Переход к удаленной работе вряд ли стал неожиданностью в начале 2020 года. Любая отрасль, которая смогла перейти на перевод работы в онлайн, сделала это, и, по-видимому, это произошло в мгновение ока - компаниям пришлось сплотиться, чтобы найти технологию, которая спасет их компании. . Решая логистику, и объединение команд по всему миру видеоконференцсвязь стала мостом и точкой соединения для многих предприятий.
Теперь, спустя год, работа из дома, похоже, стала нормой. Фактически , по оценкам, к 2025 году 22% американских работников будут работать удаленно. Для сравнения, это на 87% больше, чем число удаленных работников до того, как «новая норма» стала нормой!
Хотя организационная согласованность может выглядеть и ощущаться лучше, кажется, что есть отставание или усталость от необходимости делать все на экране. У удаленной работы есть много преимуществ, но для того, чтобы ваша команда оставалась мотивированной и что самое главное, могут потребоваться дополнительные усилия.
Если вы всегда управляли командой удаленных сотрудников или внезапно оказывались в составе когорты, которая перешла из офиса в онлайн, вот как управлять удаленной командой таким образом, чтобы моральный дух, эффективность, инновации и мотивация были на высоком уровне даже в условиях неопределенности. и оставшийся без ответа вопрос о будущем:
1. Передайте ожидания, определите обязанности, обновите соответственно
Чтобы сформировать новую привычку, нужно время. Адаптация к удаленной рабочей силе требует нового набора управленческих навыков, который предполагает прозрачность с ожиданиями и ответственностью. Для здоровья компании и здравомыслия ее уважаемых сотрудников и руководства важно воспитывать чувство доверия и подлинности. Как это происходит и как это мотивирует вашу удаленную команду?
Формулировка ожиданий включает в себя соглашение - ясное и краткое соглашение, в котором дан ответ, кто, что и когда делает. Когда эти элементы четко изложены на собрании или в контракте, и все понимают эти ожидания, не возникает путаницы в определенных ролях, обязанностях и делегировании.
Команды становятся согласованными, когда обязанности четко обозначены. Это значит, что каждый сотрудник знает свой долг. Должная осмотрительность, естественно, последует этому примеру, если вы дадите людям доверие и ответственность за их действия. С собственностью приходят гордость и продуктивность, что приводит к мотивированному сотруднику и мотивированной команде!
Подумайте о создании и публикации всеобъемлющих руководств по работе на дому или о проведении регулярных онлайн-встреч в рабочее время для вопросов, проблем и объявлений.
2. Создайте параметры для работы внутри
Теперь, когда многие сотрудники вынуждены работать из дома, барьеры домашнего офиса устарели. Работа и отдых происходят в одном и том же пространстве, и теперь они могут пересекаться больше, чем когда-либо. Люди могут быть склонны работать круглосуточно или делать меньше перерывов и не выходить из дома в течение нескольких дней! Когда вам не нужно носить красивую деловую одежду, граница между работой и жизнью легко стирается. Не позволяйте производительности команды страдать из-за того, что сотрудники чувствуют себя взаперти.
Знание того, что все доступны и находятся дома, может облегчить доступ к сотрудникам в нерабочее время, но важно не выходить за рамки работы. Баланс между работой и личной жизнью имеет решающее значение для благополучия сотрудников и руководства, и идея «высокой производительности» должна отражать это.
Усталость от экрана, синдром беспокойных ног и боли от слишком долгого сидения могут привести к психическому истощению. Создание границ и соблюдение рабочих параметров поможет привить чувство мотивации.
3. Неуверенный в моральном состоянии? Провести опросы
Если все кажется немного мрачным, нет смысла гадать, как это сделать. Измерение эмоциональной температуры сотрудников или руководства в режиме онлайн - не самый точный способ оценить причину или решение. Особенно если производительность или общие перспективы ухудшились, подумайте о создании опроса, чтобы оценить, как люди справляются.
Это может быть так же просто, как повторяющаяся 10-минутная проверка, спрашивая, нужны ли сотрудникам какие-либо дополнительные канцелярские принадлежности, или просто следите за их неделей. Попробуйте создать опрос «стоп-сигнал», в котором сотрудников просят поставить галочку на зеленый свет (все в порядке), желтый свет (чувствуется некоторое сопротивление) или красный свет (нужна помощь).
Или же все может быть сложнее. Разработайте анкету , в которой попросите сотрудников поделиться любыми препятствиями, которые, по их мнению, мешают им хорошо выполнять свою работу. Спросите, что дает им чувство уверенности в своих силах; чувствуют ли они себя в безопасности, лояльными, ценными и окруженными заботой, или же их не замечают, не слышат и не поддерживают? Хотят ли они дополнительного обучения? Больше времени на индивидуальное общение? Попробуйте сочетать конкретные вопросы с вопросами типа «верно/неверно» и вопросами с множественным выбором для получения более полной и честной обратной связи.
4. Зарегистрируйтесь на выделенном рабочем месте для каждого.
С момента перехода из офиса в онлайн людям пришлось освободить место дома, чтобы приспособиться к изменениям. Вначале все могло быть немного более импровизированным и сложным. Надеюсь, теперь сотрудники чувствуют себя более упорядоченно и комфортно. В любом случае, вы никогда не узнаете, пока не спросите.
Чтобы сотрудники оставались мотивированными, наличие специального пространства, позволяющего им работать непрерывно, обеспечит наилучшие результаты. Перепрыгивание между внутренним двориком, обеденным столом и диваном может отвлечь внимание или вызвать нарушение.
Проживание с несколькими членами семьи в небольшом помещении может оказаться трудным для тех, кто нуждается в тихом месте для работы. Имейте это в виду, если производительность сотрудника кажется низкой или он не так мотивирован, как обычно. В таком случае спрашивайте! Посмотрите, есть ли что-нибудь, что можно сделать, а также предложите людям проявить творческий подход. Удивительно, как разные пространства могут обрести совершенно новое ощущение, когда вы перемещаете мебель или добавляете светильник.
5. Посмотрите, как новые технологии могут создать сплоченность.
Работа в офисе означала, что вы могли просто встать и пройти к рабочему месту своего коллеги или провести импровизированную встречу в коридоре. Не было необходимости полагаться на технологии, чтобы оставаться мотивированными и оставаться на связи, когда личное общение было частым, и они не использовали весь свой потенциал в офисной обстановке. На самом деле, сколько технологий вы на самом деле использовали? Вероятно, в основном программное обеспечение для обработки текстов и электронная почта.
Теперь, когда рабочая сила разбросана по городу и деревне, инновации - это то, что помогает объединить их. Это подходящее время, чтобы узнать, какие технологии будут держать вашу команду в курсе событий. Инструменты управления проектами, платформы для бизнес-коммуникаций и программное обеспечение для видеоконференций - все это лучше всего, когда дело доходит до того, чтобы оставаться на связи в режиме реального времени. Посмотрите, как каждый инструмент работает вместе через интеграцию с существующими технологиями, воспользовавшись пробными периодами. Некоторые из них бесплатны, в то время как другие требуют небольших вложений. В любом случае попробуйте новую систему, чтобы убедиться, что она вам подходит.
Поскольку личное общение не так возможно, как раньше, посмотрите, как программное обеспечение для видеоконференцсвязи может восполнить пробел в управлении работой для онлайн-встреч. При небольшом обдумывании и планировании виртуальные встречи могут быть столь же мотивирующими, как и личные встречи, и они могут дать отличные результаты с помощью смежных функций, таких как совместное использование экрана и интерактивная доска.
6. Найдите время для разговора
Укрепление командного взаимопонимания – даже в онлайн-среде – имеет решающее значение для здоровья команды и ее отдельных членов.
Как руководство, зная, с кем вы работаете профессионально, наряду с некоторыми личными данными, вы создаете растущие онлайн-отношения на рабочем месте. Это может быть так же просто, как поговорить в чате, чтобы спросить о выходных для сотрудника или спросить, что они смотрят на Netflix. Возможно, во время видеоконференции это просто сломать лед, чтобы спросить о чьем-то произведении искусства, висящем на стене. Эти маленькие жесты создают ощущение «родства». Они не являются критически необходимыми для выполнения работы, но они влияют на самооценку человека.
Межличностные отношения трудно измерить количественно, и вы не хотите переусердствовать с тонкостями, но показать, что вы заботитесь о людях, с которыми работаете, за виртуальным кофе или быстрым наверстыванием, прежде чем онлайн-статусная встреча пройдет долгий путь.
7. Топливная внутренняя мотивация
Награды и признание - это два старинных метода, позволяющих сотрудникам работать с максимальной отдачей. Два мотивирующих фактора не только раскрывают весь потенциал сотрудника, но и помогают менеджерам почувствовать, что их команда предана делу.
Все сводится к потребностям сотрудника. Награды и признание мотивируют, но только если они соответствуют тому, что заставляет сотрудника двигаться:
Награды
Этот мотивирующий фактор, также называемый внешним вознаграждением, основан на стимулах, таких как повышение заработной платы, подарочные карты и бонусы. Все, что является ощутимым и отражает высочайшую производительность сотрудника, можно рассматривать как вознаграждение. Хотя эти стимулы привлекательны, награды мотивируют только в том случае, если люди их хотят. Хорошие льготы побуждают сотрудников работать лучше, а также повышают привлекательность работодателя для потенциальных кандидатов. Еще одно преимущество; Предлагая вознаграждение, например, больше отпуска или служебный автомобиль, можно компенсировать работу, за которую не так много платят.
В качестве альтернативы вознаграждения могут привести к краткосрочной мотивации, способствовать усилению конкуренции по сравнению с сотрудничеством и командной работой и могут отнять у людей, которые действительно тратят время на достижение результатов работы. Это может создать дисгармонию, поскольку сотрудники будут «смотреть на приз» и терять концентрацию на стоящей перед ними задаче.
Проверка надежности
Признание, также понимаемое как экстрасенсорное вознаграждение, означает «аплодисменты» за хорошо выполненную работу. Возможно, это электронное письмо или письменное письмо с подробным описанием чьих-то положительных и признанных усилий, достижений или результатов. Признание, даже если оно просто устное, например, крик на онлайн-встрече или комментарий, переданный начальником линейному руководителю, может иметь положительный эффект на производительность.
Кроме того, признание имеет тенденцию повышать мотивацию сотрудников на повседневном уровне. Нет финансовых вложений. Чувство ценности и вклада сотрудников возрастает, когда они получают положительные отзывы. Активизируется командная работа, укрепляются организационные ценности и культура компании, и, что наиболее важно, подчеркивается и поддерживается цель и значимое присутствие сотрудника.
С другой стороны, может быть легче расслабиться, если сотруднику сказали, что он отлично выполняет свою работу. Легко «нажать на паузу» в результатах их работы или снизить их производительность, если они получили подтверждение того, что они смогли проявить себя.
В своем выступлении на TED Тед Пинк упоминает 3 ключевых момента для поддержания высокой мотивации: автономия, мастерство и цель.
Согласно Пинк, «автономия» - это внутреннее побуждение хотеть быть руководителем и помощником в своей жизни, концепция, которая согласуется с «мастерством», то есть желанием стать лучше в чем-то важном, сосредоточив на этом наше внимание.
По сути, если вам нужна высокомотивированная рабочая среда, в которой сотрудники процветают, поощрения и признание помогают, но это естественное стремление человека делать что-то ради себя. Речь идет о поиске «почему» для их личной выгоды в экосистеме того, как их роль играет в бизнесе. Это называется «внутренней мотивацией», и в сочетании с вознаграждением и признанием эти три элемента могут стать рецептом для высокомотивированного, высокопроизводительного сотрудника с «целью».
С Callbridge вы можете положиться на современную видеоконференцсвязь, чтобы ваши команды оставались на связи, как близко, так и далеко. Управление онлайн-встречами не так сложно, если у вас есть отлаженная технология, которая предоставляет цифровые инструменты, чтобы держать всех в курсе и мотивировать. Проводите индивидуальные встречи, групповые торжества, церемонии награждения или ежедневные мозговые штурмы и сеансы тканей, на которых вы можете увидеть лица клиентов и коллег с помощью программного обеспечения для аудио и видео высокой четкости.
Callbridge — это браузерное и простое в использовании приложение. Воспользуйтесь дополнительными цифровыми инструментами, такими как демонстрация экрана , обмен файлами и возможность записи онлайн-совещаний , для проведения увлекательных и интерактивных синхронизаций.
