Le aziende di tutto il mondo stanno cambiando da di persona a online. Tutto, da come vengono ospitate e condotte le riunioni, a come vengono individuati e assunti i nuovi dipendenti. Le dinamiche sul posto di lavoro si stanno spostando per accogliere i cambiamenti nel modo in cui comunichiamo, poiché il vecchio modo in cui venivano realizzate le cose viene sostituito con approcci più incentrati sul digitale.
L'uso di teleconferenze e riunioni online è in aumento in tutti i settori. Perché? Sono produttivi, convenienti, indipendenti dalla posizione geografica, economici e inclusivi.
Incontrarsi online amplia la rete globale e la portata del tuo team, dei tuoi clienti e delle tue risorse. Considera come i team remoti si stanno espandendo per comprendere individui provenienti da angoli più remoti del pianeta. Invece di assunzione in base alla vicinanza, i lavoratori vengono selezionati per il lavoro in base alla loro esperienza, abilità e competenza. Le risorse umane stanno beneficiando della rete più ampia che possono lanciare per raccogliere il talento globale che si applica al ruolo, invece del pendolarismo.
I team di vendita possono ancora concludere l'affare con laboriose presentazioni di vendita a distanza che danno un pugno - all'estero. I reparti IT possono fornire supporto competente per la risoluzione dei problemi da qualsiasi luogo per qualsiasi prodotto con solo una connessione Internet e pochi clic. E che dire del lungo elenco di altri settori che stanno effettuando la transizione online?
Media, istruzione, organizzazioni non profit, legale, immobiliare e franchising stanno ottimizzando la loro strategia di comunicazione per essere più virtuali, concentrandosi sulla loro presenza online e raggiungibilità virtuale.
Al giorno d'oggi, senza riunioni online, è difficile immaginare come qualsiasi azienda o settore sarebbe in grado di continuare a prosperare. La forza di un'azienda è la sua capacità di adattarsi e definire gli standard per una società che cambia. Anche se può sembrare come creare un file transizione in linea sta mordendo più di quanto il tuo settore possa masticare, in realtà è l'unico modo per sopravvivere.
Ecco uno sguardo a come si presenta il quadro più ampio del futuro per far progredire la tua attività.
Riunioni online vs. Chiamate in conferenza
In parole povere e semplici, il backend della tua azienda deve essere mantenuto online. Il modo in cui i progetti vengono gestiti e perseguiti, divulgati e discussi, delegati e lavorati - tutto può essere fatto con la conferenza web che comprende chiamate in conferenza e riunioni online.
Una riunione online (o conferenza web) è un termine generico per quando le persone si incontrano online tramite una connessione del dispositivo o un browser Internet. È la cosa migliore da fare quando si incontrano di persona, poiché le persone ottengono il "tempo necessario" digitalmente, utilizzando uno schermo, una fotocamera e un microfono. Al contrario, puoi scegliere di non ottenere il "tempo di lettura" e scegliere di utilizzare solo l'audio. Sia che tu scelga solo l'audio o che desideri avviare un video, l'opzione è tua.
Inoltre, puoi espandere il valore della tua riunione online selezionando un software per conferenze web che viene caricato con funzionalità collaborative. Riunioni online coinvolgenti possono includere condivisione dello schermo, videoconferenza, registrazione delle riunioni, condivisione di file, riassunti delle riunioni e molto di più.
Immagina una riunione nella vita reale ma davanti al tuo computer o smartphone e senza i costosi costi di viaggio, spostamenti lenti, prendere appunti distratti, lunghi thread di posta elettronica post-riunione e altro ancora.
Quindi, quale opzione di riunione online è la migliore per te? Ricorda che quando si tratta di riunioni online, non esiste una regola rigida e veloce, tuttavia, alcune opzioni sono migliori nel fornire una struttura per le tue esigenze specifiche:
- Se stai tenendo una presentazione non interattiva o una dimostrazione in cui sei l'oratore chiave che si rivolge a un pubblico grande o piccolo, un webcast potrebbe essere esattamente ciò di cui hai bisogno.
- Se si tratta di un evento online che comprende un piccolo raduno di relatori fornire una presentazione o una dimostrazione a un vasto pubblico facendo domande, facendo commenti e collaborando, un webinar è la strada da percorrere.
- Se stai cercando sincronizzazioni online che possono essere solo audio e / o video tra un piccolo o grande gruppo programmato in anticipo o sul posto, la teleconferenza è l'opzione che fa per te.
Una chiamata in conferenza è più comunemente una chiamata audio con più partecipanti. Tradizionalmente, era quando le persone si collegavano utilizzando un numero di teleconferenza condivisa sui loro telefoni. Questo è ancora comune, tuttavia, è cambiato per diventare più presente online. La tecnologia audio basata su computer consente ai partecipanti di chiamare online utilizzando un software a download zero basato su browser. I partecipanti possono scegliere di attenersi all'audio o utilizzare la videoconferenza in tempo reale.
Qualunque cosa tu scelga, puoi aspettarti una comunicazione semplificata tra i partecipanti che rafforza il modo in cui i progetti vengono gestiti, lavorati ed esplorati. Raggiungere clienti attuali e potenziali, possibili fornitori, dirigenti di alto livello e nuovi talenti internazionali può essere realizzato con riunioni online che aprono una discussione più ampia.
3 strategie di comunicazione che guidano attività redditizie
Hai successo solo quanto la tua capacità di comunicare e di essere capito, quindi che tipo di messaggi stai inviando? Il modo in cui sei in grado di inviare e ricevere messaggi; discernere e scomporre concetti, trasmettere e applicare informazioni e dati, estrarre idee astratte e trasformarle in prodotti e servizi commerciabili, inizia con la posa delle basi per una comunicazione nitida:
1. Interna: comunicazione con i dipendenti
Assumere dipendenti per portare a termine il lavoro implica che sono lì solo per fare un lavoro. Sebbene questo sia accurato in una certa misura, potrebbe non essere sempre l'approccio migliore. Fornendo un ambiente di lavoro nutriente e flessibile (con una politica della porta aperta, ad esempio) che si concentra sulla creazione di un ambiente di lavoro di supporto mentre si coltiva una cultura della comunicazione, puoi vedere come incoraggia un ciclo di feedback.
Ascoltare i dipendenti che sono sul campo ti fornirà informazioni su ciò che sta realmente accadendo. In una riunione online sull'avanzamento o sullo stato del progetto, invita i dipendenti a parlare di ciò su cui stanno lavorando. Quali sono le opportunità di crescita? Quali sfide stanno affrontando attualmente? Quali colli di bottiglia possono vedere in arrivo? L'intera riunione online può essere acquisita per un ulteriore esame. Non perderai un singolo commento, pensiero o attività. Inoltre, se un dipendente si è perso e non ha potuto partecipare, può guardare la registrazione in un secondo momento.
2. Immediato: comunicazione con dirigenti di alto livello
Mantenere stretto il team esecutivo può essere ottenuto con riunioni ricorrenti. Dopo tutto, è loro dovere mantenere l'integrità dell'azienda instillando i suoi messaggi, i suoi valori e la sua visione ad altri dipendenti e attraverso lo sviluppo di nuove attività.
Quando la tua missione, non importa quanto grande o piccola, è meticolosamente articolata per il tuo team di direttori, puoi sentirti come se avessi fatto del tuo meglio. Ottieni una comunicazione approfondita impostando una routine che preveda teleconferenze programmate in cui i partecipanti sono coinvolti e ascoltando la tua leadership. Avvicinati come una "tavola rotonda" in cui l'intenzione è di raggiungere una decisione di gruppo. A volte, sicuramente alcuni si scontreranno, ma disaccordi costruttivi come risultato di un dialogo equo e stimolante possono rivelarsi utili, o almeno far girare le ruote.
Fai i primi passi iniziali per conoscere meglio il tuo team organizzando una videoconferenza. FaceTime ti aiuta a riconoscere chi è chi e ti aiuterà a imparare a sapere chi fa cosa. Questa è un'opportunità per interagire in tempo reale e dare a ogni membro del team il momento di esprimere la propria opinione, condividere un'idea e intervenire prima di prendere una decisione esecutiva.
Guida e dimostra il tuo punto di vista mostrando i membri del gruppo invece di raccontare. In una chiamata in conferenza, utilizza la condivisione dello schermo per individuare visivamente esattamente ciò che stai dimostrando o aggiungi impatto visivo presentando i tuoi risultati in una presentazione.
3. Esterno: comunicazione con i clienti
Far sentire i clienti a proprio agio inizia dal tuo stile di comunicazione e dal tuo approccio. I manager che sono abili nel comunicare con i dipendenti saranno naturalmente efficaci nel fare lo stesso con i clienti. Abitudini e abilità come l'ascolto attivo, la comunicazione non verbale, la cordialità, la fiducia e la capacità di mantenere una mente aperta lavorano per rendere attuali e clienti potenziali ti senti come se fossi accessibile.
Questo comportamento è particolarmente importante quando si è impegnati in una riunione in linea. Tono, proiezione, selezione delle parole: questi sono indispensabili se vuoi comunicare che hai ciò che il cliente vuole. Creando un rapporto di lavoro forte e trasparente con un cliente, puoi farlo sentire a suo agio in ogni fase del percorso. Usa le riunioni online per entrare in contatto regolarmente, tenerli al passo con i nuovi sviluppi, condividere con loro notizie buone e cattive, ecc.
Coinvolgendo i clienti, assumeranno una sensazione di partnership, che alla fine è esattamente ciò che è il business. Lavorare in tandem (in una certa misura) fornirà ai clienti un modo per restituire il favore con il supporto e forse con la possibilità di lavorare su più progetti lungo la strada.
Il futuro è digitale
Al centro di ogni attività aziendale c'è un approccio alla comunicazione. Che sia interno o esterno, un mezzo per inviare e ricevere messaggi in modo produttivo, diretto, coinvolgente e orientato ai risultati è il modo in cui qualsiasi azienda può restare a galla.
Scambiare riunioni di "vita reale" a favore di riunioni online che prendono forma come chiamate in conferenza e videoconferenze possono avere un aspetto e una sensazione diversi. Non preoccuparti. Concentrati invece sui vantaggi che derivano dall'adozione di un approccio più digitale alla comunicazione online:
1. Produttività totale
Quando le riunioni online diventano parte della tua strategia d'affari, i livelli di produttività aumenteranno. La videoconferenza all’inizio di un rapporto di lavoro inizia con il “conoscerti ” prima di passare naturalmente alla fase del "portare a termine le cose". Ciò è dovuto al tempo trascorso faccia a faccia che crea fiducia e supporta la costruzione di una relazione.
Pensa solo al avanti e indietro che si svolge in un thread di posta elettronica quando puoi invece stroncarlo sul nascere con una chat video o una teleconferenza. La collaborazione aumenta, il coinvolgimento aumenta e la partecipazione aumenta.
2. Qualità e valore di prim'ordine
I progressi moderni hanno appianato le rughe della scarsa qualità della connessione. Grazie alla tecnologia avanzata basata su browser, viene fornita una configurazione audio e video ad alto funzionamento e facile da usare che offre la riunione in modo chiaro, udibile e visivamente intatto.
3. Immagini che danno un pugno
La sofisticata tecnologia di chiamata in conferenza viene caricata con funzionalità extra che ti consentono non solo di raccontare, ma anche di mostrare. È vantaggioso condividere il desktop, presentare in remoto, registrare riunioni e inviare file e documenti senza problemi. Inoltre, con l'uso delle lavagne per presentazioni, puoi aumentare ulteriormente la posta in gioco della riunione aggiungendo elementi visivi dinamici che accendono davvero la tua sincronizzazione.
4. Paper Trail = meno spazio per errori
Elimina i problemi di comunicazione con sessioni video che catturano tutto ciò che è stato detto e fatto o chiamate audio fornite con un riepilogo dettagliato post-riunione. Quando hai tutti i dati disponibili su richiesta a portata di mano, non c'è più spazio per incomprensioni, idee perse e attività che non vedono mai la luce del giorno.
5. Comunicazione al potere di 10
Riunioni in linea che consentono la cattura di segnali visivi di video. Contatto visivo, linguaggio del corpo, tono: tutto questo può essere visto e discernito. L'emozione e il sentimento vengono rivelati in modo che tu possa leggere ulteriormente nella conversazione e adattarti di conseguenza.
Qualunque sia il modo in cui scegli di comunicare, la tua riunione online ha la capacità di promuovere un lavoro avvincente, conquistare i clienti e far sentire i dipendenti ascoltati. Non c'è dubbio che questa sia la via del futuro, considerando quanto stanno diventando le aziende in espansione con team remoti, mercati in espansione e outsourcing internazionale.
Lascia che Callbridge sia la piattaforma di comunicazione bidirezionale che crea buone abitudini. Utilizza le funzionalità solo audio o audio-video per esplorare e far crescere la tua attività. Unisci il tuo team con riunioni online utilizzando funzionalità collaborative. Pianifica riunioni ricorrenti con i dirigenti per condividere i progressi e setacciare nuove opportunità. Fai sentire i clienti apprezzati con chiamate in conferenza che soddisfano le loro esigenze.
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