व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंगने आपल्या रोजच्या जीवनातील बर्‍याच बाबींमध्ये आम्ही कनेक्ट होण्याचा मार्ग नाटकीयरित्या बदलला आहे. आम्ही किराणा दुकान कसे करतो ते पासून दूरस्थ विक्री खेळपट्टी कशी बनवायची.
आम्ही गट संप्रेषण तंत्रज्ञानावर किती अवलंबून आहोत हे सांगणे कोणालाही अशक्य आहे. 2021 जवळ जाताना जर ते आधीच मुख्य नसले तर त्याबद्दल काही शंका नाही, आपण आपला व्यवसाय कसा वाढवितो, शिक्षण कसे मिळवू शकेल आणि इतर लोकांशी संबंध राखू शकू हे फक्त त्या गोष्टींमध्ये शंका आहे.
तर मग आपण या वर्षापासून काय शिकलो जे आम्हाला पुढच्या वर्षासाठी तयार करेल? व्यवसाय आणि तंत्रज्ञानाच्या बाबतीत 2020 पासून काय दूर आहे आणि आम्ही डिजिटल-केंद्रित पद्धतीने कसे जगू आणि कार्य करू शकू? चला काही महत्त्वाचे मुद्दे तोडू.
डिजिटल इज आवश्यक आहे
महामारीच्या सुरुवातीला डिजिटल साधने आणि क्षमतांची (ज्यात प्रोजेक्ट मॅनेजमेंट टूल्स, वर्क-फ्रॉम-होम ॲप्स, प्रेझेंटेशन टेक्नॉलॉजी आणि इतर इंटिग्रेशन्ससह व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंगचा समावेश आहे) गरज मोठ्या प्रमाणावर समोर आली. अनेक संस्था अशा दुविधेत होत्या की, त्यांना एकतर दिशा बदलून विकसित व्हायचे की मागे राहायचे, हा निर्णय घ्यावा लागत होता. अधिक व्हिडिओ-फर्स्ट, डिजिटल-केंद्रित दृष्टिकोन स्वीकारून 'नवीन सामान्य' परिस्थितीत प्रवेश केलेला कर्मचारी वर्ग एक अत्यावश्यक पाऊल ठरत आहे.
डिजिटल आणि सहयोग सॉफ्टवेअरची अंमलबजावणी, तसेच आयटी पायाभूत सुविधांची मजबूत उभारणी, तंत्रज्ञान-स्नेही सुलभता आणि कर्मचाऱ्यांसाठी कौशल्यवृद्धी कार्यक्रमांमुळे, अनेक उद्योगांसाठी ऑनलाइन बदल करणे शक्य झाले आहे. कोणत्याही स्थित्यंतरात काही अडथळे येणे सामान्य असले तरी, “डिजिटल होणे” हा कामाला गती देण्याचा, सहयोगाला प्रोत्साहन देण्याचा , सर्वसमावेशकता आणि विविधतेकडे वाटचाल करण्याचा, आणि दूरस्थ कामाची झेप घेण्यासाठी काय आवश्यक आहे हे शिकण्यात अधिक तीव्र रुची निर्माण करण्याचा एक मार्ग ठरला आहे.
व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग हा सामान्यपणाचा धागा राहतो जो आम्हाला आमच्या सहकार्यांसह, कार्यसंघाच्या सदस्यांसह आणि शेवटी इतर मनुष्यांशी दृष्यदृष्ट्या जोडतो. हे आपल्याला सद्यस्थितीत ठेवते, “सिलोमध्ये काम” करण्याची भावना कमी करते आणि दुर्गम कामगारांना ठोस जीवन रेखा प्रदान करते.
या व्यतिरिक्त, या विलक्षण परिस्थितीमुळे, घरातून / दूरस्थपणे ऑनलाइन बैठक इतर सहभागींना आपल्या जीवनात एक अंतरंग झलक प्रदान करते. पडद्यात मांजरीची शेपटी पोकल असेल किंवा पार्श्वभूमीतील कुत्राचा आवाज असो, कॅमेराडीरीची तीव्र भावना आहे, “आम्ही सर्व एकत्र आहोत, परंतु स्वतंत्रपणे.” रिमोट कामगार अचानक इतके दूरस्थ नसतात कारण व्हिडिओ मीटिंगमुळे अधिक सहानुभूती, आपुलकीचे आणि नातेसंबंधाची प्रबल भावना आणि वर्धित संप्रेषण होते.
ज्या कंपन्या रिमोट वर्क करत नाहीत, त्यांच्या बाबतीतही मानव संसाधन विभागासारखे काही पैलू व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंगद्वारे स्थलांतरित झाले आहेत . नवीन कर्मचाऱ्यांची भरती, ऑनबोर्डिंग आणि प्रशिक्षण आता कोणालाही कार्यालयात पाऊल न ठेवता ऑनलाइन केले जाऊ शकते. यामुळे केवळ उत्कृष्ट प्रतिभेलाच नव्हे, तर जगभरातील प्रतिभांनाही ऑनबोर्ड करण्याची संधी मिळते. जेव्हा नवीन कर्मचाऱ्यांना कुठूनही दूरस्थपणे काम करण्यासाठी निवडले जाऊ शकते, तेव्हा जवळीक हा घटक कमी महत्त्वाचा ठरतो.
ग्राहक अनुभव # 1 आहे
आम्ही एकत्र होऊ शकत नसलो तरी आपण “एकत्र” आहोत ही कल्पना खरी आहे. व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग एक गोंद आहे जी आम्हाला स्वतःला अशा प्रकारे वागवण्याची परवानगी देते जेथे व्यवसाय अजूनही कर्मचार्‍यांना आणि ग्राहकांना सुरक्षित ठेवेल आणि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा आणि समर्थन प्रदान करत असतील.
तल्लफ मानवी कनेक्शन अधिक आणि अधिक स्पष्ट झाले आहे. परिणामी, ही एक “वस्तू” असल्यामुळे खूपच मौल्यवान आहे जी खूपच हरवली आहे. व्यवसाय ऑपरेशनचे भाग स्वयंचलित बनले आणि अॅप्ससह बदलले जे सामान्य मानवी व्यवहार काढून टाकतात, व्यवसायात मानवी कनेक्शनची आवश्यकता अमूल्य आहे. हा शब्द चर्चेसाठी खुला असला तरी आत्ता या वेळी, मानवी कनेक्शन म्हणजे डिजिटल जगात कनेक्ट होणे.
ब्रॅण्डचा ग्राहक प्रवास आता पूर्वीपेक्षा अधिक गंभीर झाला आहे आणि तो संदेश देण्यावर अवलंबून आहे जो प्रतिध्वनी आणतो आणि सध्याच्या जगात अज्ञात लोकांची काळजी घेणारी काळजी घेतो. ज्या कर्मचार्‍यांच्या गरजा बदलत्या महामारीच्या प्रकाशात अधिकच वाढल्या आहेत त्याप्रमाणेच. त्यांच्यासाठी त्यांचे उत्कृष्ट कार्य तयार करण्यासाठी आणि ग्राहक आणि ग्राहकांचे समर्थन करण्यास सक्षम होण्यासाठी, त्यांना कुटुंबे, आरोग्य आणि निरोगीपणा या मूलभूत गरजा असणे आवश्यक आहे, वित्तसुद्धा काळजी घेतली जाते.
इनक्लुसिव्हिटी ओव्हर एक्सक्लुसिव्हिटीचे राज्य
कर्मचारी कामावर कसे येतात हे त्यांच्या कौटुंबिक जीवनावर आणि घरातील वातावरणावर अवलंबून असते. कोणतीही दोन कुटुंबे सारखी नसतात. काही कर्मचारी अविवाहित असू शकतात आणि एकटेपणा अनुभवत असू शकतात, तर काही जण एकाच वेळी घरी मुले आणि जोडीदार या दोघांनाही सांभाळत असतात, आणि स्वयंपाकघरातील एकाच टेबलावर बसून शिकत व काम करत असतात. लोकांना किती चिंताग्रस्त, अनिश्चित किंवा थकलेले वाटते, याचा परिणाम ते कामावर कसे येतात यावर होतो.
कर्मचार्‍यांना सुविधा पुरविण्याकरिता चर्चा उघडणे आणि समाविष्ट करण्याच्या प्रयत्नांवर लक्ष केंद्रित करणे लोकांना त्यांच्या भूमिकांमध्ये आणि अधिक चांगले कामगार होण्याची त्यांची क्षमता अधिक सुरक्षित वाटेल. कार्यालयाबाहेर काम करणे ज्या कर्मचार्‍यांना कुटुंबासाठी जवळपास असणे आवश्यक आहे त्यांना मदत करण्यास मदत करते; प्रवासाचा खर्च आणि प्रवासी वेळ कमी करते आणि आजारी मुलाला, जोडीदाराला किंवा पालकांवर लक्ष ठेवण्याची गरज भासल्यास त्यांना दिवसेंदिवस एका ठिकाणी न राहण्याची संधी देखील देते.
कार्यबल सक्षम करा
लोकांना काम करण्याची गरज आहे. व्हिडीओ कॉन्फरन्सिंग आणि अन्य डिजिटल साधनांचा उपयोग घरबसल्या आणि दूरस्थ कामांना सक्षम बनविणे हळूहळू परंतु निश्चितच अर्थपूर्ण होईल आणि अर्थव्यवस्था मजबूत करेल. संक्रमण कर्मचार्‍यांना जेथे शक्य असेल आणि खर्च कसा वाढत आहे याचा एक आढावा घ्या. कामाचे तास, वेतन संरचना, खर्च, फायदे आणि किती मोठी खरेदी केली जाते ते पहा. इतर निराकरणे शोधून काढणे आणि वेळ कठीण असल्याचे कबूल करण्यासाठी पुढाकार घेऊन कार्य करणे, परंतु तरीही प्लेसहोल्डरचे समाधान शोधण्यासाठी लोक व्यवसायाला स्थिर ठेवण्याचा प्रयत्न करतात आणि आपण सर्वजण आर्थिक पुनर्प्राप्तीसाठी कार्य करीत आहोत.
2020 मध्ये, आम्हाला माहित आहे की काय कार्य करते:
दूरस्थपणे काम करत आहे
तंत्रज्ञानाद्वारे वाढत्या प्रमाणात जोडले जाण्याचा अर्थ असा होता की मागील वर्षात बर्‍याच कर्मचार्‍यांना घरून कामावर पाठवले गेले. व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग आणि मूलभूत सुविधांमधील सुधारणांमुळे वर्धित डिजिटल साधनांसह कठोर मॉडेल आणि अधिक चांगले निराकरणांसह व्यवसाय मॉडेलचे समायोजन करून हा बदल शक्य झाला.
व्यवस्थापकांकडून त्यांच्या कर्मचार्‍यांना घराबाहेर काम न देण्यास आणि नियंत्रित सेटिंगमध्ये न येण्यास मनापासून काही विरोध असल्यास, हे असे वर्ष होते जे सर्व बदलले. घरबसल्या उपायांनी कर्मचार्‍यांना ट्रॅकवर ठेवले आहे आणि कनेक्ट केले आहे आणि काय करते आणि काय कार्य करत नाही, कोठे अडथळे आहेत आणि प्रक्रिया आणि प्रणाली कशा सुलभ आणि सुधारित केल्या जाऊ शकतात यावर प्रकाश टाकला.
आपल्या गरजा भागविणारे तंत्रज्ञान स्टॅक वापरणे
या वर्षी शिकलेला धडा त्वरित आणि दक्षतेने स्वीकारणे हा एक धडा होता. संप्रेषण, व्यवसाय आणि कनेक्शन अक्षरशः कसे केले जाते यावर पुनरुज्जीवन करावे लागले म्हणून वेगवेगळ्या क्षेत्रांतील सर्वांना रात्रीतून उडालेल्या मैदानाला कसे तोंड द्यावे लागले हे पाहता हे सिद्ध झाले की प्रत्यक्षात ते प्रथम केले जाऊ शकते!
ते शिक्षण, आरोग्य सेवा, वित्त, व्यवसाय इत्यादींसाठी आहे की नाही यावर उपाय म्हणून विकसित करणे हा एक चालू प्रवास आहे. एक-आकार-फिट-सर्व उपाय नसले तरीही, असे काही पर्याय आहेत जे उद्योगाच्या विशिष्ट आवश्यकतांसाठी चांगली उडी उपलब्ध करुन देतात. दळणवळण महत्त्वपूर्ण आहे म्हणूनच ग्राहक-मैत्रीपूर्ण वैशिष्ट्यांसह अत्यधिक प्रवेशजोगी, सुरक्षित आणि सुरक्षित, वापरण्यास सुलभ उपाय प्रत्येक संस्थेच्या मनाच्या जागरूकतेच्या शीर्षस्थानी असावेत.
उर्वरित प्रवेश करण्यायोग्य
व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग मुक्त संप्रेषण राखते. आभासी सामाजिक संमेलनांपासून ते महत्त्वपूर्ण व्यवसाय संमेलनांपर्यंत, ऑनलाईन संमेलनांमध्ये ट्रॅक्शन गमावण्याची चिन्हे नाहीत. हे स्पष्ट आहे की ग्राहक आणि सहकार्यांसमवेत समोरासमोर जाणे हे व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग वैयक्तिकरित्या भेटण्याची दुसरी सर्वात चांगली गोष्ट आहे म्हणून आम्हाला कसे कनेक्ट केलेले वाटते हे महत्त्वाचे आहे.
आणि आम्ही सर्व आता ऑनलाईन असल्याने, व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग जेव्हा प्रत्येकासाठी वापरण्यास अत्यधिक प्रवेशयोग्य असते तेव्हा चांगले कार्य करते. परवडण्यायोग्यता, सुलभ सेटअप, क्रिस्टल क्लियर ऑडिओ आणि व्हिडिओ आपल्या संप्रेषणाच्या ओळी आपल्या अंतर्गत कार्यसंघामधील प्रत्येकजणास नवीन व्यवसायाच्या संभाव्यतेपर्यंत पोहोचण्यासाठी सुनिश्चित करतात.
कनेक्ट केले जात आहे
आपल्या व्यवसायाचे यश तसेच लोकांचे मानसिक आरोग्य आपल्यावर एकमेकांशी जोडले जाण्यावर अवलंबून आहे. आभासी संवादाच्या थेट ओळीशिवाय कोणताही व्यवसाय ठेवणे किती कठीण होईल हे सांगत नाही. ऑनलाईन कनेक्ट राहण्याने सर्व कामगारांना रिमोट कामगार म्हणून स्थान दिले आहे, म्हणजे जे पूर्वी रिमोट असल्याचे समजले गेले होते ते आता ऑफिसमध्ये असणा as्या बोटीमध्ये आहेत. प्रत्येकाला फेस टू फेस कनेक्शनवर डिजिटल टूल्सवर अवलंबून रहावं लागणार आहे जे परत येण्याचा एक दिवस एक आनंदी पर्याय असेल.
तोपर्यंत, व्यवसाय आणि समुदायासाठी व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग हा आपला मार्ग आहे आणि त्यामध्ये शरीराची भाषा, उपद्रव आणि इतर बारीकसारीक गोष्टी पकडल्या जातात, यासाठी आम्हाला आवश्यक असलेले मानवी कनेक्शन प्रदान करण्याची सर्वोत्कृष्ट पैज आहे.
२०२१ साठी, व्यवसाय आणि समुदायामध्ये जे काही शिकले आहे ते आपल्यास नवीन जगात घेऊन जाणारे जगात नेण्यासाठी आहे. “डिजिटल जाणे” या विषयावर लक्ष केंद्रीत करून तसेच ग्राहक अनुभवाचे लक्ष्य, वाढीव समावेशकता आणि अधिक सशक्तीकरण यावर लक्ष केंद्रित करून नवीन वर्षात चांगल्या निकालासाठी आम्हाला जे माहित आहे ते आम्ही लागू करू शकतोः
नवीन चॅनेल शोधत आहे
व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग वापरणे रिअल-टाइम संप्रेषणापुरते मर्यादित नसावे. आपण यापूर्वी विचार केला नसेल अशा चॅनेलवर सामग्री सामायिक करण्यासाठी पूर्व-रेकॉर्ड केलेले व्हिडिओ आणि क्लिप वापरा. आपल्या कंपनीच्या प्रतिनिधीकडून किंवा पोस्टला समर्थन देणारी हायलाईट रीलच्या शेवटी शॉर्ट व्हिडिओसह एक व्यवसाय ब्लॉग तयार करण्याचा प्रयत्न करा. हे फेसबुकवर कसे जगू शकते परंतु लिंक्डइन इत्यादींसाठी देखील लागू होऊ शकते याबद्दल विचार करा.
नवीन उत्पादन सुरू करत आहे
नवीन उत्पादन सुरू करत आहेटीझर मोहिमेसह किंवा आपल्या रोमांचक नवीन उत्पादनाच्या पडद्यामागील फुलांचे छायाचित्रण करून इंस्टाग्रामवर बझ आणि हायप तयार करा. ट्विटरवर काउंटडाउन सामायिक करा, प्रभावकारांसह व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग मुलाखती घ्या किंवा स्वारस्य आणि कुतूहल वाढवण्यासाठी आपल्या खात्याद्वारे YouTube वर थेट प्रवाह.
आपले अपील स्केलिंग
आपला व्यवसाय नक्की काय प्रदान करते या शोधात असलेल्या ग्राहकांसाठी मुख्य निर्देशिकांवरील सूची तयार करा. महत्त्वपूर्ण निर्देशिकांवरील ऑनलाइन सूची आपल्या ऑनलाइन उपस्थितीला दृढ करण्यास मदत करते जेणेकरून आपण आपल्या व्यवसायाची जाहिरात करताना अधिक उच्च हेतू असलेल्या ग्राहकांना निर्देशित करू शकता. गूगल, येल्प, फेसबुक, ग्लासडोर इत्यादींचा विचार करा.
लीड व्युत्पन्न करणारी सामग्री तयार करुन एक पाऊल पुढे जा आणि आपल्याला ईमेल विपणन मोहिमेसाठी ईमेल पत्ते मिळतील. तेथून आपण व्हिडिओ, आणि वेबिनारसाठी फनेल आणि व्हर्च्युअल इव्हेंट समाविष्ट करणारे वृत्तपत्रे तयार करू शकता.
आपला ब्रँड अधिक पाहिलेला बनविणे
डिजिटल लँडस्केपमध्ये पाहणे आणि ऐकणे संस्थांना करणे कठीण आहे. सामग्रीवर शोध इंजिन ऑप्टिमायझेशन रणनीती लागू करून, व्यवसाय अधिक एक्सपोजर मिळविण्यावर आणि गूगलच्या शोधावर त्या उच्च हिटच्या जवळ जाण्याचा प्रयत्न करू शकतात. एसइओ ऑप्टिमाइझ केलेल्या Google व्यवसाय प्रोफाइलसह Google वर आपल्या व्यवसायाची जाहिरात करण्याचा प्रयत्न करा.
शिवाय, आपण शेवटच्या वेळी आपली वेबसाइट अद्यतनित केली तेव्हा विचार करा. आपल्याकडे वेबसाइट आहे? तो अद्ययावत, रीफ्रेश आणि त्याच्या देखावा, होस्टिंग क्षमता, ई-कॉमर्स (आवश्यक असल्यास) एसइओ आणि इतर कोणत्याही घटकांच्या बाबतीत इतरांमध्ये स्पर्धा करू शकतो याची खात्री करण्यासाठी त्याद्वारे कंघी.
नवीन वर्षात यशस्वीरित्या चालण्यासाठी कॉलब्रिजला आपला व्यवसाय तंत्रज्ञान साठा आणि शांतता प्रदान करा. जरी आश्चर्य आणि प्रश्नचिन्हे आहेत तरीही, हे माहित आहे की कर्मचारी, विद्यमान ग्राहक आणि संभाव्यता यांच्यात आपली संप्रेषणाची रणनीती बंद आहे आणि स्थिर आहे हे बाकीचे स्थिर किंवा स्केलिंगमधील फरक असू शकतो.
अत्याधुनिक व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग तंत्रज्ञानाद्वारे नवीन बाजारपेठा आणि ग्राहक वर्गांपर्यंत पोहोचा. स्क्रीन शेअरिंग आणि ऑनलाइन व्हाइटबोर्ड यांसारख्या सहयोगी वैशिष्ट्यांचा लाभ घ्या . टाइम झोन शेड्यूलर आणि आमंत्रणे व स्मरणपत्रांद्वारे जागतिक स्तरावर संपर्कात रहा.
