Från starten till den färdiga produkten kräver varje steg på vägen optimal teameffektivitet och teamproduktivitet för bästa resultat. Med en övergång från personligt till online, men hur du kan förbättra ditt teamprestanda börjar med att inse hur lagarbete påverkar alla aspekter av din organisation inom en virtuell miljö. Med tanke på att spelet förändras när det finns liten eller ingen ansikte mot ansikte eller interaktioner med människor i en fysisk miljö, kan varje lagmedlems styrkor och svagheter förstärkas eller dämpas inom gruppen.
Men oroa dig inte! Det finns många strategier för att förbättra lagprestanda i ett digitalt centrerat utrymme. I det här blogginlägget kommer vi att täcka:
- Den lilla hemligheten som varje chef behöver veta
- De två typerna av KPI: er
- Hur man blir en bättre kommunikatör
- Varför en tyst paus i konversationen behöver inte vara en dålig sak
- … och mer!
Det första steget för att bygga ett stabilt team som utstrålar samarbete och engagemang för optimala prestationer är att anställa väl. Att veta vad du behöver av framtida anställda och vara tydlig med förväntningarna på nuvarande anställda hjälper till att skapa en bild av vad varje person behöver bidra med. Att beskriva arbetskraven, ha en grundlig förståelse för ett projekts särdrag, anpassa sig till korrekt kommunikation och ha en stark relation med medarbetarna bidrar alla till att skapa livskraft i teamet.
Här är en liten hemlighet: Som chef måste alla involverade i alla processer vara medvetna om de förväntningar du har. Hur man förbättrar lagprestanda kan delas upp i fyra olika metoder som ger samarbete, diffusa utmaningar och ökad produktivitet:
1. Ställ in, instill och lev efter viktiga prestandaindikatorer
Om du inte kan mäta det kan du inte hantera det, det är så enkelt som det! Om du inte vet var du är, hur kan du veta vart du ska? De flesta företag känner till Key Performance Indicators (KPIs), ett mått som kvantifierar och utvärderar prestanda, framgång för ett företag eller en aktivitet. Men mer specifikt ger KPI: er konkret resonemang och visar dig exakt om du når ditt mål eller inte. De bidrar särskilt till att hitta var, varför och hur dessa mål uppnåddes eller inte uppnåddes.
Organisatorisk anpassning är nyckeln. Vad som gör en KPI effektiv är att alla görs medvetna om vad mätningen är innan de godkänner det.
Det finns två typer av KPI: er:
- En kvantitativ KPI mäts i mätvärden. Det handlar i antal och ger anställda ett numrerat mål att slå som att förvärva XX kunder per kvartal.
- En kvalitativ KPI är beskrivande och är mer uppgiftsorienterad som att mäta genom en videokonferensundersökning eller undersökning för att bättre förstå projektets demografi.
De 10 viktigaste nyckeltalen inkluderar:
- Kvantitativ: Uppgiftsprogram, arbetsbelastningseffektivitet, tidrapportering, uppgiftsberoende och projektschema
- Kvalitativ: Mentoringstid, samarbete, intressent och kundtillfredsställelse, kommunikation och teamutvärdering
För KPI: er att verkligen tända ditt lags prestanda, fråga dig själv:
- Är ditt mål klart?
Det borde vara uppenbart vad du försöker åstadkomma. Var så punktlig och specifik som du kan. Ju mer laserfokuserat slutmålet är, desto mer uppmätt och kontrollerat blir ditt lags resultat. - Har det delats med laget?
Känn din publik. Avstå från snyggt, förvirrande språk. Gå direkt till sak och se till att alla i ditt team har tillgång till det. Kommunicera KPI: erna i ett online-möte, skicka dem i ett e-postmeddelande eller inkludera dem i handboken. Det behöver allas ögonbollar på det så att alla teammedlemmar är på samma sida och de kan be om förtydligande om det behövs. - När uppdaterades den senast?
Mål och projekt kommer att avta och flöda. När en KPI ändras, se till att alla är ombord. - Talas det om det?
Håll dig på rätt spår med frekventa online-möten och genomgångar. Håll dörren öppen för frågor och svar när du diskuterar projektets bana. Låt folk veta hur de mår, hur projektet går och vad som mäts och hur.
2. Identifiera, omfamna och kombinera olika kommunikationsstilar
Alla har en personlig kommunikationsstil. Att förstå hur du skickar meddelanden och tar emot andras meddelanden är en kraftfull övning i medvetenhet. Det kan användas som ett verktyg för att driva mer effektivt lagarbete och kommunikation i och utanför ett online-möte.
Effektiv kommunikation är avgörande för alla relationer, inklusive gruppdynamik. Lär dig hur du kan vara en skicklig kommunikatör i en gruppinställning och se hur teamets resultat förbättras avsevärt online och personligen:
Här är några sätt att bli en bättre kommunikatör i en grupp:
- Lyssna på Förstå ...
... Snarare än att lyssna på svar. Låter enkelt, men när vi zonar in och fokuserar på vad en kollega eller chef säger, kan det göra skillnad mellan att informationen absorberas eller inte! Vare sig personligen eller via videokonferens, alla svarar bättre när de känner sig sett och hörda. - Titta på kroppsspråk
Talat språk är viktigt, men det är vad kroppen kommunicerar som verkligen driver ditt budskap. Hur står personen du pratar med? Gnistrar eller glansas deras ögon? Är armarna korsade eller gestikulerande? Ta också hänsyn till ditt kroppsspråk. Är du öppen eller stängd? Står du för nära eller inte tillräckligt långt? - Bevittna hur andra tar hänsyn till sammanhang
Om du är nervös för att presentera en fjärrförsäljningsplats, var uppmärksam på hur ditt team gör det. Titta på videor på nätet av berömda högtalare och presentatörer. Notera deras kroppsposition och hållning. Deras sångkadens och vokabulär. Ta ledtrådar från människorna omkring dig så att du kan lära dig av proffsen och vädja till din publik! - Tystnad är ok
Tystnad behöver inte vara besvärlig. Det är naturligt och ger lyssnare möjlighet att absorbera materialet och formulera en fråga eller kommentar. Särskilt i grupper där det finns en blandning av både långsamma och snabba pratare, ger en tystnad plats för tankens slutförande så att ingen blir avbruten. - Undvik litterära kryckor
Det är naturligt att du vill använda orden "um", "som" och "er" som kryckor för att hålla fast vid pratstunden eller för att hjälpa dig att trumma upp ditt nästa tankegång. Prata istället långsammare och zonera in på din andning. - Kasta in ett åtgärdsverb för förbättrat språk
För tydligare och mer professionellt klingande tal och kommunikation, försök luta dig mot starka actionverb som "spetsigt", "förstärkt" och "vitaliserat." - Leta efter den vanliga tråden i ett argument
Även om du är djupt inne i ett projekt i ett onlinemöte med en ogiltig kollega, använd konversationen som en inbjudan för att ta reda på vad det är du kan komma överens om istället för att vara oense. Att söka efter den gemensamma grunden i en spänd konversation eller ett argument kan ge klarhet och strama upp lagmoral. Om du till exempel har samma mål eller slutresultat, kan det vara tillräckligt för att skena ett ljus på det för att rätta till samtalet. - Välj "Jag vet" istället för "Jag tror"
Att veta vad du pratar om och presentera fakta kommer att positionera dig som en stark lagmedlem som andra kan lita på. Att tala i halva sanningar och göra antaganden genom att säga, "Jag tror att det är detta ..." eller "Jag är ganska säker på att det är det ..." ger dig inte mycket auktoritet eller trovärdighet. Skapa förtroende och självförtroende genom att undersöka, prata med rätt personer och vara säker i ditt påstående så att ingen kan ta bort det. - Implementera verbala broar
Ibland går samtal mot en bra gammal krasch och brännskada. Omdirigera rutten genom att hitta en bro för att komma tillbaka någonstans mer behaglig. För att flytta fokus, använd ett ”Ja, men…” “Jag är nyfiken på att veta mer om ...” “Jag inbjuder dig att överväga ...” “Det viktiga att komma ihåg ...” På det här sättet kan du kasta in en ordspråkig apa skiftnyckel och styr konversationen på ett mer konstruktivt sätt. - Vet vart din historia går
Att ta en tangent tar tid och när du driver ett företag vill du inte gå vilse i någons dilemma. Uppmuntra människor (och dig själv) att vara medvetna när de berättar en historia. Berättar du en historia? Förklarar en teori? Bryta ner ett koncept? Innan du börjar, vet vad poängen med din andel är och medan du berättar för det, försök att ta bort onödiga känslor, för många detaljer och ha alltid en destination i åtanke! - Ta det lugnt
Kom ihåg att andas. Koppla bara av, prata långsamt och med avsikt! Ditt team består av människor på andra sidan skärmen. Så länge du är artig och professionell kommer utmärkt kommunikation att följa.
3. Var tillsammans för att arbeta som en
Även med en grundlig förståelse av viktiga prestationsindikatorer och en ökad känsla av dynamisk konversation, kan det att hantera ett avlägset team känna att det finns många rörliga delar, men i slutet av dagen är det fortfarande ett lag. Kom ihåg att ni alla arbetar tillsammans när man blåser liv i teamets kollektiva varelse.
Ägarskap, peer-to-peer-feedback och frekventa incheckningar hjälper till att hålla alla rörliga delar synkroniserade. Till exempel främjar konstruktiv coaching och feedback som fokuserar på beteendet snarare än personen mindre defensivitet och bättre ägande. Det är ett exempel på vad man ska göra utan att personligen attackera någon.
När gruppmedlemmar inser att de inte behöver arbeta i silor och att människor kan lita på varandra ökar produktionen. Att inte behöva göra allt på egen hand skapar ett dynamiskt flöde. Så länge som alla är tydliga i projektets hierarki och roller blir styrkan i ett team exponentiellt starkare; Speciellt om teammedlemmar är villiga att mentorera och ombord nya talanger.
Med sofistikerade funktioner som ingår i programvara för videokonferenser för att förbättra anslutningen, som skärmdelning , en online-whiteboard och online-mötesinspelningar , är det mycket möjligt att arbeta som en sammanhängande enhet online. Dessutom bidrar integrationer för Slack, Google Kalender och Outlook verkligen till en sömlös virtuell anslutning i onlinemöten, projektledning, presentationer med mera.
4. Uppmuntra till ytterligare lärande som ett team
Varje anställd tar med sig sin egen unika kompetensuppsättning och erfarenhet till teamet, men för att varje medlem verkligen ska lysa och vara framgångsrik i vilken roll som helst är det viktigt att bygga vidare på denna kompetensuppsättning individuellt och som grupp. Att lära sig på jobbet (och med den snabba tekniken!) Är absolut nödvändigt för team att anpassa sig och prestera tillsammans med tävlingen.
Så hur lär dina anställda? Onlineutbildning, handledning, videobaserat kursmaterial - möjligheterna att skärpa färdigheter och lära sig nya är enorma. Tänk på hur nya anställda går ombord, utbildas och tas in i företaget; Eller om hur äldre, mer lojala anställda får medel för att hålla sig relevanta och hålla koll på nya trender inom teknik och marknad.
En stark träningsstrategi som utvecklar ditt varumärke och syftar till anställda kommer att göra ditt företag tilltalande för ny talang och samtidigt stärka teamets band. Arbetslärande, mentorskap, intern utbildning, individuell studie, förinspelat material och mer kan alla göras tillgängliga med programvara för videokonferenser. Live stream till YouTube eller gör videor tillgängliga via en medarbetares onlineportal.
Genom att välja Callbridge för dina webbkonferensbehov kan du i hög grad påverka hur ditt team kommunicerar i ett online-utrymme. Förbättra sättet hur projekt hanteras, online-möten genomförs och teamdynamiken bygger på kraftigt. Använd sofistikerade funktioner som högtalarspotlight, gallerivy och skärmdelning för att berika din konversation och driva den framåt mot förbättrat lagprestanda online.
