Од почетка до готовог производа, сваки корак захтева оптималну ефикасност тима и продуктивност тима за најбоље резултате. Међутим, преласком са личног на мрежни начин, како побољшати учинак вашег тима започиње препознавањем како тимски рад утиче на сваки аспект ваше организације у виртуелном окружењу. Имајући на уму да се игра мења када у физичком окружењу нема мало или нема времена лицем у лице или интеракције са људима, снаге и слабости сваког члана тима могу бити повећане или пригушене у групи.
Не брините ипак! Постоји пуно стратегија за побољшање учинка тима у дигитално оријентисаном простору. У овом блогу објавићемо:
- Мала тајна коју сваки менаџер треба да зна
- 2 типа КПИ-а
- Како бити бољи комуникатор
- Зашто тиха пауза у разговору не мора бити лоша ствар
- … и још!
Први корак ка градећи солидан тим које одише сарадњом и ангажовањем за оптималне перформансе је добро запошљавање. Знање шта вам треба од будућих запошљавања и јасна очекивања садашњих запослених помажу вам да створите слику у свом уму о томе шта треба да донесе свака особа на сто. Изношење захтева за послом, добро разумевање специфичности пројекта, усклађивање са одговарајућом комуникацијом и снажно повезивање са запосленима, сви заједно раде на стварању живости у тиму.
Ево мале тајне: Као менаџер, сви укључени у било који процес морају бити свесни очекивања која имате. Како побољшати учинак тима може се поделити на 4 различите методе које оснажују сарадњу, дифузне изазове и велику продуктивност:
1. Поставите, уградите и примените кључне показатеље учинка
Ако не можете да га измерите, не можете ни да управљате, то је једноставно! Ако не знате где сте, како можете знати куда идете? Већина предузећа је упозната са кључним показатељима учинка (КПИ), мером која квантификује и процењује учинак, успех предузећа или активности. Али тачније, КПИ пружају конкретна образложења и показују вам тачно да ли сте постигли свој циљ или не. Нарочито погодују одређивању где, зашто и како су ти циљеви постигнути или нису.
Кључно је усклађивање организације. Оно што КПИ чини ефикасним јесте да се сви упознају са мерама пре него што се са њима сложе.
Постоје две врсте КПИ-а:
- Квантитативни КПИ се мери у метрици. Бави се бројевима и пружа запосленима нумерисани циљ који треба погодити као стицање КСКС клијената по кварталу.
- Квалитативни КПИ је описан и више је оријентисан на задатке попут мерења путем анкете видео конференције или анкете ради бољег разумевања демографских података о пројекту.
топ 10 КПИ метрика укључује:
- Квантитативан: Програми задатака, ефикасност радног оптерећења, подношење временског листа, зависности од задатака и распоред пројеката
- Квалитативни: Време менторства, сарадња, задовољство заинтересованих страна и клијената, комуникација и процена тима
Да бисте КПИ-ји заиста запалили перформансе вашег тима, запитајте се:
- Да ли је ваш циљ јасан?
Требало би бити заиста очигледно шта то покушавате да постигнете. Будите што прецизнији и прецизнији колико можете. Што је крајњи циљ више ласерски фокусиран, то ће учинак вашег тима бити одмеренији и контролисанији. - Да ли је то подељено са тимом?
Упознајте своју публику. Уздржите се од фенси, збуњујућег језика. Пређите директно на ствар и побрините се да сви у вашем тиму имају приступ томе. Комуницирајте КПИ-је на интернетском састанку, пошаљите их е-поштом или их укључите у приручник. Потребне су му све очи, тако да су сви чланови тима на истој страници и могу затражити појашњење ако је потребно. - Када је последњи пут ажурирано?
Циљеви и пројекти ће се смањивати. Када се КПИ промени, уверите се да су сви на броду. - Да ли се о томе говори?
Будите у току са честим интернетским састанцима и брифинзима. Држите врата за питања и одговоре док разговарате о путањи пројекта. Обавестите људе како им иде, како напредује пројекат и шта се мери и како.
2. Утврдите, прихватите и комбинујте различите стилове комуникације
Свако има лични стил комуникације. Разумевање начина на који шаљете поруке и примате поруке других је моћна вежба у свести. Може се користити као алат за постизање ефикаснијег тимског рада и комуникације на и изван интернетског састанка.
Ефикасна комуникација је од суштинске важности за све везе, укључујући и групну динамику. Научите како да будете вешт комуникатор у групном окружењу и гледајте како се учинак вашег тима увелико побољшава на мрежи и лично:
Ево а неколико начина да бисте били бољи комуникатор у групном окружењу:
- Слушајте како разумете ...
... Уместо да слушам одговор. Звучи директно, али када се усредсредимо на оно што колега или менаџер говори, то може да направи разлику између апсорбовања информација или не! Било лично или путем видео конференције, свако боље реагује када се осећа виђеним и чути. - Гледајте Говор тела
Говорни језик је важан, али оно што тело комуницира заиста гура вашу поруку. Како стоји особа са којом разговарате? Да ли им се очи светлуцају или их се сјаји? Да ли су им руке прекрижене или гестикулирају? Узмите у обзир и свој говор тела. Јесте ли отворени или затворени? Стојите преблизу или недовољно далеко? - Свједок како други узимају у обзир контекст
Ако сте нервозни због представљања а даљински корак продаје, обратите пажњу на то како то ради ваш тим. Погледајте видео снимке познатих говорника и водитеља на мрежи. Обратите пажњу на њихов положај и став тела. Њихов вокални ритам и речник. Узмите знаке људи око себе да бисте могли да учите од професионалаца и привучете публику! - Тишина је у реду
Тишина не мора бити непријатна. То је природно и пружа слушаоцима прилику да апсорбују материјал и формулишу питање или коментар. Нарочито у групама у којима се мешају полагани и брзи говорници, тренутак тишине уступа место довршењу мисли, тако да нико не буде прекинут. - Избегавајте књижевне штаке
Природно је да желите да користите речи „хм“, „свиђа ми се“ и „ер“ као штаке да бисте задржали своје место током говора или да бисте вам помогли да бубнете следећи ток мисли. Уместо тога, говорите спорије и усредсредите се на дисање. - Убаците глагол акције за побољшани језик
За јаснији и професионалнији звук говора и комуникације, покушајте се ослонити на глаголе снажне акције попут „врхови главе“, „појачани звук“ и „ревитализација“. - Потражите заједничку нит у расправи
Чак и ако се дубоко бавите неким пројектом на мрежном састанку са невероватним колегом, користите разговор као позив да схватите око чега се можете сложити уместо да се не слажете. Тражење те заједничке тачке у напетом разговору или препирци може донети јасноћу и пооштрити морал тима. На пример, ако имате исти циљ или крајњи резултат, осветљавање тога може бити довољно само за исправљање разговора. - Изаберите „Знам“ уместо „Мислим“
Знање о чему говорите и изношење чињеница поставиће вас као снажног члана тима на кога се други могу ослонити. Говорећи у полуистинама и правећи претпоставке говорећи: „Мислим да је ово ...“ или „Прилично сам сигуран да је то ...“ не даје вам пуно ауторитета или кредибилитета. Улијте поверење тако што ћете истражити, разговарати са правим људима и бити сигурни у своју тврдњу, тако да је нико не може демонтирати. - Примени вербалне мостове
Понекад разговори воде ка добром старом краху и изгарању. Преусмерите руту проналажењем моста да бисте се вратили негде пријатније. Да бисте померили фокус, користите „Да, али ...“ „Радознао сам да знам више о ...“ „Позивам вас да размислите ...“ „Важно је упамтити…“ На овај начин можете убацити пословичног мајмуна кључ и усмерите разговор на конструктивнији начин. - Знајте куда иде ваша прича
Прелазак на тангенту захтева време, а када водите посао, не желите да се изгубите у нечијој дилеми. Охрабрите људе (и себе) да буду свесни када причају причу. Причаш ли причу? Објашњавање теорије? Разбијање концепта? Пре него што започнете, знајте у чему је смисао вашег дељења и док то причате, покушајте да уклоните непотребне емоције, превише детаља и увек имајте на уму одредиште! - Само полако
Не заборавите да дишете. Само се опустите, говорите полако и са намером! Ваш тим чине људи с друге стране екрана. Све док сте љубазни и професионални, природно ће уследити изврсна комуникација.
3. Окупите се да бисте радили као једно
Чак и уз темељно разумевање кључних показатеља учинка и појачан осећај за динамичне разговоре, управљање удаљеним тимом може се осећати као да има много покретних делова, али на крају крајева то је још увек један тим. Сећајући се да сви радите заједно док један удахњује живот колективном бићу вашег тима.
Власништво, пеер-то-пеер повратне информације и честе пријаве помажу да се сви покретни делови синхронизују. На пример, конструктивно подучавање и повратне информације које се фокусирају на понашање, а не на особу, промовишу мање одбрамбене способности и боље власништво. Даје пример шта треба радити без личног напада на било кога.
Када чланови тима схвате да не морају радити у силосима и да се људи могу поуздати једни у друге, резултат рада се повећава. Ако не морате све да радите сами, ствара се динамичан ток. Све док су свима јасни хијерархија и улоге пројекта, снага тима постаје експоненцијално јача; Нарочито ако су чланови тима спремни да подучавају и укрцају нове таленте.
Са софистицираним функцијама које долазе уз софтвер за видео конференције за побољшање везе попут дељење екрана, онлине табла снимци интернетских састанака, рад као кохезивна јединица је врло могућ на мрежи. Штавише, интеграције Слацк-а, Гоогле календара и Оутлоок-а заиста доприносе беспрекорној виртуелној вези на мрежним састанцима, управљању пројектима, презентацијама и још много тога.
4. Подстакните додатно учење као тим
Сваки запослени доноси свој јединствени сет вештина и искуство у тим, али да би сваки члан заиста заблистао и био успешан у било којој улози, пресудно је надовезати се на овај скуп вештина појединачно и као група. Учење на послу (и брзином технологије!) Императив је да се тимови прилагоде и наступе упоредо са такмичењем.
Па како ваши запослени уче? Онлајн обука, водичи, материјал за курс заснован на видео снимку - могућности за изоштравање вештина и учење нових су огромне. Размислите о томе како се нови запослени укрцавају, обучавају и доводе у компанију; Или о томе како се старијим, лојалнијим запосленима пружају средства да остану релевантни и буду у току са новим трендовима у технологији и на тржишту.
Снажна стратегија обуке која развија ваш бренд и даје сврху запосленима учиниће ваше пословање привлачним за нове таленте, истовремено ојачавајући везе вашег тима. Учење на послу, менторство, интерна обука, индивидуална студија, унапред снимљени материјал и још много тога могу бити доступни помоћу софтвера за видео конференције. Преносите уживо на ИоуТубе или учините видео снимке доступним путем мрежног портала запослених.
Одабиром Цаллбридге-а за потребе веб конференција, можете у великој мери утицати на то како ваш тим комуницира у мрежном простору. Изразито побољшајте начин на који се рукује пројектима, спроводе онлајн састанци и надограђује се динамика тима. Користите софистициране функције као што су Звучник звучника, Поглед галерије и Дељење екрана да бисте обогатили разговор и усмерили га ка побољшању перформанси тима на мрежи.
