Artėjant metų pabaigai jausmas gyventi ir dirbti moksliniame eksperimente yra pernelyg tikras. Tarp darbo valandų biure, vaizdo konferencijų su kolegomis pižama, pokalbių dėl darbo prie virtuvės stalo – kiekvienam teko drastiškai pakeisti ar du, kad pasilenktų su besikeičiančiu biuro parsinešimo į namus kraštovaizdžiu. Švietimo įstaigos taip pat. Advokatų kontoros, sveikatos apsauga, bankininkystė – sąrašas tęsiasi.
Neabejotinai darbo iš namų ir nuotolinio buvimo reiškiniai suformavo – ir toliau keičiasi – darbo jėgą. Dėl to mūsų požiūris ir įpročiai nuolat keičiasi, atsižvelgiant į nuotolinio darbo privalumus ir trūkumus. Natūralu, kad mes, kaip žmonės, kiekvieną dieną jausimės skirtingai.
Kartais atrodo, kad darbas nuotoliniu būdu yra palaima, ypač kai nereikia važinėti į darbą ar tvarkytis plaukų. Kitomis dienomis niekas negali sutrukdyti jums jaustis kaip a vienišas šiukšlių šliužas kurie visą laiką praleidžia namuose, tačiau vis tiek sugeba atrodyti benamiai.
O kaip dėl studentų, kurie mokėjo už mokslą ir už gyvenamąją vietą, žadėdami mokytis universiteto miestelyje? Arba nauji samdomi darbuotojai ir praktikantai, norintys įgyti praktinių žinių, mentorių ir darbo vietos ryšių su kolegomis ir vadovybe?
Kai įžengiame į vėlesnius eksperimento „darbas iš namų“ etapus, kai kurie trūkumai tampa pernelyg akivaizdūs.
Viena didžiausių spąstų? Vis labiau nyksta darbo vietos kultūra.
Įmonės patiria produkcijos užliūlį, logistikos slogą, nuovargį ir švaistomas pastangas, bandydamos neatsilikti nuo kintančių vietos valdžios ir sveikatos taisyklių. Tuo tarpu darbuotojams tenka kasdien (be abejonės, kas antrą akimirką) žongliruoti per daug kamuolių, kurie yra darbas, psichinė sveikata ir šeima vienu metu ir viskas namuose.
Tad kodėl svarbi darbo vietos kultūra?
Už įmonės logotipo ir spalvų slypi organizacijos požiūris, įsitikinimai ir asmenybė, kuriai kasdien skiriate valandas. Apsvarstykite vertybes ir pasikeitimus, kurie vyksta kasdien. Verslas, kuriame dirbate, yra kiekvieno pastangų kulminacija, atspindinti jų vertybes ir organizacijos vertybes.
Pažiūrėkite, kaip kasdien judančios dalys veikia jūsų darbo vietos kultūrą; Nuo to, kaip vadovybė tvarko žalos kontrolę, iki to, kaip darbuotojai dalyvauja darbo vietoje. Tai yra politika, žmonės ir vadovavimas, kurie susilieja, kad sukurtų klijus, kurie suartina žmones teigiamai (o kartais ir nelabai teigiamai) darbo vietos kultūrai.
Klesti teigiama kultūra Verta stengtis ir išlaikyti darbuotojus, nes:
- Tai kreipiasi į aukščiausius talentus
Natūralu, kad HR apklausia talentus, taip ir talentai apklausia jūsų verslą. Jie atsižvelgs į tai, kaip sutampa jų pagrindiniai įsitikinimai ir ar organizacija vertina tuos pačius idealus, tokius kaip darbuotojų augimas, bendradarbiavimas, mentorystė ir kt. - Tai sukuria dinamišką darbo vietą
Stipri, aiškiai apibrėžta kultūra įskiepija, kaip darbas vyksta tarp darbuotojų. Ar darbo vietos klimatas yra orientuotas į bendradarbiavimą ir dalyvavimą? Kiek skatinami atsiliepimai? Ar darbuotojai renkasi ne (praktiškai) darbo valandomis? - Tai skatina išlaikymą
Darbuotojai norės likti organizacijoje, kuri atspindi jų įsitikinimus ir įskiepija nuolatinės paramos, padrąsinimo ir grįžtamojo ryšio jausmą. - Tai daro įtaką darbuotojo vertei
Sukūrus aplinką, kurioje darbuotojai jaustųsi kuriantys gerą darbą, jų savivertės jausmas kils natūraliai. Energijos mainai gali būti jaučiami aplinkui, sukuriant kilpą, kuri generuoja pagreitį ir gali būti jaučiama kitiems bei įrodyta savo darbe. - Tai pagerina našumą
Noras daryti gerai ir tobulėti atsiranda tada, kai darbuotojai jaučiasi palaikomi ir jiems suteikiami įrankiai bei pagrindai sėkmei pasiekti. - Tai skatina draugiškumą
Visas darbas ir joks žaidimas gali priversti niekam jaustis nuobodu. Kai darbo vieta supranta įmonės kultūros niuansus, subtilybes, vidinius pokštus ir patirtį (ar mažesnes atšakas), socialinis ir darbinis elgesys kartu sukuria malonų srautą.
Kultūra yra derlinga dirva, kurioje idėjos laistomos, kad taptų pagrindu, kuris tampa draugystės, pasitikėjimo ir gero darbo inkubatoriumi. Būtent šie pagrindiniai aspektai vienija žmones, kurie laikosi to paties gyvenimo būdo ir demonstruoja panašų socialinį bei darbinį elgesį.
Ar darbo vietos kultūra gali būti perkelta į internetą?
Tačiau darbo jėgai išsiskirsčius ir gilinantis į atsiskyrimą, nuotolinis darbas normalizuojasi, o tai reiškia, kad darbuotojai labai pasikliauja skaitmeninių įrankių, pvz., projektų valdymo programėlių ir vaizdo konferencijų sprendimų, palaikymu, kad padėtų jiems išlaikyti aukščiausią našumą.
Kaip svarbios kultūros gijos vis dar gali egzistuoti dirbant iš bet kur? Kaip išversti įmonės kultūrą ir perkelti ją į tvarią skaitmeninę sferą?
Darbo vietos kultūra, kurioje vertinama, kad reikia skirti laiko, dirbti kartu ir sukurti bendradarbiavimo ir kruopštaus grįžtamojo ryšio dvipusio bendravimo kilpą, išmoks suprasti, kaip vaizdo konferencijos yra svarbios verslo sveikatai.
Vaizdo konferencijos suteikia galimybę visiems organizacijos aspektams būti strategiškesniems internete, atsižvelgiant į tai, kaip saugoma ir palaikoma įmonės kultūra. Viduje tarp darbuotojų, iš šono tarp darbuotojų ir vadovybės bei išorėje tarp organizacijos ir kuriant naują verslą.
Aiškus, aiškiai apibrėžtas kultūros jausmas realioje darbo aplinkoje apima tai, kaip mes galime atskirti vienas kito neverbalinį bendravimą. Tai, ko kas nors nesako, padeda įkvėpti pasitikėjimą ir suprasti, kas yra ir kaip jis veikia. Jei jūsų komanda yra išsibarsčiusi, naudojant vaizdo konferencijas, bus siunčiama ir priimama komunikacija ne tik balsu ir tonu, bet ir kūnu. Galite perskaityti kažkieno veido išraiškas, kaip jie judina rankas, kur atrodo jų akys ir dar daugiau.
Kitas svarbus aspektas, kuris pasimeta skaitmeninėje darbo aplinkoje, yra spontaniška sąveika. Kiek kartų ėjote per biurą, kad atsitrenktumėte į kolegą ir atsitiktinai pasidalintumėte idėjomis? Iš pažiūros atsitiktinis pokalbis gali paskatinti pokalbį arba paskatinti idėją vėliau. Šie mainai yra tokie vertingi. Geros naujienos? Tai vis tiek gali nutikti internete!
Be to, darbo vietos kultūra gali gyventi ir kvėpuoti praktiškai tol, kol ji aiškiai apibrėžta. Ypač kalbant apie bendravimo kultūros puoselėjimą, nėra jokių apribojimų, kaip tai galima sukurti. Tai gali būti taip paprasta, kaip susitarti dėl formos ir struktūros, kurios reikia laikytis, arba sudaryti gairių, kurios turi būti taikomos visose srityse, sąrašą:
- Laikykite pagrindinius žaidėjus tame pačiame puslapyje
Pavyzdys: veskite kassavaitinius aukščiausio lygio vadovų susitikimus per vaizdo konferencijas arba sukurkite konkrečią „WhatsApp“ grupę. - Remkite nuolatinį mokymąsi ir įgūdžių rinkinio mokymą
Pavyzdys: naudokite vaizdo konferencijas, kad sukurtumėte lengvai pasiekiamą dizainą seminarai ir tiesioginius mokymus, kurie gyvuoja įmonės virtualiame portale. - Sustiprinkite, ką reiškia būti „komanda“
Pavyzdys: kurkite renginius internete, kur kolegos galėtų susitikti ir keistis idėjomis, pvz., virtualūs pietūs (daugiau žemiau), socialiniai internetiniai žaidimai ir kt. - Nustatykite, kad galima nesutikti
Pavyzdys: internetiniame pokalbyje skatinkite faktus, o ne emocijas, ir parodykite, kad kiekvienas pokalbis yra saugi erdvė. Gerai į dalykus žiūrėti kitaip, jei tik tai konstruktyvu. - Įtraukite visus su vizija
Pavyzdys: ar visi žino įmonės misiją ir viziją? Tai turėtų būti išrašyta ir aišku, kad kolegos matytų. Kuo organizacija nori pasiekti/būti žinoma? Kai jis bus tvirtas ir (arba) atnaujintas, tegul tai bus pagrindinė jėga, kuria vadovaujasi visa kita. - Sukurkite požiūrį į vidinę komunikaciją
Pavyzdys: kaip darbuotojai bendrauja vieni su kitais? Ar jie kreipiasi vienas į kitą? Kaip jie gali tai padaryti geriau? Nustatykite, kas tiksliai yra perduodama, ir tada geriausią būdą tai perduoti. - Filtruokite informaciją klausdami: "Ar tai būtina?"
Pavyzdys: prieš pradėdami vaizdo konferenciją su jūsų komanda, nustatykite darbotvarkę, kurios turėtų laikytis visi. Po susitikimo, kuriame jūsų komanda galėtų dalytis, dalyvauti ir bendradarbiauti, poreikis turėtų kilti klausimas: „Ar to reikia? ir "Kas turi būti čia?" - Išjungti arba įjungti?
Pavyzdys: žinokite savo ir kitų žmonių bendravimo stilių. Nustatykite, kas veikia, o kas neveikia, ir atitinkamai pakoreguokite. Su klientais rinkitės labiau pardavimą, o su kolegomis – labiau išklausantį ir kviečiantį požiūrį.
Kultūrą išskaidžius į tai, kaip mes suprantame normas ir ritualus, bus galima rasti išsamesnį požiūrį į tai, kaip ją sukurti ir pritaikyti taip, kad ji veiktų internetinėje darbo vietoje. Apsvarstykite šias rekomendacijas, kaip įgalinti kultūrą skaitmeniniame darbe:
- Susitikite asmeniškai, kai įmanoma
Kiek galite, kuo greičiau susitikite su kuo galite saugiai ir asmeniškai. Jei esate naujas samdinys ir jums tai pasiekiama, susitikimas socialiai nutolusioje erdvėje padės sukurti pagrindą virtualiam susitikimui per vaizdo konferenciją. Tai pirmasis asmeninis bendravimas, kuris yra naudingas, kai dažniau susitinkate internete. Vieta neturės tokios reikšmės, kai darbo santykiai bus užrakinti. Negalite susitikti asmeniškai? Skirkite šiek tiek laiko prisijungti darbui tinkamu asmeniniu lygmeniu. Geriau supraskite komandos nario pomėgius sužinodami apie jo pomėgius arba paklausdami, ką jie veikė tą savaitgalį. - Patogiai dalyvaukite vaizdo konferencijose
Didžioji bendravimo dalis yra neverbalinė – milžiniškas 55 proc. – o tai reiškia, kad norint gerai bendrauti būtina matyti, su kuo kalbate. Vaizdo konferencijos suteikia galimybę kiekvienam būti virtualioje būsenoje ir pamatyti vienas kito subtilybes. Vaizdo įrašas yra labai svarbus integruojant ir mokantis, todėl atsispirkite norui turėti tik garsą. Vaizdo įraše užfiksuoti šie nedideli judesiai ir maži pasakojimai, suteikiantys kitiems grupės nariams protingesnę galimybę pradėti diskusiją arba „prisiregistruoti“ remiantis kažkieno neverbaliniais patarimais. Be to, kultūra formuojasi dėl subtilybių, tokių kaip vidinis pokštas, kūno kalba ir niuansai. Norint išmokti kultūros, reikia atkreipti dėmesį į smulkmenas. - Įdiekite ir sustiprinkite rėmus
Dirbdami nuotoliniu būdu ir pasikliaudami vaizdo konferencijomis, lyderiai turi gilintis į įmonės kultūrą, nustatydami, kokius modelius, procesus ir sistemas reikia atpažinti ir įgyvendinti. Kai kurioms įmonėms tai gali būti dėmesys bendradarbiavimui ir darbui su kitais, siekiant išspręsti problemas ir kartu generuoti idėjas. O gal tai susiję su savarankišku darbu prieš pateikiant savo idėjas. Kad ir kas tai būtų, svarbu apibūdinti tai, kas svarbu, ir užtikrinti, kad visi būtų tame pačiame puslapyje.
7 kūrybiški būdai įnešti daugiau kultūros į savo įmonę
Vien todėl, kad gali tekti pristabdyti asmeninius socialinius įvykius, tai nereiškia, kad internete negali būti kažkokio socialinio „bendravimo“. Išlaikykite komandą psichologiškai artimą naudodami keletą kūrybingų internetinių sprendimų:
- Pietaukite – 5 val., kad klestėtumėte
Naudodami skaitmeninį atsitiktinių imtuvą, paprašykite visų įvesti savo vardus ir leiskite technologijai atrinkti 5 žmones, kurie suburs virtualius pietus. Šis skirtingų skyrių ryšys suartina žmones, kurie paprastai neturi galimybės kalbėtis. Tai gali įvykti kartą per savaitę arba apsvarstykite galimybę tą pačią idėją pritaikyti trumpesnėms, dažnesnėms progoms, minties šturmui ar naujos idėjos pristatymui. - Vykdykite visos įmonės AMA
„Reddit“ išgarsėjęs AMA (Ask Me Anything) yra galimybė susisiekti ir tiesiogine prasme ko nors paklausti. Įtraukite generalinį direktorių arba įkūrėją. Suburkite grupę iš konkretaus skyriaus arba pristatykite komandą iš kito biuro užsienyje. - Sukurkite „Slack“ kanalą
Įkūrę kitą kanalą „Slack“ (kaip ir #atsitiktinis) kolegos gali jaustis turėdami saugią erdvę dalintis tuo, kas vyksta jų gyvenime, nesusijusiais su darbu. Tai gali būti taip paprasta, kaip dalytis ištekliais, pvz., naujais receptais, virtualiomis pamokomis, kurias jie lankė, arba straipsnį apie būtinus dalykus namuose. - Gimtadienio šūksniai
Naudokite tą patį #random Slack kanalą arba sukurkite naują, pagerbkite komandos nario gimtadienį. Skatinkite virtualius šūksnius, vaizdo įrašus ir pranešimus. - Apdovanojimai paskatinimai
Jei tam tikras kolega ar komandos narys demonstruoja, kaip įgyvendina įmonės vertybes, parodydamas, kad taiko jas savo asmeniniame gyvenime ar darbe, apdovanokite juos! Naudokite internetinį įrankį Premija padėti sekti skaitmeninius taškus, kuriuos galima išleisti virtualiai ir išpirkti atlygį. - Komandos registracija
Įsitikinkite, kad darbuotojai ir vadovybė palaiko nuolatinį grįžtamąjį ryšį. Sukurkite greitą 2 minučių apklausą, kurią sudaro keli klausimai su keliais atsakymų variantais ir 1–2 atviros galimybės nefiltruotiems komentarams. Komandos narių ir nuotolinių darbuotojų įžvalgos padės susidaryti vaizdą apie tai, kaip žmonės jaučiasi, ir suteiks įžvalgų, kaip pagerinti, kaip viskas veikia ar ne. - Vidinis informacinis biuletenis
Išsiųsdami trumpą (arba ilgą) naujienlaiškį, informuodami organizaciją apie dideles naujienas, pvz., įsigijimus, savaitės įvykius ar naujus įdarbinimus, palaikykite verslo ryšį. Eikite į gylį ar paviršiaus lygį, kaip norite.
Leiskite Callbridge sustiprinti jūsų verslo kultūrą internetinėje aplinkoje. Esant dabartinei situacijai ir nuotolinio darbo normalizavimui, vaizdo konferencija prideda žmogiškesnį ryšį su tuo, kaip žmonės bendrauja ir kaip efektyviai atliekamas darbas. Išlaikykite įmonės kultūrą internetinėje aplinkoje, stiprindami dalyvavimą ir bendradarbiavimą naudodami sudėtingą technologiją, kuri apima tokias funkcijas kaip Ekrano bendrinimas, Susitikimo įrašas, Internetinė lenta, ir dar!
