Ikiwa wewe ni mwanasheria au unafanya kazi katika tasnia ya sheria, hakuna kudharau nguvu ya mawasiliano mazuri. Iwe kati ya wenzake au kusimamia uhusiano wa mteja na mwanasheria; kujadili suluhisho au kudhibiti migogoro - njia ambayo kwa kweli unawasilisha upande wako wa hadithi inaweza kuwa tofauti kati ya mafanikio na kutofaulu.
Kuweka sauti huanza na kutuma na kupokea ujumbe ulio wazi. Hivi karibuni, kampuni za sheria zilitegemea sana wito wa mkutano kama njia inayopendelea ya mawasiliano. Walakini, mkutano wa video unapoleta faida zaidi ambazo husababisha uzalishaji bora, akiba ya gharama iliyoongezeka, furaha ya wafanyikazi na usalama, na utunzaji bora wa mteja, kampuni zinategemea teknolojia ya mawasiliano ya njia mbili kushiriki biashara.
Faida za mkutano wa video ni nyingi. Kile ambacho kilifikiriwa kama cha wakati ujao na kingegharimu hadi makumi ya maelfu ya dola, siku hizi, teknolojia hii inahitajika kuendesha biashara - na hagharimu karibu sana. Pamoja, programu hiyo imesafishwa sana, na ya kisasa. Ni rahisi kutumia, kutekeleza na kushiriki.
Ikiwa wewe ni kampuni ya sheria inayoangalia:
- Kuwa karibu zaidi na usafirishaji wa habari, data, na msaada kwa mteja
- Imarisha utamaduni wa ushirika na mawasiliano ya ndani
- Kuboresha na kuboresha kazi ngumu za bili na usimamizi
- Eneo na uzingatia mikutano ya mteja bila tuli, simu zilizoshuka au usumbufu
- Dhibiti ubadilishaji wa simu ndani au nje ya nchi
Kisha angalia mkutano wa video kama sehemu ya mkakati wako wa biashara. Kumbuka maswali yafuatayo ambayo yatakusaidia kuamua ni jukwaa gani bora kwa mahitaji ya kampuni yako.
Kwanza fanya vitu vya kwanza. Hakuna chochote kisicho na tija juu ya simu za mkutano. Kwa kweli, zinafaa sana kwa matumizi anuwai. Chapisho hili halihusu kubadilisha simu za mkutano na mkutano wa video. Ni kuonyesha tu kwamba kwa kutumia zote mbili, unaweza kutoa dhamana zaidi kwenda ndani zaidi na wateja.
Wito wa mkutano ni bora kwa:
- Kuwa na mazungumzo yasiyofaa au yaliyopangwa kuhusu maendeleo katika kesi hiyo
- Kukata nyuzi ndefu za barua pepe ili kunyooka
- Umaalumu na kushiriki habari kuhusu mada maalum
- Kupata watoa maamuzi katika nafasi sawa
- Kuwezesha unukuzi wa mkutano na kurekodi kwa habari zaidi
Ongeza katika sehemu inayofuata ambayo mkutano wa video unatoa, na utaona jinsi matoleo yako sio bora kwa wateja wako tu, bali pia na wenzako ofisini, na wakuu. HR, IT, na idara zingine zinafaidika sana pia.
Mkutano wa video hutoa nini?
Mawasiliano ya wateja ni mstari wa mbele kufanikiwa kwa kila kampuni ya sheria.
Mwisho wa siku, inakuja kwa:
1) kujenga uaminifu kwa mteja na
2) kisha kuitunza.
Hatua hizi mbili muhimu ni msingi wa kutoa mawasiliano bora na wateja kwamba:
- Huhudumia mahitaji yao na hutoa uzoefu mzuri wa mteja kwa kuwafanya wahisi kama kipaumbele, kukuweka kama mtetezi wa sababu yao.
- Hujenga sifa yako. Katika tasnia ambayo neno la mdomo lina thamani ya dhahabu, sifa ya kampuni ya sheria ni kadi yako ya kupiga simu. Kampuni nyingi za sheria zinawania biashara kulingana na uzoefu wao.
- Unataka kujitokeza? Mkaribie mkakati wako wa mawasiliano ya mteja na zana na mbinu za hali ya juu zinazokuletea ufahamu muhimu ambao unahitaji kuelewana.
- Inaunda maelewano kati yako na mteja wako. Mawasiliano yanayoendelea kila sehemu ya kugusa ya mchakato hufanya kazi kuzuia chochote kutoka kwa kufagiwa chini ya zulia au kutokuletwa.
Hasa mwanzoni wakati mteja anajaribu tu kujua ikiwa wanakupenda kama wakili na wanataka kukuajiri, wakati huo huo, unajaribu kutathmini ikiwa wana shida ya kisheria unaweza kuwasaidia kutatua.
Ni muhimu sana kuweka msingi wa mawasiliano sahihi kutoka kwa kwenda. Usiruhusu njia ndogo za mawasiliano, usimamizi mbaya wa uhusiano, na utumiaji mbaya wa wakati kuathiri jinsi wateja wako wanavyoshughulikiwa.
Badala yake, ongeza kwenye mkutano wa mchanganyiko wa video unaokuja na hizi Faida 3 muhimu:
Faida muhimu # 1
Viwango vya usalama wa hali ya juu wakati wote wa simu.
Kuweka habari za mteja wako salama na salama ni kipaumbele cha juu kwa kila mtaalamu wa sheria. Mikutano ya mkondoni iwe fupi au ndefu inapaswa kuwa na vifaa vyote muhimu vya mazoezi ya kuelekea hatua sahihi za usalama:
- Lazima kutoa ufikiaji wa salama mkutano wa simu
- Lazima uweze kudhibiti washiriki kwenye simu
- Ongeza safu za ziada za usalama ikiwa inahitajika (Mkutano wa Kufunga, Msimbo wa Ufikiaji wa Wakati Mmoja, Nk)
- Dhamana kwamba washiriki kwenye simu ni washiriki PEKEE kwenye simu
- Sehemu ya simu ya mkutano
Faida muhimu # 2
Uhamisho rahisi wa kutuma na kupokea habari.
Wakati wa kushughulika na wateja, ni muhimu kutoa teknolojia ya mawasiliano inayotumiwa kwa urahisi ambayo husaidia zaidi kuliko vizuizi. Jukwaa ambalo ni rahisi kutumia na linaweza kuboreshwa kuonyesha chapa yako inathibitisha kuwa uzoefu mzuri zaidi.
Kwa kuongezea, chagua jukwaa lililosheheni vipengee vinavyounga mkono mazungumzo yako kama:
- Kushiriki kwa skrini kushughulikia nyaraka na faili katika wakati halisi mtandaoni. Kwa kushiriki desktop yako, unaweza kujumuisha washiriki wengine kutazama na kuona haswa kile unachokiona. Kila hatua ya hatua hufanywa "ionekane" kwa ushirikiano ulioimarishwa zaidi, mawasiliano yaliyoimarishwa na ushiriki wa haraka. Kushiriki skrini hufanya mazungumzo yoyote kuwa ya nguvu zaidi na rahisi kuwezesha.
- Rekodi za mkutano kwa kusimulia kwa usahihi matukio ya zamani, maelezo na historia. Inatumika wakati wa mkutano wa video (au simu ya mkutano), kurekodi kunatoa picha kubwa ya kile kinachoendelea. Hasa wakati wa kuuliza maswali magumu, kurekodi mkutano kunaweza kuwa na faida njiani wakati wa kukagua kwa maelezo zaidi kama lugha ya mwili wa mtu, nuances na sauti ya sauti hupitia wazi zaidi kupitia video.
- Rekodi za video na sauti pia hufanya kazi vizuri ikiwa mtu hawezi kuhudhuria au kutazama sasa kwa kuwa anaweza kuitazama baadaye, badala yake.
- Nakala za AI kusaidia wewe na timu yako kuwapo na kushikilia nafasi badala ya kugawanya umakini wako kati ya kuandika na kusikiliza. Kwa nakala za kina zilizofanywa kwako kujumuisha vitambulisho vya spika, na mihuri ya saa na tarehe, unaweza kuendelea na ushuhuda au mawasiliano mengine yanayotegemea video bila kuwa na wasiwasi ikiwa habari haikupatikana au la. Tarehe, majina, mahali na mada na mada zote huchujwa na kurekodiwa kwa kumbukumbu rahisi na data ya kina zaidi baada ya mkutano.
Maelezo ya kina ambayo yamewekwa na vitambulisho vya spika, mihuri ya tarehe, na hotuba rahisi kusoma kwa maandishi ya maandishi hukuokoa wakati. Hii inasaidia sana kwa ushuhuda, au michakato mingine ya kimahakama pamoja na vibali, nk.
Faida muhimu # 3
Ufikiaji wa habari zote zilizopatikana baada ya simu kukamilika.
Ni muhimu sana na ni faida kwa teknolojia ya mkutano wa video kutoa wito muhtasari na nakala kupangwa mwishoni mwa usawazishaji. Takwimu za baada ya mkutano ambazo zimetambulishwa na ni rahisi kutafuta kupitia barua pepe yako inafanya kazi yako iwe rahisi na yenye ufanisi zaidi. Pamoja, habari zote pamoja na viungo vilivyotumwa, media, video na rekodi, pamoja na faili na hati zinaokolewa kwenye wingu kwa njia kuu zaidi, ya ufikiaji rahisi ambayo wewe na mtu yeyote kwenye timu yako au kwenye kampuni yako mnaweza kufikia.
Muhtasari wa simu ya video ambayo ina kila kitu katika sehemu moja hufanya ushiriki wa habari kuwa laini zaidi na bila mshono. Hakuna kinachoanguka kati ya nyufa wakati kila kitu kimewekwa mbele yako.
Sasa kwa kuwa faida ziko wazi zaidi, ni wazi zaidi jinsi utekelezaji wa mkutano wa video katika kila siku unaweza kuathiri sana ubora wa mawasiliano yako. Tazama jinsi mtiririko wa mambo unavyoboreshwa zaidi wakati kila mtu ameunganishwa. Wateja wanataka kujua unatunza mahitaji yao na wafanyikazi wanataka kuhisi kama usimamizi wao wa juu una imani nao.
Unapofikiria suluhisho za mkutano wa video kwa kampuni yako ya sheria, hapa kuna maswali 6 unayohitaji kuuliza kwanza:
6. Utakuwaje ukijumuisha mkutano wa video kwenye mazoezi yako?
Kampuni yako iko wapi kuhusiana na vituo vya polisi, hospitali, korti, vituo vya mahabusu, nk? Je! Maeneo haya huruhusu uwasilishaji wa video na aina zingine za mawasiliano kwa taratibu za kisheria? Je! Mteja wako ni mtaalam gani wa teknolojia?
5. Una mpango gani wa kupanga mikutano ya video?
Kumbuka ukubwa wa kampuni yako na kile siku zijazo zimekua kwa ukuaji. Kwa kuongezea, idara zingine zitaruka juu ya mkondo pia? Hii ni fursa nzuri kwa HR kuendelea kuwasiliana na kampuni zingine na kuajiri kimataifa.
4. Je! Utatumia mkutano wa video kwa mafunzo ya ziada na wavuti?
Kwa watendaji wa sheria ambao wanataka kuboresha ujuzi wao; Kwa kuunganisha washirika na mashirika ya sheria ya dada; kuwa mshauri au mafunzo ya IT - kutumia mkutano wa video ni njia bora, ya gharama nafuu ya kutumia teknolojia kuwawezesha watu katika jukumu lao.
HR inaweza kutumia mkutano wa video suluhisho la kuharakisha na kuboresha ajira na mchakato wa kukodisha kwa kufungua dimbwi la talanta nje ya nchi. Inaweza kushughulikia haraka shida zozote za teknolojia na kutoa msaada kupitia mazungumzo ya maandishi pamoja na msaada kugawana skrini na gumzo la video, toa mwongozo mgumu, urambazaji na usanidi - mahali popote, wakati wowote.
3. Ni mawakili wangapi na wateja wako tayari kutumia teknolojia hii?
Fikiria jinsi timu yako inafanya kazi kwa kujadili huduma na faida za mkakati zaidi wa mawasiliano ya video. Je! Hii itawezesha usawa wa maisha ya kazi? Je! Mawakili wanaweza kufanya kazi kutoka nyumbani siku kadhaa? Hii inatumika kwa wateja pia. Je! Zinajibu wakati wa uwezekano zaidi? Je! Kutekeleza njia mkondoni zaidi ya mikutano na uhusiano wa wakili na mteja kutaokoa wakati wa kusafiri na kuboresha uzalishaji?
2. Je! Unaweza kutarajia ROI gani?
Piga mbizi kwa kiwango gani cha matumizi kitakuwa. Kwa hesabu ya haraka, kulinganisha na kulinganisha kiwango cha sasa cha wakati unaotumiwa kwa visa kadhaa kati ya wakati wa kusafiri na rasilimali. Iongeze ili ujue saa za saa kwa mwezi, na uone jinsi utekelezaji wa mkutano wa video unaweza kuleta mabadiliko.
1. Je! Teknolojia unayotazama imepangwa kwa kiasi gani?
Chunguza jinsi programu ya mawasiliano ya njia mbili inaweza kujumuika na miundombinu yako iliyopo na jinsi inavyoweza kuathiri mtiririko wako wa kazi. Angalia kitu kinachorahisisha michakato; ni rahisi kwa kila mtu kutumia; inaunganisha nguvu kazi ya mbali ya mbali na inatoa programu na huduma ambazo hutoa thamani na mwingiliano wa maana zaidi.
Fuatilia maswali ya kutafakari:
• Ni vipengele vipi vya usalama vimejumuishwa?
• Washiriki wangapi wanashughulikiwa?
• Je! Kuna msaada wa wateja?
• Ni vipengele vipi vinajumuishwa? Kuna kurekodi? Kushiriki skrini? Mihtasari?
• Je! Uzoefu wa rununu ukoje? Je! Kuna programu?
Kwa kuchanganya wito wote wa mkutano na mkutano wa video ndani yako kila siku: kutoka kwa mikutano ya ndani, hadi kupanda kwa mfanyakazi na kuendelea kujifunza, hadi amana halisi na zaidi, inakuwa dhahiri kuwa ili kusonga na wakati, kampuni za sheria zinapaswa kukumbatia kwenda kwenye dijiti.
Matoleo ya mkondoni hufungua milango ya biashara zaidi, tija na uaminifu ulioimarishwa na upatikanaji na wateja. Mawasiliano yenye urefu hufanya jukumu la kila mtu - tofauti au kwa ujumla - kuwa na ufanisi zaidi.
Wacha Callbridge ipatie kampuni yako ya sheria na mkutano wa hali ya juu wa kiwango cha juu ambao hujenga utamaduni wenye uwezo wa mawasiliano ndani ya timu yako ya haraka na ofisi wakati unaangaza mwangaza wa jinsi ya kusimamia na kukuza uhusiano wa mteja.
Kutoa jukwaa la mawasiliano la njia mbili kuhamasisha mawasiliano wazi na mafupi ndani na nje ya chumba cha korti huanza na teknolojia ambayo imeundwa kuziba pengo kati ya mikutano iliyofanyika kibinafsi na mkondoni.
Suti ya Callbridge ya huduma za dijiti inafanya kazi kwa:
- Endesha wafanyikazi na wateja wapate habari na uwasilishaji rahisi wa habari
- Kudumisha uhusiano wa kibinafsi na salama kila wakati
- Rahisi na unganisha na huduma kama Nukuu ya AI, Kurekodi Mkutano na Kushiriki kwa skrini ambayo huongeza uzalishaji, ufanisi na ushiriki
- Tia moyo wakati zaidi wa uso kwa wakati halisi na mkutano wa hali ya juu wa video na sauti
- Na zaidi!
Tafuta jinsi suluhisho za mikutano ya video za Callbridge zinaweza kuipatia kampuni yako faida ya ushindani kwa kutumia kazi inayofanyika na jinsi wateja wanavyotunzwa.
