Na początku 2020 r. przejście na pracę zdalną nie było zaskoczeniem. Każda branża, która mogła przejść na pracę online, zrobiła to i pozornie stało się to z dnia na dzień – firmy musiały zebrać się, aby znaleźć technologię, która uratuje ich firmy . Rozwiązywanie logistyki i jednoczenie zespołów na całym świecie odbyły się wideokonferencje, które stały się pomostem i punktem połączenia dla wielu firm.
Teraz, rok później, praca w domu wydaje się być normą. W rzeczywistościSzacuje się, że do 2025 r. 22% amerykańskiej siły roboczej będzie pracować zdalnie. Ujmując to w kontekście, jest to 87% wzrost liczby pracowników zdalnych, zanim „nowa normalność” stała się normalna!
Chociaż dopasowanie organizacyjne może wyglądać i czuć się lepiej, wydaje się, że istnieje opóźnienie lub zmęczenie z powodu konieczności robienia wszystkiego na ekranie. Praca zdalna ma wiele zalet, ale upewnienie się, że Twój zespół pozostaje zmotywowany i co najważniejsze, może wymagać dodatkowego wysiłku.
Niezależnie od tego, czy zawsze zarządzałeś zespołem zdalnych pracowników, czy nagle znalazłeś się w grupie, która przeszła z biura do trybu online, oto jak zarządzać zdalnym zespołem w taki sposób, aby morale, wydajność, innowacyjność i motywacja były wysokie, nawet w warunkach niepewności i bez odpowiedzi pytanie o przyszłość:
1. Przekaż oczekiwania, zdefiniuj obowiązki, odpowiednio aktualizuj
Wyrobienie nowego nawyku zajmuje trochę czasu. Adaptacja do zdalnej siły roboczej wymaga nowego zestawu umiejętności menedżerskich, który obejmuje przejrzystość oczekiwań i odpowiedzialności. Dla zdrowia firmy i zdrowia psychicznego jej cenionych pracowników i kierownictwa ważne jest, aby budować poczucie zaufania i autentyczności. Jak to się dzieje i jak to zmotywuje Twój zdalny zespół?
Określanie oczekiwań wiąże się z umową – jasną i zwięzłą umową, która odpowiada, kto co robi i do kiedy. Kiedy te elementy są jasno określone na spotkaniu lub w kontrakcie, a wszyscy rozumieją te oczekiwania, nie ma pomylenia zdefiniowanych ról, obowiązków i delegacji.
Zespoły dopasowują się, gdy obowiązki są jasno określone. Oznacza to, że każdy pracownik zna swoje obowiązki. Należyta staranność w naturalny sposób pójdzie w ich ślady, jeśli obdarzysz osoby zaufaniem i odpowiedzialnością za ich działania. Wraz z własnością przychodzi duma i produktywność, które prowadzą do zmotywowanego pracownika i zmotywowanego zespołu!
Pomyśl o stworzeniu i opublikowaniu kompleksowych przewodników dotyczących pracy z domu lub zorganizowaniu regularnych spotkań online w godzinach pracy w celu odpowiedzi na pytania, wątpliwości i ogłoszenia.
2. Utwórz parametry do pracy
Teraz, gdy wielu pracowników pracuje w domu, bariery związane z biurem domowym stały się przestarzałe. Praca i zabawa odbywają się w tej samej przestrzeni i mogą teraz nakładać się na siebie bardziej niż kiedykolwiek. Ludzie mogą czuć się skłonni do pracy przez całą dobę lub robienia mniej przerw i nie wychodzenia z domu przez kilka dni! Kiedy nie musisz nosić ładnego biznesowego stroju, granica między pracą a życiem łatwo się zaciera. Nie pozwól, aby wydajność zespołu ucierpiała, ponieważ pracownicy czują się stłoczeni.
Świadomość, że wszyscy są dostępni i są w domu, może ułatwić dostęp do pracowników poza godzinami pracy, ale ważne jest, aby nie przekraczać granic pracy. Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym ma kluczowe znaczenie dla dobrobytu pracowników i kierownictwa, a idea „wysokiej wydajności” musi to odzwierciedlać.
Zmęczenie ekranu, zespół niespokojnych nóg i bóle spowodowane zbyt długim siedzeniem mogą prowadzić do wyczerpania psychicznego. Wyznaczanie granic i trzymanie się parametrów pracy pomoże zaszczepić poczucie motywacji.
3. Nie masz pewności co do morale? Przeprowadzić ankiety
Jeśli sprawy mają się trochę ponuro, nie ma sensu zgadywać, jak to obejść. Mierzenie temperatury emocjonalnej pracowników lub kierownictwa online nie jest najdokładniejszym sposobem oceny przyczyny lub rozwiązania. Zwłaszcza jeśli wydajność lub ogólne perspektywy spadły, rozważ utworzenie ankiety, aby ocenić, jak ludzie się trzymają.
Może to być tak proste, jak cykliczne 10-minutowe odprawienie z pytaniem, czy pracownicy potrzebują dodatkowych materiałów biurowych, lub po prostu śledzenie tygodnia. Spróbuj stworzyć ankietę „stoplight”, która poprosi pracowników o zaznaczenie zielonego światła (wszystko jest w porządku), żółtego światła (czujesz pewien opór) lub czerwonego światła (potrzebujesz pomocy).
Lub może być bardziej złożony. Zaprojektuj kwestionariusz która prosi pracowników o dzielenie się wszelkimi przeszkodami, które ich zdaniem ograniczają ich zdolność do wykonywania dobrej pracy. Zapytaj, co sprawia, że czują się wzmocnione; Czy czują się bezpieczni, lojalni, doceniani i pod opieką, czy niewidoczni, niesłyszani i niewspierani? Czy chcą dodatkowego szkolenia? Więcej jeden na jednego? Spróbuj połączyć konkretne pytania z pytaniami „prawda czy fałsz” i pytaniami wielokrotnego wyboru, aby uzyskać pełniejszą i uczciwszą informację zwrotną.
4. Zamelduj się w dedykowanej przestrzeni roboczej dla każdego
Od czasu przejścia z biura do Internetu ludzie musieli zrobić miejsce w domu, aby dostosować się do zmiany. Na początku sprawy mogły być nieco bardziej prowizoryczne i skomplikowane. Miejmy nadzieję, że teraz pracownicy czują się bardziej uporządkowani i wygodniejsi. Tak czy inaczej, nigdy się nie dowiesz, chyba że zapytasz.
Aby pracownicy pozostali zmotywowani, posiadanie dedykowanej przestrzeni, która pozwala im na nieprzerwaną pracę, zapewni najlepsze rezultaty. Podskakiwanie w tę i z powrotem między patio, stołem w jadalni i kanapą może zakłócić koncentrację lub spowodować zakłócenia.
Mieszkanie z wieloma członkami rodziny na małej przestrzeni może okazać się trudne dla osób potrzebujących spokojnego miejsca do pracy. Miej to na uwadze, jeśli wydajność pracownika wydaje się niska lub gdy nie jest tak zmotywowany, jak zwykle. W takim przypadku zapytaj! Sprawdź, czy jest coś, co można zapewnić, a także zasugeruj, aby ludzie byli kreatywni. To niesamowite, jak różne przestrzenie mogą nabrać zupełnie nowego charakteru, gdy przestawisz meble lub dodasz oprawę oświetleniową.
5. Zobacz, jak nowe technologie mogą tworzyć spójność
Praca w biurze oznaczała, że możesz po prostu wstać i iść do miejsca pracy kolegi lub zorganizować zaimprowizowane spotkanie na stojąco na korytarzu. Poleganie na technologii, aby zachować motywację i łączność, nie było tak bardzo wymagane, gdy interakcje osobiste były częste, ani nie były wykorzystywane w pełni w środowisku biurowym. Realistycznie, ile technologii faktycznie wykorzystałeś? Prawdopodobnie głównie oprogramowanie do edycji tekstu i poczta elektroniczna.
Teraz, gdy siła robocza jest rozproszona po całym mieście i kraju, innowacja pomaga utrzymać to wszystko razem. To odpowiedni moment na zbadanie, które technologie utrzymają Twój zespół przy piłce. Narzędzia do zarządzania projektami, platformy komunikacji biznesowej i oprogramowanie do wideokonferencji to wszystko, jeśli chodzi o pozostawanie w kontakcie w czasie rzeczywistym. Zobacz, jak każde narzędzie współpracuje ze sobą dzięki integracji z istniejącą technologią, korzystając z okresów próbnych. Niektóre są bezpłatne, podczas gdy inne są niskimi inwestycjami. Tak czy inaczej, wypróbuj nowy system, aby sprawdzić, czy działa dla Ciebie.
Ponieważ interakcje osobiste nie są już tak możliwe, jak kiedyś, zobacz, jak oprogramowanie do wideokonferencji może wypełnić lukę w zarządzaniu pracą podczas spotkań online. Przy odrobinie przemyślenia i planowania wirtualne spotkania mogą być tak samo motywujące jak spotkania twarzą w twarz, a dzięki sąsiadującym funkcjom, takim jak: udostępnianie ekranu oraz tablica online.
6. Znajdź czas na rozmowę
Budowanie relacji zespołu – nawet w środowisku online – ma kluczowe znaczenie dla zdrowia zespołu i poszczególnych jego członków.
Wiedza o tym, z kim pracujesz zawodowo, wraz z kilkoma danymi osobowymi, jako kadry zarządzającej, tworzy relację w miejscu pracy online, która się rozwija. Może to być tak proste, jak rozmowa na czacie z zapytaniem o weekend pracownika lub pytanie, co ogląda w serwisie Netflix. Być może to łamanie lodów podczas wideokonferencji, żeby zapytać o czyjeś dzieło sztuki wiszące na ścianie. Te małe gesty tworzą poczucie „pokrewieństwa”. Nie są one niezbędne do wykonania pracy, ale mają wpływ na poczucie wartości danej osoby.
Relacje międzyludzkie są trudne do oszacowania i nie chcesz przesadzać z subtelnościami, ale pokazując, że zależy Ci na ludziach, z którymi pracujesz przy wirtualnej kawie lub szybkim nadrobieniu zaległości przed spotkaniem online.
7. Wewnętrzna motywacja do paliwa
Nagrody i uznanie to dwie odwieczne metody, dzięki którym pracownicy pracują na najwyższych obrotach. Te dwa czynniki motywujące nie tylko odkrywają pełny potencjał pracownika, ale także pomagają menedżerom poczuć, że ich zespół jest zaangażowany.
Sprowadza się to do potrzeb pracownika. Nagrody i uznanie są motywujące, ale tylko wtedy, gdy są zgodne z tym, co motywuje pracownika do ruchu:
Nagrody
Nazywany również zewnętrznymi nagrodami, ten czynnik motywujący jest oparty na zachętach, takich jak podwyżki płac, karty podarunkowe i premie. Wszystko, co jest namacalne i odzwierciedla najwyższą wydajność pracownika, może być postrzegane jako nagroda. Chociaż te zachęty są atrakcyjne, nagrody są motywujące tylko wtedy, gdy ludzie ich chcą. Świetne korzyści motywują pracowników do lepszych wyników, a jednocześnie zwiększają atrakcyjność pracodawcy dla potencjalnych kandydatów. Kolejna korzyść; Oferowanie nagród, takich jak więcej urlopu lub samochodu służbowego, może zrekompensować mniej płatne prace.
Ewentualnie nagrody mogą prowadzić do krótkoterminowej motywacji, zwiększać poczucie rywalizacji o współpracę i pracę zespołową oraz mogą odbierać ludziom faktycznie spędzającym czas na osiąganiu wyników pracy. Mogłoby to doprowadzić do dysharmonii, ponieważ pracownicy mieliby „oczy na nagrodzie” i traciliby koncentrację na zadaniu, które mają przed sobą.
Uznanie
Uznanie, rozumiane również jako nagroda psychiczna, odnosi się do bycia „oklaskowanym” za dobrze wykonaną pracę. Być może jest to e-mail lub pisemny list opisujący czyjeś pozytywne i uznane wysiłki, osiągnięcia lub wyniki. Uznanie, nawet jeśli jest tylko werbalne, jak okrzyk na spotkaniu online lub komentarz przekazany przez przełożonego do przełożonego, może mieć pozytywny wpływ na wydajność.
Ponadto uznanie ma tendencję do zwiększania motywacji pracowników na co dzień. Nie ma inwestycji finansowych. Poczucie wartości i wkładu pracownika wzrasta, gdy otrzymuje pozytywną informację zwrotną. Ożywia się praca zespołowa, wzmacniane są wartości organizacyjne i kultura firmy, a co najważniejsze, cel i znacząca obecność pracownika są podkreślane i pielęgnowane.
Z drugiej strony, łatwiej jest odpuścić, gdy pracownikowi powiedziano, że wykonuje doskonałą pracę. Łatwo jest „nacisnąć pauzę” na ich wydajności pracy lub spowolnić ich produktywność po otrzymaniu potwierdzenia, że byli w stanie się wykazać.
W Dyskusja TED od Teda Pinka wymienia 3 kluczowe punkty dotyczące utrzymywania wysokiej motywacji: autonomię, mistrzostwo i cel.
Według Pink „autonomia” to wewnętrzna potrzeba bycia reżyserem i facylitatorem własnego życia, koncepcja, która łączy się z „mistrzostwem”, które jest pragnieniem poprawy w czymś, co ma znaczenie, poprzez skupienie się na tym.
Zasadniczo, jeśli chcesz mieć wysoce zmotywowane środowisko pracy, w którym pracownicy dobrze prosperują, nagrody i uznanie pomagają, ale jest to naturalna motywacja do robienia rzeczy dla siebie. Chodzi o znalezienie „dlaczego” dla własnych osobistych korzyści w ekosystemie tego, jak odgrywa się ich rola w biznesie. Nazywa się to „motywacją wewnętrzną” i w połączeniu z nagrodami i uznaniem te trzy elementy mogą stanowić przepis na wysoce zmotywowanego, osiągającego najlepsze wyniki pracownika z „celem”.
Dzięki Callbridge możesz polegać na najnowocześniejszych wideokonferencjach, aby zapewnić łączność zespołom, blisko lub daleko. Zarządzanie spotkaniami online nie jest tak zniechęcające, gdy masz płynnie działającą technologię, która zapewnia cyfrowe narzędzia, dzięki którym wszyscy są na dobrej drodze i są zmotywowani. Organizuj indywidualne, grupowe uroczystości, ceremonie wręczania nagród lub codzienne burze mózgów i sesje tkankowe, podczas których możesz zobaczyć twarze klientów i współpracowników za pomocą oprogramowania audio i wideo w wysokiej rozdzielczości.
Callbridge działa w przeglądarce i jest łatwy w użyciu. Korzystaj z dodatkowych narzędzi cyfrowych, takich jak udostępnianie ekranu, Udostępnianie plików, nagrywanie spotkań online możliwości synchronizacji, które są angażujące i oparte na współpracy.
