Gdy zbliżamy się do końca roku, poczucie życia i pracy w eksperymencie naukowym jest aż nazbyt realne. Między godzinami pracy w biurze, wideokonferencjami z kolegami w piżamach, rozmowami kwalifikacyjnymi o pracę przy kuchennym stole – każdy musiał dokonać drastycznej lub dwóch zmian, aby zginać się w zmieniającym się krajobrazie przenoszenia biura do domu. Instytucje edukacyjne też. Kancelarie, opieka zdrowotna, bankowość – lista jest długa.
Zjawiska pracy z domu i teleobecności bez wątpienia ukształtowały – i nadal przekształcają – siłę roboczą. W rezultacie nasze postawy i nawyki zmieniają się regularnie w zależności od przypływów i odpływów zalet i wad związanych z pracą zdalną. . Naturalnie, jako ludzie, każdego dnia będziemy się z tym różnie.
Czasami wydaje się, że praca zdalna jest błogosławieństwem, zwłaszcza gdy nie musisz dojeżdżać do pracy ani czesać. W inne dni nic nie może cię powstrzymać od tego, że naprawdę poczujesz się jak samotny ślimak śmieci który cały czas spędza w domu, a mimo to wygląda na bezdomnego.
A co ze studentami, którzy płacili czesne i za pobyt z obietnicą doświadczenia na uniwersytecie w kampusie? A może nowo zatrudnieni i stażyści, którzy chcą zdobyć wiedzę w terenie, mentorów i nawiązać kontakt z kolegami i kierownictwem w miejscu pracy?
Gdy wkraczamy w późniejsze etapy eksperymentu pracy z domu, niektóre wady stają się aż nazbyt oczywiste.
Jedna z największych pułapek? Rosnące wyczerpywanie się kultury miejsca pracy.
Firmy doświadczają zastój w produkcji, problemów logistycznych, zmęczenia i zmarnowanego wysiłku, próbując nadążyć za zmieniającymi się przepisami samorządowymi i zdrowotnymi. Tymczasem pracownicy mają codzienną (prawdopodobnie co drugą chwilę) walkę z żonglowaniem zbyt wieloma piłkami, które są jednocześnie pracą, zdrowiem psychicznym i rodziną w domu.
Dlaczego więc kultura pracy jest ważna?
Za logo i kolorami firmy kryją się postawy, przekonania i osobowość organizacji, której poświęcasz godziny każdego dnia. Rozważ wartości i wymiany, które mają miejsce na co dzień. Firma, dla której pracujesz, jest zwieńczeniem wysiłków wszystkich, odzwierciedlając ich wartości i wartości organizacji, które są ze sobą powiązane.
Zobacz, jak codzienne ruchome części wpływają na kulturę Twojego miejsca pracy; Od sposobu, w jaki kierownictwo radzi sobie z kontrolą szkód, po sposób, w jaki pracownicy angażują się w praktyki w miejscu pracy. To polityka, ludzie i przywództwo zazębiają się, tworząc spoiwo, które łączy ludzi w pozytywną (lub czasami niezbyt pozytywną) kulturę pracy.
Kwitnąca pozytywna kultura warto dążyć do tego, aby wzmacniać pracowników i aby je utrzymać, ponieważ:
- Odwołuje się do najlepszych talentów
Oczywiście tak samo jak dział HR przeprowadza wywiady z talentami, tak samo jak wywiady z talentami w Twojej firmie. Będą brać pod uwagę, w jaki sposób ich podstawowe przekonania pasują do siebie i czy organizacja ceni te same ideały, takie jak rozwój pracowników, współpraca, mentoring itp. - Tworzy dynamiczne miejsce pracy
Silna, jasno zdefiniowana kultura zaszczepia sposób pracy pomiędzy pracownikami. Czy klimat w miejscu pracy jest nastawiony na współpracę i uczestnictwo? Ile opinii jest zachęcanych? Czy pracownicy zbierają się poza (praktycznie) godzinami pracy? - To napędza retencję
Pracownicy będą chcieli pozostać w organizacji, która odzwierciedla ich przekonania i wzbudza poczucie ciągłego wsparcia, zachęty i informacji zwrotnej. - Wpływa na wartość pracownika
Tworząc środowisko, w którym pracownicy czują, że tworzą dobrą pracę, ich poczucie własnej wartości wzrośnie organicznie. Wymianę energii można odczuć dookoła, tworząc pętlę, która nadaje rozpęd i może być wyczuwalna przez innych i sprawdzona w ich pracy. - Poprawia wydajność
Chęć osiągania dobrych wyników i doskonalenia się pojawia się, gdy pracownicy czują się wspierani i otrzymują narzędzia oraz ramy umożliwiające odniesienie sukcesu. - Promuje koleżeństwo
Cała praca i brak zabawy mogą sprawić, że każdy poczuje się nudny. Kiedy miejsce pracy rozumie niuanse, subtelności, wewnętrzne żarty i doświadczenia kultury firmy (lub mniejszych odgałęzień), zachowania społeczne i zawodowe łączą się, tworząc przyjemny przepływ.
Kultura to żyzny grunt, na którym pomysły są podlewane, aby stać się ramą, która staje się inkubatorem koleżeństwa, zaufania i dobrej pracy. To właśnie te fundamentalne aspekty łączą ludzi, którzy podążają tym samym sposobem życia i wykazują podobne zachowania społeczne i zawodowe.
Czy kulturę miejsca pracy można przenieść do sieci?
Jednak w miarę rozpraszania się siły roboczej, zagłębiania się w separację, praca zdalna staje się normalizowana, co oznacza, że pracownicy w dużym stopniu polegają na wsparciu narzędzi cyfrowych, takich jak aplikacje do zarządzania projektami i rozwiązania do wideokonferencji, które pomagają im utrzymać najwyższą wydajność.
Jak ważne wątki kultury mogą nadal istnieć w stylu życia „praca z dowolnego miejsca”? Jak tłumaczymy osobistą kulturę korporacyjną i wprowadzamy ją w zrównoważoną sferę cyfrową?
Kultura w miejscu pracy, która ceni konieczność spędzania czasu twarzą w twarz, wspólnej pracy i tworzenia opartej na współpracy i dokładnej pętli informacji zwrotnej w ramach dwukierunkowej komunikacji, nauczy się dostrzegać, jak ważne są wideokonferencje dla zdrowia firmy.
Wideokonferencje oferują wszystkim aspektom organizacji możliwość bardziej strategicznego działania online w odniesieniu do ochrony i utrzymania kultury firmy. Wewnętrznie między pracownikami, po bokach między pracownikami a kierownictwem, a zewnętrznie między organizacją a rozwijaniem nowego biznesu.
Jasne, dobrze zdefiniowane poczucie kultury w rzeczywistym środowisku pracy obejmuje sposób, w jaki jesteśmy w stanie odróżnić niewerbalną komunikację między sobą. To, czego ktoś nie mówi, pomaga zaszczepić zaufanie i zrozumieć, kim jest ktoś i jak działa. Jeśli Twój zespół jest rozproszony, korzystanie z wideokonferencji otwiera sposób wysyłania i odbierania komunikacji nie tylko za pomocą głosu i tonu, ale także za pomocą ciała. Możesz przeczytać czyjś mimikę, jak porusza rękami, gdzie patrzą oczy i wiele więcej.
Kolejnym ważnym aspektem, który gubi się w cyfrowym środowisku pracy, jest spontaniczna interakcja. Ile razy chodziłeś po biurze, by wpaść na kolegę, który losowo dzielił się pomysłami? Pozornie przypadkowa rozmowa może zainspirować rozmowę lub później wywołać pomysł. Te wymiany są tak cenne. Dobre wieści? To wciąż może się zdarzyć online!
Co więcej, kultura miejsca pracy może żyć i oddychać praktycznie tak długo, jak jest jasno zdefiniowana. Zwłaszcza jeśli chodzi o pielęgnowanie kultury komunikacji, nie ma ograniczeń co do tego, jak można ją stworzyć. Może to być tak proste, jak uzgodnienie formy i struktury do naśladowania lub ustalenie listy wytycznych, które mają być stosowane na całym świecie:
- Trzymaj kluczowych graczy na tej samej stronie
Przykład: Przeprowadzaj cotygodniowe spotkania wyższego kierownictwa za pośrednictwem wideokonferencji lub utwórz określoną grupę WhatsApp. - Wspieraj ciągłą edukację i szkolenia dotyczące umiejętności
Przykład: użyj wideokonferencji, aby zaprojektować łatwo dostępny seminaria oraz szkolenia na żywo, które znajdują się w wirtualnym portalu firmy. - Wzmocnij to, co to znaczy być „zespołem”
Przykład: Twórz wydarzenia online, podczas których koledzy mogą się spotykać i wymieniać pomysłami, takimi jak wirtualne lunche (więcej poniżej), społecznościowe gry online i nie tylko. - Ustal, że można się nie zgodzić
Przykład: na czacie online zachęcaj do faktów, a nie emocji i uświadamiaj sobie, że każda rozmowa jest bezpieczną przestrzenią. W porządku jest patrzeć na rzeczy inaczej, o ile jest to konstruktywne. - Zaproś wszystkich na pokład z wizją
Przykład: Czy wszyscy są świadomi misji i wizji firmy? Powinno być napisane i jasne, aby współpracownicy mogli je zobaczyć. Z czego organizacja chce osiągnąć/z czego być znana? Kiedy stanie się solidny i lub zaktualizowany, niech będzie to siła przewodnia dla wszystkiego innego. - Stwórz podejście do komunikacji wewnętrznej
Przykład: W jaki sposób pracownicy kontaktują się ze sobą? Czy docierają do siebie nawzajem? Jak mogą to zrobić lepiej? Ustal, co dokładnie jest komunikowane, a następnie najlepszy sposób na przekazanie tego. - Filtruj informacje, pytając „Czy to jest wymagane?”
Przykład: Zanim rozpocznie się wideokonferencja z Twoim zespołem, ustal plan, który wszyscy będą śledzić. Potrzebie spotkania, na którym Twój zespół może dzielić się, uczestniczyć i współpracować, powinno być poprzedzone pytaniem „Czy to jest wymagane?” i „Kto musi w tym być?” - Wyłączyć czy włączyć?
Przykład: Bądź świadomy swojego stylu komunikacji i stylów innych. Ustal, co działa, a co nie, i odpowiednio dostosuj. Wybierz bardziej sprzedażowe podejście do klientów oraz bardziej słuchające i zachęcające podejście do współpracowników.
Podział kultury na sposób, w jaki rozumiemy normy i rytuały, pozwoli na bardziej kompleksowe podejście do tego, jak można ją zbudować i dostosować, aby przetrwała w internetowej przestrzeni roboczej. Rozważ następujące zalecenia dotyczące tworzenia kultury w cyfrowym środowisku pracy:
- Spotkaj się osobiście, jeśli to możliwe
O ile możesz, jak najszybciej spotkaj się z kim możesz bezpiecznie i osobiście. Jeśli jesteś nowym pracownikiem i jest to dla Ciebie dostępne, spotkanie w społecznie odległej przestrzeni pomoże przygotować grunt pod wirtualne spotkanie za pośrednictwem wideokonferencji. Jest to pierwsza osobista interakcja, która jest pomocna, gdy częściej spotykasz się online. Lokalizacja nie będzie miała większego znaczenia, gdy relacja robocza zostanie zablokowana. Nie możesz spotkać się osobiście? Wyznacz trochę czasu na nawiązanie kontaktu na osobistym poziomie odpowiednim do pracy. Uzyskaj lepsze zrozumienie zainteresowań członka zespołu, poznając niektóre z jego hobby lub pytając, co robili w ten weekend. - Czuj się komfortowo podczas wideokonferencji
Większość komunikacji jest niewerbalna – aż 55% – co oznacza, że widzenie z kim rozmawiasz jest niezbędne dla dobrej komunikacji. Wideokonferencje dają każdemu możliwość bycia obecnym w stanie wirtualnym i zobaczenia nawzajem swoich subtelności. Wideo jest kluczem do integracji i szkolenia, więc oprzyj się pokusie posiadania tylko dźwięku. Wideo rejestruje te mikroruchy i małe komunikaty, dając innym w grupie bardziej inteligentną okazję do otwarcia dyskusji lub „zameldowania się” w oparciu o czyjeś niewerbalne wskazówki. Dodatkowa kultura opiera się na subtelnościach, takich jak wewnętrzne żarty, mowa ciała i niuanse. Aby nauczyć się kultury, trzeba zwracać uwagę na drobiazgi. - Zaszczep i wzmocnij frameworki
Praca zdalna i poleganie na wideokonferencjach w trudnych chwilach wymaga od liderów zgłębienia kultury firmy poprzez określenie, jakie wzorce, procesy i systemy należy rozpoznać i wprowadzić w życie. W przypadku niektórych firm może to być skupienie się na współpracy i pracy z innymi w celu wspólnego rozwiązywania problemów i generowania pomysłów. A może chodzi o samodzielne wykonanie pracy przed przedstawieniem swoich pomysłów. Cokolwiek to jest, chodzi o nakreślenie tego, co jest ważne i upewnienie się, że wszyscy są na tej samej stronie.
7 kreatywnych sposobów na wprowadzenie większej kultury do Twojej firmy
Tylko dlatego, że osobiste wydarzenia towarzyskie muszą zostać wstrzymane, nie oznacza to, że nie może być jakiegoś rodzaju towarzyskiego „wypoczynku” online. Utrzymuj psychologiczną bliskość zespołu dzięki kreatywnym rozwiązaniom online:
- Zrób lunch – od 5 do kwitnienia
Korzystając z cyfrowego randomizera, poproś wszystkich o wpisanie swoich nazwisk i pozwól technologii wybrać 5 osób, które mają zebrać się na wirtualny lunch. To międzywydziałowe więzi łączy ludzi, którzy zwykle nie mają możliwości porozmawiania. Może się to zdarzyć raz w tygodniu lub rozważ zastosowanie tego samego pomysłu do krótszych, częstszych okazji w formie burzy mózgów lub przedstawienia nowego pomysłu. - Przeprowadź ogólnofirmową AMA
Rozsławiona na Reddicie AMA (Ask Me Anything) jest okazją, by wyciągnąć rękę i dosłownie zapytać kogoś o wszystko. Zaangażuj dyrektora generalnego lub założyciela. Zbierz grupę z określonego działu lub przedstaw zespół z innego biura za granicą. - Utwórz kanał na Slacku
Tworząc kolejny kanał na Slacku, (np. #losowo) współpracownicy mogą mieć poczucie, że mają bezpieczną przestrzeń do dzielenia się tym, co dzieje się w ich życiu niezwiązanym z pracą. Może to być tak proste, jak udostępnianie zasobów, takich jak nowe przepisy, wirtualna lekcja, w której wzięli udział, lub artykuł o obowiązkach domowych w biurze. - Okrzyki urodzinowe
Użyj tego samego kanału #random Slack lub utwórz nowy, uczcij urodziny członka zespołu. Zachęcaj do wirtualnych okrzyków, filmów i wiadomości. - Nagrody Zachęty
Jeśli pewien kolega lub członek zespołu demonstruje, jak żyje wartościami firmy, pokazując, że stosuje je w swoim życiu osobistym lub w pracy, nagrodź go! Skorzystaj z narzędzia online Premia aby pomóc w śledzeniu cyfrowych punktów, które można wydać wirtualnie, aby wymienić nagrody. - Odprawy drużynowe
Upewnij się, że istnieje ciągła pętla informacji zwrotnych między pracownikami a kierownictwem. Przygotuj krótką, 2-minutową ankietę, która składa się z kilku pytań wielokrotnego wyboru i 1-2 otwartych możliwości na komentarze bez filtrowania. Generowanie wglądu od członków zespołu i pracowników zdalnych pomoże nakreślić obraz tego, jak ludzie się czują, i zapewni wgląd w poprawę tego, jak rzeczy działają lub nie działają. - Biuletyn wewnętrzny
Trzymaj firmę blisko siebie, wysyłając krótki (lub długi) biuletyn informujący organizację o ważnych wiadomościach, takich jak przejęcia, cotygodniowe wydarzenia lub nowozatrudnione osoby. Idź tak głęboko lub poziomo, jak chcesz.
Pozwól firmie Callbridge wzmocnić kulturę Twojej firmy w środowisku internetowym. W obecnym stanie rzeczy i normalizacji pracy zdalnej, wideokonferencje dodaje bardziej ludzki związek z tym, jak ludzie się komunikują i jak efektywnie wykonuje się pracę. Utrzymuj kulturę firmy w środowisku online, wzmacniając uczestnictwo i współpracę przy użyciu zaawansowanej technologii wyposażonej w funkcje takie jak Udostępnianie ekranu, Nagrywanie ze spotkania, Tablica online, i więcej!
