Per ogni azienda, si tratta di educare e fornire a clienti potenziali e potenziali un servizio o un prodotto eccezionale. Si tratta di mostrare la tua offerta in un modo che parla la loro lingua, portando alla loro attenzione che quello che hai è quello che vogliono. In che modo un'azienda si distingue dalla confusione? La chiave è coinvolgere il tuo pubblico.
Usa il video per aggiungere all'esperienza complessiva di connessione. Quando una piattaforma di videoconferenza viene utilizzata per riunioni online, vedrai in prima persona come aumenta il coinvolgimento.
Se vuoi entrare veramente in contatto con il tuo pubblico, estendere la tua portata e indirizzare i tuoi messaggi, inizia a creare e ospitare eventi online come webinar, teleseminarie webcast. Suona come un compito arduo? Non è necessario, soprattutto con il software di comunicazione di gruppo a due vie che viene caricato con funzionalità all'avanguardia.
Analizziamo alcune nozioni di base. Tratteremo esattamente cos'è un webinar e perché dovrebbe essere aggiunto al tuo marketing mix, oltre a come scegliere un fornitore di servizi webinar e altro ancora.
Un corso intensivo sui webinar
Un webinar (una combinazione di "web" e "seminario") è l'equivalente online di un workshop, un evento di conversazione o una presentazione creata per vivere e respirare online utilizzando software per videoconferenza.
Affinché un webinar lasci un'impressione duratura (e alla fine venda o converta), i suoi due scopi principali sono 1) coinvolgere e 2) educare. Un webinar è tipicamente orientato al business poiché la sua funzione principale è fornire conoscenze, esplorare idee, vendere un prodotto e condividere concetti con una comunità online, a livello globale.
I webinar ben realizzati funzioneranno come veicolo per costruire il riconoscimento e l'autorità del marchio, rafforzando al contempo le relazioni con i clienti. Inoltre, possono essere utilizzati per lanciare un nuovo prodotto, analizzare come funziona un prodotto, posizionarti come un esperto del settore, E molto di più.
Inoltre, hanno la capacità di mantenere il tuo pubblico coinvolto e informato e lavorano per fornirti risultati misurabili. Suona abbastanza bene, vero?
Come accennato prima, l'attenzione del pubblico è illusoria. Può essere volubile, aumentare e diminuire alla caduta di una parola d'ordine o di una curva di tendenza. Prima di scegliere un fornitore di webinar, determina innanzitutto cosa vuoi ottenere dai tuoi webinar.
Stabilendo gli obiettivi del webinar, stai creando un modello approssimativo degli obiettivi e del ROI che desideri raggiungere. Affinché il tuo webinar sia davvero efficace, determina quali sono i tuoi obiettivi. Eccone alcuni per l'ispirazione:
Obiettivo 1: aumentare la consapevolezza del marchio
Lo scopo del tuo webinar è raggiungere nuovi mercati; fornire nuovi messaggi o rinvigorire i vecchi messaggi?
Obiettivo 2: reclutare talenti
Professionisti delle risorse umane, state raggiungendo all'estero alla ricerca di ampliare il pool di talenti? Hai bisogno di un modo per registra video per l'orientamento alla formazione?
Obiettivo 3: connettersi con i clienti
Il tuo webinar intende rafforzare i legami con i clienti attuali e potenziali? fornire più tempo faccia a faccia per un feedback, una conversazione e una cooperazione migliori?
Obiettivo 4: affinare i set di abilità
Stai cercando di aumentare le competenze del tuo team attraverso tutorial, conferenze, corsi online e collaborazione con altri?
Obiettivo 5: incoraggiare la leadership di pensiero
Vuoi promuovere idee e influenze per mostrare competenze o coinvolgimento continuo in una nicchia specifica; presentare un punto di vista; costruire credibilità o coinvolgere un seguito?
Chiarisci i tuoi obiettivi e sarai in grado di allineare i tuoi valori con le funzionalità del software del tuo fornitore di webinar. Insieme, puoi stabilire connessioni più strette che alla fine portano a rendimenti maggiori. Una felice unione con la tua piattaforma di videoconferenza aprirà la strada a una comunicazione più interattiva e una strategia di marketing che coinvolga ed istruisca.
Schioccare le domande
Ma prima, cosa dovresti cercare quando si tratta di decidere su una piattaforma di videoconferenza? Quali caratteristiche e vantaggi faranno brillare te e la tua attività?
Pensa alla tua piattaforma di comunicazione come al tuo partner nel crimine senza la delinquenza. È una partnership che darà forma al futuro della strategia di comunicazione della tua azienda. Insieme, puoi creare una relazione simbiotica che valorizza la comunicazione e crea continuamente la consegna rapida di messaggi educativi e coinvolgenti adeguatamente comunicati. Considera le seguenti domande mentre consideri la piattaforma con cui scegli di lavorare:
- "Quali sono i costi reali coinvolti?"
Le soluzioni di videoconferenza sono generalmente offerte in diversi livelli. Passa in rassegna ogni offerta per vedere quali caratteristiche e vantaggi hanno più senso per te e cosa desideri ottenere. Puoi anche chiedere a un rappresentante di vendita se le tue esigenze sono fuori portata e hai bisogno di una soluzione su ordinazione. - “Quanto è complicata la configurazione? Onboarding? "
Scegli le videoconferenze che non richiedono download e sono basate su browser. Ciò garantisce l'accessibilità per un vasto pubblico e riduce i costi relativi ad attrezzature pesanti, installazione di terze parti e tempo perso per portare tutti sulla stessa pagina. - "Quali caratteristiche include?"
Dopo aver dedicato un po 'di tempo a comprendere più a fondo quali obiettivi desideri spuntare dalla tua lista, scegli il software di videoconferenza fornito con ciò di cui hai bisogno. Alcuni potrebbero essere aggiornamenti premium, mentre altri sono predefiniti, ma sapere quali saranno in linea con il tuo scopo ti aiuterà a creare il miglior risultato possibile. Tenere conto Registrazione delle riunioni, Trascrizione AI, Lavagna in linea, Musica d'attesa personalizzata, Condivisione schermo, E di più! - "La piattaforma è disponibile su dispositivi mobili? Quanto è facile da usare? "
L'accessibilità multi-dispositivo significa che chiunque da qualsiasi luogo può accedere e visualizzare il tuo webinar. Lo stesso vale anche per te! Puoi configurare il tuo iPhone o Android e andare in diretta (o registrare!) Ovunque sia disponibile una connessione Internet. Non devi essere legato al tuo desktop in un ufficio. Puoi essere "ruspante" con il tuo webinar! - "Quali sono le funzioni di sicurezza?"
Scopri quali opzioni di sicurezza sono in atto per garantire che i tuoi dati e la tua privacy rimangano al sicuro. Se, ad esempio, hai un oratore ospite, potrebbe valere la pena prendere in considerazione chi ha accesso a quali funzioni, come la registrazione o controlli del moderatore. Inoltre, una funzionalità come Blocco riunione assicura che il tuo webinar prevenga la partecipazione di visitatori indesiderati e funge da ulteriore livello di protezione. - "Che tipo di supporto tecnico viene offerto?"
La tecnologia è veloce e conveniente, ma può anche essere un po 'complicata. I singhiozzi sono destinati ad accadere e quando lo fanno, vuoi sapere di avere accesso diretto a qualcuno che può aiutarti. Il fornitore di servizi di videoconferenza offre supporto interno o esterno? Come chiedi aiuto? Qual è il tempo di consegna? - "Esistono opportunità di branding personalizzato?"
L'opzione per modificare e aggiungere il marchio della tua azienda offre al tuo pubblico un aspetto raffinato e professionale. Mettere in mostra le insegne ei colori della tua attività ti aiuterà a distinguerti e renderti memorabile. - "Posso accedere ai miei webinar dopo?"
Una volta che il tuo webinar è finito, non dovrebbe essere la fine della sua esistenza. Assicurati che sia disponibile una funzione di registrazione in modo da poter registrare ora per guardarlo in seguito. Ciò è particolarmente utile per i replay, l'invio di e-mail e la creazione di contenuti sempreverdi su tutta la linea. - “Quali caratteristiche uniche sono incluse? In che modo il tuo prodotto è diverso dalla concorrenza? "
Fare questa domanda aprirà il dialogo per ottenere una risposta davvero onesta dal team di vendita. Questo è un po 'un jolly!
Tieni a mente questa cosa
La ricerca del webinar e del software di videoconferenza che integra la tua attività è assolutamente utile, ma può rivelarsi un compito impegnativo. La giungla del marketing è fitta, quindi lascia che la seguente domanda sia la tua stella guida durante la navigazione:
La tecnologia che stai prendendo in considerazione include gli strumenti che ti fanno sentire supportato in tutte e tre le fasi - prima, durante e dopo - della realizzazione di un webinar di qualità per il tuo pubblico?
Questa domanda è sostenuta da 3 idee di supporto:
Idea n. 1: lascia una buona prima impressione
Inizia il webinar con una forte impressione. Dopotutto, non hai davvero una seconda possibilità! La prima impressione è difficile da spiazzare, quindi assicurati di dare il meglio di te.
Stai attento al software di videoconferenza fornito con:
- A ambienti di riunione virtuali personalizzatit dove è possibile aggiungere o modificare il logo e gli standard del marchio.
- An sala riunioni online affinché i partecipanti si riuniscano e si sentano invitati.
- Tecnologia basata su browser a download zero che consente di eseguire riunioni in modo efficiente e senza intoppi
Idea n. 2: diventa intimo e interattivo
Mentre organizzi un seminario, ricorda che non è una presentazione. Non devi scorrerlo o leggere fuori dallo schermo. In effetti, sfrutta gli strumenti della piattaforma per aggiungere elementi dinamici e interattivi che cattureranno l'attenzione del tuo pubblico.
Suddividi e dai vita alle idee con una lavagna online in cui puoi disegnare, trascinare e rilasciare immagini e video e utilizzare colori e forme per esprimere un'idea.
Condividi il tuo schermo per "mostrare" invece di "raccontare" quando stai evidenziando una teoria particolarmente importante o discutendo un'opinione con il tuo pubblico in cattività.
Prova a eseguire una sessione di domande e risposte, a selezionare qualcuno che si occupi del posto caldo o a chiedere ai partecipanti di valutare un'idea. Inoltre, non dimenticare di mostrare la personalità del tuo marchio.
Idea n. 3: inizia davvero alla fine
Attirare il tuo pubblico nella tua storia è solo l'inizio. Una volta che hai fatto luce sul tuo messaggio, ora si tratta di spingere i partecipanti ad agire e fare qualcosa con il messaggio sul tuo prodotto o servizio. Se hai registrato la sessione, torna indietro per vedere come è andata e come ti senti riguardo alla tua consegna. Cosa puoi fare di meglio la prossima volta? Come ha risposto il tuo pubblico in base al linguaggio del corpo, alle reazioni facciali o al feedback?
Invia un'e-mail di follow-up per il check-in o chiedi un feedback.
Come catturare l'attenzione del pubblico durante un webinar
Come accennato, un pubblico impegnato è un pubblico accattivante. Quando attiri l'attenzione, puoi indirizzare il tuo messaggio con un webinar che viene ricevuto e riconosciuto. Usa il tuo software di videoconferenza per aggiungere profondità e dimensione per modellare la consegna di ciò che desideri trasmettere.
Implementa le seguenti tecniche per attirare l'attenzione per indirizzare il tuo pubblico e approfondirne il significato.
- Diapositive che vanno dritte al punto
Analizza il tuo messaggio fino in fondo e utilizza contenuti brevi, accattivanti e facilmente digeribili durante il tuo webinar. Meno è meglio quando lo scrivi e progetti elementi visivi che saranno visti. Tieni presente che il cambiamento rapido (un punto per diapositiva) viene assorbito più rapidamente invece di un muro di testo su una singola diapositiva. - Una narrativa forte
Utilizza la struttura di una storia forte: inizia con un titolo accattivante e progetta le tue informazioni in modo da includere un inizio, una parte centrale e una fine. Il tuo contenuto dovrebbe raccontare una storia e presentare un problema e una soluzione. Corteggia il tuo pubblico facendoli coinvolgere emotivamente. - Parla la lingua del tuo pubblico
Assicurati che il materiale che stai presentando sia adatto a loro. Usa il linguaggio appropriato e esempi incentrati sul settore. Evita i termini difficili e assicurati di aggiungere un pizzico di novità che manterrà il tuo webinar fresco! - Presentare il significato
Il pensiero "Cosa ci guadagno?" sarà in cima alla consapevolezza della mente del tuo pubblico. Impostalo all'inizio del webinar e continua a approfondirlo durante la consegna. Ad esempio, "Se si presentasse il problema A, il prodotto X sarebbe in grado di risolverlo entro ..." - Progettalo per gli esseri umani
Non stai parlando ai robot. Presenta contenuti di alta qualità che siano reali, colloquiali e pertinenti. Usa elementi visivi e inserisci video, citazioni o qualsiasi cosa che aiuti a sostenere il tuo punto. Porta la tua esperienza e usa aneddoti personali se hai bisogno di connetterti davvero a livello umano. - Sfoggia la tua personalità
Usa l'umorismo per rompere il ghiaccio e far rotolare la palla. Entusiasmo, una disposizione solare e una bella battuta possono lavorare insieme per aggiungere vita al tuo webinar e far sentire tutti a proprio agio. - Diventa intimo con la tua tecnologia
Conoscere le funzionalità del software di videoconferenza ti darà il sopravvento sulla navigazione del tuo pubblico. Organizza per loro un'esperienza eccezionale conoscendo le scorciatoie, praticando l'etichetta delle videoconferenze, acquisendo una buona conoscenza dei controlli del moderatore e utilizzando funzioni popolari come la condivisione dello schermo, la trascrizione e le registrazioni delle riunioni a tuo vantaggio.
Lascia che Callbridge faccia prosperare la tua attività con una piattaforma di videoconferenza dotata degli strumenti necessari per progettare e creare webinar laboriosi che soddisfano il tuo pubblico. Lancia il tuo prodotto, genera consapevolezza e, soprattutto, istruisci e coinvolgi gli spettatori con webinar ben ponderati che incuriosiscono, deliziano e vendono!
