Fra begynnelsen til det ferdige produktet, krever hvert trinn optimal teameffektivitet og teamproduktivitet for best resultat. Med et skifte fra personlig til online, begynner imidlertid hvordan du kan forbedre teamytelsen din med å erkjenne hvordan teamarbeid påvirker alle aspekter av organisasjonen din i en virtuell setting. Når du husker at spillet endres når det er liten eller ingen ansikt-til-ansikt-tid eller interaksjoner med mennesker i en fysisk setting, kan hvert teammedlems styrker og svakheter bli forsterket eller nedtonet i gruppen.
Ikke bekymre deg! Det er mange strategier for å forbedre teamets ytelse i et digitalt sentrisk rom. I dette blogginnlegget vil vi dekke:
- Den lille hemmeligheten hver leder trenger å vite
- De to typene KPI-er
- Hvordan bli en bedre kommunikator
- Hvorfor en stille pause i samtalen ikke trenger å være en dårlig ting
- … og mer!
Det første trinnet til bygge et solid team som utstråler samarbeid og engasjement for optimal ytelse er å ansette godt. Å vite hva du trenger fra fremtidige ansettelser og være klar over forventningene fra nåværende ansatte hjelper til med å skape et bilde i tankene dine om hva som må bringes til bordet fra hver person. Å skissere jobbkrav, ha en grundig forståelse av spesifikasjonene til et prosjekt, tilpasse seg til riktig kommunikasjon, og ha en sterk rapport med ansatte, jobber alt sammen for å skape livskraft i teamet.
Her er en liten hemmelighet: Som leder må alle involverte i enhver prosess være klar over forventningene du har. Hvordan forbedre teamytelsen kan deles inn i 4 forskjellige metoder som gir samarbeid, diffuse utfordringer og mer produktivitet:
1. Sett, instill og lev av nøkkelindikatorer
Hvis du ikke kan måle det, kan du ikke klare det, det er så enkelt som det! Hvis du ikke vet hvor du er, hvordan kan du vite hvor du skal? De fleste bedrifter er kjent med Key Performance Indicators (KPIs), et mål som kvantifiserer og evaluerer ytelse, suksessen til en bedrift eller en aktivitet. Men mer spesifikt gir KPIs konkrete resonnementer og viser deg nøyaktig om du når målet ditt eller ikke. De bidrar spesielt til å finne ut hvor, hvorfor og hvordan disse målene ble eller ikke ble oppnådd.
Organisatorisk tilpasning er nøkkelen. Det som gjør en KPI effektiv er at alle blir gjort oppmerksom på hva målingen er før de godtar det.
Det er to typer KPIer:
- En kvantitativ KPI måles i beregninger. Det handler i antall og gir ansatte et nummerert mål å slå som å skaffe XX kunder per kvartal.
- En kvalitativ KPI er beskrivende og er mer oppgaveorientert som å måle gjennom en videokonferanseundersøkelse eller undersøkelse for å bedre forstå prosjektets demografi.
De topp 10 KPI beregninger inkluderer:
- kvantitativ: Oppgaveprogrammer, arbeidsbelastningseffektivitet, innlevering av timelister, avhengighet av oppgaver og prosjektplan
- Kvalitativ: Mentoringstid, samarbeid, interessent og klienttilfredshet, kommunikasjon og teamevaluering
For at KPI-er virkelig skal tenne teamets ytelse, spør deg selv:
- Er målet ditt klart?
Det burde være veldig åpenbart hva du prøver å oppnå. Vær så på punkt og spesifikk som du kan. Jo mer laserfokusert sluttmålet, desto mer målt og kontrollert vil teamets ytelse være. - Har den blitt delt med teamet?
Kjenn publikum. Avstå fra fancy, forvirrende språk. Kom rett til poenget og sørg for at alle i teamet ditt har tilgang til det. Kommuniser KPI-ene i et online møte, send dem i en e-post eller inkluder dem i håndboken. Det trenger alles øyeepler på det, slik at alle teammedlemmene er på samme side, og de kan be om avklaring om nødvendig. - Når ble den sist oppdatert?
Mål og prosjekter vil avta og strømme. Når en KPI endres, må du sørge for at alle er ombord. - Blir det snakket om det?
Hold deg på sporet med hyppige online møter og orienteringer. Hold døren åpen for spørsmål og svar mens du diskuterer prosjektets bane. La folk få vite hvordan de har det, hvordan prosjektet har det og hva som blir målt, og hvordan.
2. Identifiser, omfavn og kombiner forskjellige kommunikasjonsstiler
Alle har en personlig kommunikasjonsstil. Å forstå hvordan du sender meldinger og mottar andres meldinger er en kraftig bevissthetsøvelse. Det kan brukes som et verktøy for å drive mer effektivt teamarbeid og kommunikasjon i og utenfor et online møte.
Effektiv kommunikasjon er viktig for alle relasjoner, inkludert gruppedynamikk. Lær hvordan du kan være en dyktig kommunikator i en gruppeinnstilling og se teamets ytelse forbedres betydelig online og personlig:
Her er en få måter å være en bedre kommunikator i gruppeinnstillinger:
- Lytt til Forstå ...
… I stedet for å lytte til svar. Høres greit ut, men når vi soner inn og fokuserer på det en kollega eller leder sier, kan det gjøre en forskjell mellom at informasjonen blir absorbert eller ikke! Enten personlig eller via videokonferanse, svarer alle bedre når de føler seg sett og hørt. - Se kroppsspråk
Talt språk er viktig, men det er det kroppen kommuniserer som virkelig skyver budskapet ditt. Hvordan står personen du snakker til? Er øynene glitrende eller glanset over? Er armene krysset eller gestikulerer? Ta også hensyn til kroppsspråket ditt. Er du åpen eller lukket? Står du for nært eller ikke langt nok? - Vitne hvordan andre tar kontekst i betraktning
Hvis du er nervøs for å presentere en ekstern salgspitch, vær oppmerksom på hvordan teamet ditt gjør det. Se videoer på nettet av berømte høyttalere og programledere. Legg merke til kroppsposisjonen og holdningen. Deres stemmekadens og vokabular. Ta signaler fra menneskene rundt deg slik at du kan lære av proffene og appellere til publikum! - Stillhet er ok
Stillhet trenger ikke å være vanskelig. Det er naturlig og gir lytterne muligheten til å absorbere materialet og formulere et spørsmål eller en kommentar. Spesielt i grupper der det er en blanding av både sakte og raske snakkere, gir et øyeblikk av stillhet vei til fullføring av tanken, slik at ingen blir avbrutt. - Unngå litterære krykker
Det er naturlig å ønske å bruke ordene "um", "som" og "er" som krykker for å holde plass mens du snakker eller for å hjelpe deg med å tromme opp ditt neste tankegang. I stedet snakk saktere og sone inn på pusten din. - Kast inn et handlingsverb for forbedret språk
For å få en mer profesjonell lyd og kommunikasjon, kan du prøve å lene deg på sterke handlingsverb som "spydspiss", "forsterket" og "revitalisert." - Se etter den vanlige tråden i et argument
Selv om du er dypt inne i et prosjekt i et online møte med en kollega som ikke kan likes, bruk samtalen som en invitasjon til å finne ut hva det er du kan bli enige om i stedet for å være uenig i. Å lete etter det felles grunnlaget i en anspent samtale eller et argument kan gi klarhet og stramme opp teammoral. Hvis du for eksempel har det samme målet eller sluttresultatet, kan det være nok å skinne et lys på det til å korrigere samtalen. - Velg "Jeg vet" i stedet for "Jeg tror"
Å vite hva du snakker om og presentere fakta vil posisjonere deg som et sterkt teammedlem andre kan stole på. Å snakke i halve sannheter og gjøre antagelser ved å si: "Jeg tror det er dette ..." eller "Jeg er ganske sikker på at det er det ..." gir deg ikke mye autoritet eller troverdighet. Gi tillit og tillit ved å gjøre undersøkelser, snakke med de rette menneskene og være sikker i kravet ditt, slik at ingen kan demontere det. - Implementere verbale broer
Noen ganger går samtaler mot en god gammel krasj og brenner. Omdiriger ruten ved å finne en bro for å komme tilbake et mer behagelig sted. For å skifte fokus, bruk et "Ja, men ..." "Jeg er nysgjerrig på å vite mer om ..." "Jeg inviterer deg til å vurdere ..." "Det viktige å huske ..." På denne måten kan du kaste inn en ordspråklig ape. skiftenøkkel og styr samtalen på en mer konstruktiv måte. - Vet hvor historien din går
Å ta en tangens tar tid, og når du driver en bedrift, vil du ikke gå deg vill i noens dilemma. Oppfordre folk (og deg selv) til å være bevisste når du forteller en historie. Forteller du en historie? Forklare en teori? Bryte ned et konsept? Før du begynner, vet hva poenget med andelen din er, og mens du forteller det, prøv å fjerne unødvendige følelser, for mange detaljer, og ha alltid et mål i tankene! - Ta det med ro
Husk å puste. Bare slapp av, snakk sakte og med intensjon! Teamet ditt består av folk på den andre siden av skjermen. Så lenge du er høflig og profesjonell, vil utmerket kommunikasjon naturlig følge.
3. Bli sammen for å jobbe som en
Selv med en grundig forståelse av viktige ytelsesindikatorer og en økt følelse av dynamisk samtale, kan det å føle at det er mange bevegelige deler føles som å styre et eksternt team, men på slutten av dagen er det fortsatt ett team. Husk at dere alle jobber sammen mens man blåser liv i teamets kollektive vesen.
Eierskap, peer-to-peer-tilbakemelding og hyppige innsjekkinger bidrar til å holde alle bevegelige deler i bevegelse. For eksempel fremmer konstruktiv coaching og tilbakemelding som fokuserer på atferd fremfor personen mindre defensivitet og bedre eierskap. Det er et eksempel på hva du skal gjøre uten å angripe noen personlig.
Når teammedlemmer innser at de ikke trenger å jobbe i siloer, og at folk kan stole på hverandre, øker produksjonen av arbeidet. Å ikke trenge å gjøre alt på egen hånd skaper en dynamisk flyt. Så lenge alle er klare på hierarkiet og rollene til prosjektet, blir styrken til et team eksponentielt sterkere; Spesielt hvis teammedlemmer er villige til å veilede og omtale nytt talent.
Med sofistikerte funksjoner som følger med videokonferanseprogramvare for å forbedre tilkoblingen som skjermdeling, En online tavle og online møteopptak, å jobbe som en sammenhengende enhet er veldig mulig online. Videre legger integrasjoner for Slack, Google Calendar og Outlook virkelig til en sømløs virtuell forbindelse i online-møter, prosjektledelse, presentasjoner og mer.
4. Oppmuntre til ekstra læring som et team
Hver ansatt bringer sitt eget unike ferdighetssett og erfaring til teamet, men for hvert medlem å virkelig skinne og lykkes i enhver rolle, er det viktig å bygge videre på dette ferdighetssettet individuelt og som en gruppe. Læring på jobben (og med den hurtige teknologien!) Er viktig for teamene å tilpasse seg og prestere ved siden av konkurransen.
Så hvordan lærer dine ansatte? Nettbasert opplæring, opplæring, videobasert kursmateriale - mulighetene til å skjerpe ferdigheter og lære nye er enorme. Tenk på hvordan nye ansatte blir ombord, trent og ført inn i selskapet; Eller om hvordan eldre, mer lojale ansatte får midler til å holde seg relevante og på toppen av nye trender innen teknologi og markedsplass.
En sterk opplæringsstrategi som utvikler merkevaren din og gir formål til de ansatte, vil gjøre virksomheten din tiltalende for nytt talent og samtidig styrke båndene til teamet ditt. Arbeidslæring, veiledning, intern opplæring, individuell studie, forhåndsinnspilt materiale og mer kan alle gjøres tilgjengelig ved hjelp av programvare for videokonferanser. Live stream til YouTube eller gjør videoer tilgjengelige via en ansattes online portal.
Ved å velge Callbridge for dine webkonferansebehov, kan du i stor grad påvirke hvordan teamet ditt kommuniserer i et online rom. Forbedre måten prosjekter blir håndtert på, møter på nettet og teamdynamikk bygger på. Bruk sofistikerte funksjoner som høyttalerspotlight, gallerivisning og skjermdeling for å berike samtalen din og føre den videre mot forbedret teamytelse online.
