Један од најочигледнијих начина на који је пандемија утицала на друштво јесте потреба да људи остану повезани у временима изолације и неизвесности.
На почетку је употреба алата за сарадњу на мрежи астрономски скочила, радећи на томе да поједноставе методе комуникације и пруже нове флексибилне начине за даљински рад. Иако смо већ били на путу ка више видеоцентричном приступу комуникацији, Цовид-19 је несумњиво убрзао процес. У овом тренутку, немогуће је размишљати о животу без алата за сарадњу!
Цовид-19 се осећао као криза, међутим, сребрна подлога кризе је та што може да делује као акцелератор и брзо повлачи велике ударне потезе. Компаније су морале да примене технологију да би пребациле неке, често и многе операције да би остале на површини, усвојивши приступ отвореног ума усред хаоса и знакова питања. Оно што су сви мислили да ће бити само тренд или краткотрајна фаза, компаније су наизглед преко ноћи поништиле своје пројекције и модус операнди.
Као резултат, Цовид-19 је родио „нову нормалу“ и убрзао промене у многим индустријама.
Прошли су дани вијугања до стола колеге или састанка са 15 и више људи у сали за састанке. Сада се ослањамо на дигиталне алате за управљање пројектима где се отварају улазнице за задатке како бисмо знали када да се придружимо виртуални састанак да бисте на пример направили продајну презентацију на даљину. Учење на мрежи, заказивање лекара, банкарство, часови јоге, чак и трговинске конференције, самити, дани откривања франшизе и друге интеракције лицем у лице, једном учињено лично, морао да се врти да се прилагоди тренутном стању ствари.
У здравству, свакодневни задаци се у великој мери ослањају на комуникационе алате за стицање увида, коришћење података и ВР, што је све било кључно у томе како је здравствена заштита остала доступна. Посебно кроз телехеалтх технологија видео конференција, креативна решења за виртуелни фитнес и теретане и веллнесс, стална и даљинска дијагностика, комуникација са старијим старијима путем видео конференција и виртуелних друштвених окупљања, постали су норма.
Остали примери укључују: Производња у којој су 3Д и аутоматизација побољшале штампу и индустријску аутоматизацију и роботику; Малопродаја која се шири даље на територију „на мрежи“, јер намирнице постају велика штета у е-трговини; Корисничка служба која пружа помоћ са виртуелном подршком и конверзационом уметном интелигенцијом, укључујући цхатботове и цалл центре у облаку; Забава у којој се „у стварном животу“ огледа кроз друштвене игре на мрежи, стриминг уживо и виртуелне догађаје и кроз многе друге индустрије.
Али можда су индустрије са најзапаженијим променама које су многи видели и осетили, без обзира на локацију, у пословању и учењу на мрежи.
Посао и рад на даљину
Средином марта 2020. технолошке компаније доживеле су драматичан пораст броја корисника.
Даљинско путовање пуцало је кроз кров док су се милионе компанија селиле на мрежу, осећајући се као да је један ударац махнуо. За удаљене раднике ово није било потпуно поновно прилагођавање. Навикнута на интеракцију у виртуелном простору, удаљена радна снага већ је радила преко пакета дигиталних алата, укључујући приватни ћаскање, видео конференције и други корисни софтвер који укључује алате за управљање пројектима и интеграције.
Али за запосленике и менаџере који су окренути купцима и који су се изненада нашли на челу сасвим другачијег начина рада, сложеног са непредвиђеним и тешким физичким околностима за рад, чак су и предузећа и технолошке компаније морале пронаћи иновативне начине да остану повезани . Канцеларијски радници искусили су кривицу учења која их је одвела у нови свет апликација и комуникације путем видео конференција. Лицем у лице сарадња је заостала, док су се радници навикли на функције мрежне сарадње.
Интернет сарадња обухвата: комуникацију, документацију, софтвер, управљање пројектима и алате за визуелизацију података, плус апликације за бележење и размену датотека како би се створило подешавање за више учесника да приступају датотекама, прегледају документе и раде на пројектима у реалном времену, без обзира на географски положај локација.
Што се тиче потрошача, организације које нису у стању да задовоље њихове потребе неће успети и заостати. Комбинација комуникације окренуте потрошачима, укључујући телефонске позиве, е-пошту и директне поруке, заједно са увођењем видео конференција у путовање потрошача је кључ за успостављање трајних веза које премошћују јаз између стварног живота и Интернета.
Корисничка услуга је велика компонента начина на који су организације морале да промене свој темељ.
Алати за сарадњу интерно подржавају позадинске функције, омогућавајући ИТ-у, агентима, запосленима у цалл центру и тимовима да се повезују неприметније. Интеграције са софтвером независних произвођача омогућавају директан приступ и мултифункционално окружење за сретније купце и повећану подршку, продају и дистрибуцију.
Онлине учење
Слично томе, у образовању и учењу, дигитализација мрежне инфраструктуре експоненцијално је порасла тако да укључује креативну и заједничку технологију. Сада више него икад постоје могућности да се онлајн курсеви обликују и досегну потпуно нову публику, захваљујући пандемији. Додатни бонус је што се садржај предмета може проширити на широко широку публику и пружити широк спектар тема које никада раније нису биле понуђене. Нестрпљиви ученици могу да се региструју за супер нишу или да изаберу неки од понуђених курсева које пружају иначе тешке школе као што је похађање Харвард или Станфорд.
Са економском нестабилношћу, губитком посла и изненада јасним распоредом, људи су покушавали да стекну нове вештине и побољшају свој квалитет. Онлајн курсеви, усавршавање, гамифиед тренинг, постдипломске студије, чак и туторијали и даља радна обука постали су доступнији људима да унапреде своје вештине и преусмере свој пут у каријери; Услуге подршке послодавцима, плус прилагођена обука и адаптивне платформе за учење, све су мрежне алатке за унапређење сарадње у виртуелном окружењу за учење.
Чак су и наставници музике и језика без посла могли да спакују своје понуде и раде на мрежи. Сарадња са другим наставницима за пружање детаљнијег учења, темељних курсева и узбудљивих садржаја само је почетак!
Крећући се ка светској пошти Цовид-19, брзо постаје очигледно да је ослањање на виртуелна решења више од фазе. У ствари, сасвим је видљиво спас који одржава све и све повезане у несигурним временима. Као резултат тога, сарадња у комуникацији било за рад на даљину, образовање или било коју погођену индустрију није само тренд који се наставља развијати, већ је и неопходна.
Нека Цаллбридге обезбеди решења за видео конференције и конференцијске позиве која раде на унапређењу заједничког стварања и простору који подстиче састанак умова. Користите софистициране функције како бисте учинили сваки пословни сусрет и образовање на мрежи заједничким. Окупите свој тим, досегните предавање и привуците публику помоћу платформе за видео конференције која мења начин повезивања.
