Voor elk bedrijf draait het allemaal om het opleiden en het bieden van een uitzonderlijke dienst of product aan klanten en prospects. Het gaat erom dat u uw aanbod presenteert op een manier die hun taal spreekt, hen onder de aandacht brengt dat wat u heeft, is wat ze willen. Hoe onderscheidt een bedrijf zich van de rommel? De sleutel is om uw publiek te betrekken.
Gebruik video om toe te voegen aan de algehele ervaring van verbinding. Wanneer een videoconferentieplatform wordt gebruikt voor online vergaderingen, zult u uit de eerste hand zien hoe de betrokkenheid toeneemt.
Als je echt contact wilt maken met je publiek, je bereik wilt vergroten en je berichten wilt sturen, begin dan met het maken en hosten van online evenementen zoals webinars, teleseminarsen webcasts. Klinkt als een grote opdracht? Dat hoeft niet zo te zijn, vooral niet met software voor groepscommunicatie in twee richtingen die wordt geleverd met de allernieuwste functies.
Laten we een paar basisprincipes bespreken. We bespreken precies wat een webinar is en waarom het aan uw marketingmix moet worden toegevoegd, plus hoe u een webinarserviceprovider kiest en meer.
Een spoedcursus over webinars
Een webinar (een samentrekking van "web" en "seminar") is het online equivalent van een workshop, spreekbeurt of presentatie die is gemaakt om online te leven en ademen met software voor videoconferenties.
Wil een webinar een blijvende indruk achterlaten (en uiteindelijk verkopen of converteren), dan zijn de twee belangrijkste doelen: 1) betrekken en 2) opvoeden. Een webinar is typisch zakelijk georiënteerd, aangezien de primaire functie ervan is om kennis te verstrekken, ideeën te verkennen, een product te verkopen en concepten te delen met een online community - wereldwijd.
Goed uitgevoerde webinars zullen dienen als een middel om merkherkenning en autoriteit op te bouwen en tegelijkertijd de klantrelaties aan te halen. Bovendien kunnen ze worden gebruikt om een nieuw product te lanceren, uit te splitsen hoe een product werkt, u te positioneren als een expert in het veld, en zoveel meer.
Bovendien hebben ze het vermogen om uw publiek betrokken en geïnformeerd te houden en werken ze om u meetbare resultaten te bieden. Klinkt best goed, toch?
Zoals eerder vermeld, is de aandacht van het publiek ongrijpbaar. Het kan wispelturig zijn, en afnemen en afnemen bij het vallen van een modewoord of curve van een trend. Voordat u begint met het selecteren van een webinar-aanbieder, moet u eerst bepalen wat u uit uw webinars wilt halen.
Door uw webinar-doelen vast te stellen, creëert u een ruwe blauwdruk van de doelstellingen en ROI die u wilt bereiken. Om uw webinar echt te laten kloppen, moet u bepalen wat uw doelen zijn. Hier zijn er een paar ter inspiratie:
Doel 1: merkbekendheid opbouwen
Is het doel van uw webinar om nieuwe markten te betreden; nieuwe berichten aanbieden of oude berichten nieuw leven inblazen?
Doel 2: Talent werven
HR-professionals, zoekt u naar het buitenland om de talentenpool te verbreden? Heeft u een weg nodig om video's opnemen voor trainingsoriëntatie?
Doel 3: Maak contact met klanten
Is uw webinar bedoeld om de band met (potentiële) klanten te versterken; meer persoonlijke tijd bieden voor betere feedback, conversatie en samenwerking?
Doel 4: vaardigheidssets verscherpen
Wilt u de vaardigheden van uw team vergroten door middel van tutorials, lezingen, online cursussen en samenwerking met anderen?
Doel 5: Moedig denkleiderschap aan
Wil je ideeën en invloed promoten om expertise of voortdurende betrokkenheid in een specifieke niche onder de aandacht te brengen; een standpunt presenteren; geloofwaardigheid opbouwen of een volgelingen aantrekken?
Maak uw doelen duidelijk en u kunt uw waarden afstemmen op de functies van de software van uw webinarprovider. Samen kun je strakkere verbindingen leggen die uiteindelijk leiden tot een groter rendement. Een gelukkige unie met uw videoconferentieplatform zal de weg vrijmaken voor een meer interactieve communicatie- en marketingstrategie die boeit en opvoedt.
De vraag(en) stellen
Maar eerst, waar moet u op letten als het gaat om het kiezen van een videoconferentieplatform? Welke kenmerken en voordelen zullen u en uw bedrijf laten schitteren?
Beschouw uw communicatieplatform als uw partner in crime zonder de criminaliteit. Het is een partnerschap dat de toekomst van de communicatiestrategie van uw bedrijf zal bepalen. Samen kunt u een symbiotische relatie creëren die waarde hecht aan communicatie en continu zorgt voor de snelle levering van correct gecommuniceerde educatieve en boeiende berichten. Overweeg de volgende vragen terwijl u nadenkt over het platform waarmee u wilt samenwerken:
- “Wat zijn de werkelijke kosten?”
Oplossingen voor videoconferenties worden doorgaans op verschillende niveaus aangeboden. Doorzoek elk aanbod om te zien welke functies en voordelen voor u het meest logisch zijn en wat u wilt bereiken. U kunt ook een verkoper vragen of uw behoeften buiten het bereik vallen en u een op bestelling gemaakte oplossing nodig heeft. - “Hoe ingewikkeld is de installatie? Onboarding? "
Kies voor videoconferenties zonder downloads en browsergebaseerd. Dit zorgt voor toegankelijkheid voor een groot publiek en verlaagt de kosten met betrekking tot zwaar materieel, instellingen van derden en verloren tijd om iedereen op dezelfde pagina te krijgen. - "Met welke functies wordt het geleverd?"
Nadat u wat tijd heeft besteed aan het beter begrijpen van welke doelen u van uw lijst wilt afvinken, kiest u de videoconferentiesoftware die wordt geleverd met wat u nodig heeft. Sommige kunnen premium-upgrades zijn, terwijl andere standaard zijn, maar als u weet welke passen bij uw doel, kunt u het best mogelijke resultaat creëren. Overwegen Vergadering opnemen, AI-transcriptie, Online whiteboard, Aangepaste wachtmuziek, Scherm delen, en meer! - “Is het platform mobiel beschikbaar? Hoe gebruiksvriendelijk is het?”
Toegankelijkheid voor meerdere apparaten betekent dat iedereen vanaf elke locatie toegang heeft tot uw webinar en deze kan bekijken. Hetzelfde geldt ook voor jou! U kunt uw iPhone of Android instellen en live gaan (of opnemen!) Overal waar een internetverbinding is. U hoeft niet vastgebonden te zitten aan uw bureau in een kantoor. U kunt met uw webinar “scharrelen”! - "Wat zijn de beveiligingsfuncties?"
Ontdek welke beveiligingsopties er zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens en privacy veilig blijven. Als je bijvoorbeeld een gastspreker hebt, kan het de moeite waard zijn om te overwegen wie toegang heeft tot welke functies, zoals opnemen of moderator controles. Verder is een functie zoals Vergaderslot zorgt ervoor dat uw webinar voorkomt dat ongewenste bezoekers deelnemen en fungeert als een extra beveiligingslaag. - "Wat voor soort technische ondersteuning wordt er geboden?"
Technologie is snel en handig, maar het kan ook een beetje lastig zijn. Hikken zijn onvermijdelijk en als ze dat doen, wil je zeker weten dat je directe toegang hebt tot iemand die kan helpen. Biedt de aanbieder van videoconferenties interne of uitbestede ondersteuning? Hoe zoek je hulp? Wat is de doorlooptijd? - "Zijn er mogelijkheden voor aangepaste branding?"
De optie om de branding van uw bedrijf aan te passen en toe te voegen, geeft uw publiek een gepolijste en professionele uitstraling. Door te pronken met de insignes en kleuren van uw bedrijf kunt u opvallen en gedenkwaardig worden. - "Kan ik daarna toegang krijgen tot mijn webinars?"
Zodra uw webinar voorbij is, zou dat niet het einde van zijn bestaan moeten zijn. Zorg ervoor dat er een opnamefunctie beschikbaar is, zodat u nu kunt opnemen om later te bekijken. Dit is vooral handig voor herhalingen, het verzenden van e-mails en het maken van groenblijvende inhoud langs de lijn. - “Welke unieke eigenschappen zijn inbegrepen? Waarin verschilt uw product van de concurrentie? "
Door deze vraag te stellen, wordt de dialoog geopend om een echt eerlijk antwoord van het verkoopteam te krijgen. Deze is een beetje een wildcard!
Houd dit ene ding in gedachten
Zoeken naar de webinar- en videoconferentiesoftware die bij uw bedrijf past, is absoluut de moeite waard, maar kan een uitdagende bezigheid blijken te zijn. De marketingjungle is dicht, dus laat de volgende vraag uw leidraad zijn tijdens het navigeren:
De technologie die u overweegt, wordt geleverd met de tools waarmee u zich ondersteund voelt tijdens alle drie de fasen - voor, tijdens en na - van het uitbrengen van een kwaliteitswebinar voor uw publiek?
Deze vraag wordt ondersteund met 3 ondersteunende ideeën:
Idee # 1: laat een goede eerste indruk achter
Start het webinar met een sterke indruk. Een tweede kans krijg je tenslotte niet! De eerste indrukken zijn moeilijk te vervangen, dus zorg er meteen voor dat u op uw best presteert.
Wees op uw hoede voor videoconferentiesoftware die wordt geleverd met:
- A aangepaste virtuele vergaderomgevingent waar uw logo en merknormen kunnen worden toegevoegd of gewijzigd.
- An online vergaderruimte voor deelnemers om samen te komen en zich uitgenodigd te voelen.
- Geen downloadbare, browsergebaseerde technologie die ervoor zorgt dat vergaderingen efficiënt en soepel verlopen
Idee #2: Word intiem en interactief
Onthoud tijdens het hosten van een seminar dat het geen presentatie is. U hoeft er niet doorheen te rennen of van het scherm af te lezen. Profiteer in feite van de tools van het platform om dynamische en interactieve elementen toe te voegen die de aandacht van uw publiek trekken.
Breek ideeën op en blaas ze tot leven met een online whiteboard waar u afbeeldingen en video's kunt tekenen, slepen en neerzetten en kleuren en vormen kunt gebruiken om een idee uit te drukken.
Deel uw scherm om het echt te laten zien in plaats van te vertellen wanneer u een bijzonder belangrijke theorie belicht of een mening bespreekt met uw vast publiek.
Probeer een Q&A uit te voeren, iemand te selecteren om in de hot seat te zitten, of de deelnemers te vragen om een idee in overweging te nemen. Vergeet ook niet om de persoonlijkheid van uw merk te laten zien.
Idee # 3: het begint echt aan het einde
Het betrekken van je publiek in je verhaal is nog maar het begin. Als je eenmaal je bericht hebt belicht, moet je je bezoekers vragen om actie te ondernemen en iets met het bericht over je product of dienst te doen. Als je de sessie hebt opgenomen, ga dan terug om te zien hoe het ging en hoe je je voelt over je bevalling. Wat kun je de volgende keer beter doen? Hoe reageerde uw publiek op basis van hun lichaamstaal, gezichtsreacties of feedback?
Stuur een vervolgmail om in te checken of vraag om feedback.
Hoe u de aandacht van uw publiek trekt tijdens een webinar
Zoals gezegd, een betrokken publiek is een geboeid publiek. Wanneer u de aandacht trekt, kunt u uw bericht targeten met een webinar dat wordt ontvangen en erkend. Gebruik uw videoconferentiesoftware om diepte en dimensie toe te voegen om vorm te geven aan de levering van wat u wilt overbrengen.
Implementeer de volgende opvallende technieken om uw doelgroep te targeten en de betekenis te verdiepen.
- Dia's die meteen ter zake komen
Breng je boodschap tot de kern en gebruik korte, pakkende en gemakkelijk verteerbare inhoud tijdens je webinar. Minder is meer als je het uitschrijft en visuals ontwerpt die gezien zullen worden. Houd er rekening mee dat snelle verandering (één punt per dia) sneller wordt opgenomen in plaats van een muur van tekst op een enkele dia. - Een sterk verhaal
Gebruik de structuur van een sterk verhaal: begin met een pittige kop en ontwerp uw informatie met een begin, een midden en een einde. Uw inhoud moet een verhaal vertellen en een probleem en een oplossing voorstellen. Overtuig je publiek door ze emotioneel te laten investeren. - Spreek de taal van uw publiek
Zorg ervoor dat het materiaal dat u presenteert op hen is afgestemd. Gebruik de juiste taal en branchegerichte voorbeelden. Vermijd moeilijke termen en zorg ervoor dat u een snufje nieuwigheid toevoegt om uw webinar fris te houden! - Presenteer de betekenis
De gedachte "What's in it for me?" zal bovenaan het bewustzijn van uw publiek staan. Stel dit vroeg in het webinar op en blijf erop doordringen tijdens uw levering. Bijvoorbeeld: "Als probleem A zich zou voordoen, zou product X dit kunnen oplossen door ..." - Ontwerp het voor mensen
Je praat niet tegen robots. Presenteer inhoud van hoge kwaliteit die echt, gemoedelijk en relevant is. Gebruik visuele elementen en voeg video's, citaten of iets anders toe dat je punt ondersteunt. Breng je eigen ervaring in en gebruik persoonlijke anekdotes als je echt verbinding wilt maken op menselijk niveau. - Pronk met je persoonlijkheid
Gebruik humor om het ijs te breken en de bal aan het rollen te krijgen. Enthousiasme, een zonnig karakter en een goede grap kunnen allemaal samenwerken om leven aan uw webinar te geven en iedereen zich op zijn gemak te laten voelen. - Word intiem met uw technologie
Als u de functies van de videoconferentiesoftware kent, krijgt u de overhand bij het navigeren door uw publiek. Creëer een uitzonderlijke ervaring voor hen door de sneltoetsen te kennen, de etiquette van videoconferenties te oefenen, de moderatorbediening goed te begrijpen en populaire functies zoals scherm delen, transcriptie en opnames van vergaderingen in uw voordeel te gebruiken.
Laat Callbridge uw bedrijf laten floreren met een videoconferentieplatform dat is uitgerust met de tools die u nodig hebt om hardwerkende webinars te ontwerpen en te maken die op uw publiek zijn afgestemd. Lanceer uw product, genereer bekendheid en bovenal, leid en betrek toeschouwers met goed doordachte webinars die intrigeren, verrukken en verkopen!
