Za svaki posao sve je u obrazovanju i pružanju kupcima i potencijalnim klijentima izuzetne usluge ili proizvoda. Radi se o prikazivanju vaše ponude na način koji govori njihov jezik, skrećući im pažnju da ono što imate je ono što oni žele. Kako se posao strši iz nereda? Ključno je angažirati svoju publiku.
Upotrijebite video za dodavanje ukupnog iskustva povezivanja. Kada se platforma za video konferencije koristi za mrežne sastanke, iz prve ćete ruke vidjeti kako se angažman povećava.
Ako se želite istinski povezati sa publikom, proširiti doseg i usmjeriti razmjenu poruka, počnite stvarati i hostirati mrežne događaje poput webinara, teleseminarii web emisije. Zvuči kao visoka narudžba? Ne mora biti, posebno s dvosmjernim softverom za grupnu komunikaciju koji se isporučuje s najmodernijim značajkama.
Razdvojimo nekoliko osnova. Pokrivat ćemo tačno što je webinar i zašto ga treba dodati vašem marketinškom miksu, kao i kako odabrati dobavljača usluge webinara i još mnogo toga.
Crash kurs na webinarima
Webinar (portmanteau „web“ i „seminar“) mrežni je ekvivalent radionice, govornog događaja ili prezentacije stvorene da žive i dišu na mreži koristeći softver za video konferencije.
Da bi webinar ostavio trajni utisak (i u konačnici ga prodao ili pretvorio), dvije su mu primarne svrhe 1) angažiranje i 2) obrazovanje. Webinar je obično poslovno orijentisan jer mu je primarna funkcija pružanje znanja, istraživanje ideja, prodaja proizvoda i razmjena koncepata sa mrežnom zajednicom - globalno.
Dobro odrađeni webinari poslužit će kao sredstvo za izgradnju prepoznatljivosti i autoriteta marke, a istovremeno pooštravanje odnosa s kupcima. Nadalje, mogu se koristiti za lansiranje novog proizvoda, raščlambu načina na koji proizvod funkcionira, pozicioniranje vas kao stručnjak u polju, i još mnogo toga.
Osim toga, oni imaju kapacitet da zadrže vašu publiku angažovanom i informiranom i rade na tome da vam pruže mjerljive rezultate. Zvuči prilično dobro, zar ne?
Kao što je već spomenuto, pažnja publike je iluzorna. Može biti nestalna, a vosak i nestajati na padu modne riječi ili krivulje trenda. Prije nego što prijeđete na odabir dobavljača webinara, prvo odredite što želite dobiti od svojih webinara.
Utvrđivanjem ciljeva vašeg webinara stvarate okvirni nacrt ciljeva i povraćaja ulaganja koji želite postići. Da bi vaš webinar zaista stigao kući, odredite koji su vaši ciljevi. Evo nekoliko inspiracija:
Cilj 1: Izgraditi svijest o brendu
Je li svrha vašeg webinara dosezanje na nova tržišta; pružiti nove poruke ili ponovo oživjeti stare poruke?
Cilj 2: Regrut talent
HR profesionalci, obraćate li se inozemstvu u potrazi za širenjem bazena talenata? Treba li vam način da snimati video zapise za orijentaciju na treningu?
Cilj 3: Povežite se sa klijentima
Je li vaš webinar namijenjen jačanju veza sa sadašnjim i budućim klijentima; pružiti više vremena licem u lice za bolje povratne informacije, razgovor i suradnju?
Cilj 4: Izoštravanje skupova vještina
Želite li dodati vještine svog tima kroz tutorijale, predavanja, mrežne tečajeve i suradnju s drugima?
Cilj 5: Potaknuti misaona vođa
Želite li promovirati ideje i utjecaj da pokažete stručnost ili stalno sudjelovanje u određenoj niši; predstaviti gledište; izgraditi kredibilitet ili angažovati sljedbenike?
Pojasnite svoje ciljeve i moći ćete uskladiti svoje vrijednosti sa značajkama softvera vašeg dobavljača webinara. Zajedno možete uspostaviti čvršće veze koje u konačnici dovode do većih povrata. Sretan spoj s vašom platformom za video konferencije otvorit će put interaktivnijoj komunikacijskoj i marketinškoj strategiji koja uključuje i obrazuje.
Otvaranje pitanja
Ali prvo, na što trebate paziti kada se odlučuje o platformi za video konferencije? Koje će značajke i prednosti učiniti da vi i vaše poslovanje zablistate?
Zamislite svoju komunikacijsku platformu kao svog partnera u zločinu bez delinkvencije. To je partnerstvo koje će oblikovati budućnost komunikacijske strategije vašeg poslovanja. Zajedno možete stvoriti simbiotski odnos koji cijeni komunikaciju i kontinuirano izrađuje brzu isporuku pravilno priopćenih obrazovnih i zanimljivih poruka. Razmotrite sljedeća pitanja dok razmišljate o platformi uz koju ste odlučili raditi:
- "Koji su stvarni troškovi uključeni?"
Rešenja za video konferencije obično se nude na različitim nivoima. Pročešljajte svaku ponudu da vidite koje funkcije i pogodnosti imaju najviše smisla za vas i što želite postići. Također možete zatražiti od predstavnika prodaje ako su vaše potrebe izvan dometa i ako vam treba rješenje po narudžbi. - „Koliko je složena postavka? Ukrcavanje? "
Odaberite video konferencije koje se ne preuzimaju i temelje se na pregledniku. Ovo osigurava pristupačnost velikoj publici i smanjuje troškove povezane s teškom opremom, postavljanjem nezavisnih proizvođača i izgubljenim vremenom dovodeći sve ljude na istu stranicu. - "S kojim značajkama dolazi?"
Nakon što potrošite malo vremena na dublje razumijevanje ciljeva koje želite označiti sa svoje liste, odaberite softver za video konferencije koji dolazi uz ono što vam treba. Neke bi mogle biti vrhunske nadogradnje, dok su druge zadane, ali znajući koje će se uskladiti s vašom svrhom pomoći će vam u stvaranju najboljeg mogućeg ishoda. Razmislite Snimanje sastanka, AI transkripcija, Online tabla, Prilagođena muzika zadržavanja, Deljenje ekrana, i više! - „Da li je platforma dostupna na mobilnom uređaju? Koliko je to jednostavno za upotrebu? "
Pristupačnost više uređaja znači da bilo tko s bilo kojeg mjesta može pristupiti i pregledati vaš webinar. Isto važi i za vas! Možete postaviti svoj iPhone ili Android i pokretati uživo (ili snimati!) Gdje god postoji internetska veza. Ne morate biti vezani za radnu površinu u uredu. Sa svojim webinarom možete biti „slobodni“! - "Koje su sigurnosne značajke?"
Saznajte koje sigurnosne opcije postoje kako bi vaši podaci i privatnost ostali sigurni. Ako, na primjer, imate gostujućeg govornika, možda bi trebalo uzeti u obzir ko ima pristup kojim funkcijama, poput snimanja ili kontrole moderatora. Nadalje, značajka poput Zaključavanje sastanka osigurava da vaš webinar sprečava neželjene posjetitelje da se pridruže i djeluje kao drugi sloj zaštite. - "Kakva se tehnička podrška nudi?"
Tehnologija je brza i prikladna, ali može biti i malo nezgodna. Štucanje će se sigurno dogoditi, a kad se dogodi, želite znati da imate izravan pristup nekome ko vam može pomoći. Da li pružatelj usluga video konferencija nudi internu ili vanjsku podršku? Kako se obratiti za pomoć? Koje je vreme obrade? - "Postoje li prilagođene mogućnosti brendiranja?"
Opcija modifikacije i dodavanja brenda vaše kompanije pruža vašoj publici uglađeni i profesionalni izgled. Pokazivanje oznaka i boja vašeg preduzeća pomoći će vam da se istaknete i učinite nezaboravnim. - "Mogu li pristupiti svojim webinarima nakon?"
Po završetku vašeg webinara to ne bi trebao biti kraj njegovog postojanja. Osigurajte da je značajka snimanja dostupna kako biste mogli snimati sada da biste je gledali kasnije. Ovo je posebno korisno za ponovljene reprodukcije, slanje e-poštom i stvaranje zimzelenog sadržaja. - “Koje su jedinstvene karakteristike uključene? Po čemu se vaš proizvod razlikuje od konkurencije? “
Postavljanje ovog pitanja otvorit će dijalog da biste dobili zaista iskren odgovor od prodajnog tima. Ovaj je pomalo wild card!
Imajte ovo na umu
Traženje softvera za webinare i video konferencije koji nadopunjuje vaše poslovanje apsolutno se isplati, ali može se pokazati kao izazovno bavljenje. Marketinška džungla je gusta pa neka vam sljedeće pitanje bude zvijezda vodilja tijekom navigacije:
Da li tehnologija koju razmišljate dolazi s alatima zbog kojih se osjećate podržanima kroz sve tri faze - prije, za vrijeme i nakon - održavanja kvalitetnog webinara za svoju publiku?
Ovo pitanje potkrijepljeno je s 3 prateće ideje:
Ideja # 1: Ostavite dobar prvi utisak
Započnite webinar sa snažnim dojmom. Napokon, zapravo nemate drugu priliku! Teško je zamijeniti prve utiske, zato odmah osigurajte da se ponašate najbolje.
Budite u potrazi za softverom za video konferencije koji dolazi sa:
- A prilagođena okruženja virtualnih sastanakat gdje se vaš logotip i standardi brenda mogu dodati ili izmijeniti.
- An internetska soba za sastanke da se učesnici okupe i osjećaju pozvano.
- Tehnologija zasnovana na pretraživaču bez preuzimanja koja čini sastanke efikasnim i nesmetanim
Ideja # 2: Budite intimni i interaktivni
Dok ste domaćin seminara, imajte na umu da to nije prezentacija. Ne morate to prolaziti ili čitati s ekrana. Zapravo, iskoristite alate platforme da biste dodali dinamične i interaktivne elemente koji će privući pažnju vaše publike.
Razložite i udahnite život idejama putem mrežne ploče na kojoj možete crtati, povlačiti i ispuštati slike i video zapise, a bojama i oblicima izražavati ideju.
Podijelite svoj ekran da biste zaista "pokazivali" umjesto "kazivali" kada ističete posebno važnu teoriju ili raspravljate o mišljenju sa svojom publikom u pritvoru.
Pokušajte pokrenuti Pitanja, odabrati nekoga tko će biti na vrućem sjedalu ili zatražiti od sudionika da razmisle o ideji. Takođe, ne zaboravite pokazati osobnost svog brenda.
Ideja # 3: Zaista počinje na kraju
Uvlačenje publike u svoju priču samo je početak. Jednom kada osvijetlite svoju poruku, sada ćete morati potaknuti svoje prisutne da nešto poduzmu i učine nešto s porukom o vašem proizvodu ili usluzi. Ako ste snimili sesiju, vratite se da vidite kako je protekla i kako se osjećate prema isporuci. Šta možeš učiniti bolji sljedeći put? Kako je vaša publika reagirala na osnovu govora tijela, reakcija lica ili povratnih informacija?
Pošaljite sljedeći e-mail za prijavu ili zatražite povratne informacije.
Kako privući pažnju publike tokom webinara
Kao što je spomenuto, angažirana publika je zanosna publika. Kada usmjerite pažnju, svoju poruku možete ciljati webinarom koji je primljen i potvrđen. Koristite softver za video konferencije da dodate dubinu i dimenziju kako biste oblikovali isporuku onoga što želite da prenesete.
Primijenite sljedeće tehnike privlačenja pažnje kako biste ciljali svoju publiku i produbili značenje.
- Dijapozitivi koji prelaze ravno na stvar
Razdvojite svoju poruku do suštine i koristite kratki, dopadljiv i lako probavljiv sadržaj tokom vašeg webinara. Manje je više kada to ispisujete i dizajnirate vizualne predmete koji će se vidjeti. Imajte na umu da se brze promjene (jedna točka po slajdu) brže apsorbiraju umjesto zida teksta na jednom slajdu. - Snažna pripovijest
Upotrijebite strukturu snažne priče: započnite sa brzim naslovom i oblikujte svoje podatke tako da uključuju početak, sredinu i kraj. Vaš sadržaj treba pričati priču i predstavljati problem i rješenje. Poklonite svoju publiku privlačeći joj emocionalno ulaganje. - Govorite jezik publike
Provjerite je li materijal koji predstavljate prilagođen njima. Koristite odgovarajući jezik i primjere usmjerene na industriju. Izbjegavajte teške termine i svakako dodajte malo novina koji će vaš webinar održavati svježim! - Prezentujte značaj
Pomisao „Šta je to za mene?“ će biti na vrhu svijesti vaše publike. Postavite ovo na početku webinara i nastavite ga uvoditi tokom cijele isporuke. Na primjer, „Ako bi se pojavio problem A, proizvod X mogao bi ga riješiti do ...“ - Dizajnirajte to za ljude
Ne razgovarate s robotima. Predstavite visokokvalitetni sadržaj koji je stvaran, razgovor i relevantan. Koristite vizuelne elemente i unesite videozapise, citate ili bilo što drugo što pomaže u potkrepljivanju vašeg stava. Unesite svoje iskustvo i koristite lične anegdote ako se zaista želite povezati na ljudskom nivou. - Šepurite se svojom ličnošću
Upotrijebite humor za probijanje leda i pokretanje lopte. Entuzijazam, sunčana narav i dobra šala mogu zajedno doprinijeti životu vašeg webinara i učiniti da se svi osjećaju lagodno. - Upoznajte svoju tehnologiju
Poznavanje karakteristika softvera za video konferencije pružit će vam prednost u navigaciji vaše publike. Priredite im izuzetno iskustvo tako što ćete znati prečice, uvežbavati etiketu video konferencija, dobro se upoznati sa kontrolama moderatora i koristiti popularne funkcije kao što su deljenje ekrana, transkripcija i snimci sastanaka u vašu korist.
Dopustite Callbridgeu da vaš posao cvjeta zahvaljujući platformi za video konferencije opremljenoj alatima koji su vam potrebni za dizajniranje i stvaranje vrijednih webinara koji će zadovoljiti vašu publiku. Lansirajte svoj proizvod, osvijestite i, iznad svega, educirajte i angažirajte promatrače dobro osmišljenim webinarima koji intrigiraju, oduševljavaju i prodaju!
