কোভিড -১৯ কীভাবে আমাদের সহযোগিতার উপায় বদলেছে

মহামারীটি সমাজকে যে প্রভাবিত করেছে তার মধ্যে সবচেয়ে স্পষ্টতম উপায় হ'ল জনগণকে বিচ্ছিন্নতা এবং অনিশ্চয়তার সময়ে যুক্ত থাকার প্রয়োজন through

শুরুতে, অনলাইন সহযোগিতার সরঞ্জামগুলির ব্যবহার জ্যোতির্বিজ্ঞানের দিক থেকে ছড়িয়ে পড়েছিল, যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি সহজতর করার জন্য এবং দূরবর্তীভাবে কাজ করার জন্য নমনীয় নতুন উপায় সরবরাহ করে। আমরা ইতিমধ্যে যোগাযোগের আরও ভিডিওকেন্দ্রিক পদ্ধতির পথে যাচ্ছিলাম, কোভিড -১ 19 নিঃসন্দেহে প্রক্রিয়াটি আরও বাড়িয়ে দিয়েছে। এখন, এই সময়ে, সহযোগিতার সরঞ্জামগুলি ছাড়া জীবন সম্পর্কে চিন্তা করা অসম্ভব!

কোভিড -১৯ একটি সঙ্কটের মতো অনুভূত হয়েছে, তবে, একটি সঙ্কটের রূপালী আস্তরণটি এটি দ্রুত কার্যকর করার জন্য দ্রুতগামী হিসাবে কাজ করতে পারে। বিশৃঙ্খলা এবং প্রশ্ন চিহ্নের মধ্যে একটি মুক্ত মনের দৃষ্টিভঙ্গি অবলম্বন করে সংস্থাগুলিকে কিছুটা স্থানান্তর করার জন্য প্রায়শই অনেকগুলি চালনা করার জন্য প্রযুক্তি প্রয়োগ করতে হয়েছিল। প্রত্যেকে যে বিষয়টিকে কেবল একটি প্রবণতা বা স্বল্প-কালীন পর্যায় হিসাবে বিবেচনা করবে, তাতে সংস্থাগুলি পুরোপুরি তাদের ভবিষ্যদ্বাণীগুলি এবং মোডাস অপারেন্ডিকে আপাতত রাতারাতি আপডেনড করেছিল।

ফলস্বরূপ, কোভিড -19 একটি "নতুন সাধারণ" তৈরি করেছে এবং বহু শিল্প জুড়ে ত্বরণী পরিবর্তন করেছে।

সহকর্মীর ডেস্কে অলসভাবে হেঁটে যাওয়া বা বোর্ডরুমে ১৫ জনেরও বেশি লোকের সাথে দেখা করার দিন এখন অতীত। এখন আমরা ডিজিটাল প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট টুলের উপর নির্ভর করি, যেখানে বিভিন্ন কাজের জন্য টিকেট খোলা হয়, ফলে আমরা জানতে পারি কখন একটি ভার্চুয়াল মিটিংয়ে যোগ দিয়ে দূর থেকে কোনো সেলস প্রেজেন্টেশন দিতে হবে। অনলাইন শিক্ষা, ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ব্যাংকিং, যোগব্যায়ামের ক্লাস, এমনকি বাণিজ্য সম্মেলন, শীর্ষ সম্মেলন, ফ্র্যাঞ্চাইজি পরিচিতি দিবস এবং অন্যান্য মুখোমুখি আলাপচারিতা—যা একসময় সশরীরে করা হতো—সেগুলোকেও বর্তমান পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে নতুন পথে চলতে হয়েছে ।

স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে, তথ্য সংগ্রহ, ডেটা ব্যবহার এবং ভিআর (VR)-এর মতো যোগাযোগ সরঞ্জামগুলোর ওপর দৈনন্দিন কাজগুলো ব্যাপকভাবে নির্ভর করে, যেগুলো স্বাস্থ্যসেবাকে সহজলভ্য রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। বিশেষ করে টেলিহেলথ ভিডিও কনফারেন্সিং প্রযুক্তির মাধ্যমে , ভার্চুয়াল ফিটনেস ও জিম এবং সুস্থতা, চলমান ও দূরবর্তী রোগ নির্ণয়, ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মাধ্যমে বয়স্কদের সাথে যোগাযোগ এবং ভার্চুয়াল সামাজিক সমাবেশের মতো সৃজনশীল সমাধানগুলো সাধারণ নিয়মে পরিণত হয়েছে।

অন্যান্য উদাহরণের মধ্যে রয়েছে: উত্পাদন যেখানে থ্রিডি এবং অটোমেশন প্রযুক্তি প্রিন্টিং এবং শিল্প অটোমেশন এবং রোবোটিকসকে বাড়িয়ে তুলেছে; মুদি ই-কমার্সে মুদি হিসাবে ভারী এইচটার হয়ে ওঠে এমন খুচরা যা "অনলাইন" অঞ্চলে আরও প্রসারিত; গ্রাহক পরিষেবা যা চ্যাটবট এবং ক্লাউড কল সেন্টার সহ ভার্চুয়াল সমর্থন এবং কথোপকথন এআইয়ের সাথে সহায়তা সরবরাহ করে; বিনোদন যেখানে "বাস্তব জীবনে" সামাজিক অনলাইন গেমিং, লাইভ স্ট্রিমিং এবং ভার্চুয়াল ইভেন্টগুলি এবং আরও অনেক শিল্পের মাধ্যমে প্রতিফলিত হয়।

তবে সম্ভবত নির্বিশেষে অনেকের দ্বারা দেখা এবং অনুভূত শিল্পগুলির উল্লেখযোগ্য শিল্পগুলি, নির্বিশেষে লোকেশন, ব্যবসা এবং অনলাইন শেখায়।

ব্যবসা এবং দূরবর্তী কাজ

2020 সালের মাঝামাঝি সময়ে, প্রযুক্তি সংস্থাগুলি ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি নাটকীয় স্পাইকের অভিজ্ঞতা পেয়েছিল।

টেলিফোনে ছাদ ছড়িয়ে পড়ে যখন কয়েক মিলিয়ন সংস্থাগুলি এই হস্তান্তরিত হয়ে পড়েছিল বলে মনে হয়েছিল যাতে অনলাইনে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছিল। দূরবর্তী কর্মীদের জন্য, এটি একটি সম্পূর্ণ পুনরায় সমন্বয় ছিল না। ভার্চুয়াল স্পেসে কথোপকথনের জন্য ব্যবহৃত, রিমোট ওয়ার্কফোর্স ইতিমধ্যে প্রাইভেট চ্যাট, ভিডিও কনফারেন্সিং এবং অন্যান্য সহায়ক সফ্টওয়্যার যার মধ্যে প্রকল্প পরিচালনা সরঞ্জাম এবং ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে কাজ করে working

তবে আরও বেশি গ্রাহক-মুখোমুখি কর্মচারী এবং পরিচালকদের জন্য যারা হঠাৎ করে নিজেকে কাজ করার সম্পূর্ণ ভিন্ন উপায়ে খুঁজে পেয়েছিলেন, অপ্রত্যাশিত এবং কঠিন শারীরিক পরিস্থিতিতে কাজ করার জন্য আরও জটিল, এমনকি ব্যবসায় এবং প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে সংযুক্ত থাকার জন্য অভিনব উপায় খুঁজে পেতে হয়েছিল । অফিস কর্মীরা এমন একটি শেখার বক্ররেখার অভিজ্ঞতা অর্জন করেছিল যা তাদেরকে অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি নতুন জগতে এবং ভিডিও কনফারেন্সিং যোগাযোগে শিহরিত করে। মুখোমুখি সহযোগিতার একটি পশ্চাদপসরণ নিয়েছিল যখন শ্রমিকরা অনলাইন সহযোগিতার বৈশিষ্ট্যগুলিতে অভ্যস্ত হয়ে পড়েছিল।

অনলাইন সহযোগিতার মধ্যে রয়েছে: যোগাযোগ, ডকুমেন্টেশন, সফ্টওয়্যার, প্রকল্প পরিচালনা এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন সরঞ্জামগুলি, একাধিক অংশগ্রহণকারীদের ফাইল অ্যাক্সেস করার জন্য একটি নথি তৈরি করার জন্য নোট-নেওয়া এবং ফাইল ভাগ করে নেওয়ার অ্যাপ্লিকেশনগুলি, ডকুমেন্টগুলি দেখার জন্য এবং ভৌগলিক নির্বিশেষে বাস্তব সময়ে প্রকল্পগুলিতে কাজ করার জন্য অবস্থান।

ভোক্তাদের হিসাবে, সংস্থাগুলি তাদের চাহিদা পূরণ করতে অক্ষম হবে এবং পিছিয়ে পড়বে। ফোন কল, ইমেল এবং সরাসরি বার্তাসহ ভোক্তা যাত্রায় ভিডিও কনফারেন্সিং বাস্তবায়নের পাশাপাশি গ্রাহক-মুখোমুখি যোগাযোগের মিশ্রণ স্থায়ী সংযোগ স্থাপনের মূল চাবিকাঠি যা বাস্তব-জীবন এবং অনলাইনের মধ্যে ব্যবধানকে সরিয়ে দেয়।

সংস্থাগুলিকে কীভাবে তাদের পাদদেশ পরিবর্তন করতে হয়েছে তার একটি বৃহত উপাদান গ্রাহক পরিষেবা।

সহযোগী সরঞ্জামগুলি অভ্যন্তরীণভাবে ব্যাক-এন্ড ফাংশনকে সমর্থন করে, আইটি, এজেন্টস, কল সেন্টার কর্মীদের এবং দলগুলিকে আরও নির্বিঘ্নে সংযোগ করার অনুমতি দেয়। তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যারগুলির সাথে সংহতকরণ সুখী গ্রাহকদের জন্য সরাসরি অ্যাক্সেস এবং বহু-কার্যকরী পরিবেশ এবং সমর্থন, বিক্রয় এবং বিতরণ বাড়িয়ে তোলে।

অনলাইন শিক্ষা

একইভাবে, শিক্ষা ও শেখার ক্ষেত্রে , অনলাইন পরিকাঠামোর ডিজিটালাইজেশন সৃজনশীল এবং সহযোগিতামূলক প্রযুক্তিকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে। মহামারীর কারণে, এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি অনলাইন কোর্স তৈরি হওয়ার এবং সম্পূর্ণ নতুন এক দর্শকের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ রয়েছে। এর একটি বাড়তি সুবিধা হলো, কোর্সের বিষয়বস্তু বিপুল সংখ্যক দর্শকের কাছে পৌঁছাতে পারে এবং এমন সব বিষয় সরবরাহ করতে পারে যা আগে কখনও শেখানো হয়নি। আগ্রহী শিক্ষার্থীরা অত্যন্ত বিশেষায়িত প্রশিক্ষণের জন্য নিবন্ধন করতে পারে অথবা হার্ভার্ড বা স্ট্যানফোর্ডের মতো শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানগুলোর বিশেষ কোর্সগুলো থেকে বেছে নিতে পারে, যেখানে অন্যথায় ভর্তি হওয়া কঠিন।

অর্থনৈতিক অস্থিতিশীলতা, চাকরি হ্রাস এবং একটি হঠাৎ পরিষ্কার সময়সূচির কারণে লোকেরা নতুন দক্ষতা অর্জন এবং শংসাপত্রগুলি উন্নত করার চেষ্টা করেছে। অনলাইন কোর্স, আপস্কিলিং, গেমিডেড প্রশিক্ষণ, স্নাতক স্কুল, এমনকি টিউটোরিয়াল এবং পরবর্তী কাজের প্রশিক্ষণ লোকদের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং তাদের ক্যারিয়ারের পথ পুনর্নির্দেশের জন্য আরও সহজলভ্য হয়ে উঠেছে; ভার্চুয়াল শিখার পরিবেশে সহযোগিতা বাড়ানোর জন্য নিয়োগকর্তা সহায়তা পরিষেবাগুলি, আরও উপযুক্ত প্রশিক্ষণ এবং অভিযোজিত লার্নিং প্ল্যাটফর্মগুলি সমস্ত অনলাইন সরঞ্জাম।

এমনকি কাজের বাইরে সংগীত এবং ভাষার শিক্ষকরা তাদের অফারগুলি প্যাকেজ করতে এবং অনলাইনে কাজ করতে সক্ষম হয়েছেন। আরও গভীরতর শেখার, পুঙ্খানুপুঙ্খ কোর্স এবং উত্তেজনাপূর্ণ সামগ্রী সরবরাহের জন্য অন্যান্য শিক্ষকদের সাথে সহযোগিতা করা মাত্র শুরু!

বিশ্বব্যাপী কোভিড -১৯ পোস্টের দিকে অগ্রসর হওয়া, এটি দ্রুত স্পষ্ট হয়ে উঠেছে যে ভার্চুয়াল সমাধানগুলিতে নির্ভর করা এক ধাপের চেয়ে বেশি। আসলে, এটি বেশ দৃশ্যমানভাবে এমন লাইফলাইন যা সমস্ত কিছু এবং প্রত্যেককে অনিশ্চিত সময়ে সংযুক্ত রাখে। ফলস্বরূপ, দূরবর্তী কাজ, শিক্ষা বা যে কোনও প্রভাবিত শিল্পের জন্য যোগাযোগ জুড়ে সহযোগিতা কেবল একটি প্রবণতা নয় যা অব্যাহত রয়েছে, এটি একটি প্রয়োজনীয়তা।

কলব্রিজকে ভিডিও কনফারেন্সিং এবং কনফারেন্স কলিং সলিউশন সরবরাহ করতে দিন যা সহ-সৃষ্টি বৃদ্ধি করার জন্য কাজ করে এবং মনের মিলনকে উত্সাহিত করার জন্য একটি স্থান। ব্যবসা এবং শিক্ষার জন্য আরও অনলাইন সহযোগী করার জন্য প্রতিটি অনলাইন এনকাউন্টার তৈরি করতে অত্যাধুনিক বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করুন। আপনার দলকে জড়ো করুন, আপনার ক্লাসে পৌঁছুন এবং একটি ভিডিও কনফারেন্সিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে একটি শ্রোতা সংগ্রহ করুন যা আপনার সংযোগের পথ পরিবর্তন করে।