W każdej firmie chodzi o edukowanie i dostarczanie klientom i potencjalnym klientom wyjątkowej usługi lub produktu. Chodzi o zaprezentowanie swojej oferty w sposób, który mówi ich językiem, zwrócenie ich uwagi, że to, co masz, jest tym, czego chcą. Jak firma wyróżnia się z bałaganu? Kluczem jest zaangażowanie odbiorców.
Użyj wideo, aby zwiększyć ogólne wrażenia z połączenia. Kiedy platforma wideokonferencyjna jest wykorzystywana do spotkań online, zobaczysz na własne oczy, jak rośnie zaangażowanie.
Jeśli chcesz naprawdę nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami, zwiększyć zasięg i kierować wiadomościami, zacznij tworzyć i organizować wydarzenia online, takie jak webinary, teleseminariai transmisje internetowe. Brzmi jak trudne zadanie? Nie musi tak być, zwłaszcza w przypadku oprogramowania do dwukierunkowej komunikacji grupowej, które jest wyposażone w najnowocześniejsze funkcje.
Rozbijmy kilka podstaw. Omówimy dokładnie, czym jest webinar i dlaczego należy go dodać do Twojego marketingu mix, a także jak wybrać dostawcę usług webinarowych i nie tylko.
Crash Course na webinariach
Webinar (portmanteau „sieć” i „seminarium”) jest internetowym odpowiednikiem warsztatu, wystąpienia lub prezentacji stworzonej do życia i oddychania online za pomocą oprogramowanie do wideokonferencji.
Aby webinarium wywarło trwałe wrażenie (i ostatecznie sprzedało lub skonwertowało), jego dwa główne cele to 1) zaangażowanie i 2) edukacja. Webinarium jest zazwyczaj zorientowane na biznes, ponieważ jego podstawową funkcją jest dostarczanie wiedzy, odkrywanie pomysłów, sprzedawanie produktu i dzielenie się pomysłami ze społecznością internetową – na całym świecie.
Dobrze przeprowadzone webinaria posłużą jako narzędzie do budowania rozpoznawalności marki i autorytetu przy jednoczesnym zacieśnianiu relacji z klientami. Co więcej, można je wykorzystać do wprowadzenia nowego produktu, rozbicia sposobu działania produktu, pozycjonowania Cię jako . ekspert w tej dziedzinie, i wiele więcej.
Ponadto mają zdolność do utrzymania zaangażowania i poinformowania odbiorców oraz pracy nad zapewnieniem wymiernych wyników. Brzmi całkiem nieźle, prawda?
Jak wspomniano wcześniej, uwaga publiczności jest złudna. Może być kapryśny, nasilać się i słabnąć wraz z kroplą modnego hasła lub krzywej trendu. Zanim przejdziesz do wyboru dostawcy webinarów, najpierw określ, co chcesz uzyskać z webinarów.
Ustalając cele webinaru, tworzysz ogólny zarys celów i ROI, które chcesz osiągnąć. Aby Twój webinar naprawdę trafił do domu, określ, jakie są Twoje cele. Oto kilka inspiracji:
Cel 1: Budowanie świadomości marki
Czy celem Twojego webinaru jest dotarcie na nowe rynki; zapewnić nowe wiadomości lub ożywić stare wiadomości?
Cel 2: Rekrutuj talent
Specjaliści HR, czy wychodzisz za granicę w poszukiwaniu poszerzenia puli talentów? Czy potrzebujesz sposobu? nagrywać filmy dla orientacji szkoleniowej?
Cel 3: Połącz się z klientami
Czy Twój webinar ma na celu wzmocnienie więzi z obecnymi i potencjalnymi klientami; zapewnić więcej czasu twarzą w twarz na lepsze informacje zwrotne, rozmowę i współpracę?
Cel 4: Wyostrzenie zestawów umiejętności
Czy chcesz wzbogacić zestaw umiejętności swojego zespołu poprzez samouczki, wykłady, kursy online i współpracę z innymi?
Cel 5: Zachęcaj do przywództwa w myśleniu
Czy chcesz promować pomysły i wywierać wpływ, aby zaprezentować wiedzę specjalistyczną lub stałe zaangażowanie w określoną niszę; przedstawić punkt widzenia; budować wiarygodność lub angażować obserwujących?
Określ swoje cele, a będziesz w stanie dostosować swoje wartości do funkcji oprogramowania Twojego dostawcy webinarów. Razem możecie ustanowić ściślejsze połączenia, które ostatecznie prowadzą do większych zwrotów. Szczęśliwe połączenie z platformą wideokonferencyjną utoruje drogę do bardziej interaktywnej komunikacji i strategii marketingowej, która angażuje i edukuje.
Pojawiają się pytania
Ale najpierw, na co należy zwracać uwagę, decydując się na platformę wideokonferencyjną? Jakie funkcje i korzyści sprawią, że Ty i Twoja firma zabłyśniecie?
Pomyśl o swojej platformie komunikacyjnej jak o partnerze w przestępstwie bez przestępstwa. To partnerstwo, które ukształtuje przyszłość strategii komunikacyjnej Twojej firmy. Razem możecie stworzyć symbiotyczną relację, która ceni komunikację i nieustannie zapewnia szybkie dostarczanie właściwie komunikowanych edukacyjnych i angażujących wiadomości. Rozważ następujące pytania, rozważając platformę, z którą chcesz współpracować:
- „Jakie są rzeczywiste koszty?”
Rozwiązania do wideokonferencji są zazwyczaj oferowane na różnych poziomach. Przejrzyj każdą ofertę, aby zobaczyć, które funkcje i korzyści są dla Ciebie najbardziej sensowne i co chcesz osiągnąć. Możesz również zapytać przedstawiciela handlowego, czy Twoje potrzeby są poza zakresem i potrzebujesz rozwiązania na zamówienie. - „Jak skomplikowana jest konfiguracja? Wdrażanie?
Wybierz wideokonferencje, które nie wymagają pobierania i są oparte na przeglądarce. Zapewnia to dostępność dla dużej liczby odbiorców i obniża koszty związane z ciężkim sprzętem, konfiguracją stron trzecich i straconym czasem, aby wszyscy byli na tej samej stronie. - „Z jakimi funkcjami jest wyposażony?”
Po spędzeniu trochę czasu na głębszym zrozumieniu, które cele chcesz zaznaczyć na liście, wybierz oprogramowanie do wideokonferencji, które zawiera to, czego potrzebujesz. Niektóre mogą być ulepszeniami premium, podczas gdy inne są domyślne, ale wiedza, które z nich będą zgodne z twoim celem, pomoże ci uzyskać najlepszy możliwy wynik. Rozważać Nagrywanie ze spotkania, Transkrypcja AI, Tablica online, Niestandardowa muzyka Hold, Udostępnianie ekranu, i więcej! - „Czy platforma jest dostępna na urządzeniach mobilnych? Jak bardzo jest przyjazny dla użytkownika?”
Dostępność na wielu urządzeniach oznacza, że każdy z dowolnego miejsca może uzyskać dostęp do Twojego webinaru i wyświetlić go. To samo dotyczy ciebie! Możesz skonfigurować swojego iPhone'a lub Androida i nadawać na żywo (lub nagrywać!) wszędzie tam, gdzie masz połączenie z Internetem. Nie musisz być przywiązany do biurka w biurze. Podczas webinaru możesz być „na wolnym wybiegu”! - „Jakie są zabezpieczenia?”
Dowiedz się, jakie opcje zabezpieczeń są dostępne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych i prywatności. Jeśli na przykład masz prelegenta gościnnego, warto wziąć pod uwagę, kto ma dostęp do jakich funkcji, takich jak nagrywanie lub kontrolki moderatora. Ponadto funkcja taka jak Blokada spotkania zapewnia, że webinarium zapobiega dołączaniu niechcianych gości i działa jako kolejna warstwa ochrony. - „Jakie wsparcie techniczne jest oferowane?”
Technologia jest szybka i wygodna, ale może też być trochę trudna. Czkawka na pewno się zdarzy, a kiedy to nastąpi, chcesz wiedzieć, że masz bezpośredni dostęp do kogoś, kto może pomóc. Czy dostawca wideokonferencji oferuje wsparcie wewnętrzne lub zewnętrzne? Jak zwrócić się o pomoc? Jaki jest czas realizacji? - „Czy istnieją niestandardowe możliwości budowania marki?”
Możliwość modyfikacji i dodania brandingu Twojej firmy zapewnia odbiorcom dopracowany i profesjonalny wygląd. Pokazywanie insygniów i kolorów Twojej firmy pomoże Ci się wyróżnić i sprawi, że zapadniesz w pamięć. - „Czy mogę później uzyskać dostęp do moich webinarów?”
Po zakończeniu webinaru nie powinno to oznaczać końca jego istnienia. Upewnij się, że dostępna jest funkcja nagrywania, aby móc nagrywać teraz i oglądać później. Jest to szczególnie przydatne w przypadku powtórek, wysyłania e-maili i tworzenia wiecznie zielonych treści. - „Jakie unikalne funkcje są zawarte? Czym Twój produkt różni się od konkurencji?”
Zadanie tego pytania otworzy dialog, aby uzyskać naprawdę szczerą odpowiedź od zespołu sprzedaży. Ten jest trochę dziką kartą!
Miej to na uwadze
Poszukiwanie oprogramowania do webinarów i wideokonferencji, które uzupełni Twój biznes, jest absolutnie warte zachodu, ale może okazać się trudnym zadaniem. Dżungla marketingowa jest gęsta, więc niech następujące pytanie będzie Twoją gwiazdą przewodnią podczas nawigacji:
Czy technologia, którą rozważasz, zawiera narzędzia, dzięki którym czujesz się wspierana we wszystkich trzech fazach – przed, w trakcie i po – zorganizowania wysokiej jakości webinaru dla swoich odbiorców?
To pytanie jest poparte 3 wspierającymi pomysłami:
Pomysł nr 1: Zostaw dobre pierwsze wrażenie
Rozpocznij webinarium od silnego wrażenia. W końcu tak naprawdę nie dostaniesz drugiej szansy! Pierwsze wrażenia są trudne do wyparcia, więc od samego początku upewnij się, że grasz najlepiej jak potrafisz.
Szukaj oprogramowania do wideokonferencji, które zawiera:
- A dostosowane wirtualne środowisko spotkańt gdzie można dodać lub zmodyfikować Twoje logo i standardy marki.
- An sala spotkań online aby uczestnicy się zebrali i poczuli się zaproszeni.
- Technologia oparta na przeglądarce internetowej bez pobierania, która sprawia, że spotkania przebiegają sprawnie i płynnie
Pomysł nr 2: Uzyskaj intymność i interaktywność
Prowadząc seminarium pamiętaj, że nie jest to prezentacja. Nie musisz przez nią biegać ani czytać z ekranu. W rzeczywistości skorzystaj z narzędzi platformy, aby dodać dynamiczne i interaktywne elementy, które przyciągną uwagę odbiorców.
Rozbijaj i tchnij życie w pomysły dzięki internetowej tablicy, na której możesz rysować, przeciągać i upuszczać obrazy i filmy oraz używać kolorów i kształtów do wyrażania pomysłów.
Udostępnij swój ekran, aby naprawdę „pokazać” zamiast „opowiedzieć”, gdy podkreślasz szczególnie ważną teorię lub omawiasz opinię z ujętymi odbiorcami.
Spróbuj przeprowadzić sesję pytań i odpowiedzi, wybrać kogoś na gorącym miejscu lub poprosić uczestników o zastanowienie się nad pomysłem. Nie zapomnij też pochwalić się osobowością swojej marki.
Pomysł nr 3: to naprawdę zaczyna się na końcu
Wciągnięcie odbiorców w swoją historię to dopiero początek. Gdy już rzucisz światło na swoją wiadomość, teraz musisz zachęcić uczestników do podjęcia działań i zrobienia czegoś z wiadomością o Twoim produkcie lub usłudze. Jeśli nagrałeś sesję, wróć, aby zobaczyć, jak poszła i jak się czujesz w związku z porodem. Co możesz zrobić lepiej następnym razem? Jak Twoi widzowie zareagowali na podstawie mowy ciała, reakcji twarzy lub informacji zwrotnych?
Wyślij e-mail uzupełniający, aby się zameldować lub poproś o opinię.
Jak przyciągnąć uwagę publiczności podczas webinaru?
Jak wspomniano, zaangażowana publiczność to zniewalająca publiczność. Kiedy zwracasz na siebie uwagę, możesz skierować swoją wiadomość za pomocą webinaru, który zostanie odebrany i potwierdzony. Użyj oprogramowania do wideokonferencji, aby dodać głębi i wymiaru, aby kształtować sposób dostarczania tego, co chcesz przekazać.
Zastosuj następujące techniki przyciągania uwagi, aby dotrzeć do odbiorców i pogłębić znaczenie.
- Slajdy, które prowadzą prosto do celu
Dogłęb swoją wiadomość do sedna i używaj krótkich, chwytliwych i łatwo przyswajalnych treści podczas webinaru. Mniej znaczy więcej, gdy piszesz to i projektujesz wizualizacje, które będą widoczne. Pamiętaj, że szybkie zmiany (jeden punkt na slajd) są wchłaniane szybciej niż ściana tekstu na pojedynczym slajdzie. - Silna narracja
Wykorzystaj strukturę silnej historii: zacznij od zgryźliwego nagłówka i zaprojektuj informacje tak, aby zawierały początek, środek i koniec. Treść powinna opowiadać historię i przedstawiać problem oraz rozwiązanie. Zachęć swoich odbiorców, angażując ich emocjonalnie. - Mów językiem swoich odbiorców
Upewnij się, że prezentowany materiał jest dla nich dostosowany. Użyj odpowiedniego języka i przykładów branżowych. Unikaj trudnych terminów i pamiętaj, aby dodać odrobinę nowości, które utrzymają świeżość Twojego webinaru! - Przedstaw znaczenie
Myśl „Co z tego dla mnie?” będzie na szczycie świadomości Twoich odbiorców. Ustaw to na wczesnym etapie webinaru i kontynuuj wgłębianie się w to przez cały czas trwania prezentacji. Na przykład: „Gdyby pojawił się problem A, produkt X byłby w stanie go rozwiązać poprzez…” - Zaprojektuj to dla ludzi
Nie rozmawiasz z robotami. Prezentuj wysokiej jakości treści, które są prawdziwe, konwersacyjne i istotne. Używaj elementów wizualnych i wprowadzaj filmy, cytaty lub cokolwiek, co pomoże Ci wesprzeć Twój punkt widzenia. Wprowadź własne doświadczenie i wykorzystaj osobiste anegdoty, jeśli chcesz naprawdę połączyć się na ludzkim poziomie. - Pochwal się swoją osobowością
Wykorzystaj humor, aby przełamać lody i rozkręcić piłkę. Entuzjazm, pogodne usposobienie i dobry żart mogą działać razem, aby ożywić Twój webinar i sprawić, że wszyscy poczują się swobodnie. - Uzyskaj intymność dzięki swojej technologii
Znajomość funkcji oprogramowania do wideokonferencji pozwoli Ci lepiej nawigować wśród odbiorców. Zapewnij im wyjątkowe wrażenia, znając skróty, ćwicząc etykietę wideokonferencji, dobrze opanowując sterowanie moderatora i korzystając z popularnych funkcji, takich jak udostępnianie ekranu, transkrypcja i nagrania spotkań na swoją korzyść.
Pozwól Callbridge rozkwitnąć Twojej firmie dzięki platformie wideokonferencyjnej wyposażonej w narzędzia potrzebne do projektowania i tworzenia pracowitych webinariów, które zadowolą Twoich odbiorców. Uruchom swój produkt, generuj świadomość, a przede wszystkim edukuj i angażuj widzów za pomocą przemyślanych webinariów, które intrygują, zachwycają i sprzedają!
