Nuo pat pradžios iki gatavo produkto kiekvienam žingsniui reikalingas optimalus komandos efektyvumas ir komandos produktyvumas, kad būtų pasiekti geriausi rezultatai. Tačiau pereinant nuo asmeninio prie internetinio, kaip pagerinti komandos veiklą, pirmiausia reikia suprasti, kaip komandinis darbas veikia kiekvieną jūsų organizacijos aspektą virtualioje aplinkoje. Turint omenyje, kad žaidimas keičiasi, kai yra mažai arba visai nėra laiko akis į akį ar bendraujama su žmonėmis fizinėje aplinkoje, kiekvieno komandos nario stipriosios ir silpnosios pusės gali sustiprėti arba pritemti grupėje.
Vis dėlto nesijaudinkite! Yra daugybė strategijų, kaip pagerinti komandos darbą skaitmeninėje erdvėje. Šiame tinklaraščio įraše aptarsime:
- Maža paslaptis, kurią turi žinoti kiekvienas vadovas
- Dviejų tipų KPI
- Kaip būti geresniu komunikatoriumi
- Kodėl tyli pokalbio pauzė neturi būti blogas dalykas
- … ir dar!
Pirmas žingsnis į kuriant solidžią komandą kad išsiskiria bendradarbiavimas ir įsitraukimas siekiant geriausių rezultatų, yra gerai samdyti. Žinojimas, ko jums reikia iš būsimų samdomų darbuotojų, ir aiškus dabartinių darbuotojų lūkesčių naudojimas padeda susidaryti vaizdą jūsų akyse apie tai, ką reikia pateikti kiekvienam asmeniui. Apibūdinant darbo reikalavimus, išsamiai suprantant projekto ypatumus, derinant prie tinkamo bendravimo ir tvirtą ryšį su darbuotojais, visi kartu sukuria gyvybingumą komandoje.
Čia yra maža paslaptis: būdami vadovu, visi dalyvaujantys bet kuriame procese turi žinoti jūsų turimus lūkesčius. Kaip pagerinti komandos veiklą, galima suskirstyti į 4 skirtingus metodus, kurie suteikia galimybę bendradarbiauti, išsklaido iššūkius ir padidina našumą:
1. Nustatykite, įdiegkite ir gyvenkite pagal pagrindinius našumo rodiklius
Jei negalite jo išmatuoti, negalite valdyti, tai taip paprasta! Jei nežinote, kur esate, kaip galite žinoti, kur einate? Daugeliui įmonių yra žinomi pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) - matas, kuris kiekybiškai įvertina ir įvertina veiklos rezultatus, verslo ar veiklos sėkmę. Tačiau tiksliau, KPI pateikia konkrečius argumentus ir tiksliai parodo, ar pasiekėte tikslą, ar ne. Jie ypač padeda tiksliai nustatyti, kur, kodėl ir kaip šie tikslai buvo ar nebuvo pasiekti.
Organizacijos derinimas yra pagrindinis dalykas. Veiksmingas KPI yra tas, kad prieš sutikdami visi supažindinami su matavimu.
Yra dviejų tipų KPI:
- Kiekybinis KPI matuojamas metrikomis. Joje kalbama skaičiais ir numato darbuotojams sunumeruotą tikslą pasiekti, pavyzdžiui, įgyti XX klientą per ketvirtį.
- Kokybinis KPI yra aprašomasis ir labiau orientuotas į užduotis, pvz., Matavimas atliekant vaizdo konferencijų apklausą ar apklausą, kad geriau suprastų projekto demografinius rodiklius.
Šios 10 geriausių KPI metrika apima:
- Kiekybinis: Užduočių programos, darbo krūvio efektyvumas, darbo laiko apskaitos žiniaraščių pateikimas, užduočių priklausomybės ir projekto tvarkaraštis
- Kokybinis: Kuravimo laikas, bendradarbiavimas, suinteresuotųjų šalių ir klientų pasitenkinimas, bendravimas ir komandos vertinimas
Kad KPI tikrai pakurstytų jūsų komandos pasirodymą, paklauskite savęs:
- Ar jūsų tikslas aiškus?
Tai turėtų būti tikrai akivaizdu, ką jūs bandote pasiekti. Būkite kuo tikslesni ir konkretesni. Kuo tiksliau lazeriu bus sutelktas galutinis tikslas, tuo labiau išmatuojamas ir kontroliuojamas bus jūsų komandos darbas. - Ar ji buvo pasidalinta su komanda?
Pažink savo auditoriją. Susilaikykite nuo įmantrios, painios kalbos. Eikite tiesiai į tašką ir įsitikinkite, kad visi jūsų komandos nariai turi prieigą prie jo. Bendrinkite KPI internetiniame susitikime, siųskite juos el. Paštu arba įtraukite į vadovą. Tam reikia visų akių, todėl visi komandos nariai yra tame pačiame puslapyje ir prireikus gali paprašyti paaiškinimo. - Kada paskutinį kartą buvo atnaujinta?
Tikslai ir projektai mažės. Pasikeitus KPI, įsitikinkite, kad visi laive yra. - Ar apie tai kalbama?
Nuolat sekite dažnai vykstančius internetinius susitikimus ir instruktažas. Diskutuodami apie projekto trajektoriją, atidarykite duris klausimams ir atsakymams. Praneškite žmonėms, kaip jiems sekasi, kaip sekasi įgyvendinti projektą ir kas yra matuojama ir kaip.
2. Nustatykite, įtvirtinkite ir derinkite skirtingus bendravimo stilius
Kiekvienas žmogus turi asmeninį bendravimo stilių. Suprasti, kaip siunčiate žinutes ir gaunate kitų pranešimus, yra galingas sąmoningumo pratimas. Tai gali būti naudojama kaip priemonė efektyvesniam komandiniam darbui ir bendravimui skatinti internetiniame susitikime ir už jo ribų.
Efektyvus bendravimas yra būtinas visiems santykiams, įskaitant grupės dinamiką. Sužinokite, kaip būti įgudusiu komunikatoriumi grupės aplinkoje ir stebėti, kaip labai pagerėja komandos darbas internete ir asmeniškai:
Čia yra a keliais būdais būti geresniu komunikatoriumi grupės aplinkoje:
- Klausyk, kaip supranti ...
... Užuot klausiusi atsakymo. Skamba tiesiai šviesiai, bet kai susitelkiame ir susitelkiame į tai, ką sako kolega ar vadovas, tai gali pakeisti informaciją įsisavinti ar ne! Asmeniškai ar per vaizdo konferenciją visi geriau reaguoja, kai jaučiasi matomi ir girdimi. - Žiūrėti kūno kalbą
Šnekamoji kalba yra svarbi, tačiau tai, ką bendrauja kūnas, iš tikrųjų pastumia jūsų žinią. Kaip stovi žmogus, su kuriuo kalbate? Ar jų akys spindi ar žvilga? Ar jų rankos sukryžiuotos ar gestikuliuoja? Taip pat atsižvelkite į savo kūno kalbą. Ar esate atviras ar uždaras? Stovi per arti ar nepakankamai toli? - Liudykite, kaip kiti atsižvelgia į kontekstą
Jei jaudinatės pateikdami a nuotolinis pardavimo žingsnis, atkreipkite dėmesį į tai, kaip tai daro jūsų komanda. Žiūrėkite internetinius žinomų pranešėjų ir vedėjų vaizdo įrašus. Atkreipkite dėmesį į jų kūno padėtį ir laikyseną. Jų balso ritmas ir žodynas. Paimkite užuominas iš aplinkinių žmonių, kad galėtumėte pasimokyti iš profesionalų ir patikti savo auditorijai! - Tyla gerai
Tyla neturi būti nejauki. Tai natūralu ir suteikia klausytojams galimybę įsisavinti medžiagą ir suformuluoti klausimą ar komentarą. Ypač grupėse, kuriose yra tiek lėtų, tiek greitų pašnekovų, tylos akimirka užleidžia vietą minties pabaigai, kad niekas netrukdytų. - Venkite literatūrinių ramentų
Natūralu, kad norisi žodžius „um“, „patinka“ ir „er“ naudoti kaip ramentus, kad išlaikytum savo vietą kalbėdamas ar padėtum sukilti kitą mintį. Verčiau kalbėk lėčiau ir įsitaisyk kvėpavimo zonoje. - Įmeskite veiksmažodį patobulintai kalbai
Norėdami aiškiau kalbėti ir bendrauti profesionaliau, pabandykite pasiremti tvirtais veiksmažodžiais, tokiais kaip „ietigalvis“, „sustiprintas“ ir „atgaivintas“. - Argumentu ieškokite bendros gijos
Net jei gilinatės į internetinį susitikimą su nepatikimu kolega, naudokitės pokalbiu kaip kvietimu išsiaiškinti, dėl ko galite susitarti, užuot nesutikę. To bendro pagrindo paieška įtemptame pokalbyje ar ginče gali suteikti aiškumo ir sugriežtinti komandos moralę. Pavyzdžiui, jei turite tą patį tikslą ar galutinį rezultatą, apšviesti tai gali pakakti, kad pokalbis būtų ištaisytas. - Pasirinkite „Aš žinau“, o ne „Aš galvoju“
Žinodami, apie ką kalbate, ir pateikdami faktus, jūs būsite tvirtas komandos narys, kuriuo kiti galės pasikliauti. Kalbėdamas pusiau tiesomis ir darydamas prielaidas sakydamas: „Manau, kad tai…“ arba „Esu visiškai tikras, kad tai…“, nesuteikia jums daug autoriteto ar patikimumo. Įskiepykite pasitikėjimą atlikdami tyrimą, kalbėdami su reikiamais žmonėmis ir įsitikinę savo teiginiais, kad niekas jų neišardytų. - Įgyvendinkite žodinius tiltus
Kartais pokalbiai nukreipiami link senos geros avarijos ir dega. Nukreipkite maršrutą radę tiltą, kad grįžtumėte kur nors maloniau. Norėdami perkelti dėmesį, naudokite „Taip, bet ...“ „Man įdomu sužinoti daugiau apie ...“ „Kviečiu apsvarstyti…“ „Svarbus dalykas, kurį reikia atsiminti ...“ Tokiu būdu galite išmesti patarlę beždžionę. raktuoti ir nukreipti pokalbį konstruktyvesniu būdu. - Žinokite, kur eina jūsų istorija
Paleisti liestinę užima laiko, o kai valdai verslą, nenori pasimesti kieno nors dilemoje. Paraginkite žmones (ir save) būti sąmoningiems pasakojant istoriją. Ar tu pasakoji pasaką? Aiškinti teoriją? Išardyti koncepciją? Prieš pradėdami žinokite, kokia yra jūsų akcijos prasmė, o kol tai sakote, pabandykite pašalinti nereikalingas emocijas, per daug detalių ir visada turėkite omenyje tikslą! - Paimkite tai lengvai
Nepamirškite kvėpuoti. Tiesiog atsipalaiduokite, kalbėkite lėtai ir su tikslu! Jūsų komandą sudaro žmonės, esantys kitoje ekrano pusėje. Tol, kol būsite mandagūs ir profesionalūs, natūraliai seksis puikus bendravimas.
3. Pasiruoškite dirbti kaip vienas
Net gerai supratus pagrindinius veiklos rodiklius ir sustiprėjus dinamiško pokalbio jausmui, valdant nuotolinę komandą gali atrodyti, kad yra daug judančių dalių, tačiau dienos pabaigoje ji vis tiek yra viena komanda. Prisimindami, kad visi dirbate kartu, vienas įkvepia gyvybės kolektyvinei jūsų komandos būtybei.
Nuosavybė, tarpusavio atsiliepimai ir dažni registravimai padeda sinchronizuoti visas judančias dalis. Pavyzdžiui, konstruktyvus instruktavimas ir grįžtamasis ryšys, orientuotas į elgesį, o ne į asmenį, skatina mažesnį gynybą ir geresnį savininkiškumą. Tai rodo pavyzdį, ką daryti asmeniškai nieko nepuolant.
Kai komandos nariai supranta, kad jiems nereikia dirbti silosuose ir kad žmonės gali pasikliauti vienas kitu, darbo našumas padidėja. Nereikia visko daryti savarankiškai, sukuriamas dinamiškas srautas. Kol visiems aišku projekto hierarchija ir vaidmenys, komandos galia tampa eksponentiškai stipresnė; Ypač jei komandos nariai nori globoti ir įtraukti naujus talentus.
Su sudėtingomis funkcijomis, pateikiamomis kartu su vaizdo konferencijų programine įranga, siekiant pagerinti ryšį, pvz ekrano dalijimasis, internetinė lenta ir internetiniai susitikimų įrašai, dirbti kaip darnų vienetą labai įmanoma internetu. Be to, „Slack“, „Google“ kalendoriaus ir „Outlook“ integracijos iš tikrųjų suteikia vientisą virtualų ryšį internetiniuose susitikimuose, projektų valdyme, pristatymuose ir dar daugiau.
4. Skatinkite papildomą mokymąsi kaip komandą
Kiekvienas darbuotojas į komandą atsineša savo unikalų įgūdžių rinkinį ir patirtį, tačiau norint, kad kiekvienas narys iš tikrųjų spindėtų ir būtų sėkmingas atliekant bet kokį vaidmenį, labai svarbu remtis šia įgūdžių grupe atskirai ir kaip grupei. Mokymasis darbe (ir technologijų greičiu!) Yra būtinas komandoms prisitaikyti ir pasirodyti kartu su varžybomis.
Taigi, kaip mokosi jūsų darbuotojai? Mokymai internetu, mokymo programos, vaizdo įrašų kurso medžiaga - galimybės patobulinti įgūdžius ir išmokti naujų yra milžiniškos. Pagalvokite apie tai, kaip nauji darbuotojai yra įdarbinami, apmokomi ir įtraukiami į įmonę; Arba apie tai, kaip vyresnio amžiaus, ištikimesniems darbuotojams suteikiamos priemonės, kad jie išliktų aktualūs ir atitiktų naujas technologijų ir rinkos tendencijas.
Dėl stiprios mokymo strategijos, kuri plėtoja jūsų prekės ženklą ir suteikia tikslą darbuotojams, jūsų verslas taps patrauklus naujiems talentams ir sustiprins jūsų komandos ryšius. Mokymasis darbo vietoje, mentorystė, vidaus mokymai, individualios studijos, iš anksto įrašyta medžiaga ir dar daugiau - visa tai galima padaryti naudojant vaizdo konferencijų programinę įrangą. Tiesioginis srautas į „YouTube“ arba vaizdo įrašų prieinamumas per darbuotojų internetinį portalą.
Pasirinkę „Callbridge“ interneto konferencijų poreikiams, galite labai paveikti jūsų komandos bendravimą internetinėje erdvėje. Labai pagerina projektų tvarkymo būdus, internetinius susitikimus ir komandos dinamiką. Naudokite tokias sudėtingas funkcijas kaip „Speaker Spotlight“, „Gallery View“ ir „Screen Sharing“, kad praturtintumėte savo pokalbį ir judėtumėte į priekį link geresnio komandos darbo internete.
