Për çdo biznes, gjithçka ka të bëjë me edukimin dhe sigurimin e klientëve dhe perspektivave për një shërbim ose produkt të jashtëzakonshëm. Bëhet fjalë për shfaqjen e ofertës suaj në një mënyrë që flet gjuhën e tyre, duke sjellë në vëmendjen e tyre se ajo që keni është ajo që ata duan. Si del një biznes nga rrëmujat? Çelësi është që të angazhoni audiencën tuaj.
Përdorni video për të shtuar përvojën e përgjithshme të lidhjes. Kur një platformë video konferencash përdoret për takime në internet, do të shihni se si rritet angazhimi.
Nëse doni të lidheni me të vërtetë me audiencën tuaj, të zgjeroni shtrirjen tuaj dhe të drejtoni mesazhet tuaja, filloni të krijoni dhe të organizoni ngjarje në internet si webinars, teleseminare, dhe transmetimet në internet. Tingëllon si një urdhër i gjatë? Nuk duhet të jetë, veçanërisht me softuerin e komunikimit në grupe me dy drejtime, i cili vjen i ngarkuar me veçori të nivelit më të lartë.
Le të zbërthejmë disa baza. Ne do të mbulojmë saktësisht se çfarë është një webinar dhe pse duhet të shtohet në përzierjen tuaj të marketingut, plus mënyrën e zgjedhjes së një ofruesi të shërbimit të webinarit dhe më shumë.
Një kurs përplasje në Webinars
Një uebinar (një portmanteau i "uebit" dhe "seminarit") është ekuivalenti në internet i një seminari, ngjarjeje fjalimi ose prezantimi të krijuar për të jetuar dhe marrë frymë në internet duke përdorur softuer video konferencash.
Që një webinar të lejë një përshtypje të qëndrueshme (dhe në fund të fundit të shesë ose konvertojë), dy qëllimet e tij kryesore janë 1) angazhimi dhe 2) edukimi. Një webinar është zakonisht i orientuar nga biznesi pasi funksioni i tij kryesor është të sigurojë njohuri, të eksplorojë ide, të shesë një produkt dhe të ndajë koncepte me një komunitet në internet - globalisht.
Webinaret e bëra mirë do të punojnë për të shërbyer si një mjet për ndërtimin e njohjes dhe autoritetit të markës ndërsa forcojnë marrëdhëniet me klientin. Për më tepër, ato mund të përdoren për të hedhur në treg një produkt të ri, për të prishur mënyrën e funksionimit të një produkti, për t'ju pozicionuar si një ekspert i fushës, dhe shumë më tepër.
Plus, ata kanë kapacitetin për ta mbajtur audiencën tuaj të angazhuar dhe të informuar dhe për të punuar për t'ju siguruar rezultate të matshme. Tingëllon mjaft mirë, apo jo?
Siç u përmend më parë, vëmendja e audiencës është iluzive. Mund të jetë i paqëndrueshëm, dhe të depilohet dhe të venitet në rënien e një fjale apo kurbë të një trendi. Para se të filloni të zgjidhni një ofrues të webinarit, së pari përcaktoni se çfarë dëshironi të merrni nga webinaret tuaja.
Duke vendosur qëllimet tuaja të webinarit, ju po krijoni një plan të përafërt të objektivave dhe ROI që dëshironi të arrini. Që webinari juaj të godasë me të vërtetë në shtëpi, përcaktoni cilat janë qëllimet tuaja. Këtu janë disa për frymëzim:
Qëllimi 1: Ndërtoni ndërgjegjësimin për markën
A është qëllimi i uebinarit tuaj për të arritur në tregje të reja; siguroni mesazhe të reja apo ringjallni mesazhet e vjetra?
Qëllimi 2: Talenti i rekrutimit
Profesionistë të BNj, a po synoni të shtriheni përtej detit në kërkim të zgjerimit të grupit të talenteve? A keni nevojë për një mënyrë për të regjistroni video për orientimin e trajnimit?
Qëllimi 3: Lidhu me klientët
A ka qëllim webinari juaj të forcojë lidhjet me klientët aktualë dhe ata të ardhshëm; siguroni më shumë kohë për ballë për reagime, biseda dhe bashkëpunim më të mirë?
Qëllimi 4: Mprehni setet e aftësive
A po kërkoni t'i shtoni aftësive të ekipit tuaj përmes udhëzimeve, leksioneve, kurseve në internet dhe bashkëpunimit me të tjerët?
Qëllimi 5: Inkurajoni Udhëheqjen e Mendimit
A doni të promovoni ide dhe ndikim për të shfaqur ekspertizë ose përfshirje të vazhdueshme në një vend specifik; paraqesin një këndvështrim; ndërtoni kredibilitet apo angazhoni një vijues?
Sqaroni qëllimet tuaja dhe do të jeni në gjendje të harmonizoni vlerat tuaja me tiparet e softuerit të ofruesit tuaj të webinarit. Së bashku, ju mund të krijoni lidhje më të ngushta që përfundimisht çojnë në kthime më të mëdha. Një bashkim i lumtur me platformën tuaj të video konferencave do të hap rrugën për një strategji më interaktive të komunikimit dhe marketingut që angazhon dhe edukon.
Pyetjet (pyetjet)
Por së pari, çfarë duhet të jeni në vëzhgim kur bëhet fjalë për të vendosur mbi një platformë video konferencë? Cilat karakteristika dhe përfitime do t'ju bëjnë të shkëlqeni ju dhe biznesi juaj?
Mendoni për platformën tuaj të komunikimit si partnerin tuaj në krim pa delikuencë. It'sshtë një partneritet që do të formojë të ardhmen e strategjisë së komunikimit të biznesit tuaj. Së bashku, ju mund të krijoni një marrëdhënie simbiotike që vlerëson komunikimin dhe krijon vazhdimisht shpërndarjen e shpejtë të mesazheve arsimore dhe tërheqëse të komunikuara siç duhet. Merrni parasysh pyetjet e mëposhtme kur merrni parasysh platformën që zgjidhni të punoni së bashku:
- "Cilat janë kostot reale të përfshira?"
Zgjidhjet me video konferenca zakonisht ofrohen në nivele të ndryshme. Krijoni çdo ofertë për të parë se cilat tipare dhe përfitime kanë më kuptim për ju dhe çfarë dëshironi të arrini. Ju gjithashtu mund të pyesni një përfaqësues të shitjeve nëse nevojat tuaja nuk janë në fushën e veprimit dhe keni nevojë për një zgjidhje të porositur. - “Sa e ndërlikuar është konfigurimi? Në bord? "
Zgjidhni video konferencë që vjen me zero shkarkime dhe është e bazuar në shfletues. Kjo siguron qasje për një audiencë të madhe dhe ul kostot që lidhen me pajisjet e rënda, konfigurimin e palëve të treta dhe kohën e humbur duke i futur të gjithë në të njëjtën faqe. - "Me cilat tipare vjen?"
Pasi të keni kaluar pak kohë për të kuptuar më thellë se cilat synime doni të shënoni në listën tuaj, zgjidhni softuerin e video konferencave që vjen me ato që ju nevojiten. Disa mund të jenë azhurnime premium, ndërsa të tjerët janë parazgjedhur, por të dish se cilat do të përputhen me qëllimin tënd do të të ndihmojë të krijosh rezultatin më të mirë të mundshëm. Konsideroni Regjistrimi i Takimit, Transkriptimi i AI, Tabela në internet, Mbaj muzikë me porosi, Ndarja e ekranit, dhe me shume! - “A është platforma e disponueshme në celular? Sa është miqësore për përdoruesit? "
Hyrja në pajisje me shumë pajisje do të thotë që çdokush nga kudo mund të ketë qasje dhe të shikojë në webinar-in tuaj. E njëjta gjë vlen edhe për ju! Mund të konfiguroni iPhone ose Android dhe të dilni drejtpërdrejt (ose të regjistroni!) Kudo që ka lidhje interneti. Ju nuk keni pse të jeni të lidhur në tavolinën e punës në një zyrë. Ju mund të jeni "me rreze të lirë" me webinarin tuaj! - "Cilat janë tiparet e sigurisë?"
Gjeni se cilat opsione sigurie janë të vendosura për të siguruar që të dhënat dhe privatësia juaj të mbeten të sigurta. Nëse për shembull, keni një folës të ftuar, mund të jetë e vlefshme të merret parasysh se kush ka qasje në cilat tipare, si regjistrimi ose kontrollet e moderatorit. Për më tepër, një tipar si Bllokimi i Takimit siguron se webinari juaj parandalon anëtarësimin e vizitorëve të padëshiruar dhe vepron si një shtresë tjetër mbrojtjeje. - "Çfarë lloj mbështetje teknike ofrohet?"
Teknologjia është e shpejtë dhe e përshtatshme, por gjithashtu mund të jetë pak e ndërlikuar. Hiccip do të ndodhë dhe kur të ndodhin, ju doni të dini që keni qasje të drejtpërdrejtë tek dikush që mund të ndihmojë. A ofron ofruesi i video konferencave mbështetje të brendshme apo të jashtme? Si arrini të kërkoni ndihmë? Cila është koha e kthimit? - "A ka mundësi markash të personalizuara?"
Opsioni për të modifikuar dhe shtuar markën e kompanisë suaj i ofron audiencës tuaj një pamje të lëmuar dhe profesionale. Shfaqja e shenjave dhe ngjyrave të biznesit tuaj do t'ju ndihmojë të dalloheni dhe t'ju bëjnë të paharrueshëm. - "A mund të hyj në webinaret e mia më pas?"
Sapo të përfundojë webinari juaj nuk duhet të jetë fundi i ekzistencës së tij. Sigurohuni që një tipar regjistrimi është i disponueshëm, kështu që mund të regjistroni tani për të parë më vonë. Kjo është veçanërisht e dobishme për përsëritjet, dërgimin në email dhe krijimin e përmbajtjes me gjelbërim të përhershëm. - “Cilat karakteristika unike përfshihen? Si ndryshon produkti juaj nga konkurrenca? ”
Bërja e kësaj pyetje do të hapë dialogun për të marrë një përgjigje me të vërtetë të sinqertë nga ekipi i shitjeve. Kjo është paksa një kartë e egër!
Mbajeni këtë në mendje
Kërkimi i softverit webinar dhe konferencës video që plotëson biznesin tuaj është absolutisht i vlefshëm, por mund të provojë të jetë një ndjekje sfiduese. Xhungla e marketingut është e dendur, prandaj pyetja vijuese le të jetë ylli juaj udhëzues gjatë navigimit:
Teknologjia që po konsideroni, a vjen me mjetet që ju bëjnë të ndiheni të mbështetur në të tre fazat - para, gjatë dhe pas - të vendosjes së një uebinar cilësor për audiencën tuaj?
Kjo pyetje plotësohet me 3 ide mbështetëse:
Ideja # 1: Lini një Përshtypje të Mirë të Parë
Filloni webinar me një përshtypje të fortë. Në fund të fundit, ju nuk merrni me të vërtetë një shans të dytë! Përshtypjet e para janë të vështira për t'u zhvendosur, kështu që menjëherë nga bat, sigurohuni që po performoni në mënyrën më të mirë.
Jini në vëzhgim të softuerit video konferencë që vjen me:
- A ambiente të personalizuar të takimeve virtualet ku standardet e logos dhe markës suaj mund të shtohen ose modifikohen.
- An salla e takimeve në internet që pjesëmarrësit të mblidhen dhe të ndjehen të ftuar.
- Shkarkim zero, teknologji e bazuar në shfletues që bën që takimet të zhvillohen në mënyrë efikase dhe të qetë
Ideja # 2: Bëhuni intim dhe interaktiv
Ndërsa organizoni një seminar, mos harroni se nuk është një prezantim. Ju nuk keni pse ta ekzekutoni ose lexoni nga ekrani. Në fakt, përfitoni nga mjetet e platformës për të shtuar elemente dinamike dhe ndërvepruese që do të tërheqin vëmendjen e audiencës suaj.
Prisni dhe jepni frymë ideve me një tabelë të bardhë në internet ku mund të vizatoni, tërhiqni dhe lëshoni imazhe dhe video, dhe të përdorni ngjyra dhe forma për të shprehur një ide.
Ndani ekranin tuaj për të "treguar" me të vërtetë në vend që të "tregoni" kur po theksoni një teori veçanërisht të rëndësishme ose kur diskutoni një mendim me audiencën tuaj të zënë rob.
Provoni të bëni një pyetje dhe përgjigje, të zgjidhni dikë që të jetë në vendin e nxehtë ose të kërkoni pjesëmarrësit të vlerësojnë një ide. Gjithashtu, mos harroni të tregoni personalitetin e markës suaj.
Ideja # 3: Fillon vërtet në fund
Tërheqja e audiencës tuaj në historinë tuaj është vetëm fillimi. Pasi të keni hedhur dritë mbi mesazhin tuaj, tani ka të bëjë me nxitjen e pjesëmarrësve tuaj për të ndërmarrë ndonjë veprim dhe për të bërë diçka me mesazhin për produktin ose shërbimin tuaj. Nëse e keni regjistruar seancën, kthehuni për të parë se si ka shkuar dhe si ndiheni për dorëzimin tuaj. Çfarë mund të bësh më mirë herën tjetër? Si reagoi audienca juaj bazuar në gjuhën e trupit, reagimet e fytyrës ose reagimet e tyre?
Dërgoni një email vijues për të bërë check-in, ose kërkoni përgjigje.
Si të kapni vëmendjen e audiencës tuaj gjatë një uebinari
Siç u përmend, një audiencë e angazhuar është një audiencë joshëse. Kur urdhëroni vëmendjen, jeni në gjendje të synoni mesazhin tuaj me një uebinar që merret dhe pranohet. Përdorni softuerin tuaj të video konferencave për të shtuar thellësinë dhe dimensionin për të formuar shpërndarjen e asaj që dëshironi të përçoni.
Zbatoni teknikat vijuese të tërheqjes së vëmendjes për të synuar audiencën tuaj dhe për të thelluar kuptimin.
- Rrëshqitje që shkojnë drejt deri në pikë
Stërvitni mesazhin tuaj deri në thelb të tij dhe përdorni përmbajtje të shkurtër, tërheqëse dhe lehtësisht të tretshme gjatë gjithë webinarit tuaj. Më pak është më shumë kur jeni duke e shkruar atë dhe duke hartuar pamje vizuale që do të shihen. Kini parasysh që ndryshimi i shpejtë (një pikë për diapozitivë) absorbohet më shpejt në vend të një muri teksti në një diapozitiv të vetëm. - Një rrëfim i fortë
Punësoni strukturën e një historie të fortë: Filloni me një titull të ngathët dhe modeloni informacionin tuaj për të përfshirë një fillim, një mes dhe një fund. Përmbajtja juaj duhet të tregojë një histori dhe të paraqesë një problem dhe një zgjidhje. Bëni audiencën tuaj duke i investuar emocionalisht. - Flisni gjuhën e audiencës suaj
Sigurohuni që materiali që po paraqisni u është siguruar atyre. Përdorni gjuhën e duhur dhe shembuj të përqendruar në industri. Shmangni kushtet e vështira dhe sigurohuni që të shtoni një spërkatje me risi që e mban të freskët webinarin tuaj! - Paraqisni Rëndësinë
Mendimi "Çfarë ka për mua?" do të jetë në krye të ndërgjegjësimit të audiencës suaj. Vendoseni këtë herët në webinar dhe vazhdoni ta stërvitni gjatë gjithë shpërndarjes tuaj. Për shembull, "Nëse do të dilte problemi A, produkti X do të ishte në gjendje ta zgjidhte atë me" - Dizajnojeni atë për Njerëzit
Ju nuk jeni duke folur me robotët. Paraqisni përmbajtje me cilësi të lartë që është reale, biseduese dhe e rëndësishme. Përdorni elemente vizualë dhe sillni video, citate ose gjithçka që ndihmon në mbështetjen e mendimit tuaj. Sillni përvojën tuaj dhe përdorni anekdota personale nëse keni nevojë të lidheni me të vërtetë në nivelin njerëzor. - Mbështet personalitetin tuaj
Përdorni humor për të thyer akullin dhe për të marrë topin. Entuziazmi, një gjendje e lehtë me diell dhe një shaka e mirë mund të punojnë së bashku për të shtuar jetën në webinarin tuaj dhe për t'i bërë të gjithë të ndihen të qetë. - Bëhuni intim me teknologjinë tuaj
Njohja e veçorive të softuerit video konferencë do t'ju japë përparësi në lundrimin në audiencën tuaj. Kuroni një përvojë të jashtëzakonshme për ta duke njohur shkurtesat e shkurtra, duke praktikuar etiketat e video konferencave, duke marrë një zotërim të mirë të kontrolleve të moderatorit dhe duke përdorur veçori të njohura si ndarja e ekranit, transkriptimi dhe regjistrimet e takimeve në avantazhin tuaj.
Lejoni Callbridge të lulëzojë biznesin tuaj me një platformë video konferencë të pajisur me mjetet që ju nevojiten për të hartuar dhe krijuar webinarë të zellshëm që shërbejnë për audiencën tuaj. Lëshoni produktin tuaj, krijoni vetëdije dhe mbi të gjitha, edukoni dhe angazhoni shikuesit me uebinarë të menduar mirë që intrigojnë, kënaqen dhe shesin!
