Il passaggio al lavoro a distanza non è stato certo una sorpresa all'inizio del 2020. Qualsiasi settore che potesse passare a portare lavoro online lo ha fatto, e apparentemente è successo dall'oggi al domani: le aziende hanno dovuto unirsi per capire la tecnologia che avrebbe salvato le loro aziende . Risolvere la logistica e unendo le squadre in tutto il mondo si sono svolte le videoconferenze che sono diventate il ponte e il punto di connessione per molte aziende.
Ora, avanti veloce un anno dopo, e lavorare da casa sembra essere la norma. Infatti, si stima che entro il 2025 il 22% della forza lavoro americana lavorerà a distanza. Per metterlo nel contesto, si tratta di un aumento dell'87% rispetto al numero di lavoratori remoti prima che la "nuova normalità" diventasse normale!
Mentre l'allineamento organizzativo potrebbe apparire e sentirsi meglio, sembra che ci sia un ritardo o la stanchezza nel dover fare tutto sullo schermo. Ci sono molti vantaggi nel lavorare da remoto, ma assicurarti che il tuo team rimanga motivato e in cima alle cose può richiedere uno sforzo extra.
Sia che tu abbia sempre gestito un team di dipendenti remoti o ti ritrovi improvvisamente a far parte della coorte che è passata dall'ufficio all'online, ecco come gestire un team remoto in modo tale da mantenere alto il morale, l'efficienza, l'innovazione e la motivazione, anche in mezzo all'incertezza e domanda senza risposta sul futuro:
1. Inoltra le aspettative, definisci le responsabilità, aggiorna di conseguenza
Ci vuole un po 'di tempo per formare una nuova abitudine. L'adattamento a una forza lavoro remota si basa su un nuovo set di competenze manageriali che implica trasparenza con aspettative e responsabilità. È importante per la salute dell'azienda e la sanità mentale dei suoi stimati dipendenti e dirigenti promuovere un senso di fiducia e autenticità. Come accade e come motiverà il tuo team remoto?
Definire le aspettative implica un accordo, un accordo chiaro e conciso che risponde a chi fa cosa e entro quando. Quando questi elementi sono chiaramente indicati in una riunione o in un contratto, e tutti comprendono queste aspettative, non c'è modo di confondere i ruoli, le responsabilità e le deleghe definiti.
I team si allineano quando le responsabilità sono chiaramente delineate. Ciò significa che ogni dipendente conosce il proprio dovere. La due diligence seguirà naturalmente l'esempio quando dai alle persone fiducia e responsabilità per le loro azioni. Con la proprietà arriva l'orgoglio e la produttività che portano a un dipendente motivato e un team motivato!
Pensa alla creazione e alla pubblicazione di guide complete per il lavoro da casa o a tenere una regolare riunione in linea in "orario d'ufficio" per domande, dubbi e annunci.
2. Creare parametri entro cui lavorare
Ora che molti dipendenti si trovano a lavorare da casa, le barriere casa-ufficio sono diventate obsolete. Il lavoro e il gioco si svolgono nello stesso spazio e possono sovrapporsi ora più che mai. Le persone potrebbero sentirsi inclini a lavorare XNUMX ore su XNUMX o fare meno pause e non uscire di casa per giorni! Quando non devi indossare un bel abbigliamento da lavoro, è facile che il confine tra lavoro e vita si offuschi. Non lasciare che la produttività del team ne risenta perché i dipendenti si sentono rinchiusi.
Sapere che tutti sono disponibili ea casa potrebbe rendere conveniente l'accesso ai dipendenti fuori orario, ma è essenziale non spingere oltre i limiti del lavoro. L'equilibrio tra lavoro e vita privata è fondamentale per il benessere dei dipendenti e del management e l'idea di "prestazioni elevate" deve riflettere questo.
Affaticamento dello schermo, sindrome delle gambe senza riposo e dolori dovuti allo stare seduti troppo a lungo possono portare all'esaurimento mentale. La creazione di confini e il rispetto dei parametri di lavoro contribuiranno a infondere un senso di motivazione.
3. Non sei sicuro del morale? Condurre sondaggi
Se le cose si sentono un po 'desolate, non ha senso indovinare come aggirarle. Misurare la temperatura emotiva dei dipendenti o della direzione online non è il modo più accurato per valutare la causa o la soluzione. Soprattutto se la produttività o le prospettive generali sono diminuite, prendi in considerazione la creazione di un sondaggio per valutare come stanno le persone.
Può essere semplice come un check-in ricorrente di 10 minuti chiedendo se i dipendenti hanno bisogno di forniture per ufficio aggiuntive o semplicemente seguendo la loro settimana. Prova a creare un sondaggio "semaforo" che chieda ai dipendenti di spuntare il semaforo verde (va tutto bene), il semaforo giallo (si sente una certa resistenza) o il semaforo rosso (serve assistenza).
Oppure può essere più complesso. Progetta un questionario che chiede ai dipendenti di condividere gli ostacoli che ritengono ostacolino la loro capacità di produrre un buon lavoro. Chiedi cosa li fa sentire più forti; Si sentono al sicuro, leali, apprezzati e accuditi o invisibili, inascoltati e senza sostegno? Vogliono una formazione aggiuntiva? Più tempo personale? Prova a combinare domande specifiche con domande "vero o falso" e scelta multipla per un feedback più completo e onesto.
4. Check-in nell'area di lavoro dedicata di tutti
Dal passaggio dall'ufficio all'online, le persone hanno dovuto fare spazio a casa per accogliere il cambiamento. All'inizio, le cose potrebbero essere state un po 'più improvvisate e complicate. Ora, si spera, i dipendenti si sentono più ordinati ea proprio agio. In ogni caso, non lo saprai mai a meno che tu non lo chieda.
Affinché i dipendenti rimangano motivati, avere uno spazio dedicato che consenta loro di lavorare senza interruzioni fornirà i migliori risultati. Rimbalzare avanti e indietro tra il patio, il tavolo della sala da pranzo e il divano può interrompere la concentrazione o causare interruzioni.
Vivere con più membri della famiglia in un piccolo spazio potrebbe rivelarsi difficile per coloro che necessitano di un'area tranquilla per portare a termine il lavoro. Tienilo a mente se le prestazioni di un dipendente sembrano basse o non sono motivate come normalmente. In questo caso, chiedi! Vedi se c'è qualcosa che può essere fornito e suggerisci anche alle persone di essere creative. È incredibile come spazi diversi possano assumere una sensazione completamente nuova quando sposti mobili o aggiungi una lampada.
5. Guarda come le nuove tecnologie possono creare coesione
Lavorare in un ufficio significava che potevi semplicemente alzarti e camminare verso lo spazio di lavoro del tuo collega o tenere una riunione improvvisata in piedi nel corridoio. Affidarsi alla tecnologia per rimanere motivati e connessi non era tanto necessario quando le interazioni di persona erano frequenti, né erano utilizzate al massimo del loro potenziale in un ambiente d'ufficio. Realisticamente, quanta tecnologia hai effettivamente utilizzato? Probabilmente principalmente software di elaborazione testi ed e-mail.
Ora che la forza lavoro è distribuita in città e in campagna, l'innovazione è ciò che aiuta a tenere tutto insieme. Questo è il momento opportuno per esplorare quali tecnologie manterranno la tua squadra in palla. Strumenti di gestione dei progetti, piattaforme di comunicazione aziendale e software per videoconferenze sono tutti fattori che fanno la differenza quando si tratta di restare connessi in tempo reale. Scopri come ogni strumento funziona insieme attraverso l'integrazione con la tecnologia esistente sfruttando i periodi di prova. Alcuni sono gratuiti mentre altri sono a basso investimento. Ad ogni modo, prova un nuovo sistema per vedere se funziona per te.
Poiché le interazioni di persona non sono realizzabili come una volta, scopri come il software di videoconferenza può colmare il divario di gestione del lavoro per le riunioni online. Con un po 'di accortezza e pianificazione, le riunioni virtuali possono essere motivanti tanto quanto essere faccia a faccia e possono produrre ottimi risultati con funzionalità adiacenti come condivisione dello schermo e lavagna in linea.
6. Trova il tempo per chattare
Costruire un rapporto di squadra - anche in un ambiente online - è fondamentale per la salute del team e dei suoi singoli membri.
Come gestione, sapere con chi lavori professionalmente, oltre a conoscere alcuni dettagli personali, crea un rapporto di lavoro online che cresce. Potrebbe essere semplice come fare una chat per chiedere informazioni sul fine settimana di un dipendente o chiedere cosa sta guardando su Netflix. Forse è rompere il ghiaccio in una videoconferenza per chiedere dell'opera d'arte di qualcuno appesa al muro. Questi piccoli gesti creano un senso di "parentela". Non sono indispensabili per portare a termine il lavoro, ma fanno la differenza nel senso del valore di una persona.
Le relazioni interpersonali sono difficili da quantificare e non vuoi esagerare con le sottigliezze, ma mostrare che tieni alle persone con cui lavori davanti a un caffè virtuale o un rapido recupero prima di una riunione di stato online va un lungo cammino.
7. Carburante motivazione intrinseca
Premi e riconoscimenti sono due metodi secolari per mantenere i dipendenti al massimo delle loro prestazioni. I due fattori motivanti non solo portano alla luce il pieno potenziale di un dipendente, ma aiutano anche i manager a sentire che il loro team è impegnato.
Ciò a cui si riduce sono le esigenze di un dipendente. I premi e il riconoscimento sono motivanti, ma solo se sono in linea con ciò che fa muovere un dipendente:
Rewards
Conosciuto anche come ricompense estrinseche, questo fattore motivante è basato su incentivi come aumenti di stipendio, carte regalo e bonus. Tutto ciò che è tangibile e riflette le prestazioni di alto livello di un dipendente può essere visto come una ricompensa. Sebbene questi incentivi siano allettanti, i premi sono motivanti solo se le persone li vogliono. Grandi vantaggi spingono i dipendenti a ottenere risultati migliori, aumentando anche l'attrattiva di un datore di lavoro per i potenziali candidati. Un altro vantaggio; Offrire premi come più ferie o un'auto aziendale potrebbe compensare i lavori che non pagano tanto.
In alternativa, le ricompense potrebbero portare a una motivazione a breve termine, soddisfare un accresciuto senso di competizione sulla collaborazione e il lavoro di squadra e potrebbero allontanare le persone che trascorrono del tempo per ottenere risultati lavorativi. Ciò potrebbe creare disarmonia in quanto i dipendenti avrebbero "gli occhi puntati sul premio" e perderebbero la concentrazione sul compito che hanno di fronte.
Riconoscimento
Inteso anche come ricompensa psichica, il riconoscimento si riferisce all'essere “applauditi” per un lavoro ben fatto. Forse è un'e-mail o una lettera scritta che descrive in dettaglio gli sforzi, i risultati o le prestazioni positivi e riconosciuti di qualcuno. Il riconoscimento, anche se solo verbale come un grido in una riunione online o un commento trasmesso da un superiore a un manager di linea, può avere un effetto positivo sulle prestazioni.
Inoltre, il riconoscimento tende a stimolare maggiormente la motivazione dei dipendenti a livello quotidiano. Non ci sono investimenti finanziari. Il senso del valore e del contributo di un dipendente aumenta quando riceve un feedback positivo. Il lavoro di squadra è rinvigorito, i valori organizzativi e la cultura aziendale sono rafforzati e, soprattutto, lo scopo e la presenza significativa di un dipendente sono evidenziati e tesi.
D'altra parte, può essere più facile rallentare una volta che a un dipendente è stato detto che sta facendo un lavoro eccellente. È facile "mettere in pausa" il loro output di lavoro o rallentare la loro produttività una volta che hanno ricevuto il riconoscimento di essere stati in grado di dare prova di se stessi.
In un TED parlare di Ted Pink, menziona 3 punti chiave per mantenere alta la motivazione: autonomia, maestria e scopo.
Secondo Pink, "autonomia" è l'impulso interno a voler essere il regista e il facilitatore della nostra vita, un concetto che si allinea con la "padronanza" che è il desiderio di migliorare in qualcosa che conta concentrandoci su di esso.
In sostanza, se desideri un ambiente di lavoro altamente motivato in cui i dipendenti prosperino, i premi e il riconoscimento aiutano, ma è la spinta naturale di una persona a fare le cose per il proprio bene. Si tratta di trovare un "perché" per il proprio guadagno personale all'interno dell'ecosistema di come si svolge il proprio ruolo nel business. Questa è chiamata "motivazione intrinseca" e, se abbinati a premi e riconoscimenti, questi tre elementi possono essere una ricetta per un dipendente altamente motivato e con le migliori prestazioni con "scopo".
Con Callbridge, puoi fare affidamento su videoconferenze all'avanguardia per mantenere i team connessi, vicini o lontani. La gestione delle riunioni online non è così scoraggiante quando si dispone di una tecnologia fluida che fornisce gli strumenti digitali per mantenere tutti in pista e motivati. Ospita incontri individuali, celebrazioni di gruppo, cerimonie di premiazione o sessioni di brainstorming e tessuti ogni giorno in cui puoi effettivamente vedere i volti di clienti e colleghi con software audio e video ad alta definizione.
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