Von der Einführung bis zum fertigen Produkt erfordert jeder Schritt des Weges eine optimale Teameffizienz und Teamproduktivität, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Mit der Umstellung von persönlich auf online beginnt die Verbesserung Ihrer Teamleistung jedoch damit, zu erkennen, wie sich Teamarbeit auf jeden Aspekt Ihres Unternehmens in einer virtuellen Umgebung auswirkt. Wenn man bedenkt, dass sich das Spiel ändert, wenn es wenig bis gar keine persönliche Zeit oder Interaktionen mit Menschen in einer physischen Umgebung gibt, können die Stärken und Schwächen jedes Teammitglieds innerhalb der Gruppe erhöht oder verringert werden.
Keine Sorge! Es gibt viele Strategien zur Verbesserung der Teamleistung in einem digital ausgerichteten Raum. In diesem Blogbeitrag werden wir Folgendes behandeln:
- Das kleine Geheimnis, das jeder Manager kennen muss
- Die 2 Arten von KPIs
- Wie man ein besserer Kommunikator ist
- Warum eine stille Gesprächspause keine schlechte Sache sein muss
- … und mehr!
Der erste Schritt zu ein solides Team aufbauen Das strahlt Zusammenarbeit und Engagement aus, um eine optimale Leistung zu erzielen. Wenn Sie wissen, was Sie von zukünftigen Einstellungen benötigen, und sich über die Erwartungen aktueller Mitarbeiter im Klaren sind, können Sie sich ein Bild davon machen, was von jeder Person an den Tisch gebracht werden muss. Umreißen Sie die Anforderungen an den Arbeitsplatz, verstehen Sie die Besonderheiten eines Projekts genau, richten Sie sich nach der richtigen Kommunikation und pflegen Sie eine enge Beziehung zu den Mitarbeitern. Alle arbeiten zusammen, um Lebendigkeit im Team zu erzeugen.
Hier ist ein kleines Geheimnis: Als Manager muss sich jeder, der an einem Prozess beteiligt ist, der Erwartungen bewusst sein, die Sie haben. Die Verbesserung der Teamleistung kann in vier verschiedene Methoden unterteilt werden, die die Zusammenarbeit, diffuse Herausforderungen und die Steigerung der Produktivität ermöglichen:
1. Stellen Sie wichtige Leistungsindikatoren ein, geben Sie sie ein und leben Sie nach ihnen
Wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht verwalten, so einfach ist das! Wenn Sie nicht wissen, wo Sie sich befinden, wie können Sie dann wissen, wohin Sie gehen? Die meisten Unternehmen sind mit Key Performance Indicators (KPIs) vertraut, einer Kennzahl, mit der die Leistung, der Erfolg eines Unternehmens oder eine Aktivität quantifiziert und bewertet werden. Insbesondere liefern KPIs konkrete Argumente und zeigen Ihnen genau, ob Sie Ihr Ziel erreicht haben oder nicht. Sie sind besonders hilfreich, um festzustellen, wo, warum und wie diese Ziele erreicht wurden oder nicht.
Organisatorische Ausrichtung ist der Schlüssel. Was einen KPI effektiv macht, ist, dass jeder darauf aufmerksam gemacht wird, was die Messung ist, bevor er ihr zustimmt.
Es gibt zwei Arten von KPIs:
- Ein quantitativer KPI wird in Metriken gemessen. Es handelt sich um Zahlen und bietet Mitarbeitern ein nummeriertes Ziel, wie beispielsweise die Gewinnung von XX Kunden pro Quartal.
- Ein qualitativer KPI ist beschreibend und eher aufgabenorientiert als das Messen durch eine Videokonferenzumfrage oder -umfrage, um die Demografie des Projekts besser zu verstehen.
Das Top 10 KPI Metriken umfassen:
- Quantitativ: Aufgabenprogramme, Effizienz der Arbeitslast, Übermittlung von Arbeitszeittabellen, Aufgabenabhängigkeiten und Projektzeitplan
- Qualitativ: Mentoring-Zeit, Zusammenarbeit, Zufriedenheit von Stakeholdern und Kunden, Kommunikation und Teamevaluierung
Fragen Sie sich, ob KPIs die Leistung Ihres Teams wirklich steigern können:
- Ist Ihr Ziel klar?
Es sollte wirklich offensichtlich sein, was Sie erreichen wollen. Seien Sie so sachlich und spezifisch wie möglich. Je laserfokussierter das Endziel ist, desto gemessener und kontrollierter wird die Leistung Ihres Teams. - Wurde es mit dem Team geteilt?
Kenne deine Zuhörer. Vermeiden Sie ausgefallene, verwirrende Sprache. Gehen Sie direkt zur Sache und stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Team Zugriff darauf hat. Kommunizieren Sie die KPIs in einer Online-Besprechung, senden Sie sie per E-Mail oder nehmen Sie sie in das Handbuch auf. Es braucht alle Augäpfel, damit alle Teammitglieder auf derselben Seite sind und bei Bedarf um Klärung bitten können. - Wann wurde es zuletzt aktualisiert?
Ziele und Projekte werden auf und ab gehen. Wenn sich ein KPI ändert, stellen Sie sicher, dass alle an Bord sind. - Wird darüber gesprochen?
Bleiben Sie mit häufigen Online-Meetings und Briefings auf dem Laufenden. Halten Sie die Tür offen für Fragen und Antworten, während Sie den Projektverlauf besprechen. Lassen Sie die Leute wissen, wie es ihnen geht, wie es dem Projekt geht und was gemessen wird und wie.
2. Identifizieren, umarmen und kombinieren Sie verschiedene Kommunikationsstile
Jeder hat einen persönlichen Kommunikationsstil. Zu verstehen, wie Sie Nachrichten senden und die Nachrichten anderer empfangen, ist eine leistungsstarke Übung zur Bewusstseinsbildung. Es kann als Tool verwendet werden, um eine effektivere Teamarbeit und Kommunikation innerhalb und außerhalb eines Online-Meetings zu fördern.
Effektive Kommunikation ist für alle Beziehungen, einschließlich der Gruppendynamik, unerlässlich. Erfahren Sie, wie Sie in einer Gruppe kompetent kommunizieren können, und beobachten Sie, wie sich die Leistung Ihres Teams online und persönlich erheblich verbessert:
Hier sind ein wenige Möglichkeiten um ein besserer Kommunikator in einer Gruppe zu sein:
- Hören Sie zu verstehen ...
… Anstatt zuzuhören, um zu antworten. Klingt unkompliziert, aber wenn wir uns auf das konzentrieren, was ein Kollege oder Manager sagt, kann dies einen Unterschied machen, ob die Informationen absorbiert werden oder nicht! Ob persönlich oder per Videokonferenz, jeder reagiert besser, wenn er sich gesehen und gehört fühlt. - Körpersprache beobachten
Die gesprochene Sprache ist wichtig, aber es ist das, was der Körper kommuniziert, das Ihre Botschaft wirklich pusht. Wie steht die Person, mit der Sie sprechen? Sind ihre Augen funkelnd oder beschönigt? Sind ihre Arme verschränkt oder gestikulieren sie? Berücksichtigen Sie auch Ihre Körpersprache. Bist du offen oder geschlossen? Zu nah oder nicht weit genug stehen? - Erleben Sie, wie andere den Kontext berücksichtigen
Wenn Sie nervös sind, eine zu präsentieren Remote-VerkaufsgesprächAchten Sie darauf, wie Ihr Team das macht. Sehen Sie sich Online-Videos berühmter Redner und Moderatoren an. Beachten Sie ihre Körperhaltung und Haltung. Ihre stimmliche Trittfrequenz und ihr Wortschatz. Nehmen Sie Hinweise von den Menschen um Sie herum, damit Sie von den Profis lernen und Ihr Publikum ansprechen können! - Stille ist in Ordnung
Schweigen muss nicht unangenehm sein. Es ist natürlich und bietet den Zuhörern die Möglichkeit, das Material aufzunehmen und eine Frage oder einen Kommentar zu formulieren. Besonders in Gruppen, in denen es eine Mischung aus langsamen und schnellen Sprechern gibt, weicht ein Moment der Stille der Vervollständigung des Denkens, sodass niemand unterbrochen wird. - Vermeiden Sie literarische Krücken
Es ist natürlich, die Wörter "ähm", "wie" und "ähm" als Krücken verwenden zu wollen, um Ihren Platz beim Sprechen zu halten oder um Ihnen zu helfen, Ihren nächsten Gedankengang zu trommeln. Sprechen Sie stattdessen langsamer und konzentrieren Sie sich auf Ihre Atmung. - Wirf ein Aktionsverb für eine verbesserte Sprache ein
Versuchen Sie für eine klarere, professionellere Sprache und Kommunikation, sich auf starke Aktionsverben wie "Speerspitze", "Verstärkt" und "Revitalisiert" zu stützen. - Suchen Sie nach dem gemeinsamen Thread in einem Argument
Selbst wenn Sie sich in einem Online-Meeting mit einem unwahrscheinlichen Kollegen intensiv mit einem Projekt befassen, können Sie das Gespräch als Einladung nutzen, um herauszufinden, worauf Sie sich einigen können, anstatt nicht zuzustimmen. Die Suche nach dieser Gemeinsamkeit in einem angespannten Gespräch oder einem Streit kann Klarheit bringen und die Moral des Teams verbessern. Wenn Sie beispielsweise dasselbe Ziel oder Endergebnis haben, reicht es möglicherweise aus, ein Licht darauf zu werfen, um das Gespräch zu korrigieren. - Wählen Sie "Ich weiß" anstelle von "Ich denke"
Wenn Sie wissen, wovon Sie sprechen, und Fakten präsentieren, werden Sie zu einem starken Teammitglied, auf das sich andere verlassen können. In Halbwahrheiten zu sprechen und Vermutungen anzustellen, indem man sagt: "Ich denke, es ist das ..." oder "Ich bin mir ziemlich sicher, dass es das ist ..." gibt Ihnen nicht viel Autorität oder Glaubwürdigkeit. Vermitteln Sie Vertrauen und Zuversicht, indem Sie Nachforschungen anstellen, mit den richtigen Personen sprechen und sich Ihrer Behauptung sicher sein, damit niemand sie abbauen kann. - Implementieren Sie verbale Brücken
Manchmal führen Gespräche zu einem guten alten Absturz und Brennen. Leiten Sie die Route um, indem Sie eine Brücke finden, um an einen angenehmeren Ort zurückzukehren. Um den Fokus zu verschieben, verwenden Sie ein "Ja, aber ...". "Ich bin neugierig, mehr über ... zu erfahren." "Ich lade Sie ein, darüber nachzudenken ..." "Das Wichtigste, an das Sie sich erinnern sollten ..." Auf diese Weise können Sie einen sprichwörtlichen Affen hineinwerfen Schrauben Sie das Gespräch konstruktiver um und lenken Sie es neu. - Wissen, wohin Ihre Geschichte geht
Eine Tangente zu nehmen kostet Zeit, und wenn Sie ein Unternehmen führen, möchten Sie sich nicht in einem Dilemma verlieren. Ermutigen Sie die Menschen (und sich selbst), sich beim Erzählen einer Geschichte bewusst zu sein. Erzählst du eine Geschichte? Eine Theorie erklären? Ein Konzept auflösen? Bevor Sie beginnen, sollten Sie wissen, worum es bei Ihrer Freigabe geht, und während Sie sie erzählen, versuchen Sie, unnötige Emotionen und zu viele Details zu entfernen und immer ein Ziel im Auge zu behalten! - Immer mit der Ruhe
Vergiss nicht zu atmen. Entspannen Sie sich, sprechen Sie langsam und mit Absicht! Ihr Team besteht aus Personen auf der anderen Seite des Bildschirms. Solange Sie höflich und professionell sind, wird natürlich eine hervorragende Kommunikation folgen.
3. Treffen Sie sich, um als einer zu arbeiten
Selbst mit einem gründlichen Verständnis der wichtigsten Leistungsindikatoren und einem gesteigerten Gespür für dynamische Konversation hat das Management eines Remote-Teams möglicherweise das Gefühl, dass es viele bewegliche Teile gibt, aber letztendlich ist es immer noch ein Team. Denken Sie daran, dass Sie alle zusammenarbeiten, während Sie dem kollektiven Wesen Ihres Teams Leben einhauchen.
Eigentümerschaft, Peer-to-Peer-Feedback und häufiges Einchecken tragen dazu bei, dass alle beweglichen Teile synchron bleiben. Zum Beispiel fördert konstruktives Coaching und Feedback, das sich eher auf das Verhalten als auf die Person konzentriert, weniger Abwehrbereitschaft und bessere Eigenverantwortung. Es gibt ein Beispiel dafür, was zu tun ist, ohne jemanden persönlich anzugreifen.
Wenn Teammitglieder erkennen, dass sie nicht in Silos arbeiten müssen und dass sich die Mitarbeiter aufeinander verlassen können, steigt der Arbeitsaufwand. Wenn Sie nicht alles alleine machen müssen, entsteht ein dynamischer Fluss. Solange sich alle über die Hierarchie und die Rollen des Projekts im Klaren sind, wird die Macht eines Teams exponentiell stärker. Vor allem, wenn die Teammitglieder bereit sind, neue Talente zu fördern und zu fördern.
Mit ausgefeilten Funktionen, die zusammen mit Videokonferenzsoftware zur Verbesserung der Verbindung wie Bildschirm teilen, ein Online-Whiteboard und Online-BesprechungsaufzeichnungenAls zusammenhängende Einheit zu arbeiten ist online sehr gut möglich. Darüber hinaus tragen Integrationen für Slack, Google Kalender und Outlook zu einer nahtlosen virtuellen Verbindung in Online-Meetings, Projektmanagement, Präsentationen und vielem mehr bei.
4. Fördern Sie zusätzliches Lernen als Team
Jeder Mitarbeiter bringt seine eigenen Fähigkeiten und Erfahrungen in das Team ein. Damit jedoch jedes Mitglied in jeder Rolle wirklich glänzen und erfolgreich sein kann, ist es wichtig, auf diese Fähigkeiten einzeln und als Gruppe aufzubauen. Lernen bei der Arbeit (und mit der Geschwindigkeit der Technologie!) Ist für Teams unerlässlich, um sich neben dem Wettbewerb anzupassen und Leistungen zu erbringen.
Wie lernen Ihre Mitarbeiter? Online-Schulungen, Tutorials, videobasiertes Kursmaterial - die Möglichkeiten, Fähigkeiten zu schärfen und neue zu erlernen, sind enorm. Überlegen Sie, wie neue Mitarbeiter an Bord gebracht, geschult und in das Unternehmen aufgenommen werden. Oder darüber, wie älteren, loyaleren Mitarbeitern die Möglichkeit geboten wird, relevant zu bleiben und über neue Trends in Technologie und Markt auf dem Laufenden zu bleiben.
Eine starke Trainingsstrategie, die Ihre Marke entwickelt und den Mitarbeitern einen Sinn gibt, macht Ihr Unternehmen für neue Talente attraktiv und stärkt gleichzeitig die Bindungen Ihres Teams. Lernen am Arbeitsplatz, Mentoring, Inhouse-Schulungen, individuelles Lernen, aufgezeichnetes Material und mehr können mithilfe von Videokonferenzsoftware zur Verfügung gestellt werden. Live-Streaming auf YouTube oder Bereitstellung von Videos über ein Mitarbeiter-Online-Portal.
Wenn Sie Callbridge für Ihre Webkonferenzanforderungen auswählen, können Sie die Kommunikation Ihres Teams in einem Online-Bereich erheblich beeinflussen. Verbessern Sie die Art und Weise, wie Projekte abgewickelt werden, Online-Meetings durchgeführt werden und die Teamdynamik darauf aufbaut. Verwenden Sie ausgefeilte Funktionen wie Speaker Spotlight, Galerieansicht und Bildschirmfreigabe, um Ihre Konversation zu bereichern und die Online-Teamleistung zu verbessern.
