Viens no visredzamākajiem veidiem, kā pandēmija ir ietekmējusi sabiedrību, ir tas, ka cilvēkiem jābūt saistītiem izolācijas un nenoteiktības laikā.
Sākumā tiešsaistes sadarbības rīku izmantošana pieauga astronomiski, strādājot, lai pilnveidotu saziņas metodes un nodrošinātu jaunus elastīgus veidus, kā strādāt attālināti. Kamēr mēs jau bijām ceļā uz vairāk uz video vērstu pieeju komunikācijai, Covid-19 neapšaubāmi paātrināja procesu. Tagad, šajā laikā, nav iespējams domāt par dzīvi bez sadarbības rīkiem!
Covid-19 ir juties kā krīze, tomēr krīzes sudraba odere ir tā, ka tā var darboties kā paātrinātājs, lai ātri izdarītu lielus, ietekmīgus gājienus. Uzņēmumiem bija jāievieš tehnoloģija, lai mainītu dažas, bieži vien daudzas darbības, lai noturētos virs ūdens, izmantojot haosu un jautājuma zīmes, izmantojot atvērta prāta pieeju. Tas, ko visi domāja, būtu tikai tendence vai īslaicīgs posms, uzņēmumiem šķietami visu nakti pilnībā atbalstīja savas prognozes un darbības režīmu.
Rezultātā Covid-19 radīja “jaunu normālu” un paātrināja pārmaiņas daudzās nozarēs.
Laiks, kad vajadzēja klīst līdz kolēģa galdam vai tikties ar vairāk nekā 15 cilvēkiem vadības telpā, ir pagājis. Tagad mēs paļaujamies uz digitāliem projektu vadības rīkiem, kuros tiek atvērtas uzdevumu biļetes, lai mēs zinātu, kad pievienoties virtuālai sapulcei , piemēram, lai veiktu attālinātu pārdošanas prezentāciju. Tiešsaistes mācības, ārsta apmeklējumi, banku pakalpojumi, jogas nodarbības, pat tirdzniecības konferences, samiti, franšīzes atklāšanas dienas un cita veida klātienes mijiedarbība, kas reiz notika klātienē, bija jāpielāgo pašreizējai situācijai.
Veselības aprūpē ikdienas uzdevumi lielā mērā balstās uz komunikācijas rīkiem ieskatu iegūšanai, datu izmantošanai un virtuālajai realitātei (VR), un tas viss ir bijis nozīmīgs veselības aprūpes pieejamības nodrošināšanā. Īpaši pateicoties televeselības videokonferenču tehnoloģijai , par normu ir kļuvuši radoši risinājumi virtuālajai fitnesam, sporta zālēm un labsajūtai, pastāvīga un attālināta diagnostika, saziņa ar vecāka gadagājuma cilvēkiem, izmantojot videokonferences un virtuālas sociālās sanāksmes.
Citi piemēri: Ražošana, kur 3D un automatizācijas tehnoloģijas ir veicinājušas drukāšanu, rūpniecisko automatizāciju un robotiku; Mazumtirdzniecība, kas sniedzas tālāk “tiešsaistes” teritorijā, kad pārtikas preces kļūst par spēcīgu e-komercijas izplatītāju; Klientu apkalpošana, kas sniedz palīdzību saistībā ar virtuālo atbalstu un sarunu AI, tostarp tērzēšanas robotus un mākoņu zvanu centrus; Izklaide, kurā “reālajā dzīvē” tiek atspoguļotas sociālās tiešsaistes spēles, tiešraides un virtuālie notikumi, kā arī daudzas citas nozares.
Bet, iespējams, nozares, kurās ir visievērojamākās izmaiņas, kuras daudzi redz un izjūt neatkarīgi no atrašanās vietas, ir uzņēmējdarbībā un tiešsaistes mācībās.
Bizness un darbs attālināti
2020. gada marta vidū tehnoloģiju uzņēmumi piedzīvoja dramatisku lietotāju skaita pieaugumu.
Teledarbs izšāva pa jumtu, kad miljoniem uzņēmumu tiešsaistē pārcēlās, šķiet, kā vienā rāvienā. Attālajiem darbiniekiem tā nebija pilnīga atkārtota pielāgošana. Pieradis mijiedarboties virtuālajā telpā, attālais darbaspēks jau strādāja, izmantojot digitālo rīku komplektu, tostarp privātu tērzēšanu, videokonferences un citu noderīgu programmatūru, kas ietver projektu vadības rīkus un integrācijas.
Bet, lai vairāk klientiem un vadītājiem, kas vērsti uz klientu, kuri pēkšņi nonākuši pie pilnīgi cita veida darījumu stūres, apvienojumā ar neparedzētiem un sarežģītiem fiziskiem apstākļiem darbam, pat uzņēmumiem un tehnoloģiju uzņēmumiem ir jāatrod novatoriski veidi, kā uzturēt saikni. . Biroja darbinieki piedzīvoja mācīšanās līkni, kas viņus virzīja jaunā lietotņu un videokonferenču komunikācijas pasaulē. Sadarbība klātienē bija aizmugurē, kamēr darbinieki pieraduši pie tiešsaistes sadarbības funkcijām.
Sadarbība tiešsaistē ietver: saziņu, dokumentāciju, programmatūru, projektu pārvaldību un datu vizualizācijas rīkus, kā arī piezīmju un failu koplietošanas lietotnes, lai izveidotu iestatījumu vairākiem dalībniekiem piekļūt failiem, skatīt dokumentus un strādāt ar projektiem reāllaikā neatkarīgi no ģeogrāfiskā stāvokļa. atrašanās vieta.
Attiecībā uz patērētājiem organizācijas, kas nespēj apmierināt viņu vajadzības, atpaliks un atpaliks. Patērētājiem paredzētas komunikācijas, tostarp tālruņa zvanu, e-pasta ziņojumu un tiešās ziņojumapmaiņas, apvienojums ar videokonferenču ieviešanu patērētāja ceļojumā ir atslēga ilgstošu savienojumu veidošanai, kas pārvar plaisu starp reālo dzīvi un tiešsaisti.
Klientu apkalpošana ir liela sastāvdaļa tam, kā organizācijām ir nācies mainīt pamatu.
Sadarbības rīki iekšēji atbalsta aizmugures funkcijas, ļaujot IT, aģentiem, zvanu centra darbiniekiem un komandām izveidot vienmērīgāku savienojumu. Integrācija ar trešo pušu programmatūru nodrošina tiešu piekļuvi un daudzfunkcionālu vidi laimīgākiem klientiem un palielinātu atbalstu, pārdošanu un izplatīšanu.
Tiešsaistes apmācība
Līdzīgi arī izglītībā un mācībās tiešsaistes infrastruktūras digitalizācija ir eksponenciāli augusi, iekļaujot radošas un sadarbības tehnoloģijas. Tagad vairāk nekā jebkad agrāk ir iespējas tiešsaistes kursiem iegūt formu un sasniegt pilnīgi jaunu auditoriju, pateicoties pandēmijai. Papildu bonuss ir tas, ka kursu saturs var aptvert ļoti plašu auditoriju un piedāvāt milzīgu tēmu klāstu, kas nekad iepriekš nav piedāvāts. Dedzīgi studenti var reģistrēties īpaši nišas apmācībām vai izvēlēties no piedāvātajiem kursiem, ko piedāvā citādi grūti apmeklējamas skolas, piemēram, Hārvarda vai Stenforda.
Ar ekonomisko nestabilitāti, darba zaudēšanu un pēkšņi skaidru grafiku cilvēki ir centušies iegūt jaunas prasmes un uzlabot akreditācijas datus. Cilvēkiem ir kļuvuši pieejamāki tiešsaistes kursi, kvalifikācijas paaugstināšana, spēlēm bagāta apmācība, maģistrantūras skola, pat apmācības un turpmākas darba apmācības, lai cilvēki varētu paaugstināt savas prasmes un pārorientēt savu karjeras ceļu; Darba devēju atbalsta pakalpojumi, kā arī pielāgotas mācības un adaptīvas mācību platformas ir tiešsaistes rīki, lai uzlabotu sadarbību virtuālajā mācību vidē.
Pat nestrādājoši mūzikas un valodu skolotāji ir spējuši iesaiņot savus piedāvājumus un strādāt tiešsaistē. Sadarbība ar citiem skolotājiem, lai nodrošinātu padziļinātu mācīšanos, pamatīgus kursus un aizraujošu saturu, ir tikai sākums!
Virzoties uz pasaules posmu Covid-19, ātri kļūst acīmredzams, ka paļaušanās uz virtuālajiem risinājumiem ir vairāk nekā fāze. Patiesībā tas ir acīmredzami dzīvības līnija, kas neskaidros laikos uztur visu un visus savienotos. Tā rezultātā sadarbība saziņā neatkarīgi no tā, vai tas ir saistīts ar tāldarbu, izglītību vai jebkuru skarto nozari, ir ne tikai tendence, kas turpina parādīties, tā ir arī nepieciešamība.
Ļaujiet Kallbridžam piedāvāt videokonferenču un konferenču zvanu risinājumus, kas darbojas, lai uzlabotu kopradi un veicinātu domu satikšanos. Izmantojiet izsmalcinātas funkcijas, lai padarītu katru tiešsaistes tikšanos uzņēmējdarbībā un izglītībā sadarbības labāku. Apkopojiet komandu, sasniedziet klasi un piesaistiet auditoriju, izmantojot videokonferenču platformu, kas maina savienojuma veidu.
