
Obiectivul 3: conectați-vă cu clienții
Seminarul dvs. web este menit să consolideze legăturile cu clienții actuali și potențiali; oferiți mai mult timp față în față pentru feedback, conversație și cooperare mai bune?
Obiectivul 4: Ascuți seturile de abilități
Căutați să adăugați la setul de abilități al echipei dvs. prin tutoriale, prelegeri, cursuri online și colaborare cu alții?
Scopul 5: Încurajarea conducerii gândirii
Doriți să promovați idei și influență pentru a prezenta expertiza sau implicarea continuă într-o nișă specifică; prezintă un punct de vedere; construiți credibilitate sau implicați un următor?
Clarificați-vă obiectivele și veți putea să vă aliniați valorile cu caracteristicile software-ului furnizorului dvs. de webinar. Împreună, puteți stabili conexiuni mai strânse care, în cele din urmă, să ducă la randamente mai mari. O unire fericită cu platforma dvs. de videoconferință va deschide calea către o strategie de comunicare și marketing mai interactivă care să angajeze și să educe.
Apare întrebarea (întrebările)
Dar mai întâi, la ce ar trebui să fii atent când vine vorba de a decide asupra unei platforme de conferințe video? Ce caracteristici și beneficii vor face să strălucească dvs. și afacerea dvs.?
Gândiți-vă la platforma dvs. de comunicare ca la partenerul dvs. în crimă fără delincvență. Este un parteneriat care va forma viitorul strategiei de comunicare a afacerii dvs. Împreună, puteți crea o relație simbiotică care să prețuiască comunicarea și să creeze în mod continuu livrarea rapidă a mesajelor educative și captivante comunicate corect. Luați în considerare următoarele întrebări pe măsură ce luați în considerare platforma cu care alegeți să lucrați:
- „Care sunt costurile reale implicate?”
Soluțiile de conferință video sunt de obicei oferite în diferite niveluri. Combinați fiecare ofertă pentru a vedea ce caracteristici și beneficii au cel mai mult sens pentru dvs. și ce doriți să realizați. De asemenea, puteți întreba un reprezentant de vânzări dacă nevoile dvs. sunt în afara domeniului de aplicare și aveți nevoie de o soluție la comandă. - „Cât de complicată este configurarea? La imbarcare?"
Alegeți videoconferința care vine cu zero descărcări și este bazată pe browser. Acest lucru asigură accesibilitatea pentru un public numeros și reduce costurile legate de echipamentele grele, configurarea terților și timpul pierdut pentru a atrage pe toți pe aceeași pagină. - „Cu ce caracteristici vine?”
După ce ați petrecut puțin timp pentru a înțelege mai profund ce obiective doriți să bifați din lista dvs., alegeți software-ul de conferință video care vine cu ceea ce aveți nevoie. Unele ar putea fi upgrade-uri premium, în timp ce altele sunt implicite, dar știind care dintre ele se vor alinia scopului dvs. vă va ajuta să creați cel mai bun rezultat posibil. Considera Înregistrare în ședință, Transcriere AI, Tablă albă online, Muzică de așteptare personalizată, Partajarea ecranului, și altele! - „Este platforma disponibilă pe mobil? Cât de ușor de utilizat este? ”
Accesibilitatea pe mai multe dispozitive înseamnă că oricine de oriunde vă poate accesa și vizualiza seminarul web. La fel și pentru tine! Puteți să vă configurați iPhone-ul sau Android-ul și să intrați în direct (sau să înregistrați) oriunde există o conexiune la internet. Nu trebuie să fiți legat de desktop într-un birou. Puteți fi „free-range” cu seminarul dvs. web! - „Care sunt caracteristicile de securitate?”
Aflați ce opțiuni de securitate există pentru a vă asigura că datele și confidențialitatea rămân în siguranță. Dacă, de exemplu, aveți un difuzor invitat, s-ar putea să merite să luați în considerare cine are acces la ce funcții, cum ar fi înregistrarea sau controale moderator. În plus, o caracteristică de genul Încuietoare asigură că seminarul web previne accesul vizitatorilor nedoriti și acționează ca un alt strat de protecție. - „Ce fel de asistență tehnică este oferită?”
Tehnologia este rapidă și convenabilă, dar poate fi și puțin dificilă. Sughițurile trebuie să se întâmple și atunci când se întâmplă, vrei să știi că ai acces direct la cineva care te poate ajuta. Furnizorul de videoconferință oferă asistență internă sau externalizată? Cum ajungi la ajutor? Care este timpul de schimbare? - „Există oportunități de branding personalizate?”
Opțiunea de a modifica și adăuga branding-ul companiei dvs. oferă publicului dvs. un aspect lustruit și profesional. Afișarea însemnelor și culorilor companiei dvs. vă va ajuta să ieșiți în evidență și să vă faceți memorabil. - „Pot accesa seminariile mele web după?”
Odată terminat seminarul web, acesta nu ar trebui să fie sfârșitul existenței sale. Asigurați-vă că este disponibilă o funcție de înregistrare, astfel încât să puteți înregistra acum pentru a viziona mai târziu. Acest lucru este util în special pentru reluări, trimiterea de e-mailuri și crearea de conținut veșnic verde. - „Ce caracteristici unice sunt incluse? În ce este diferit produsul dvs. de concurență? ”
Punerea acestei întrebări va deschide dialogul pentru a obține un răspuns cu adevărat sincer de la echipa de vânzări. Acesta este un pic un wild card!
Ține minte acest lucru
Căutarea software-ului de webinar și videoconferință care completează afacerea dvs. merită absolut, dar se poate dovedi a fi o căutare provocatoare. Jungla de marketing este densă, așa că lăsați următoarea întrebare să fie steaua voastră în timpul navigării:
Tehnologia pe care o luați în considerare, vine împreună cu instrumentele care vă fac să vă simțiți susținut în toate cele trei etape - înainte, în timpul și după - de a lansa un webinar de calitate pentru publicul dvs.?
Această întrebare este susținută cu 3 idei de sprijin:
Ideea # 1: Lasă o primă impresie bună
Începeți seminarul web cu o impresie puternică. La urma urmei, nu prea ai o a doua șansă! Primele impresii sunt greu de înlăturat, așa că, chiar de pe cap, asigurați-vă că aveți performanțe optime.
Căutați un software de conferință video care vine cu:
- A medii de întâlniri virtuale personalizateunde pot fi adăugate sau modificate standardele mărcii și logo-ului dvs.
- An sală de ședințe online pentru ca participanții să se adune și să se simtă invitați.
- Descărcare zero, tehnologie bazată pe browser care face ca întâlnirile să se desfășoare eficient și fără probleme
Ideea nr. 2: Intimizează-te și interacționează
În timp ce găzduiți un seminar, nu uitați că nu este o prezentare. Nu trebuie să îl parcurgeți sau să citiți de pe ecran. De fapt, profitați de instrumentele platformei pentru a adăuga elemente dinamice și interactive care vă vor atrage atenția publicului.
Descompuneți-vă și dați viață ideilor cu o tablă albă online, unde puteți desena, trage și plasa imagini și videoclipuri și puteți folosi culori și forme pentru a exprima o idee.
Împărtășiți-vă ecranul pentru a „arăta” cu adevărat în loc să „spuneți” atunci când evidențiați o teorie deosebit de importantă sau discutați o opinie cu publicul captiv.
Încercați să rulați o întrebare și răspuns, să selectați pe cineva care să fie pe scaunul fierbinte sau să cereți participanților să analizeze o idee. De asemenea, nu uitați să vă arătați personalitatea mărcii.
Ideea # 3: Începe cu adevărat la sfârșit
Atrage publicul în povestea ta este doar începutul. Odată ce ați făcut lumină asupra mesajului dvs., acum este vorba de a-i determina pe participanți să ia măsuri și să facă ceva cu mesajul despre produsul sau serviciul dvs. Dacă ați înregistrat sesiunea, reveniți înapoi pentru a vedea cum a decurs și ce părere aveți despre livrare. Ce poți face mai bine data viitoare? Cum a răspuns publicul dvs. pe baza limbajului corpului, a reacțiilor faciale sau a feedback-ului?
Trimiteți un e-mail de urmărire pentru check-in sau cereți feedback.
Cum să captați atenția publicului în timpul unui webinar
După cum am menționat, un public angajat este un public captivant. Când atrageți atenția, puteți să vă vizați mesajul cu un seminar web care este primit și recunoscut. Utilizați software-ul dvs. de videoconferință pentru a adăuga adâncime și dimensiune pentru a modela livrarea a ceea ce doriți să transmiteți.
Implementați următoarele tehnici de captare a atenției pentru a vă viza publicul și a aprofunda semnificația.
- Diapozitive care ajung direct la obiect
Gândiți-vă mesajul până la baza sa și utilizați conținut scurt, atrăgător și ușor de digerat pe tot parcursul seminariului web. Mai puțin este mai mult atunci când îl scrieți și proiectați imagini care vor fi văzute. Rețineți că schimbarea rapidă (un punct per diapozitiv) se absoarbe mai repede în loc de un perete de text pe o singură diapozitivă. - O poveste puternică
Utilizați structura unei povești puternice: începeți cu un titlu rapid și proiectați-vă informațiile pentru a include un început, un mijloc și un sfârșit. Conținutul dvs. ar trebui să spună o poveste și să prezinte o problemă și o soluție. Încurajați-vă publicul atrăgându-i emoțional - Rostiți limba publicului
Asigurați-vă că materialele pe care le prezentați sunt adaptate acestora. Folosiți limbajul adecvat și exemple axate pe industrie. Evitați termenii dificili și asigurați-vă că adăugați o stropire de noutate care vă menține webinarul proaspăt! - Prezentați semnificația
Gândul „Ce este pentru mine?” va fi în partea de sus a conștientizării minții a publicului dvs. Configurați acest lucru devreme în seminarul web și continuați să îl examinați pe parcursul livrării. De exemplu, „Dacă ar apărea problema A, produsul X ar putea să o rezolve până la…” - Proiectați-l pentru oameni
Nu vorbiți cu roboții. Prezentați conținut de înaltă calitate, real, conversațional și relevant. Utilizați elemente vizuale și aduceți videoclipuri, citate sau orice altceva care vă ajută să vă susțineți punctul. Aduceți-vă propria experiență și folosiți anecdote personale dacă aveți nevoie să vă conectați cu adevărat la nivel uman. - Etalează-ți personalitatea
Folosește umorul pentru a sparge gheața și pentru a pune mingea în joc. Entuziasmul, o dispoziție însorită și o glumă bună pot lucra împreună pentru a adăuga viață seminariului dvs. web și pentru a face pe toată lumea să se simtă în largul lor. - Intimizează-te cu tehnologia ta
Cunoașterea caracteristicilor software-ului de videoconferință vă va da avantajul navigării în public. Organizați o experiență excepțională pentru ei, cunoscând scurtăturile, practicând eticheta conferinței video, obținând o bună înțelegere a comenzilor moderatorilor și folosind caracteristici populare precum partajarea ecranului, transcrierea și înregistrările întâlnirilor în avantajul dvs.
Lăsați Callbridge să vă dezvolte afacerea cu o platformă de conferințe video dotată cu instrumentele de care aveți nevoie pentru a proiecta și a crea seminare web lucrătoare care să răspundă publicului dvs. Lansați-vă produsul, generați conștientizare și, mai presus de toate, educați și implicați spectatorii cu seminarii web bine gândite care intrigă, încântă și vând!
