Одним з найбільш очевидних способів впливу пандемії на суспільство є необхідність того, щоб люди залишалися на зв'язку в часи ізоляції та невизначеності.
На початку використання інструментів онлайн-співпраці зростало астрономічно, працюючи над впорядкуванням методів спілкування та наданням нових гнучких способів віддаленої роботи. Поки ми вже йшли до більш відеоцентричного підходу до спілкування, Covid-19, безсумнівно, пришвидшив процес. Зараз, в даний час, неможливо думати про життя без інструментів співпраці!
Covid-19 відчував себе кризою, однак срібна підкладка кризи полягає в тому, що він може виступати в ролі прискорювача для швидких значних рухів. Компаніям доводилося впроваджувати технології для перенесення деяких, часто багатьох операцій, щоб утриматися на плаву, застосовуючи відкритий підхід серед хаосу та знаків питання. Те, що, на думку всіх, було б просто трендом або нетривалою фазою, призвело до того, що компанії повністю змінили свої прогнози та режим роботи, здавалося б, за одну ніч.
В результаті Covid-19 породив "нову норму" і прискорив зміни у багатьох галузях.
Давно пройшли часи звивистості до столу колеги або зустрічі 15-ти людей у залі засідань. Зараз ми покладаємось на цифрові інструменти управління проектами, де відкриваються квитки на завдання, щоб ми знали, коли приєднуватися до віртуальна зустріч зробити віддалену презентацію продажу, наприклад. Інтерактивне навчання, призначення лікаря, банкінг, заняття йогою, навіть торгові конференції, саміти, дні відкриття франшизи та інші особисті взаємодії, зроблені особисто, довелося обертатись пристосуватись до поточного стану справ.
У сфері охорони здоров’я повсякденні завдання значною мірою залежать від комунікаційних інструментів для отримання інформації, використання даних і VR, які відіграють важливу роль у тому, як охорона здоров’я залишається доступною. Особливо наскрізь технологія відеоконференцій телемедицини, креативні рішення для віртуального фітнесу, тренажерних залів і оздоровлення, поточної та дистанційної діагностики, спілкування з людьми похилого віку за допомогою відеоконференцій і віртуальних соціальних зустрічей стали нормою.
Інші приклади включають: Виробництво, де технології 3D та автоматизації сприяли поліпшенню поліграфії та промислової автоматизації та робототехніки; Роздрібна торгівля, яка поширюється далі на територію “Інтернету”, оскільки продовольчі товари стають важким фактором електронної комерції; Служба обслуговування клієнтів, яка надає допомогу з віртуальною підтримкою та розмовним ШІ, включаючи чат-боти та хмарні центри викликів; Розваги, де «в реальному житті» відображається через соціальні онлайн-ігри, пряму трансляцію та віртуальні події та багато інших галузей.
Але, можливо, галузі, в яких найпомітніші зміни бачать і відчувають багато хто, незалежно від місцезнаходження, займаються бізнесом та навчанням в Інтернеті.
Бізнес і робота віддалено
Ще в середині березня 2020 року технологічні компанії зазнали значного сплеску користувачів.
Телекомунікації пробилися крізь дах, коли мільйони компаній здійснили перехід в Інтернеті, що здавалося одним махом. Для віддалених працівників це не було повним переналаштуванням. Застосовувана для взаємодії у віртуальному просторі, віддалена робоча сила вже працювала за допомогою набору цифрових інструментів, включаючи приватний чат, відеоконференції та інше корисне програмне забезпечення, яке включає інструменти управління проектами та інтеграції.
Але для більшої кількості співробітників та менеджерів, які стоять перед клієнтами, які раптово опинились за кермом зовсім іншого способу здійснення речей, поєднаного з непередбаченими та важкими фізичними обставинами для роботи, навіть бізнесу та технологічним компаніям доводилося знаходити інноваційні способи залишатися на зв'язку . Офісні працівники відчували криву навчання, яка вводила їх у новий світ програм та спілкування у відеоконференціях. Співпраця віч-на-віч відійшла на другий план, тоді як працівники звикли до функцій онлайн-співпраці.
Інтернет-співпраця включає: засоби спілкування, документацію, програмне забезпечення, засоби управління проектами та засоби візуалізації даних, а також додатки для створення нотаток та обміну файлами для створення налаштувань доступу кількох учасників до файлів, перегляду документів та роботи над проектами в режимі реального часу незалежно від географічного регіону. Розташування.
Що стосується споживачів, організації, які не можуть задовольнити їхні потреби, будуть відставати і відставати. Поєднання спілкування, спрямованого на споживача, включаючи телефонні дзвінки, електронні листи та прямі повідомлення, поряд із запровадженням відеоконференцій у подорож споживача є ключовим фактором для встановлення стійких зв’язків, що заповнюють розрив між реальним життям та Інтернетом.
Обслуговування клієнтів - це важлива складова того, як організаціям довелося змінити свої позиції.
Спільні інструменти внутрішньо підтримують фонові функції, дозволяючи ІТ, агентам, співробітникам кол-центру та командам підключатися більш плавно. Інтеграція зі стороннім програмним забезпеченням забезпечує прямий доступ та багатофункціональне середовище для щасливіших клієнтів та збільшену підтримку, продаж та розповсюдження.
Інтернет-навчання
Крім того, в освіті та навчанні, оцифровка Інтернет-інфраструктури в геометричній прогресії зросла, включаючи творчі та спільні технології. Зараз, як ніколи, завдяки пандемії є можливість для онлайн-курсів сформуватися та охопити абсолютно нову аудиторію. Додатковим бонусом є те, що вміст курсу може поширюватися на дуже широку аудиторію та надавати величезний спектр тем, які ніколи раніше не пропонувались. Захоплені учні можуть зареєструватися на супер нішеве навчання або вибрати один із пропонованих курсів, які пропонують інші школи, які важко відвідувати Гарвардський або Стенфорд.
В умовах економічної нестабільності, втрати роботи та несподівано чіткого графіка люди прагнули отримати нові навички та покращити кваліфікацію. Інтернет-курси, підвищення кваліфікації, ігрове навчання, аспірантура, навіть підручники та подальше робоче навчання стали доступнішими для людей, які можуть підвищити рівень своєї кваліфікації та перенаправити свій кар'єрний шлях; Служби підтримки роботодавців, а також спеціальне навчання та адаптивні навчальні платформи - все це Інтернет-інструменти для покращення співпраці у віртуальному навчальному середовищі.
Навіть викладачі музики та мови, які не працюють, змогли упакувати свої пропозиції та працювати в Інтернеті. Співпраця з іншими викладачами для забезпечення більш глибокого навчання, ґрунтовних курсів та захоплюючого змісту - це лише початок!
Просуваючись до світової публікації Covid-19, швидко стає очевидним, що покладатися на віртуальні рішення - це більше, ніж лише фаза. Насправді, це цілком видимо рятувальний круг, який утримує всіх і всіх, хто пов’язаний у непевні часи. Як результат, співпраця у сфері комунікацій, як для віддаленої роботи, так і для освіти чи будь-якої індустрії, що постраждала - це не лише тенденція, яка продовжує розвиватися, це необхідність.
Нехай Callbridge пропонує рішення для відеоконференцій та конференц-зв'язку, які працюють для покращення співотворчості та простору для заохочення зустрічей думок. Використовуйте складні функції, щоб зробити кожну онлайн-зустріч для бізнесу та освіти більш спільною. Зберіть свою команду, охопіть свій клас і залучіть аудиторію за допомогою платформи відеоконференцій, яка змінює спосіб підключення.
