Začiatkom roku 2020 nebol prechod na prácu na diaľku prekvapením. Akékoľvek odvetvie, ktoré mohlo zmeniť prácu na online, tak urobilo, a stalo sa tak zo dňa na deň - spoločnosti sa museli zhromaždiť, aby zistili, ktorá technológia by ich spoločnostiam zachránila. . Riešenie logistiky a zjednocujúce tímy po celom svete sa konali prostredníctvom videokonferencií, ktoré sa stali mostom a spojovacím bodom pre mnohé podniky.
Teraz sa posuňte vpred o rok neskôr a zdá sa, že práca z domu je normou. v skutočnosti, odhaduje sa, že do roku 2025 bude 22% americkej pracovnej sily pracovať na diaľku. Aby sme to uviedli do kontextu, predstavuje to 87% nárast počtu pracovníkov na diaľku predtým, ako sa „nový normál“ stal normálnym!
Aj keď usporiadanie organizácie môže vyzerať a cítiť sa lepšie, zdá sa, že je tu oneskorenie alebo únava z toho, že musíte robiť všetko na obrazovke. Práca na diaľku má veľa výhod, ale zabezpečenie toho, aby váš tím zostal motivovaný a navyše, môže vyžadovať ďalšie úsilie.
Či už ste vždy riadili tím vzdialených zamestnancov, alebo sa náhle ocitnete ako súčasť kohorty, ktorá prešla z kancelárie na online, tu je spôsob, ako riadiť vzdialený tím spôsobom, ktorý morálku, efektívnosť, inováciu a motiváciu vedie vysoko, a to aj uprostred neistoty a nezodpovedaná otázka do budúcnosti:
1. Prenášajte očakávania, definujte zodpovednosti, podľa toho aktualizujte
Vytvorenie nového zvyku trvá trochu času. Adaptácia na vzdialenú pracovnú silu vychádza z novej sady manažérskych schopností, ktorá zahŕňa transparentnosť s očakávaniami a zodpovednosťou. Pre zdravie firmy a pre zdravie jej vážených zamestnancov a manažmentu je dôležité podporovať pocit dôvery a autenticity. Ako sa to stane a ako to motivuje váš vzdialený tím?
Stanovenie očakávaní zahŕňa dohodu - jasnú a stručnú dohodu, ktorá odpovie, kto čo robí a kedy. Ak sú tieto prvky jasne uvedené na stretnutí alebo v zmluve a každý pochopí tieto očakávania, nedochádza k zámene o definovaných rolách, zodpovednostiach a delegáciách.
Tímy sa zosúladia, keď sú jasne definované zodpovednosti. To znamená, že každý zamestnanec pozná svoje povinnosti. Keď dáte jednotlivcom dôveru a zodpovednosť za ich konanie, prirodzene bude nasledovať náležitá starostlivosť. S vlastníctvom prichádza hrdosť a produktivita, ktorá vedie k motivovanému zamestnancovi a motivovanému tímu!
Popremýšľajte o vytvorení a zverejnení komplexných sprievodcov z domu alebo o zorganizovaní pravidelného online stretnutia s „úradnými hodinami“, kde získate otázky, obavy a oznámenia.
2. Vytvorte parametre, s ktorými budete pracovať
Teraz, keď sa veľa zamestnancov ocitne v práci z domu, bariéry domácej kancelárie zastarali. Práca a zábava prebiehajú v rovnakom priestore a môžu sa teraz prekrývať viac ako kedykoľvek predtým. Ľudia môžu mať sklon pracovať nepretržite alebo mať menej prestávok a niekoľko dní nevychádzať z domu! Ak nemusíte nosiť pekné obchodné oblečenie, hranica medzi prácou a životom sa ľahko zotrie. Nenechajte tím trpieť tímovou produktivitou, pretože zamestnanci sa cítia zavalení.
Vedieť, že všetci sú k dispozícii a doma, by mohli uľahčiť prístup zamestnancov mimo pracovnej doby, ale je nevyhnutné, aby ste neprekračovali pracovné hranice. Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom je rozhodujúca pre blahobyt zamestnancov a manažmentu a musí to odrážať aj myšlienka „vysokého výkonu“.
Únava z obrazovky, syndróm nepokojných nôh a bolesti z príliš dlhého sedenia môžu viesť k psychickému vyčerpaniu. Vytváranie hraníc a dodržiavanie pracovných parametrov pomôže navodiť pocit motivácie.
3. Nie ste si istí morálkou? Vykonajte prieskumy
Ak sú veci trochu pochmúrne, nemá zmysel hádať sa okolo nich. Meranie emočnej teploty zamestnancov alebo manažmentu online nie je najpresnejším spôsobom posúdenia príčiny alebo riešenia. Najmä ak produktivita alebo celkový výhľad klesli, zvážte vytvorenie prieskumu, ktorý vyhodnotí, ako sa ľudia držia.
Môže to byť také jednoduché ako opakované 10-minútové registrácie, keď sa opýtate, či zamestnanci potrebujú ďalšie kancelárske potreby, alebo či len sledujete svoj týždeň. Skúste vytvoriť prieskum „semaforu“, ktorý žiada zamestnancov, aby zaškrtli zelené svetlo (všetko je dobré), žlté svetlo (cítiť určitý odpor) alebo červené svetlo (potrebujú pomoc).
Alebo to môže byť zložitejšie. Navrhnite dotazník ktorá žiada zamestnancov, aby sa podelili o všetky prekážky, ktoré podľa nich bránia ich schopnosti produkovať dobrú prácu. Opýtajte sa, kvôli čomu sa cítia oprávnene; Cítia sa bezpečne, lojálne, vážení a je o nich postarané alebo nevidené, nevypočuté a nepodložené? Chcú ďalšie školenie? Viac raz za čas? Ak chcete získať úplnejšiu a úprimnejšiu spätnú väzbu, skúste kombinovať konkrétne otázky s otázkami typu „pravdivé alebo nepravdivé“ a s možnosťou viacerých odpovedí.
4. Registrácia na vyhradenom pracovnom priestore pre všetkých
Od prechodu z kancelárie na online si ľudia museli urobiť doma priestor, aby sa zmena mohla uskutočniť. Na začiatku to mohlo byť trochu provizórnejšie a komplikovanejšie. Teraz sa, dúfajme, cítia zamestnanci lepšie a pohodlnejšie. Tak či onak, nikdy sa to nedozviete, pokiaľ sa nepýtate.
Najlepšie výsledky dosiahnu, ak budú zamestnanci naďalej motivovaní. K dispozícii bude mať vyhradený priestor, ktorý im umožní nerušenú prácu. Odskakovanie tam a späť medzi terasou, jedálenským stolom a pohovkou môže narušiť zaostrenie alebo spôsobiť narušenie.
Bývanie s viacerými členmi rodiny na malom priestore by sa mohlo ukázať ako ťažké pre tých, ktorí potrebujú pokojné miesto na vykonanie práce. Majte to na pamäti, ak sa výkon zamestnanca zdá byť nízky alebo nie je tak motivovaný ako obvykle. V takom prípade sa opýtajte! Zistite, či je možné niečo zabezpečiť, a tiež navrhnite, aby ľudia boli kreatívni. Je úžasné, ako rôzne priestory môžu nadobudnúť úplne nový pocit, keď premiestňujete nábytok alebo pridávate svietidlo.
5. Zistite, ako môžu nové technológie vytvoriť súdržnosť
Práca v kancelárii znamenala, že ste mohli len vstať a kráčať k pracovnému priestoru vášho kolegu alebo usporiadať improvizovanú schôdzu na chodbe. Spoliehať sa na to, že technológia zostane motivovaná a prepojená, sa nevyžadovala až tak často, keď boli osobné interakcie časté, ani sa nevyužila na plný potenciál v kancelárskom prostredí. Reálne, koľko technológií ste vlastne použili? Pravdepodobne väčšinou ide o softvér na spracovanie textu a e-mail.
Teraz, keď je pracovná sila rozptýlená po meste a vidieku, inovácie pomáhajú udržiavať všetko pohromade. Toto je vhodný čas na preskúmanie, ktoré technológie udrží váš tím v kurze. Nástroje na riadenie projektov, obchodné komunikačné platformy a softvér pre videokonferencie sú tým pravým, pokiaľ ide o spojenie v reálnom čase. Využite skúšobné obdobia a uvidíte, ako jednotlivé nástroje spolupracujú prostredníctvom integrácie s existujúcou technológiou. Niektoré sú zadarmo, zatiaľ čo iné sú nenáročné na investície. Či tak alebo onak, vyskúšajte nový systém a zistite, či vám vyhovuje.
Pretože interakcie medzi ľuďmi nie sú také možné ako v minulosti, pozrite sa, ako môže softvér pre videokonferencie prekonať priepasť v riadení práce pre online stretnutia. S trochou predvídavosti a plánovania môžu byť virtuálne stretnutia rovnako motivujúce ako byť tvárou v tvár a môžu priniesť skvelé výsledky so susednými funkciami, ako sú zdieľanie obrazovky a online tabuľa.
6. Urobte si čas na chatovanie
Správa o zostavení tímu - aj v online prostredí - je zásadný pre zdravie tímu a jeho jednotlivých členov.
Keď vedenie, veda, s kým profesionálne pracujete, spolu s niekoľkými osobnými údajmi vytvára online vzťah na pracovisku, ktorý rastie. Môže to byť také jednoduché ako četovať, keď sa chcete opýtať na víkend zamestnanca alebo sa chcete opýtať, čo pozerajú na Netflixe. Možno to prelomí ľady vo videokonferencii, kde sa treba opýtať na niekoho umelecké dielo visiace na stene. Tieto malé gestá vytvárajú pocit „príbuznosti“. Nie sú kriticky potrebné na vykonanie práce, ale majú vplyv na zmysel človeka pre hodnotu.
Medziľudské vzťahy sa dajú len ťažko vyčísliť a vy nechcete ísť za hranice jemností, ale ukázať, že vám záleží na ľuďoch, s ktorými pracujete, pri virtuálnej káve alebo rýchlom dolapení predtým, ako schôdzka o stave online zaberie veľa času.
7. Vnútorná motivácia paliva
Odmeny a uznania sú dve starodávne metódy, ktoré umožňujú zamestnancom pracovať na špičkových výkonoch. Tieto dva motivačné faktory nielen odhaľujú plný potenciál zamestnanca, ale aj pomáhajú manažérom cítiť, že ich tím je odhodlaný.
Záleží na tom, aké sú potreby zamestnanca. Odmeny a uznania sú motivujúce, ale iba ak sú v súlade s tým, čo zamestnanca dostane do pohybu:
Odmeny
Tento motivačný faktor, ktorý sa označuje aj ako vonkajšie odmeny, je založený na stimuloch, ako je zvyšovanie platov, darčekové karty a bonusy. Všetko, čo je hmatateľné a odráža špičkový výkon zamestnanca, sa dá považovať za odmenu. Aj keď sú tieto stimuly lákavé, odmeny sú motivujúce, iba ak ich ľudia chcú. Vynikajúce výhody vedú zamestnancov k lepším výkonom a zároveň zvyšujú príťažlivosť zamestnávateľa pre potenciálnych kandidátov. Ďalšia výhoda; Ponuka odmien, ako je viac času na dovolenku alebo služobné auto, by mohla kompenzovať práce, ktoré neplatia toľko.
Prípadne by odmeny mohli viesť k krátkodobej motivácii, uspokojeniu zvýšeného pocitu konkurencie v oblasti spolupráce a tímovej práce a mohli by ľudí, ktorí skutočne trávia čas dosiahnutím pracovných výsledkov, pripraviť o čas. To by mohlo spôsobiť nesúlad, pretože zamestnanci by mali „oči upreté na cenu“ a stratili by pozornosť pred úlohou, ktorú majú pred sebou.
Uznanie
Uznanie, ktoré sa tiež chápe ako psychické odmeny, znamená „tlieskanie“ za dobre vykonanú prácu. Možno je to e-mail alebo písomný list s podrobným uvedením pozitívneho a uznaného úsilia, úspechov alebo výkonu niekoho. Uznanie, aj keď je len slovné, ako napríklad výkrik na stretnutí online alebo komentár odovzdaný nadriadeným nadriadenému, môže mať pozitívny vplyv na výkon.
Uznanie má navyše tendenciu zvyšovať motiváciu zamestnancov viac na každodennej úrovni. Neexistujú žiadne finančné investície. Pocit zamestnanca pre jeho hodnotu a prínos sa zvyšuje, keď dostane pozitívnu spätnú väzbu. Tímová práca sa znovu oživuje, posilňujú sa organizačné hodnoty a firemná kultúra. Najdôležitejšie je zdôrazniť a inklinovať k účelu a zmysluplnej prítomnosti zamestnanca.
Na druhej strane môže byť jednoduchšie oddýchnuť si, keď už bolo zamestnancovi povedané, že odvádza vynikajúcu prácu. Je ľahké „stlačiť pauzu“ na ich pracovný výkon alebo spomaliť ich produktivitu, hneď ako dostanete potvrdenie, že sa dokázali preukázať.
V TED hovoriť od Teda Pinka, uvádza 3 kľúčové body týkajúce sa udržania vysokej motivácie: autonómia, majstrovstvo a účel.
Podľa Pink je „autonómia“ vnútorným nutkaním chcieť byť režisérom a sprostredkovateľom našich vlastných životov, čo je koncept v súlade s „majstrovstvom“, ktorým je túžba zlepšiť sa v niečom, na čom záleží, tým, že sa na to sústredíme.
V podstate, ak chcete vysoko motivované pracovné prostredie, kde zamestnanci prosperujú, odmeny a uznanie pomáhajú, ale je to prirodzená snaha človeka robiť veci pre seba. Ide o hľadanie „dôvodu“ pre ich osobný prospech v ekosystéme toho, ako sa ich úloha hrá v podnikaní. Toto sa nazýva „vnútorná motivácia“ a keď sa spoja s odmenami a uznaním, tieto tri prvky môžu byť receptom na vysoko motivovaného a najlepšie fungujúceho zamestnanca s „účelom“.
Vďaka Callbridge sa môžete spoľahnúť na najmodernejšie videokonferencie, vďaka ktorým budete mať tímy v kontakte, či už blízko alebo ďaleko. Správa online schôdzí nie je taká odstrašujúca, ak máte technológiu plynulého chodu, ktorá poskytuje digitálne nástroje, vďaka ktorým bude každý na dobrej ceste a motivovaný. Usporiadajte individuálne stretnutia, skupinové oslavy, slávnostné odovzdávanie cien alebo každodenné brainstormingy a konferencie, kde môžete skutočne vidieť tváre klientov a kolegov pomocou audio a video softvéru s vysokým rozlíšením.
Callbridge je založený na prehliadači a je ľahko použiteľný. Užite si ďalšie digitálne nástroje ako zdieľanie obrazovky, zdieľanie súborova online nahrávanie schôdzky schopnosti synchronizácie, ktoré sú pútavé a spolupracujú.
