Fra starten til det færdige produkt kræver hvert trin på vejen optimal teameffektivitet og teamproduktivitet for de bedste resultater. Med et skift fra personligt til online, men hvordan du forbedrer din teampræstation, starter dog med at erkende, hvordan teamwork påvirker alle aspekter af din organisation inden for en virtuel indstilling. Når man husker, at spillet ændres, når der ikke er lidt eller ingen ansigt til ansigt eller interaktioner med mennesker i en fysisk indstilling, kan hvert holdmedlems styrker og svagheder måske øges eller dæmpes inden for gruppen.
Ikke at bekymre dig om! Der er masser af strategier til at forbedre holdets ydeevne i et digitalt centreret rum. I dette blogindlæg vil vi dække:
- Den lille hemmelighed, som enhver manager har brug for at vide
- De 2 typer KPI'er
- Hvordan man bliver en bedre kommunikator
- Hvorfor en stille pause i samtalen ikke behøver at være en dårlig ting
- … og mere!
Det første skridt til opbygge et solidt team der udstråler samarbejde og engagement for optimal ydeevne er at ansætte godt. At vide hvad du har brug for fra fremtidige ansættelser og være klar over forventningerne fra nuværende medarbejdere hjælper med at skabe et billede i dit sinds øje om, hvad der skal bringes til bordet fra hver person. Skitsere jobkrav, have en grundig forståelse af et projekts specificiteter, tilpasse sig til korrekt kommunikation og have en stærk rapport med medarbejderne arbejder alle sammen for at skabe livskraft i teamet.
Her er en lille hemmelighed: Som leder skal alle involverede i enhver proces være opmærksomme på de forventninger, du har. Sådan forbedres holdets præstationer kan opdeles i 4 forskellige metoder, der styrker samarbejde, diffuse udfordringer og øger produktiviteten:
1. Indstil, Instill og Live By Key Performance Indicators
Hvis du ikke kan måle det, kan du ikke klare det, det er så simpelt som det! Hvis du ikke ved, hvor du er, hvordan kan du vide, hvor du skal hen? De fleste virksomheder er fortrolige med Key Performance Indicators (KPI'er), et mål, der kvantificerer og evaluerer ydeevne, en virksomheds succes eller en aktivitet. Men mere specifikt giver KPI'er konkrete ræsonnementer og viser dig nøjagtigt, om du rammer dit mål eller ej. De bidrager især til at finde ud af, hvor, hvorfor og hvordan disse mål blev eller ikke blev nået.
Organisatorisk tilpasning er nøglen. Hvad der gør en KPI effektiv er, at alle gøres opmærksomme på, hvad målingen er, inden de accepterer den.
Der er to typer KPI'er:
- En kvantitativ KPI måles i målinger. Det handler i tal og giver medarbejderne et nummereret mål at ramme som at erhverve XX kunder pr. Kvartal.
- En kvalitativ KPI er beskrivende og er mere opgaveorienteret som at måle gennem en videokonferenceundersøgelse eller -undersøgelse for bedre at forstå projektets demografiske.
top 10 KPI målinger inkluderer:
- Kvantitativ: Opgaveprogrammer, effektivitet af arbejdsbelastning, tidsregistrering, opgaveafhængighed og projektplan
- Kvalitativ: Mentoringstid, samarbejde, interessent- og klienttilfredshed, kommunikation og teamevaluering
For at KPI'er virkelig kan antænde dit teams præstationer, så spørg dig selv:
- Er dit mål klart?
Det burde være virkelig indlysende, hvad det er, du prøver at opnå. Vær så punktlig og specifik som du kan. Jo mere laserfokuseret slutmålet er, desto mere målt og kontrolleret bliver dit teams ydeevne. - Er det blevet delt med holdet?
Kend dit publikum. Afstå fra fancy, forvirrende sprog. Kom lige til det punkt, og sørg for, at alle i dit team har adgang til det. Kommuniker KPI'erne i et online møde, send dem i en e-mail eller inkluder dem i håndbogen. Det har brug for alles øjne på det, så alle teammedlemmer er på samme side, og de kan bede om afklaring, hvis det er nødvendigt. - Hvornår blev den sidst opdateret?
Mål og projekter vil ebbe ud og flyde. Når en KPI ændres, skal du sikre dig, at alle er om bord. - Er der tale om det?
Bliv på sporet med hyppige online møder og briefinger. Hold døren åben for spørgsmål og svar, mens du diskuterer projektets bane. Fortæl folk, hvordan de har det, hvordan projektet har det, og hvad der måles, og hvordan.
2. Identificer, omfavn og kombiner forskellige kommunikationsformer
Alle har en personlig kommunikationsstil. At forstå, hvordan du sender beskeder og modtager andres beskeder, er en stærk øvelse i bevidsthed. Det kan bruges som et værktøj til at skabe mere effektivt teamwork og kommunikation i og uden for et online møde.
Effektiv kommunikation er afgørende for alle relationer, inklusive gruppedynamik. Lær hvordan du kan være en dygtig kommunikator i en gruppeindstilling og se dit teams præstationer forbedres kraftigt online og personligt:
Her er en få måder at være en bedre kommunikator i en gruppeindstilling:
- Lyt til forstå ...
... I stedet for at lytte til svar. Det lyder ligetil, men når vi zonerer ind og fokuserer på, hvad en kollega eller leder siger, kan det gøre en forskel mellem, at informationen bliver absorberet eller ej! Uanset om det er personligt eller via videokonference, reagerer alle bedre, når de føler sig set og hørt. - Se kropssprog
Talte sprog er vigtige, men det er, hvad kroppen kommunikerer, der virkelig skubber din besked. Hvordan står den person, du taler med? Er deres øjne mousserende eller glansede over? Er deres arme krydsede eller gestikulerer? Tag også dit kropssprog i betragtning. Er du åben eller lukket? Står du for tæt eller ikke langt nok? - Vidne hvordan andre tager kontekst i betragtning
Hvis du er nervøs for at præsentere en fjern salgspitch, vær opmærksom på hvordan dit team gør det. Se onlinevideoer af berømte højttalere og oplægsholdere. Bemærk deres kropsposition og holdning. Deres vokale kadence og ordforråd. Tag tegn fra folkene omkring dig, så du kan lære af profferne og appellere til dit publikum! - Stilhed er ok
Stilhed behøver ikke at være akavet. Det er naturligt og giver lyttere mulighed for at absorbere materialet og formulere et spørgsmål eller en kommentar. Især i grupper, hvor der er en blanding af både langsomme og hurtige samtalere, giver et øjebliks stilhed plads til afslutning af tanken, så ingen bliver afbrudt. - Undgå litterære krykker
Det er naturligt at bruge ordene "um", "ligesom" og "er" som krykker for at holde din plads, mens du taler, eller for at hjælpe dig med at tromme dit næste tankegang. Tal i stedet langsommere, og zone ind på din vejrtrækning. - Kast et handlingsverb til forbedret sprog
For klarere og mere professionel lyd og kommunikation, prøv at læne dig på stærke actionverb som "spydspids", "forstærket" og "genoplivet." - Se efter den fælles tråd i et argument
Selvom du er dybt inde i et projekt i et online møde med en kollega, der ikke kan lide, skal du bruge samtalen som en invitation til at finde ud af, hvad det er, du kan blive enige om i stedet for at være uenig i. At søge efter den fælles grund i en anspændt samtale eller et argument kan bringe klarhed og stramme holdets moral. Hvis du for eksempel har det samme mål eller slutresultat, kan det være nok at skinne et lys på, at det selvfølgelig kan rette samtalen. - Vælg "Jeg ved" i stedet for "Jeg tror"
At vide hvad du taler om og præsentere fakta vil placere dig som et stærkt teammedlem, som andre kan stole på. At tale med halve sandheder og antage formodninger ved at sige: "Jeg tror, det er dette ..." eller "Jeg er ret sikker på, at det er det ...", giver dig ikke meget autoritet eller troværdighed. Giv tillid og tillid ved at udforske, tale med de rigtige mennesker og være sikker i dit krav, så ingen kan demontere det. - Implementere verbale broer
Nogle gange går samtaler mod et godt gammelt nedbrud og brænding. Omdiriger ruten ved at finde en bro for at komme tilbage et mere behageligt sted. Brug et ”Ja, men…” “Jeg er nysgerrig efter at vide mere om ...” “Jeg inviterer dig til at overveje…” “Den vigtige ting at huske ...” På denne måde kan du smide en ordsprogende abe. skrue op og styre samtalen på en mere konstruktiv måde. - Ved, hvor din historie går hen
At gå på en tangens tager tid, og når du driver en virksomhed, vil du ikke gå vild i nogens dilemma. Tilskynd folk (og dig selv) til at være opmærksomme, når de fortæller en historie. Fortæller du en historie? Forklare en teori? At nedbryde et koncept? Inden du starter, skal du vide, hvad pointen med din andel er, og mens du fortæller det, skal du prøve at fjerne unødvendige følelser, for mange detaljer og altid have en destination i tankerne! - Tag det roligt
Husk at trække vejret. Bare slappe af, tale langsomt og med hensigt! Dit team består af mennesker på den anden side af skærmen. Så længe du er høflig og professionel, vil fremragende kommunikation naturligvis følge.
3. Mød dig sammen for at arbejde som en
Selv med en grundig forståelse af nøglepræstationsindikatorer og en øget følelse af dynamisk samtale kan det føles som om der er mange bevægelige dele at styre et eksternt team, men i slutningen af dagen er det stadig et hold. Husk at I alle arbejder sammen, når man blæser liv ind i teamets kollektive væsen.
Ejerskab, feedback fra peer-to-peer og hyppige check-in hjælper med at holde alle de bevægelige dele i gang. For eksempel fremmer konstruktiv coaching og feedback, der fokuserer på adfærd snarere end personen, mindre defensivitet og bedre ejerskab. Det er et eksempel på, hvad man skal gøre uden personligt at angribe nogen.
Når teammedlemmer er klar over, at de ikke behøver at arbejde i siloer, og at folk kan stole på hinanden, øges produktionen af arbejde. Ikke at skulle gøre alt på egen hånd skaber en dynamisk strøm. Så længe alle er klar over projektets hierarki og roller, bliver et teams styrke eksponentielt stærkere; Især hvis holdmedlemmer er villige til at vejlede nyt talent.
Med sofistikerede funktioner, der kommer sammen med videokonferencesoftware for at forbedre forbindelsen som skærmdeling, en online tavle , online mødeoptagelser, det er meget muligt at arbejde som en sammenhængende enhed online. Desuden tilføjer integrationer til Slack, Google Kalender og Outlook virkelig en problemfri virtuel forbindelse i online møder, projektledelse, præsentationer og mere.
4. Tilskynd yderligere læring som et team
Hver medarbejder bringer deres egne unikke færdigheder og erfaringer til teamet, men for hvert medlem at virkelig skinne og få succes i enhver rolle, er det afgørende at bygge videre på dette færdighedssæt individuelt og som en gruppe. At lære på arbejdspladsen (og med den hurtige teknologi!) Er bydende nødvendigt for holdene at tilpasse sig og udføre sammen med konkurrencen.
Så hvordan lærer dine medarbejdere? Online træning, tutorials, videobaseret kursusmateriale - mulighederne for at skærpe færdigheder og lære nye er enorme. Tænk over, hvordan nye medarbejdere er ombord, uddannet og bragt ind i virksomheden; Eller om, hvordan ældre, mere loyale medarbejdere får midlerne til at forblive relevante og holde øje med nye tendenser inden for teknologi og markedsplads.
En stærk træningsstrategi, der udvikler dit brand og giver medarbejderne et formål, vil gøre din virksomhed tiltalende for nyt talent, samtidig med at dit teams bånd styrkes. On-the-job læring, mentoring, intern træning, individuel undersøgelse, forudindspillet materiale og mere kan alle gøres tilgængelige ved hjælp af software til videokonference. Live stream til YouTube, eller gør videoer tilgængelige via en medarbejder online portal.
Ved at vælge Callbridge til dine behov for webkonferencer kan du i høj grad påvirke, hvordan dit team kommunikerer i et online rum. Forbedre den måde, hvorpå projekter håndteres, online-møder gennemføres, og teamdynamik er bygget på. Brug sofistikerede funktioner som højttalerspotlight, gallerivisning og skærmdeling for at berige din samtale og køre den fremad mod forbedret teamydelse online.
